Configurando um site de comércio eletrônico

Seu site é seu cartão de visita, seu ponto de contato central para clientes interessados ​​e a parte mais atraente do seu funil de vendas. Mas configurar um site de comércio eletrônico pode parecer desconcertante. Os aspectos técnicos são complexos, a funcionalidade é difícil de imaginar antes de começar e tem o potencial de ser um dos maiores custos de inicialização que você tem. Aqui, passamos por tudo o que você precisa saber sobre como configurar um site de comércio eletrônico, desde o financiamento até a funcionalidade.

Simplificando o complexo: 7 passos para um site de comércio eletrônico

Na realidade, você já está ciente da complexidade. É por isso que você está lendo este artigo. No entanto, esse medo provavelmente decorre em grande parte de uma sensação de desconhecido. Há uma razão pela qual os desenvolvedores web têm sua própria função de trabalho. Você precisará deles, mas precisará ter conhecimento suficiente para orientá-los e conduzi-los com suas expectativas e desejos.

Então, vamos domar a besta da perplexidade e abordar isso do seu ponto de vista como proprietário de uma empresa, e cobrir apenas os aspectos técnicos que você precisa entender para obter o que deseja. Do seu ponto de vista, construir um site de comércio eletrônico tem apenas 7 etapas:

1. Estabeleça seu financiamento.
2. Proteja seu domínio.
3. Escolha sua plataforma.
4. Planeje e crie seu site.
5. Pagamentos.
6. Marketing.
7. Teste e lançamento.

1 Estabeleça seu financiamento

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Realisticamente, seu site de comércio eletrônico será (e deve ser) um dos elementos mais caros para iniciar seu negócio. Vale a pena o investimento.

Os clientes não se importam se você é novo e está dando passos incertos – eles simplesmente querem um site funcional, rápido e bonito, intuitivo e fácil de usar. Não importa quão maravilhosos sejam seus produtos, se você não conseguir entregar isso, simplesmente não fará vendas.

Portanto, lembre-se disso ao definir o orçamento do seu site de comércio eletrônico. Na verdade, é altamente recomendável que seu orçamento seja flexível, para que você não seja prejudicado em suas decisões por pouco dinheiro. Um orçamento arbitrário restringirá o resultado final. No entanto, pesquise várias agências e desenvolvedores para ter certeza de que está obtendo o melhor custo-benefício e que, seja qual for o seu orçamento, eles entregam o máximo que podem.

Não entre em pânico com o financiamento do comércio eletrônico. Os empréstimos de comércio eletrônico são projetados para permitir que você comece com um site excepcional sem a preocupação financeira.

2 Proteja seu domínio

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Seu domínio (ou URL) é o endereço do seu site. Para uma coisa tão pequena, ela detém um grande poder. Esta será a casa de internet do seu negócio. Será o bordão que as pessoas lembrarão, digitarão e recomendarão.

Portanto, obter o nome de domínio 'certo' é digno de tempo e esforço. Ele precisa refletir o que você vende e, idealmente, conter frases-chave que farão com que você tenha uma classificação alta em termos de SEO.

E em um mundo inundado, as chances são de que alguém tenha pensado em seu nome primeiro! Tenha cuidado para não escolher um nome comercial até que você tenha garantido o domínio.

Você pode verificar facilmente se um domínio já é de propriedade digitando ideias em sites como GoDaddy, Google Domains e Bluehost. Não fique tentado a simplesmente usar o mesmo nome, mas mude o final para algo obscuro. Ele vai colocar problemas maiores a longo prazo. O ideal é ficar com .com e, de repente, ir para .net ou .co. Esses domínios são mais caros, mas por um bom motivo – é o que seus clientes esperam e lembram.

Depois de escolher o domínio disponível – compre-o! Esse custo geralmente é bastante nominal no grande esquema de configuração do seu site de comércio eletrônico.

3 Escolha sua plataforma

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O domínio é o seu endereço e a plataforma é a sua casa. É onde fica o seu site.

Você já pode querer obter um desenvolvedor em seu tribunal nesta fase, ou pode decidir escolher sua plataforma primeiro e depois procurar um desenvolvedor adequado. Os desenvolvedores tendem a se especializar no uso de plataformas específicas, por isso vale a pena saber qual você deseja usar e escolher um desenvolvedor que seja especialista nisso. Como alternativa, escolha um desenvolvedor altamente recomendado e execute com a plataforma escolhida.

Existem várias plataformas gratuitas (mais comumente usando WordPress) com funcionalidade limitada e, em seguida, plataformas de comércio eletrônico dedicadas mais caras e mais funcionais, por exemplo Shopify. Você quer garantir que está escolhendo uma opção que seja fácil de dimensionar, expandir e alterar. Você precisa de funcionalidades integradas para coisas como pagamentos seguros, mas também coisas que tornarão mais fácil administrar um negócio de comércio eletrônico, por exemplo, etiquetas de remessa automatizadas.

4 Planeje e crie seu site

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Pesquise diferentes agências de desenvolvimento web e prepare-se para trabalhar em conjunto para criar um site bonito e funcional que se tornará a espinha dorsal do seu negócio.

Usando suas habilidades e paixão empreendedora, juntamente com a experiência de um desenvolvedor, você pode trabalhar para criar um site que funcione de maneira eficaz e com a aparência que você deseja.

Aqui você precisa considerar:

• Branding: logotipos, fontes, paletas de cores, estilo e muito mais.
• Fotografia e videografia: as imagens do seu produto devem ser estilisticamente idênticas e de alta qualidade. Os clientes de hoje também esperam vídeos úteis e simples.
• Conteúdo: O texto em seu site refletirá sua marca, atrairá clientes e elevará o SEO. Cada descrição do produto precisa ser cuidadosamente elaborada.
• Opções de produto: Tamanho, cores, quantidades e outras variáveis ​​precisam ser consideradas na fase de projeto.
• Dados do produto: dependendo da natureza do seu negócio de comércio eletrônico, você precisará conhecer suas unidades de manutenção de estoque (SKUs) e os códigos do fabricante. Você também precisará de preços e descontos claros, prontos para uso. Você também precisará de dados de tamanho e peso de cada produto para usar os custos de envio automatizados e a impressão de etiquetas. Você também precisará de um inventário inicial preciso.
• Atendimento ao cliente: como os clientes irão interagir? Como eles podem obter as informações de que precisam? Como serão feitas as devoluções e trocas?
• Coisas legais: não se esqueça de que coisas como políticas de privacidade e termos e condições também precisam ser levadas em consideração.

É altamente recomendável criar uma história no desenvolvimento do seu site. Ele se conecta aos compradores e ajuda a impulsionar sua marca.

A partir daqui, você pode começar a criar uma navegação amigável. É assim que um cliente irá interagir com o site e usá-lo.

5 Pagamentos

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Ser capaz de receber pagamentos de forma simples, segura, confiável e fácil é uma obrigação para qualquer site de comércio eletrônico. No entanto, a magia dos bastidores para tornar isso possível é complexa. Por esse motivo, muitas startups de comércio eletrônico usarão soluções integradas, complementares ou tudo-em-um para simplificar os pagamentos. Normalmente, eles funcionam pagando uma pequena porcentagem de cada venda pela funcionalidade. Serviços como PayPal, Stripe e Square são muito populares. Esta é uma maneira econômica e segura de começar a criar uma loja de comércio eletrônico.

Nesta fase, também vale a pena analisar a integração do seu novo site com o software de envio para tornar o atendimento de pedidos um processo mais simples. Obviamente, você espera que seu negócio cresça e se expanda, e uma logística complicada pode realmente atrapalhar esse processo. Muitas plataformas oferecem envio integrado.

6 Comercialização

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Você está quase lá, e haverá uma sensação de que você está quase no ponto de lançar o site e deixar os pedidos chegarem. No entanto, em um mundo de comércio eletrônico inundado, isso não é realista.

Parte da criação de um site de comércio eletrônico envolve comercializá-lo. Você precisará considerar o marketing no estágio de design e construção, para garantir que você tenha coisas como listas de e-mail integradas e assinatura.

Além disso, pense em tudo, desde SEO até publicidade, para determinar como você vai divulgar o site e ser amado. Lembre-se de que o financiamento do comércio eletrônico também pode ser usado para isso. Um orçamento de marketing saudável é crucial no início.

7 Teste e lançamento

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Você está quase lá. É hora de testar tudo e se preparar para o lançamento.

É crucial executar alguns pedidos de teste, do início ao fim, para que você possa estabelecer que tudo funciona perfeitamente e exatamente como deveria. Muitas plataformas têm opções de teste embutidas que testam tudo sem realmente cobrar você!

Você estará pronto para lançar ao vivo.

Seu desenvolvedor deve ajudar aqui também – peça para eles verificarem a loja com o Google fazendo o upload de um mapa do site xml, pois isso acelerará o processo de listagem e visibilidade do seu site nos mecanismos de pesquisa. Você também precisará continuar impulsionando o site, por meio de diferentes canais de marketing.

Configurando um site de comércio eletrônico: nunca é feito e polvilhado

O processo fundamental de construção de um novo site é um grande projeto para empresas iniciantes e requer seu próprio financiamento e esforço dedicados. No entanto, não basta iniciar e deixá-lo lá. Você precisará atualizar o site regularmente, verificar se há links quebrados ou ofertas desatualizadas e continuar a preenchê-lo com novos conteúdos. E marketing é um esforço contínuo. No entanto, ao configurar um site de comércio eletrônico de forma ponderada e estratégica, você terá a base para um negócio crescente e próspero.

Biografia do autor : Asher Ismail

Asher Ismail é o cofundador da Uncapped. O Uncapped ajuda os empreendedores a levantar capital sem abrir mão do controle de seus negócios.