10 dicas de especialistas para conduzir uma entrevista de PME notável

O marketing de conteúdo é alimentado pela experiência, e entrevistar um especialista no assunto (SME) é uma ótima maneira de dar credibilidade sólida ao seu trabalho. Aproveitar sua experiência considerada em uma determinada área é inestimável, mas também há o benefício adicional de ter esse especialista bem versado em sua marca, produtos e pontos problemáticos do cliente.

Capturar a profundidade do conhecimento que uma PME oferece requer uma abordagem de entrevista que seja proposital, eficiente e também astuta o suficiente para deixar o entrevistado à vontade. Alguns escritores têm um talento especial para conseguir a entrevista perfeita para PMEs, enquanto outros precisam praticar. De qualquer forma, essas dicas ajudarão você a se tornar um especialista em entrevistas com especialistas que alimentam conteúdo útil.

Adicione um pouco de polimento à sua estratégia de entrevistas e alguns pontos de vista valiosos de PMEs ao seu conteúdo quando você:

1. Defina um tópico e um limite de tempo
2. Definir expectativas
3. Se prepare
4. Faça suas perguntas
5. Prepare o seu PME
6. Continue com isso
7. Resumir e esclarecer
8. Peça pensamentos de despedida
9. Conheça seus limites
10. Reiterar os próximos passos

1. Defina um Tópico e um Limite de Tempo

Sua PME provavelmente tem mais de uma área de especialização. Defina claramente o tópico que você deseja explorar com ele durante a entrevista com o especialista no assunto.

Esse foco ajudará sua PME a se manter no caminho certo, além de poder gerenciar melhor o tempo necessário para cobrir o assunto. Fotografe por 30 minutos - qualquer coisa abaixo pode deixar você com lacunas de informação, e qualquer coisa acima pode significar peneirar informações estranhas quando você estiver pronto para escrever.

2. Defina as expectativas

Depois de decidir sobre o tema e o tempo necessário, transmita as informações ao seu SME. Explique seu objetivo de conteúdo, o tópico e suas necessidades e avalie a disposição deles em participar de uma entrevista. Para cutucar os observadores, você pode reiterar por que os compradores valorizam as contribuições das PMEs e como suas contribuições melhoram o valor do conteúdo. Seja autêntico com o SME e peça.

3. Prepare-se

O seu nível de especialização não corresponde ao da PME. Essa é a realidade e tudo bem, mas isso não significa que você deva ser passivo.

Seja um especialista em entrevistas. Familiarize-se com o tópico o suficiente para que você possa se envolver com o SME de maneira significativa e extrair informações pontuais. Um pouco de diligência também aumentará sua confiança na entrevista, para que você possa dinamizar as direções e estar preparado para responder a perguntas imprevistas.

4. Faça suas perguntas

Boas perguntas de entrevista para PME vão muito além de obter respostas simples de “sim” ou “não”. Construa sua estratégia de pesquisa qualitativa para incluir perguntas abertas que exigem que um SME explique as respostas em profundidade, como:

• O que levou sua empresa/organização/departamento a buscar este [TOPIC]?
• Por qual processo você passou para determinar necessidades e expectativas?
• Você pode me ajudar a entender um pouco melhor os objetivos por trás de [TOPIC]?
• Quais desafios você enfrentou para atingir as metas? Alguma surpresa agradável?
• Como você mede o sucesso em relação a [TOPIC]?

Uma palavra de cautela: deixar suas perguntas muito abertas (“Fale-me sobre X”) aumenta as chances de descarrilamento da entrevista. Componha perguntas pontuais que guiem o SME desde uma ampla discussão até o fornecimento de informações direcionadas e centradas em tópicos.

5. Prepare sua PME

Envie suas perguntas ao SME antes da entrevista. É uma questão de cortesia, pois o tempo deles é precioso. Ter perguntas em mãos oferece uma oportunidade para o especialista pensar em suas respostas, reunir recursos, se necessário, e geralmente atingir um nível de conforto.

6. Continue com isso

Entrevistar especialistas para pesquisa pode ser um pouco intimidante, mas pensar demais pode causar bloqueio de vapor ao escritor. Mergulhe! Confie na sua preparação e lembre-se de que as PMEs não esperam que você saiba tudo sobre sua área de especialização ou indústria. Sua vontade de permanecer aberto ao aprendizado tornará seu conteúdo muito melhor.

7. Resumir e esclarecer

No final da entrevista, você terá muitas anotações. Digitalize-os para quaisquer áreas que exijam algum esclarecimento e peça-o. Fazer uma rápida recapitulação enquanto o tópico está fresco em sua mente pode evitar que você tenha que agendar mais tempo com o SME mais tarde e poupá-lo de ter que quebrar a cabeça quanto ao contexto após o fato.

Melhor ainda, grave a entrevista com tecnologias de teleconferência fáceis de usar. Dessa forma, você tem acesso a todas as informações sem precisar retornar ao SME para obter assistência.

8. Peça pensamentos de despedida

A última pergunta da sua lista não deve ser a última pergunta que você faz. Deixe o SME avaliar os pontos que você pode ter perdido ou as respostas que eles podem querer expandir para desenvolver ainda mais o tópico de maneira relevante. Se novos caminhos forem cobertos, é uma boa ideia repetir rapidamente a etapa de resumir e esclarecer para verificar se você entendeu com precisão o que foi transmitido.

9. Conheça seus limites

Respeite o cronograma e as contribuições do SME. Fique no tópico e no tempo. Em suma, siga as expectativas acordadas para a entrevista.

Mas há exceções à regra. Ocasionalmente, as entrevistas serão executadas no tempo previsto. Não assuma que isso está bem com o SME.

Antes de prosseguir com a entrevista, pergunte se eles podem se comprometer com um tempo adicional. Se sim, ótimo. Caso contrário, faça outra entrevista ou talvez uma solicitação por e-mail se uma resposta por escrito do SME for suficiente.

10. Reitere os próximos passos

Construa alguns minutos no final da entrevista para discutir o que acontece a seguir com o conteúdo, incluindo formatos possíveis, como transformar a entrevista em uma postagem de blog de alto desempenho ou estudo de caso. Informar ao SME que eles farão parte do processo de revisão e aprovação final, a menos que desistam expressamente. Alguns vão aceitar, outros não. Dê-lhes a opção.

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