제너레이티브 AI가 인간 카피라이터를 대체할 것인가?

인공 지능이 비약적으로 발전하고 있지만 진정으로 독창적인 콘텐츠를 생성하는 능력에는 여전히 몇 가지 제한이 있습니다. AI는 주어진 정보로 작동해야 합니다. 제공된 입력 유형과 사용 가능한 데이터의 종류는 인공 지능이 상품을 배송하는 방법에 영향을 미칩니다. 그래서 콘텐츠 마케터로서 제너레이티브 AI가 오늘날 카피라이터가 걱정해야 할 문제인지 궁금해졌습니다.

제너레이티브 AI의 부상

성인이 되어서도 인공 지능을 공상 과학 소설의 개념으로 생각했습니다. AI를 언급하면 ​​제작자를 조종하고 인류를 파괴하는 고급 휴머노이드 로봇의 이미지가 떠오를 것입니다. 아, 더 간단한 시간!

2010년대 초반에 AI는 조금 더 실감나기 시작했지만 여전히 일반 사람들이 접근할 수 있는 것은 아닙니다. 그것은 인간의 감정을 흉내내는 이상한 말하는 로봇이나 문을 열고 하키 스틱 공격에 맞서 싸우는 머리 없는 로봇 개와 같이 과학자와 기술자들이 실험실에서 가지고 놀았던 것입니다.

오늘로 빨리 감기면 인공 지능과 자신 만의 불안한 대화를 나눌 수 있습니다. 2022년 연말연시에 OpenAI는 매우 정교한 챗봇인 ChatGPT에 무료로 액세스할 수 있는 기회를 전 세계에 제공했습니다. ChatGPT는 거의 모든 질문에 답하고 이야기, 기사 또는 코드 작성과 같은 작업을 완료할 수 있습니다. Microsoft의 Bing AI(또는 "Sydney"라고 부르는 것을 좋아하는 것처럼 보임)와 같은 다른 챗봇도 작업 중입니다.

글쓰기, 코딩, 디자인 또는 이러한 챗봇이 현재 약속하는 거의 모든 작업을 수행하는 우리들에게는 미래와 우리 작업이 어떻게 변할 것인지에 대한 많은 질문이 있습니다. 완전히 사라질 것입니다.

카피라이터는 AI에 대해 걱정해야 합니까?

저는 10년 넘게 기술 분야의 콘텐츠 마케팅 분야에서 일했습니다. 그리고 지난 2년 동안 저는 전업 프리랜서로 기업을 위한 마케팅 콘텐츠를 작성하고 임원을 위해 대필을 했습니다. 내 생계는 관련 주제를 조사하고 정보를 제공하고 영향을 미치고 영감을 주는 브랜드 보이스로 매력적인 콘텐츠를 작성할 수 있는 사람의 도움이 필요한 회사에 달려 있습니다.

AI 회사는 자사의 챗봇이 (적어도 어느 정도는) 내가 경력을 쌓은 것과 동일한 작업을 수행할 수 있다고 주장합니다. 본질적으로 내가 작성하는 데 4시간이 걸리는 기사는 AI에 의해 단 몇 초 만에 전달될 수 있습니다. 사람들은 책 전체를 쓰기 위해 ChatGPT를 사용하기도 합니다. 2월 중순 현재 ChatGPT를 저자 또는 공동 저자로 지정한 Amazon의 Kindle eBook이 200개가 넘습니다. 여기에는 ChatGPT를 사용하여 콘텐츠를 작성하고 생성하는 방법이라는 제목의 책도 포함됩니다.

수년 동안 소프트웨어 업계에서 일하면서 기계 학습이 얼마나 멀리 왔는지, AI 기반 솔루션이 얼마나 도움이 될 수 있는지 보았습니다. 나는 일반적으로 기술이 개인적으로 또는 직업적으로 삶을 향상시킬 수 있다고 느낄 때 기술을 받아들입니다. 특히 마케터의 경우 지루한 작업을 자동화하고 작업을 확장할수록 좋습니다. 즉, 우리는 역사적으로 창의적인 일을 인간에게 맡겼습니다.

ChatGPT에 육아 조언을 요청했습니다: 일어난 일

지금까지 내가 아는 바에 따르면 오늘날의 AI 기능에 감명을 받은 동시에 약간 두렵기도 합니다. 이 기사를 준비하기 위해 두려움을 제쳐두고 ChatGPT를 직접 테스트했습니다.

나는 챗봇에게 우리 아이가 계속해서 벗겨지고 우리 집 전체에 던지는 더러운 양말을 집어 들게 하는 방법을 물어보기로 했습니다. 아무 것도 효과가 없었기 때문에 AI가 문제를 해결하도록 놔두기로 했습니다. 아래는 우리 대화의 녹취록입니다.

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나: 어떻게 하면 9살짜리 아들이 더러운 양말을 집어들게 할 수 있는지 설명해주세요.

채팅 GPT: 더러운 양말을 집는 것과 같은 집안일을 자녀에게 시키는 것은 어려울 수 있지만 9세 아들이 자신의 소지품을 책임지도록 격려하는 데 도움이 되는 몇 가지 전략이 있습니다. 다음은 몇 가지 팁입니다.

1. 명확하고 구체적으로 작성하십시오. 귀하가 아들에게 기대하는 바를 아들이 이해하고 있는지 확인하십시오. 그냥 "방 치워"라고 말하는 대신 "더러운 양말을 세탁 바구니에 넣어"와 같이 그가 해야 할 일을 구체적으로 설명하십시오.

2. 일상적으로 만들기: 아이들이 집안일을 하게 할 때 일관성이 핵심입니다. 당신의 아들이 자신의 더러운 양말을 매일 또는 갈아입을 때마다 주워야 한다는 것을 알도록 일과를 만드십시오.

3. 재미있게 만드세요: 아이들은 무언가를 즐긴다면 무언가를 할 가능성이 더 높으므로 양말을 집는 시간을 재미있게 만드십시오. 타이머를 설정하고 그가 얼마나 빨리 할 수 ​​있는지에 대한 이전 기록을 깰 수 있는지 확인하거나 방 주위에 숨겨진 모든 양말을 찾아야 하는 게임으로 바꿀 수 있습니다.

4. 보상 제공: 작은 간식이나 추가 화면 시간과 같은 집안일 완료에 대한 보상을 제공하는 것을 고려하십시오. 보상이 연령에 적합하고 일관성이 있는지 확인하여 아들이 무엇을 기대해야 하는지 알 수 있도록 하십시오.

5. 솔선수범: 아이들은 부모가 하는 것을 본 대로 할 가능성이 더 높으므로 자신의 소지품을 들고 집안을 깔끔하게 유지함으로써 좋은 모범을 보이고 있는지 확인하십시오.

6. 자연스러운 결과 사용: 아들이 양말을 집어 들지 않으면 행동의 자연스러운 결과를 경험하게 하십시오. 예를 들어, 아침에 양말이 모두 더러워서 깨끗한 양말을 찾을 수 없다면, 깨끗한 양말을 신고 싶으면 양말을 집어들어야 한다는 것을 알게 될 것입니다.

자녀에게 집안일을 시키는 것은 시간과 인내가 필요한 과정임을 기억하십시오. 일관되고 긍정적이며 그 과정에서 아들을 격려하십시오.

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챗봇의 응답에 획기적인 것은 없지만 이것이 확실한 조언이라고 말해야 합니다. 인기 있는 육아 블로그에서 이 "6가지 팁"을 쉽게 볼 수 있었습니다.

ChatGPT는 분명히 인터넷에서 정보를 검색하고 정보를 간결하고 잘 작성된 목록으로 유포할 수 있으며, 이는 경우에 따라 정말 유용할 수 있습니다. 그러나 최근에 인터넷을 사용했다면 그것이 항상 가장 신뢰할 수 있는 정보 출처가 아니라는 것을 알고 있을 것입니다.

작가의 의자에 AI를 배치할 때의 문제

ChatGPT가 강력한 도구라는 사실을 부인할 수 없습니다. 그러나 다른 좋은 도구와 마찬가지로 효과적으로 사용하는 경우에만 유용합니다. 제너레이티브 AI는 여전히 고품질 출력을 제공하기 위해 올바른(인간) 입력이 필요합니다. 다시 말해, 당신은 당신이 원하는 것에 대해 매우 구체적이어야 하고 당신의 주제에 대한 어느 정도의 이해가 필요합니다.

예를 들어 ChatGPT가 양자 물리학에 관한 기사를 작성하기를 원했다면 자세한 프롬프트를 생성하기 위해 해당 주제에 대해 충분히 알아야 합니다. 또한 작업을 검토하고 정확성을 보장할 수 있어야 합니다. (최신 Ant-Man 영화를 보는 것은 그것을 자르지 않을 것입니다.)

인공 지능이 만든 작업이 정확히 원본이 아니라는 점을 기억하는 것도 중요합니다. AI의 "훈련 단계"에서는 패턴을 스캔하는 수십억 개의 문서, 데이터 포인트 및 약간의 정보를 제공합니다. 이 정보를 사용하여 인간의 스타일과 수사를 모방하고 자체 응답을 작성합니다.

Bloomberg Law에 따르면 해당 정보(또는 경우에 따라 잘못된 정보)는 AI 지식에 약간의 차이를 남깁니다. ChatGPT의 현재 버전은 2021년까지 사용 가능한 데이터 세트에 대해서만 훈련되었으며 모든 정보가 정확성을 위해 사실 확인되지는 않았습니다.

인간 작가 대 ChatGPT: Compose.ly로 AI 테스트

AI로 생성된 콘텐츠에 대한 많은 비평가들이 지적하는 또 다른 단점은 콘텐츠의 부진한 스타일과 "로봇 같은" 톤입니다. 이를 테스트하기 위해 Compose.ly 팀은 독자들이 사람이 작성한 블로그와 ChatGPT가 작성한 블로그를 구분할 수 있는지 알아보기 위해 자체 연구를 수행했습니다. 그들은 작성자와 챗봇 모두에게 셀룰러 신호 강도 주제에 대한 블로그를 작성하라는 동일한 프롬프트를 제공했습니다.

나는 두 버전을 모두 읽었고 각각이 (대부분) 문법적으로 정확하고 잘 구성되어 있음을 발견했습니다. 둘 다 휴대폰 신호에 대한 정당한 정보를 제공하는 것 같았습니다(저는 해당 주제에 대한 전문가는 아니지만). 하지만 궁극적으로 어떤 것이 ChatGPT에 의해 작성되었고 어떤 것이 사람에 의해 작성되었는지는 꽤 분명했습니다.

AI 버전은 블로그 게시물보다 사용 설명서에 더 가깝습니다. 그것은 매우 사실적이었고 솔직히 읽기가 지루했습니다. 이것이 처음부터 가장 흥미로운 주제는 아니었지만 인간 작가의 버전이 훨씬 더 매력적이고 이해하기 쉽다는 것을 알았습니다. ChatGPT는 대부분의 블로그 독자들이 선호하는 대화 방식을 제대로 구현하지 못했습니다.

AI가 콘텐츠 작성자를 도울 수 있는 3가지 방법

당신이 마케터나 작가라면 발을 동동 구르며 콘텐츠 제작의 고삐를 인공 지능에 넘길 준비가 되어 있다면 두 번 생각할 것입니다. (품질, 정확성 또는 독창적인 아이디어에 관심이 없다면 휴가를 즐기세요!)

좋은 콘텐츠에는 공감이 필요합니다. 경험이 풍부하고 숨쉬는 작가는 올바른 질문을 하고 독자에게 중요한 영역을 파헤치는 방법을 알고 있습니다. AI는 지각이 없으며 주어진 입력을 넘어서는 아이디어를 꿈꿀 수 없습니다. 하지만 그렇다고 해서 챗봇이 콘텐츠 제작자가 더 스마트하고 효율적으로 작업하도록 도울 수 없다는 의미는 아닙니다.

작가가 제너레이티브 AI를 사용하는 방법

제너레이티브 AI는 인간의 두뇌가 활용할 수 있는 것보다 훨씬 더 많은 처리 능력을 가지고 있는데, 그것을 활용하지 않겠습니까? 다음은 AI가 인간 작가가 훌륭한 콘텐츠를 제작하는 데 도움이 될 수 있다고 생각하는 몇 가지 방법입니다.

1. 교정. 대부분의 작가는 이미 Grammarly와 같은 편집 소프트웨어를 사용하여 작업을 교정합니다. (솔직히 그 이전의 삶을 기억할 수 없습니다.) 마찬가지로 ChatGPT에 문법을 확인하도록 요청할 수 있으며 수정 및 권장 사항을 제공합니다. (아직 테스트하지는 않았지만 매우 정확하다는 것을 읽었습니다.) 하지만 명심해야 할 한 가지는 스타일과 톤입니다. 편집 도구가 권장하는 모든 변경 사항을 적용할 필요는 없습니다. 특히 글을 덜 매력적으로 만드는 경우에는 더욱 그렇습니다.

2. 연구 및 주제 선택. 나는 연구와 애증 관계가 있습니다. 나는 새로운 주제에 대해 배우고 깊이 탐구하는 것을 좋아하지만 시간이 많이 걸릴 수 있습니다. ChatGPT는 정보를 수집하고 검색 결과를 선별하는 데 유용할 수 있습니다. 또한 주제 아이디어를 생성하는 데 도움이 될 수 있으며, 이는 콘텐츠 일정을 작성하거나 광범위한 주제에 대한 기둥 콘텐츠를 개발하는 데 유용합니다.

다음은 ChatGPT로 테스트한 예입니다.

나: 인기 있는 검색 결과를 기반으로 전기 자동차에 대해 쓸 수 있는 5가지 주제 아이디어를 주세요.

채팅GPT:

1. "전기 자동차의 이점과 단점" - 이 주제에서는 비용, 범위, 충전 인프라 및 환경 영향과 같은 요소를 포함하여 전기 자동차 소유 및 운영의 장단점을 탐색할 수 있습니다.
2. "전기 자동차 충전 옵션 및 네트워크" - 이 항목에서는 가정용 충전, 공공 충전소 및 고속 충전 네트워크를 포함하여 전기 자동차에 사용할 수 있는 다양한 유형의 충전 옵션을 탐구할 수 있습니다.
3. "전기 자동차 모델 비교: 기능 및 성능" - 이 항목에서는 현재 시장에서 사용할 수 있는 다양한 전기 자동차 모델을 탐색하고 기능, 성능 및 가격을 비교할 수 있습니다.
4. "The Future of Electric Vehicles: Trends and Predicts" - 이 주제에서는 기술 발전, 정책 변화 및 시장 성장을 포함하여 전기 자동차의 미래에 대한 현재 추세 및 예측을 검토할 수 있습니다.
5. "전기 자동차의 환경적 영향" - 이 주제에서는 온실 가스 배출 감소와 같은 전기 자동차의 잠재적인 환경적 이점과 배터리 생산 및 폐기와 같은 부정적인 환경 영향을 탐색할 수 있습니다.

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3. (일부) 카피라이팅. 걱정마, 페기 올슨; 인공 지능은 훌륭한 크리에이티브 카피라이터를 완전히 대체할 수 없습니다. 그러나 이미 유용함이 입증된 몇 가지 카피라이팅 작업이 있습니다. 마케터는 ChatGPT를 활용하여 헤드라인, 광고 문구, 소셜 미디어 게시물 작성 등을 지원할 수 있습니다.
   
   예를 들어 이를 사용하여 다양한 청중을 위한 여러 버전의 디지털 광고를 개발하거나 다른 언어를 A/B 테스트하여 무엇이 가장 공감하는지 확인할 수 있습니다. 지금까지 읽은 최고의 헤드라인을 제공하지는 못하겠지만 더 영리한 글을 쓸 수 있는 좋은 출발점이 될 수 있습니다.

다음은 ChatGPT에 LaCroix 광고용으로 작성하도록 요청한 3가지 헤드라인입니다.

• "LaCroix: 수분을 공급하고 건강을 유지하는 상쾌한 방법!"
• "궁극의 갈증 해소제인 LaCroix로 탄산수를 받으세요!"
• "맛있고 건강한 LaCroix의 맛을 만나보세요 - 어떤 경우에도 완벽합니다!"

인공지능은 정말 위협적인가?

이 기사를 연구하고 쓰는 것은 카타르시스 경험이었습니다. AI의 기능에 대해 더 많이 알게 되었고 미래 전망에 대해 조금 더 잘 알게 되었습니다. 내 직업은 아마도 안전할 것이다(당분간은).

저의 가장 큰 교훈은 이것입니다. AI는 대체자가 아니라 보조자입니다.

청중과 진정으로 연결되는 콘텐츠를 원한다면 사람의 목소리가 필요합니다. 우리는 우리의 삶을 더 쉽게 만들어 줄 수 있는 기술 발전을 피해서는 안 되지만, 이를 다룰 때는 주의를 기울이고 현명한 판단을 내려야 합니다.

Compose.ly는 업계 전문가 작가를 참여시켜 사람의 목소리로 말하는 콘텐츠를 만드는 이점을 잘 알고 있습니다. 우리는 새로운 기술을 받아들이면서도 사람이 미치는 영향에 대한 초점을 절대 잃지 않습니다..

당사의 관리형 서비스에 대해 자세히 알아보고 Compose.ly가 어떻게 귀하와 협력하여 인간 중심의 고품질 콘텐츠를 제공할 수 있는지 알아보십시오.