As 9 melhores ferramentas para sua pilha de tecnologia de inicialização em estágio inicial

Como fundador, você pode saber exatamente qual pilha de tecnologia você precisa para construir seu produto – mas e quando se trata das ferramentas que você precisa para administrar seus negócios?

Muitos fundadores caem na armadilha de priorizar o primeiro sem pensar muito no segundo. Mas hoje em dia, existem muitas ferramentas inovadoras e impactantes que podem agilizar massivamente seus fluxos de trabalho e ajudar a prepará-lo para o sucesso à medida que você escala.

Isso é especialmente importante para equipes pequenas, onde você precisa operar em uma escala muito além do seu número de funcionários (sem esgotar sua equipe trabalhando 24 horas por dia). A pilha de tecnologia certa pode ajudá-lo a 10x seu número de funcionários, removendo tarefas e administração demoradas, melhorando a eficiência e capacitando sua equipe a se concentrar nas áreas em que podem ter o maior impacto.

Ao construir uma forte pilha de tecnologia de negócios para sua startup – cobrindo tudo, desde a incorporação até o crescimento de relacionamentos duradouros com os clientes – você pode não apenas ganhar tempo e estabelecer as melhores práticas, mas também criar uma base sólida para o crescimento do seu negócio.

Pronto para levar sua startup para o próximo nível? Aqui estão nossas melhores práticas para escolher as ferramentas certas para sua startup, bem como nossas principais opções para cada etapa de sua jornada.

Práticas recomendadas para escolher as ferramentas certas para sua pilha de tecnologia de inicialização

Com cada vez mais ferramentas disponíveis para startups, como saber quais são realmente necessárias para o seu negócio? E mais importante – quais realmente vão gerar um retorno sobre o investimento para o seu precioso (e limitado) orçamento?

Aqui estão três práticas recomendadas para construir sua pilha de tecnologia de inicialização.

Procure ferramentas que possam ser dimensionadas com você

Ao selecionar ferramentas para sua pilha de tecnologia de inicialização, você não precisa de todos os sinos e assobios do software corporativo – na verdade, as ferramentas criadas para empresas mais maduras provavelmente terão mais complexidade (e, portanto, mais custos) do que você realmente precisa nesta fase inicial. Portanto, é importante procurar ferramentas que tenham em mente as necessidades e os desafios exclusivos de uma startup.

“Ao escolher ferramentas com oportunidades de dimensionamento em mente, você garante que está deixando espaço suficiente para o seu negócio crescer e evoluir”

Dito isso, você não será uma startup para sempre. Embora você precise de ferramentas que possam atender às suas necessidades agora, você também deve pensar em como elas podem funcionar para você no futuro. O que você não quer é construir seu negócio – e aperfeiçoar seus fluxos de trabalho – em ferramentas que precisam ser removidas e substituídas ao primeiro sinal de crescimento. Por outro lado, ao escolher ferramentas com oportunidades de dimensionamento em mente, você garante que está deixando espaço suficiente para o seu negócio crescer e evoluir, sem a necessidade de criar formas totalmente novas de trabalhar.

Perguntas a serem feitas

• Podemos adicionar mais recursos à medida que nossas necessidades mudam?
• Podemos integrar facilmente novos funcionários ou equipes à medida que nossos números crescem?
• Tem preços flexíveis?

Garanta que as ferramentas que você usa se integrem

O tempo é essencial para qualquer negócio, mas quando você é uma equipe pequena com grandes objetivos, precisa ser ainda mais implacável sobre como e onde o gasta. É por isso que a interoperabilidade é fundamental. Antes de adicionar uma nova ferramenta à sua pilha de tecnologia, verifique como ela se integra às ferramentas principais que você já possui e usa todos os dias.

Com as integrações certas, você pode automatizar fluxos de trabalho, compartilhar dados entre ferramentas para manter as coisas atualizadas e criar processos mais claros e eficientes. Os benefícios? Administração reduzida, não há mais necessidade de alternar entre ferramentas para encontrar informações cruciais e menos tempo gasto na alternância de contexto – tudo isso significa mais tempo recuperado para um trabalho impactante e foco profundo.

Perguntas a serem feitas

• Ele pode se integrar com as ferramentas que usamos todos os dias?
• Essas integrações vêm prontas para uso ou precisam ser construídas e mantidas por nossa equipe?
• Tem uma API personalizada?

As ferramentas devem complementar suas pessoas e processos, não substituí-los

As ferramentas certas podem mudar totalmente o jogo para sua startup. Mas, para que qualquer ferramenta seja eficaz, você ainda precisa das pessoas e dos processos certos.

Antes de adicionar uma nova ferramenta à sua pilha de tecnologia de inicialização, vale a pena perguntar qual é o problema subjacente que você está tentando resolver. Não importa quão grande uma nova ferramenta possa parecer, ela não pode substituir a estratégia ou os processos, portanto, certifique-se de que eles estejam claramente definidos primeiro.

“Suas primeiras contratações são tão influentes no sucesso de sua empresa. Certifique-se de que sua pilha de tecnologia os ajude, em vez de atrapalhá-los”

E quando você adiciona uma nova ferramenta à sua pilha de tecnologia, lembre-se de que seu trabalho é complementar seu pessoal e seus processos. Portanto, vale a pena verificar com os principais usuários após a implementação: essa ferramenta permite que você faça mais e seja mais eficiente? Ou você está realmente perdendo tempo tentando gerenciar ferramentas que estão criando mais problemas do que resolvendo? Se houver um problema, é um problema de ferramenta (ou seja, um que pode ser resolvido com mais treinamento ou recursos) ou um problema de processo (ou seja, um que precisa de mais envolvimento estratégico)?

Como diz Des Traynor, cofundador e diretor de estratégia da Intercom, suas primeiras contratações são muito influentes no sucesso de sua empresa. Certifique-se de que sua pilha de tecnologia os ajude, em vez de atrapalhá-los.

Perguntas a serem feitas

• Qual é o problema que estamos tentando resolver com essa ferramenta e como mediremos o sucesso?
• Como essa ferramenta se encaixará em nossos fluxos de trabalho diários/semanais/mensais?
• Quanto treinamento essa ferramenta exigirá para integração e manutenção?
• Como a equipe se sente ao usar essa ferramenta?

9 ferramentas para cada etapa da sua jornada de startup

Agora que você tem essas práticas recomendadas em mente, é hora de pensar em quais ferramentas são adequadas para sua startup. Aqui estão algumas das nossas principais opções para ajudá-lo a navegar pelos principais momentos e desafios à medida que você expande seus negócios.

1. Stripe Atlas - Incorporação

Pronto para dar esse primeiro grande passo? Quando é hora de incorporar, o Stripe Atlas permite que você inicie sua empresa de qualquer lugar do mundo com apenas alguns cliques. Ao remover a papelada, as taxas legais e ocultas associadas ao lançamento de uma startup, o Stripe Atlas oferece aos fundadores mais tempo para se concentrarem na construção de seus negócios – e garante que as bases jurídicas e financeiras corretas estejam em vigor para ajudá-lo a escalar.

2. Mercúrio – Banco

A Mercury é uma empresa de tecnologia financeira que fornece serviços bancários* feitos com startups em mente. Além dos benefícios bancários usuais – cheques e contas de poupança segurados pelo FDIC, pagamentos internacionais fáceis e muito mais – ele permite que você obtenha rendimento em seu dinheiro ocioso e acesse dívidas de risco que podem estender sua pista. O produto da Mercury também inclui integrações, regras e atalhos que foram projetados para ajudar os fundadores a gastar o mínimo de tempo possível pensando em serviços bancários.

*Mercury é uma empresa de tecnologia financeira, não um banco. Todos os serviços bancários prestados pelo Choice Financial Group e Evolve Bank & Trust; Membros FDIC.

“A revolução do trabalho remoto veio para ficar, então, se você quer garantir que sua equipe está crescendo com o talento certo, precisa pensar globalmente”

3. Brex – Cartões corporativos

O Brex torna simples para fundadores e startups gerenciar os gastos e garantir a conformidade. A Brex oferece cartões corporativos de alto limite, uma conta segurada pelo FDIC para depósitos e pagamentos, suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana e recompensas em um só lugar, para que seja mais fácil para sua equipe gastar com inteligência – sem quebrar o orçamento. O uso do Brex também economiza tempo para sua equipe financeira (ou, dependendo do número de funcionários, para o financeiro) ao incluir fácil rastreamento de despesas, correspondência automática de recibos e integrações contábeis para reduzir o tempo gasto na reconciliação. Eles também oferecem ferramentas de modelagem financeira para ajudá-lo a obter insights mais profundos sobre os gastos que permitem aos líderes tomar decisões financeiras mais inteligentes.

4. Deel – Folha de Pagamento

A revolução do trabalho remoto chegou para ficar, portanto, se você quiser garantir que sua equipe esteja crescendo com o talento certo, precisa pensar globalmente. Para pequenas startups, contratar internacionalmente pode ser intimidador. Existem obstáculos globais de conformidade e folha de pagamento que tornam as coisas super complexas. A Deel elimina essa complexidade, tornando a contratação, o pagamento e o gerenciamento de funcionários e contratados mais fáceis e rápidos, independentemente da localização. Ao cuidar das leis e da conformidade locais, a Deel pode reduzir o tempo gasto na elaboração de contratos personalizados e na execução da folha de pagamento, permitindo que você se concentre na construção de uma equipe de classe mundial.

“Ter um hub claro, colaborativo e atualizado para todas as suas informações cruciais é uma maneira fácil de manter todos informados e na mesma página, garantindo que todos estejam trabalhando na mesma direção”

5. AWS – computação em nuvem

Muitas das maiores e melhores empresas do mundo usam a AWS – e muitas delas já foram startups usando a AWS também. A plataforma de computação em nuvem oferece centenas de recursos para ajudá-lo a dimensionar seus negócios, desde a criação de API até a ausência de servidor e o monitoramento do desempenho. Para startups em particular, o AWS Activate fornece orientação de arquitetura e suporte especializado para ajudá-lo a acelerar seu crescimento.

6. Noção - Produtividade da equipe

Quer você seja uma equipe de três ou uma equipe de 3.000, é importante ter uma única fonte de verdade para os principais documentos. O Notion é uma ótima maneira de manter todos em sua empresa alinhados e pode abrigar tudo, desde a visão geral de sua empresa até documentos importantes de engenharia e processo, notas de reuniões e roteiros. Ter um hub claro, colaborativo e atualizado para todas as suas informações cruciais é uma maneira fácil de manter todos informados e na mesma página, garantindo que todos trabalhem na mesma direção (e não sejam atrapalhados tentando perseguir documentos essenciais perdidos em e-mails ou planilhas).

7. Segmento – Plataforma de dados do cliente

Se você deseja levar sua startup da ideia ao IPO, você precisa das análises certas. Coletar e analisar dados de clientes é crucial para entender seus clientes, aperfeiçoar seu ajuste de produto ao mercado e permitir que você teste e repita seus sucessos. O Segment ajuda você a coletar, limpar e agir de acordo com os dados de seus clientes e dimensioná-los, permitindo que você crie rapidamente com uma pilha confiável, de alto desempenho e compatível. Além disso, oferece integrações fáceis e uma única API, por isso é ainda mais fácil de configurar e manter – o que significa que sua equipe pode se concentrar em interpretar os dados em vez de buscá-los.

“Desde a primeira visita ao suporte contínuo, a Intercom ajuda startups como a sua a se comunicarem com clientes em potencial e clientes em todas as etapas da jornada do cliente”

8. HubSpot – CRM

O HubSpot é uma plataforma unificada que permite gerenciar o relacionamento com o cliente em todo o funil de vendas e marketing e além. Para startups, ele oferece três hubs simples e conectados: um Hub de Vendas, para ajudá-lo a rastrear leads, automatizar o alcance e ter visibilidade do seu pipeline; um Hub de Marketing, que permite que sua equipe de marketing seja dona do funil desde a primeira impressão até os relatórios; e um Service Hub que permite resolver os problemas dos clientes. Como eles são alimentados por um CRM unificado, ele oferece uma única fonte de verdade, o que significa que suas equipes de vendas e marketing podem trabalhar juntas com mais eficiência e produtividade desde o início para atrair e encantar mais clientes.

9. Intercomunicador - Engajamento do cliente

Do seu primeiro cliente ao milésimo, como você garante que está sempre entregando experiências excepcionais ao cliente e desenvolvendo relacionamentos duradouros com o cliente? Nós construímos a Intercom para ajudá-lo a fazer exatamente isso. Nossa missão é tornar os negócios na Internet pessoais, usando uma plataforma de comunicação com o cliente que permite aproveitar ao máximo cada interação com o cliente com mensagens personalizadas e em contexto. Da primeira visita ao suporte contínuo, ajudamos startups como a sua a se comunicarem com clientes em potencial e clientes em todas as etapas da jornada do cliente – sem precisar adicionar muitos funcionários para permanecerem pessoais em escala.

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