Czy generatywna sztuczna inteligencja zastąpi ludzkich copywriterów?

Opublikowany: 2023-03-16

Podczas gdy sztuczna inteligencja rozwija się skokowo, nadal istnieją pewne ograniczenia w jej zdolności do generowania prawdziwie oryginalnych treści. Sztuczna inteligencja musi działać na podstawie informacji, które otrzymuje. Rodzaj dostarczonych danych wejściowych i rodzaj dostępnych danych wpływają na sposób, w jaki sztuczna inteligencja dostarcza towary. Jako marketer treści zastanawiałem się, czy generatywna sztuczna inteligencja jest czymś, czym copywriterzy powinni się dzisiaj martwić?

Powstanie generatywnej sztucznej inteligencji

W dorosłym życiu myślałem o sztucznej inteligencji jako o koncepcji science fiction. Wzmianka o sztucznej inteligencji przywołałaby obrazy zaawansowanych humanoidalnych robotów, których celem jest manipulowanie ich twórcami i niszczenie ludzkości. Ach, prostszy czas!

Na początku 2010 roku sztuczna inteligencja zaczęła wydawać się nieco bardziej realna, ale nadal nie była tak naprawdę dostępna dla zwykłych ludzi. Było to coś, czym bawili się naukowcy i technolodzy w laboratoriach, jak te niesamowite gadające roboty, które naśladują ludzkie emocje lub bezgłowe robo-psy, które maszerują wokół otwierających drzwi i walczą z atakami kija hokejowego.

Szybko do przodu i możesz odbyć swoją własną, niepokojącą rozmowę ze sztuczną inteligencją. W okolicach świąt w 2022 roku OpenAI podarowało światu bezpłatny dostęp do ChatGPT, swojego wysoce zaawansowanego chatbota. ChatGPT może odpowiedzieć na prawie każde zadane pytanie i wykonać zadania, takie jak pisanie historii, artykułów, a nawet kodu. W przygotowaniu są również inne chatboty, takie jak sztuczna inteligencja Bing firmy Microsoft (lub „Sydney”, jak najwyraźniej lubi się nazywać).

Dla tych z nas, którzy zarabiają na życie pisząc, kodując, projektując lub wykonując praktycznie każdą pracę, którą teraz obiecują te chatboty, jest wiele pytań o przyszłość i o to, jak nasza praca może się zmienić – lub czy to się zmieni. odejdzie całkowicie.

Czy copywriterzy powinni obawiać się sztucznej inteligencji?

Spędziłem ponad dekadę pracując w content marketingu dla sektora technologicznego. Następnie przez ostatnie dwa lata byłem pełnoetatowym freelancerem, pisząc treści marketingowe dla firm i ghostwriting dla kadry kierowniczej. Moje środki do życia zależą od firm potrzebujących pomocy kogoś, kto może badać odpowiednie tematy i pisać przekonujące treści głosem swojej marki, który informuje, wpływa i inspiruje.

Firmy AI twierdzą, że ich chatboty są (przynajmniej w pewnym stopniu) zdolne do wykonywania tej samej pracy, wokół której zbudowałem swoją karierę. Zasadniczo artykuł, którego napisanie zajmuje mi 4 godziny, może zostać dostarczony przez sztuczną inteligencję w zaledwie kilka sekund. Ludzie używają nawet ChatGPT do pisania całych książek. Od połowy lutego ponad 200 ebooków Kindle na Amazon wymieniło ChatGPT jako autora lub współautora, w tym jeden dosłownie zatytułowany Jak pisać i tworzyć treści za pomocą ChatGPT .

Pracując przez wiele lat w branży oprogramowania, widziałem, jak daleko zaszło uczenie maszynowe i jak pomocne mogą być rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji. Ogólnie rzecz biorąc, akceptuję technologię, gdy czuję, że może ona poprawić życie osobiste lub zawodowe. W szczególności dla marketerów im bardziej możesz zautomatyzować żmudne zadania i skalować swoją pracę, tym lepiej. To powiedziawszy, historycznie pozostawiliśmy ludziom kreatywność.

Poprosiłem ChatGPT o poradę dla rodziców: Oto, co się stało

Na podstawie tego, co wiem do tej pory, jestem zarówno pod wrażeniem, jak i trochę przerażony dzisiejszymi możliwościami sztucznej inteligencji. Aby przygotować się do tego artykułu, odłożyłem na bok swoje obawy i osobiście przetestowałem ChatGPT.

Postanowiłam zapytać chatbota, jak nakłonić moje dziecko do zbierania brudnych skarpetek, które ciągle zdziera i rozrzuca po całym domu. Nic nie działało dla mnie, więc pomyślałem, że pozwolę AI się tym zająć. Poniżej zapis naszej rozmowy.

________________________________________________________________________________________________

Ja: Wyjaśnij, jak mogę skłonić mojego 9-letniego syna do pozbierania brudnych skarpetek.

Czat GPT: Nakłanianie dzieci do wykonywania prac domowych, takich jak zbieranie brudnych skarpet, może być wyzwaniem, ale istnieją pewne strategie, które mogą pomóc zachęcić 9-letniego syna do wzięcia odpowiedzialności za swoje rzeczy. Oto kilka porad:

Bądź jasny i konkretny: upewnij się, że twój syn rozumie, czego od niego oczekujesz. Zamiast mówić po prostu „posprzątaj swój pokój”, określ dokładnie, jakie zadania musi wykonać, na przykład „włóż brudne skarpetki do kosza na pranie”.

Zrób z tego rutynę: Konsekwencja jest kluczowa, jeśli chodzi o nakłanianie dzieci do wykonywania obowiązków domowych. Ustal rutynę, w której twój syn wie, że ma codziennie zbierać brudne skarpetki lub za każdym razem, gdy je zmienia.

Spraw, by było zabawnie: dzieci są bardziej skłonne do zrobienia czegoś, jeśli sprawia im to przyjemność, więc postaraj się, aby zbieranie skarpetek było zabawne. Możesz ustawić minutnik i zobaczyć, czy uda mu się pobić swój poprzedni rekord szybkości, lub zamienić to w grę, w której musi znaleźć wszystkie skarpetki ukryte w całym pokoju.

Oferuj nagrody: rozważ oferowanie nagród za wykonanie obowiązków, takich jak mały poczęstunek lub dodatkowy czas przed ekranem. Upewnij się, że nagroda jest odpowiednia do wieku i spójna, aby Twój syn wiedział, czego się spodziewać.

Dawaj przykład: dzieci częściej robią to, co widzą ich rodzice, więc upewnij się, że dajesz dobry przykład, zabierając własne rzeczy i utrzymując porządek w domu.

Używaj naturalnych konsekwencji: jeśli twój syn nie podnosi skarpetek, pozwól mu doświadczyć naturalnych konsekwencji swoich działań. Na przykład, jeśli nie może rano znaleźć czystej pary skarpet, ponieważ wszystkie są brudne, nauczy się, że musi je podnieść, jeśli chce mieć czyste skarpetki do noszenia.

Pamiętaj, że zmuszanie dziecka do wykonywania obowiązków domowych to proces, który wymaga czasu i cierpliwości. Bądź konsekwentny, pozytywny i zachęcaj syna po drodze.

____________________________________________________________________________________

Chociaż w odpowiedzi chatbota nie ma nic przełomowego, muszę powiedzieć, że jest to solidna rada. Z łatwością mogłem zobaczyć te „6 porad” na każdym popularnym blogu dla rodziców.

ChatGPT jest wyraźnie w stanie skanować Internet w poszukiwaniu informacji i rozpowszechniać je w zwięzłej, dobrze napisanej liście, co w niektórych przypadkach może być naprawdę przydatne. Jeśli jednak byłeś ostatnio w Internecie, wiesz, że nie zawsze jest to najbardziej wiarygodne źródło informacji.

Problem z umieszczeniem AI na krześle pisarza

Nie można zaprzeczyć, że ChatGPT to potężne narzędzie. Ale jak każde dobre narzędzie, jest użyteczne tylko wtedy, gdy jest skutecznie używane. Generatywna sztuczna inteligencja nadal wymaga odpowiednich (ludzkich) danych wejściowych, aby zapewnić wysokiej jakości wyniki. Innymi słowy, musisz bardzo dokładnie określić, czego chcesz i potrzebujesz pewnego poziomu zrozumienia tematu.

Na przykład, gdybym chciał, aby ChatGPT napisał artykuł o fizyce kwantowej, musiałbym wiedzieć wystarczająco dużo na ten temat, aby utworzyć szczegółowy monit. Musiałbym również mieć możliwość przeglądu pracy i zapewnienia jej dokładności. (Oglądanie najnowszego filmu Ant-Mana nie wystarczy.)

Należy również pamiętać, że praca stworzona przez sztuczną inteligencję nie jest do końca oryginalna. W „fazie szkolenia” sztuczna inteligencja jest karmiona miliardami dokumentów, punktów danych i bitów informacji, które skanuje w poszukiwaniu wzorców. Wykorzystuje te informacje do naśladowania ludzkiego stylu i retoryki oraz tworzenia własnych odpowiedzi.

Zgodnie z prawem Bloomberga ta informacja (lub, w niektórych przypadkach, błędna informacja) pozostawia pewne luki w wiedzy sztucznej inteligencji. Obecna wersja ChatGPT została przeszkolona tylko na zestawach danych dostępnych do 2021 roku i nie wszystkie informacje zostały zweryfikowane pod kątem dokładności.

Human Writer kontra ChatGPT: Compose.ly Przetestuj sztuczną inteligencję

Inną wadą, na którą zwraca uwagę wielu krytyków treści generowanych przez sztuczną inteligencję, jest jej nijaki styl i „robotyczny” ton. Aby to sprawdzić, zespół Compose.ly przeprowadził własne badanie, aby sprawdzić, czy czytelnicy potrafią odróżnić blog pisany przez człowieka od bloga pisanego przez ChatGPT. Dali zarówno pisarzowi, jak i chatbotowi tę samą zachętę do napisania bloga na temat siły sygnału komórkowego.

Przeczytałem obie wersje i stwierdziłem, że każda jest (w większości) poprawna gramatycznie i dobrze zorganizowana. Oba wydawały się dostarczać uzasadnionych informacji o sygnałach telefonów komórkowych (chociaż nie jestem ekspertem w tej dziedzinie). Ostatecznie jednak było dla mnie całkiem jasne, który z nich został napisany przez ChatGPT, a który przez osobę.

Wersja AI bardziej przypomina instrukcję obsługi niż wpis na blogu. To było bardzo rzeczowe i, szczerze mówiąc, nudne do czytania. Chociaż nie był to najbardziej soczysty temat na początek, uznałem, że wersja ludzkiego pisarza jest o wiele bardziej wciągająca i łatwiejsza do zrozumienia. ChatGPT po prostu nie mógł osiągnąć konwersacyjnego tonu, który preferuje większość czytelników blogów.

3 sposoby, w jakie sztuczna inteligencja może pomóc twórcom treści

Jeśli jesteś marketerem lub autorem gotowym podnieść się i przekazać stery tworzenia treści sztucznej inteligencji, zastanowiłbym się dwa razy. (Chyba że nie zależy ci na jakości, dokładności lub oryginalnych pomysłach, w takim przypadku mówię, ciesz się wakacjami!)

Dobra treść wymaga empatii. Doświadczeni, oddychający tlenem pisarze wiedzą, jak zadawać właściwe pytania i zagłębiać się w obszary ważne dla ich czytelników. Sztuczna inteligencja nie jest świadoma i nie może wymyślać pomysłów wykraczających poza podane dane wejściowe. Ale to nie znaczy, że chatbot nie może pomóc twórcy treści pracować mądrzej i wydajniej.

Jak pisarze mogą używać generatywnej sztucznej inteligencji

Generatywna sztuczna inteligencja ma moc przetwarzania znacznie przekraczającą możliwości ludzkiego mózgu, więc dlaczego jej nie wykorzystać? Oto kilka sposobów, w jakie wierzę, że sztuczna inteligencja może pomóc pisarzom w tworzeniu świetnych treści:

Impregnowanie. Większość pisarzy używa już oprogramowania do edycji, takiego jak Grammarly, do sprawdzania swojej pracy. (Szczerze mówiąc, nie pamiętam życia przed nim.) Podobnie, możesz poprosić ChatGPT o sprawdzenie gramatyki, a on zapewni poprawki i zalecenia. (Jeszcze go nie testowałem, ale czytałem, że jest imponująco dokładny.) Jedną rzeczą, o której należy pamiętać, jest styl i ton. Nie musisz wprowadzać każdej zmiany zalecanej przez narzędzie do edycji, zwłaszcza jeśli sprawia to, że pisanie jest mniej wciągające.

Badania i wybór tematu. Mam miłość-nienawiść do badań. Uwielbiam uczyć się i zagłębiać w nowe tematy, ale może to być bardzo czasochłonne. ChatGPT może być przydatny do kompilowania informacji i przeglądania wyników wyszukiwania. Może również pomóc w generowaniu pomysłów na tematy, co doskonale nadaje się do tworzenia kalendarza treści lub opracowywania treści filarowych na szerokie tematy.

Oto przykład, który przetestowałem z ChatGPT:

Ja: Daj mi 5 pomysłów na tematy do napisania o pojazdach elektrycznych na podstawie popularnych wyników wyszukiwania.

CzatGPT:

„Zalety i wady pojazdów elektrycznych” — ten temat może dotyczyć zalet i wad posiadania i obsługi pojazdu elektrycznego, w tym czynników takich jak koszt, zasięg, infrastruktura ładowania i wpływ na środowisko.
„Opcje i sieci ładowania pojazdów elektrycznych” — w tym temacie można zagłębić się w różne rodzaje opcji ładowania dostępnych dla pojazdów elektrycznych, w tym ładowanie w domu, publiczne stacje ładowania i sieci szybkiego ładowania.
„Porównywanie modeli pojazdów elektrycznych: cechy i osiągi” — ten temat może dotyczyć różnych modeli pojazdów elektrycznych dostępnych obecnie na rynku i porównywać ich funkcje, osiągi i ceny.
„Przyszłość pojazdów elektrycznych: trendy i prognozy” — w tym temacie można zbadać aktualne trendy i prognozy dotyczące przyszłości pojazdów elektrycznych, w tym postęp technologiczny, zmiany polityki i wzrost rynku.
„Wpływ pojazdów elektrycznych na środowisko” – w tym temacie można zbadać potencjalne korzyści środowiskowe pojazdów elektrycznych, takie jak zmniejszona emisja gazów cieplarnianych, a także wszelkie negatywne skutki środowiskowe, takie jak produkcja i usuwanie baterii.

‍

(Niektóre) kopiowanie. Nie martw się, Peggy Olson; sztuczna inteligencja nigdy nie zastąpi w pełni kreatywnego copywritera. Ale są pewne zadania związane z copywritingiem, w przypadku których już teraz okazuje się to przydatne. Marketerzy mogą wykorzystać ChatGPT do pomocy przy pisaniu nagłówków, tekstów reklam, postów w mediach społecznościowych itp.

Możesz na przykład użyć go do opracowania wielu wersji reklamy cyfrowej dla różnych odbiorców lub do przeprowadzenia testu A/B w różnych językach, aby zobaczyć, co najlepiej się sprawdza. Prawdopodobnie nie da ci to najlepszych nagłówków, jakie kiedykolwiek czytałeś, ale może dać ci dobry punkt wyjścia do napisania czegoś mądrzejszego.

Oto 3 nagłówki, które poprosiłem ChatGPT o napisanie reklamy dla LaCroix:

„LaCroix: Odświeżający sposób na nawodnienie i zachowanie zdrowia!”
„Zdobądź napój Fizzy Fix z LaCroix — ostatecznym środkiem gaszącym pragnienie!”
„Odkryj pyszne i zdrowe smaki LaCroix – idealne na każdą okazję!”

Czy sztuczna inteligencja naprawdę jest zagrożeniem?

Badanie i pisanie tego artykułu było oczyszczającym doświadczeniem. Czuję się lepiej poinformowany o możliwościach sztucznej inteligencji i nieco lepiej o moich perspektywach na przyszłość. Moja praca jest prawdopodobnie bezpieczna (na razie).

Moim największym wnioskiem jest to, że sztuczna inteligencja jest asystentem, a nie zamiennikiem.

Jeśli chcesz treści, które naprawdę łączą się z odbiorcami, potrzebny jest ludzki głos. Nie powinniśmy wzbraniać się przed postępem technologicznym, który może ułatwić nam życie, ale powinniśmy zachować ostrożność i zdrowy rozsądek podczas korzystania z nich.

Compose.ly zna korzyści płynące z angażowania pisarzy-ekspertów branżowych do tworzenia treści, które przemawiają ludzkim głosem. Chociaż korzystamy z nowych technologii, nigdy nie tracimy koncentracji na wpływie ludzi.

Dowiedz się więcej o naszych usługach zarządzanych i o tym, jak Compose.ly może współpracować z Tobą w celu dostarczania wysokiej jakości treści zorientowanych na człowieka.