10 consejos de expertos para llevar a cabo una entrevista de PYME notable

El marketing de contenidos se basa en la experiencia, y entrevistar a un experto en la materia (SME) es una excelente manera de otorgar una credibilidad sólida a su trabajo. Aprovechar su experiencia considerada en un área determinada es invaluable, pero también existe el beneficio adicional de tener a ese experto bien versado en su marca, productos y puntos débiles del cliente.

Capturar la profundidad del conocimiento que ofrece una PYME requiere un enfoque de entrevista que tenga un propósito, sea eficiente y también lo suficientemente ingenioso como para que el entrevistado se sienta cómodo. Algunos escritores tienen la habilidad de conseguir la entrevista perfecta para una pyme, mientras que otros necesitan practicar. De cualquier manera, estos consejos lo ayudarán a convertirse en un experto en entrevistas con expertos que generan contenido útil.

Agregue un poco de brillo a su estrategia de entrevistas y algunos puntos de vista valiosos de las PYME a su contenido cuando:

1. Definir un tema y un límite de tiempo
2. Establecer expectativas
3. Prepárate
4. Cuestiona tus preguntas
5. Prepara tu PYME
6. Manos a la obra
7. Resumir y aclarar
8. Pida pensamientos de despedida
9. Conoce tus límites
10. Reiterar los próximos pasos

1. Defina un tema y un límite de tiempo

Es probable que su PYME tenga más de un área de especialización. Defina claramente el tema que desea explorar con él o ella durante la entrevista con el experto en la materia.

Este enfoque ayudará a su PYME a mantenerse encaminada, además podrá administrar mejor el tiempo requerido para cubrir el tema. Graba durante 30 minutos: cualquier cosa por debajo puede dejarte con lagunas de información, y cualquier cosa por encima podría significar filtrar información superflua cuando estés listo para escribir.

2. Establecer expectativas

Una vez que decidas el tema y el tiempo necesario, transmite la información a tu pyme. Explique su objetivo de contenido, el tema y sus necesidades, y evalúe su disposición a participar en una entrevista. Para dar un empujón a los indecisos, es posible que desee reiterar por qué los compradores valoran los aportes de las pymes y cómo sus contribuciones mejoran el valor del contenido. Sea auténtico con la PYME y haga la pregunta.

3. Prepárate

Su nivel de experiencia no coincidirá con el de la PYME. Esa es la realidad y está bien, pero no significa que debas ser pasivo.

Sea un experto en entrevistas. Familiarícese lo suficiente con el tema para que pueda interactuar con la PYME de manera significativa y extraer información puntual. Un poco de diligencia debida también aumentará su confianza en la entrevista para que pueda girar sin problemas las direcciones y estar preparado para responder preguntas imprevistas.

4. Cuestiona tus preguntas

Las buenas preguntas de la entrevista para PYME van mucho más allá de obtener respuestas simples de "sí" o "no". Cree su estrategia de investigación cualitativa para incluir preguntas abiertas que requieran que una PYME explique las respuestas en profundidad, como:

• ¿Qué impulsó a su empresa/organización/departamento a dedicarse a este [TEMA]?
• ¿Qué proceso siguió para determinar las necesidades y expectativas?
• ¿Me pueden ayudar a entender un poco mejor los objetivos detrás de [TOPIC]?
• ¿Qué desafíos enfrentó para lograr las metas? ¿Alguna sorpresa agradable?
• ¿Cómo mide el éxito con respecto a [TOPIC]?

Una advertencia: dejar sus preguntas demasiado abiertas ("Háblame de X") aumenta las probabilidades de que la entrevista se descarrile. Redacte preguntas precisas que guíen a la PYME desde una discusión amplia hasta proporcionar información específica y centrada en el tema.

5. Prepara tu PYME

Envía al SME tus preguntas previas a la entrevista. Es una cuestión de cortesía ya que su tiempo es escaso. Tener preguntas en la mano brinda una oportunidad para que el experto piense en sus respuestas, reúna recursos si es necesario y, en general, alcance un nivel de comodidad.

6. Adelante

Entrevistar a expertos para la investigación puede ser un poco intimidante, pero pensar demasiado puede causar un bloqueo de vapor del escritor. ¡Buceo en! Confíe en su preparación y recuerde que las PYMES no esperan que sepa todo sobre su área de especialización o industria. Su voluntad de permanecer abierto al aprendizaje hará que su contenido sea mucho mejor.

7. Resume y aclara

Al final de la entrevista, tendrás muchas notas. Escanéelos en busca de áreas que requieran alguna aclaración y solicítelas. Hacer un resumen rápido mientras el tema está fresco en su mente puede evitar que tenga que programar más tiempo con la PYME más tarde, y evitar que tengan que devanarse los sesos en cuanto al contexto después del hecho.

Mejor aún, grabe la entrevista con tecnologías de teleconferencia fáciles de usar. De esa manera, tiene acceso a toda la información sin tener que regresar a la SME para obtener ayuda.

8. Pide pensamientos de despedida

La última pregunta en su lista no debería ser la última pregunta que haga. Deje que la PYME evalúe cualquier punto que se le haya pasado por alto o responda que tal vez quiera ampliar para desarrollar aún más el tema de manera relevante. Si se cubre un nuevo terreno, es una buena idea repetir rápidamente el paso de resumir y aclarar para verificar que comprendió con precisión lo que se transmitió.

9. Conoce tus límites

Respetar el cronograma y aportes de la pyme. Manténgase en el tema y en el tiempo. En resumen, cumpla con las expectativas acordadas para la entrevista.

Pero hay excepciones a la regla. Ocasionalmente, las entrevistas se extenderán por encima del tiempo asignado. No asuma que esto está bien con la PYME.

Antes de continuar con la entrevista, pregunte si pueden comprometerse a dedicar más tiempo. Si es así, genial. De lo contrario, haga un seguimiento con otra entrevista o tal vez una solicitud por correo electrónico si una respuesta por escrito de la PYME sería suficiente.

10. Reiterar los próximos pasos

Dedique unos minutos al final de la entrevista para discutir lo que sucede a continuación con el contenido, incluidos posibles formatos, como convertir la entrevista en una publicación de blog de alto rendimiento o en un estudio de caso. Informar a la PYME que formará parte del proceso de revisión y aprobación final a menos que se excluya expresamente. Algunos aceptarán, otros no. Dales la opción.

La calidad de su contenido dicta parcialmente la calidad de sus resultados de marketing entrante. No tenga miedo de comunicarse con las pymes en su base de clientes existente o en las industrias de destino, y dinamice su contenido con las plantillas y listas de verificación que encontrará en la Guía definitiva para la creación de contenido . Haga clic en el botón para descargar su copia.