O que é Marketing de Conteúdo de Marca? Definição e Exemplos

Se você está interessado em aumentar o reconhecimento da marca ou em atrair clientes em potencial para longe da concorrência, o marketing de conteúdo de marca pode ajudá-lo. O conteúdo de marca é diferente de uma campanha de marketing de conteúdo tradicional, mas esse tipo de conteúdo está diretamente vinculado à sua marca.

Como o conteúdo de marca é diferente do marketing de conteúdo?

O marketing de conteúdo geralmente visa aumentar a conscientização sobre seus produtos e serviços, enquanto o marketing de conteúdo de marca se concentra mais em sua marca geral. Seu conteúdo também pode ser amplo, abrangendo seu setor e ajudando você a se estabelecer como um especialista no assunto.

Por exemplo, se você possui um estúdio de arte, pode postar um blog com uma entrevista com um artista local em sua área. Isso seria considerado marketing de conteúdo. No entanto, se você postou um vídeo dando aos clientes um vislumbre dos bastidores de como você configura as instalações para destacar o artista em sua melhor luz, isso seria marketing de marca. Isso ocorre porque o vídeo daria aos clientes uma visão dos valores e da personalidade da sua marca.

Por que você deve usar conteúdo de marca

Quando você ouve o termo “conteúdo de marca”, você pode pensar em infomerciais antigos e mal produzidos que foram ao ar às 2 da manhã na televisão local. Mas o conteúdo de marca pode ser poderoso quando feito corretamente. O marketing de conteúdo de marca ajuda você a influenciar a maneira como os clientes veem sua empresa.

Com mais pessoas optando por bloquear pop-ups e ocultar banners, você precisa encontrar maneiras mais orgânicas de se envolver. O conteúdo de marca pode tornar mais fácil para as pessoas encontrarem você online, principalmente por meio de postagens patrocinadas em mídias sociais. O conteúdo de mídia social de marca pode melhorar o recall do anúncio em 7,6% e o reconhecimento do produto em 5,7%.

Também ajuda você a construir confiança com seu público. Conteúdo valioso, mesmo quando com marca, ajuda os clientes em potencial a entender seus valores principais. tem o poder de construir conexões mais fortes do que a publicidade tradicional.

Aqui estão algumas dicas de como você pode incorporar conteúdo de marca em suas estratégias de marketing.

Dicas para o marketing de marca

Você e seus criadores de conteúdo podem seguir estas etapas para criar conteúdo de marca que pode ajudar a expandir seus negócios.

1. Defina suas metas

Antes de começar a criar conteúdo de marca, defina suas metas. Você está tentando melhorar o reconhecimento da marca? Ou você está mais interessado em estabelecer a voz da sua marca com os usuários? As principais metas de marketing de conteúdo para a maioria das empresas incluem:

• Criando reconhecimento de marca
• Impulsionando as vendas
• Construção de relacionamento com o cliente

Conhecer seus objetivos o ajudará a criar ideias de conteúdo que o ajudem a alcançá-los. Um vídeo dos bastidores que apresenta seu restaurante para as pessoas da região não terá a mesma mensagem e imagens de um que visa estabelecer os valores de sua marca na mente dos clientes existentes.

2. Conheça seu público-alvo

Depois de definir suas metas, comece a pesquisar seu público. Para ter sucesso, seu marketing de conteúdo de marca precisa atingir o público certo. Você precisa descobrir onde eles estão online para poder segmentá-los com os tipos certos de conteúdo.

Por exemplo, se sua meta de marketing de conteúdo é se conectar com sua comunidade, você provavelmente criaria anúncios direcionados para pessoas em sua área. Você usaria imagens e textos que agradassem aos clientes locais, em vez de criar uma mensagem que agradasse a um público mais amplo.

Você pode avaliar seu público-alvo por seus clientes existentes. Analise suas postagens de mídia social e a análise de seu site para ver quem já está interagindo com você e como eles estão encontrando você online. Conhecer seu público-alvo também ajuda a criar uma linguagem que agrada às necessidades deles.

3. Mantenha-se consistente com sua marca

Seu conteúdo deve parecer autêntico para sua empresa. Ele deve se adequar ao seu tom e voz existentes. Esteja você criando uma postagem de mídia social patrocinada ou escrevendo um blog sobre um evento futuro, ela deve estar alinhada com seus outros materiais de marketing.

Seu conteúdo de marca também deve estar alinhado com seus valores principais. Analise seus valores, visão e missão e encontre questões que sejam importantes para você e seu público-alvo. Então, você pode criar conteúdo valioso que apela a esses valores. Isso ajuda a fortalecer sua credibilidade e pode ajudá-lo a construir um relacionamento com seus clientes.

4. Crie e teste o conteúdo

Depois de definir suas metas e ter uma boa ideia de onde seu público-alvo está se reunindo on-line, você pode criar seu conteúdo de marca. Como você provavelmente não fará isso perfeitamente na primeira tentativa, teste seu conteúdo para ver o que funciona e o que não funciona.

Uma das maneiras mais fáceis de fazer isso é através de testes A/B. Se você estiver criando postagens de mídia social patrocinadas, conteúdo de boletim informativo ou blogs, faça versões diferentes da mesma postagem e direcione-as para públicos diferentes.

As plataformas de mídia social, incluindo Facebook e Instagram, oferecem a opção de segmentar um público com base em vários fatores, incluindo idade e nível de interesse.

Se você estiver enviando conteúdo de marca para sua lista de e-mail, tente enviar a mesma peça para diferentes segmentos da sua lista e veja qual gera mais interesse.

O teste A/B permite refinar sua estratégia de marketing de conteúdo com base em dados tangíveis. Você pode usar análises e outras métricas para ver onde seu conteúdo foi bem-sucedido e onde pode ser necessário mudar. Talvez você descubra que precisa mudar sua cópia para atrair as pessoas em sua área. Ou você pode descobrir que o conteúdo de marca no Instagram gera mais interesse do que as postagens no Facebook. Use o que você aprende para descobrir o que se conecta mais com as pessoas.

5. Seja responsável

Ao iniciar sua estratégia de marketing de conteúdo de marca, designe alguém para monitorar os resultados. Sua estratégia de marketing de conteúdo não funcionará a menos que você esteja comprometido em aprender com os resultados. Defina horários regulares para avaliar seu conteúdo de marca e relatar os resultados para que você possa continuar melhorando.

Como fazer bem o conteúdo de marca

Nem todo conteúdo de marca é bom. Você pode colocar alguns vídeos de instruções e entrevistas com funcionários para começar, mas eles provavelmente não atingirão seus objetivos se não ressoarem com o público. Antes de criar seu conteúdo de marca, considere o seguinte:

Concentre-se em contar uma história

Os melhores tipos de conteúdo de marca levam os clientes a uma jornada. A Dove, por exemplo, usa conteúdo de marca para contar as histórias de seus clientes, ajudando-os a expor suas inseguranças e aprender a abraçá-las. Com o tempo, essa estratégia tornou a empresa conhecida como uma marca que se preocupa com seus clientes.

A Dove se conecta regularmente com os usuários com hashtags de marca como #ShowUs e #ChooseBeautiful para divulgar seu conteúdo nas mídias sociais e inspirar conteúdo gerado pelo usuário. Funciona porque a marca aproveitou emoções poderosas que ressoam com as pessoas.

Apelo à emoção

O conteúdo de marca que funciona bem cria uma conexão emocional com o público. Isso não significa que todo o seu conteúdo de marca precisa ser triste, mas precisa ir mais fundo do que simplesmente destacar como você beneficia o cliente.

O conteúdo de marca que faz as pessoas rirem ou que apela ao seu senso de raiva para estimular a ação é tão impactante quanto o conteúdo de marca que faz as pessoas chorarem. Use sua missão e valores para encontrar maneiras de atrair as emoções do seu público.

Não tenha medo de terceirizar

Se você não gosta de contar histórias, tente fazer parceria com uma empresa que entende de conteúdo de marca. Encontre alguém que saiba quais perguntas fazer para obter o melhor conteúdo de marca de você. Se sua forma de conteúdo mais popular é um blog, contrate um escritor de conteúdo que seja versado em escrita técnica e de ficção.

Ou talvez você tenha muitos seguidores no YouTube, mas ainda não acertou na arte de fazer um vídeo que toca as cordas do coração. A parceria com um cineasta local pode ajudá-lo a ver sua empresa de ângulos que você pode não ter considerado. Contratar um especialista pode valer a pena o preço.

Exemplos de conteúdo de marca

Antes de começar sua própria estratégia de marketing de conteúdo de marca, confira esses exemplos de marcas que fizeram isso bem.

Pomba

Na última década, Dove se associou à positividade do corpo e à quebra dos padrões tradicionais de beleza. A empresa conseguiu isso por meio de várias campanhas de marketing da marca, como a campanha Real Beauty que contou com modelos de todos os formatos e tamanhos, diferentemente do que os concorrentes faziam na época.

Agora que a Dove é comumente associada aos padrões de beleza do dia a dia, a empresa foca em se destacar como uma empresa que se preocupa com o meio ambiente. Os vídeos e artigos atuais destacam o compromisso da marca em eliminar o desperdício de plástico e reduzir sua pegada geral.

Red Bull

Red Bull passou de uma bebida energética entre centenas de opções para um nome bem conhecido em esportes de aventura, em grande parte devido ao seu conteúdo de marca. A página da empresa no YouTube concentra-se principalmente no atletismo, com vídeos de truques que variam de motos de neve extremas a alpinistas solitários pendurados na beira de um penhasco irregular.

Para solidificar sua dedicação a esses valores da marca, a Red Bull patrocina atletas profissionais em uma variedade de disciplinas, juntamente com uma competição de mergulho. A empresa conseguiu gerar bastante conteúdo gerado pelo usuário, fazendo parcerias regulares com influenciadores esportivos e fãs da marca.

Elétrica geral

Em 2015, a General Electric fez parceria com a empresa de mídia Panoply para criar um podcast de ficção científica chamado The Message, que rapidamente se tornou um sucesso entre milhões de ouvintes. A série de oito partes seguiu um homem comum enquanto tentava decodificar uma mensagem criptografada de seres extraterrestres.

O podcast era tão popular que a empresa fez uma série complementar chamada Life After em 2017, que ressoou com seus clientes que gostavam de aprender sobre tecnologia. Esse tipo de conteúdo de marca é original e criativo, sendo exibido no General Electric Theatre, que foi um programa de TV e rádio da década de 1950 que a empresa patrocinou.

Airbnb

Antes da era digital, uma das principais formas de criar conteúdo de marca era por meio de anúncios em revistas. Esses artigos se assemelhavam ao conteúdo que normalmente seria publicado na revista, mas apresentavam assuntos de marca que a marca patrocinaria.

Hoje, muitas marcas ainda usam publieditoriais, optando por escrever posts patrocinados em revistas e blogs digitais. O Airbnb publicou um artigo patrocinado no site Fatherly oferecendo dicas e sugestões para viajar com a família.

Em vez de criar um artigo baseado em fazer com que as pessoas escolham o Airbnb em vez de um hotel, este artigo se concentra em como criar memórias com sua família durante as férias. O artigo atrai os leitores da Fatherly , construindo uma conexão com eles baseada em valores fundamentais compartilhados. No futuro, esses leitores associarão a marca a uma experiência de férias em família.

Netflix

A Netflix revolucionou a indústria de mídia quando começou a criar seu próprio conteúdo. Mas a empresa não sabe apenas como produzir uma série de televisão de sucesso - ela também usa conteúdo de marca para se conectar aos espectadores.

Em 2013, aproveitando o sucesso da série original “Orange is the New Black”, os criadores de conteúdo da Netflix fizeram uma parceria com o The New York Times para publicar um artigo de opinião sobre a reforma das prisões femininas. Quase uma década depois, a empresa ainda usa seu feed do YouTube como uma plataforma para dar visibilidade a questões sociais urgentes.

Em maio de 2021, a empresa produziu uma série de vídeos permitindo que atores e outras personalidades da mídia de ascendência asiática contassem suas histórias. Intitulada “Bem-vindo ao nosso mundo”, a série tinha como objetivo promover imagens positivas de asiáticos e asiático-americanos na mídia.

Começando

Depois de entender o conteúdo de marca e seu propósito, você pode começar a criar o seu próprio. Se você é novo nesse aspecto do marketing, comece definindo suas metas e, em seguida, descubra quais partes de seus principais valores e missão ressoariam com seu público-alvo.

Saiba mais sobre seu público-alvo, incluindo onde encontrá-los online, o que eles fazem em seu tempo livre e o que eles valorizam. Encontre valores que se sobreponham entre você e seu público. Em seguida, escolha uma ferramenta de marketing que agrade a eles e comece a criar conteúdo de marca.

Você provavelmente não se tornará viral em sua primeira tentativa, apenas obtendo um pequeno aumento no reconhecimento da marca. Não desista. Teste diferentes tipos de conteúdo de marca entre si para ver o que funciona. Talvez o valor mais importante do seu público seja aquele que você inicialmente considerou secundário.

Continue tentando até encontrar o que funciona e, em breve, você terá estratégias de conteúdo que tornarão sua marca memorável.