¿La IA generativa reemplazará a los redactores humanos?

Si bien la inteligencia artificial se está desarrollando a pasos agigantados, todavía existen algunas limitaciones en su capacidad para generar contenido verdaderamente original. AI tiene que operar a partir de la información que se le da. El tipo de entrada proporcionada y el tipo de datos disponibles afectan la forma en que la inteligencia artificial entrega los productos. Entonces, como comercializador de contenido, me hizo preguntarme, ¿es la IA generativa algo de lo que los redactores deberían preocuparse hoy?

El auge de la IA generativa

Bien avanzada mi vida adulta, pensé en la inteligencia artificial como un concepto de ciencia ficción. La mención de la IA evocaría imágenes de robots humanoides avanzados dispuestos a manipular a sus creadores y destruir a la humanidad. ¡Ah, un tiempo más simple!

A principios de la década de 2010, la IA comenzó a sentirse un poco más real, pero todavía no era realmente accesible para la gente común. Era algo con lo que los científicos y tecnólogos jugaban en los laboratorios, como esos extraños robots parlantes que imitan las emociones humanas o los perros robóticos sin cabeza que marchan abriendo puertas y luchando contra los ataques con palos de hockey.

Avance rápido hasta hoy, y puede tener su propia conversación desconcertante con una inteligencia artificial. Alrededor de las vacaciones de 2022, OpenAI le regaló al mundo acceso gratuito a ChatGPT, su chatbot altamente sofisticado. ChatGPT puede responder a casi cualquier pregunta que se le haga y completar tareas como escribir historias, artículos o incluso código. También se están trabajando en otros chatbots, como Bing AI de Microsoft (o "Sydney", como aparentemente le gusta llamarlo).

Para aquellos de nosotros que nos ganamos la vida escribiendo, codificando, diseñando o haciendo prácticamente cualquier trabajo que estos chatbots ahora prometen hacer, hay muchas preguntas sobre el futuro y cómo nuestro trabajo podría cambiar, o si cambiará o no. desaparecerá por completo.

¿Deberían los redactores preocuparse por la IA?

Pasé más de una década trabajando en marketing de contenidos para el sector tecnológico. Luego, durante los últimos dos años, he sido un trabajador independiente a tiempo completo, escribiendo contenido de marketing para empresas y escribiendo fantasmas para ejecutivos. Mi sustento depende de que las empresas necesiten la ayuda de alguien que pueda investigar temas relevantes y escribir contenido convincente con la voz de su marca que informe, influya e inspire.

Las empresas de inteligencia artificial afirman que sus chatbots son (al menos algo) capaces de hacer el mismo trabajo en torno al cual he construido mi carrera. Esencialmente, un artículo que me lleva 4 horas escribir podría ser entregado por una IA en cuestión de segundos. La gente incluso usa ChatGPT para escribir libros completos. A mediados de febrero, más de 200 libros electrónicos Kindle en Amazon nombraron a ChatGPT como autor o coautor, incluido uno titulado literalmente, Cómo escribir y crear contenido usando ChatGPT .

Al trabajar en la industria del software durante muchos años, he visto hasta dónde ha llegado el aprendizaje automático y cuán útiles pueden ser las soluciones impulsadas por IA. Generalmente adopto la tecnología cuando siento que puede mejorar la vida personal o profesionalmente. Para los especialistas en marketing, en particular, cuanto más pueda automatizar tareas tediosas y escalar su trabajo, mejor. Dicho esto, históricamente hemos dejado las cosas creativas a los humanos.

Le pedí a ChatGPT consejos para padres: esto es lo que sucedió

Según lo que sé hasta ahora, estoy impresionado y un poco aterrorizado por las capacidades de IA de hoy. Para prepararme para este artículo, dejé de lado mis miedos y probé ChatGPT por mí mismo.

Decidí preguntarle al chatbot cómo hacer que mi hijo recoja los calcetines sucios que constantemente se quita y tira por toda la casa. Nada me ha funcionado, así que pensé en dejar que la IA lo solucione. A continuación se muestra una transcripción de nuestra conversación.

____________________________________________________________________________________

Yo: Explique cómo puedo hacer que mi hijo de 9 años recoja sus calcetines sucios.

Chat GPT: hacer que los niños hagan tareas como recoger los calcetines sucios puede ser un desafío, pero existen algunas estrategias que pueden ayudar a animar a su hijo de 9 años a que se responsabilice de sus pertenencias. Aquí hay algunos consejos:

1. Sea claro y específico: asegúrese de que su hijo comprenda lo que espera que haga. En lugar de simplemente decir "limpia tu habitación", sé específico sobre las tareas que debe hacer, como "pon los calcetines sucios en el cesto de la ropa".

2. Conviértalo en una rutina: la constancia es clave cuando se trata de hacer que los niños hagan las tareas del hogar. Establezca una rutina en la que su hijo sepa que se espera que recoja sus calcetines sucios todos los días o cada vez que se los cambie.

3. Hágalo divertido: es más probable que los niños hagan algo si lo disfrutan, así que trate de hacer que el momento de recoger los calcetines sea divertido. Puede configurar un cronómetro y ver si puede batir su récord anterior de cuán rápido puede hacerlo, o convertirlo en un juego en el que tiene que encontrar todos los calcetines que están escondidos en la habitación.

4. Ofrezca recompensas: considere ofrecer recompensas por completar tareas, como un pequeño obsequio o tiempo adicional frente a la pantalla. Asegúrese de que la recompensa sea apropiada para su edad y consistente, para que su hijo sepa qué esperar.

5. Predique con el ejemplo: es más probable que los niños hagan lo que ven hacer a sus padres, así que asegúrese de dar un buen ejemplo al recoger sus propias pertenencias y mantener la casa ordenada.

6. Use consecuencias naturales: Si su hijo no recoge sus calcetines, déjelo experimentar las consecuencias naturales de sus acciones. Por ejemplo, si no puede encontrar un par de calcetines limpios en la mañana porque están sucios, aprenderá que debe recogerlos si quiere tener calcetines limpios para usar.

Recuerde, lograr que su hijo haga las tareas del hogar es un proceso que requiere tiempo y paciencia. Sea constante, positivo y anime a su hijo a lo largo del camino.

____________________________________________________________________________________

Si bien no hay nada innovador en la respuesta del chatbot, debo decir que este es un consejo sólido. Podría ver fácilmente estos "6 consejos" en cualquier blog popular sobre crianza.

ChatGPT es claramente capaz de escanear Internet en busca de información y difundirla en una lista concisa y bien escrita, que podría ser realmente útil en algunos casos. Sin embargo, si ha estado en Internet últimamente, sabe que no siempre es la fuente de información más confiable.

El problema de poner la IA en la silla del escritor

No se puede negar que ChatGPT es una herramienta poderosa. Pero como cualquier buena herramienta, solo es útil si se maneja con eficacia. La IA generativa aún requiere las entradas (humanas) correctas para proporcionar resultados de alta calidad. En otras palabras, debe ser muy específico sobre lo que quiere y necesita un cierto nivel de comprensión de su tema.

Por ejemplo, si quisiera que ChatGPT escribiera un artículo sobre física cuántica, necesitaría saber lo suficiente sobre el tema para crear un aviso detallado. También necesitaría poder revisar el trabajo y garantizar su precisión. (Ver la última película de Ant-Man no va a ser suficiente).

También es importante recordar que el trabajo producido por inteligencia artificial no es exactamente original. En la "fase de entrenamiento" de una IA, se alimenta con miles de millones de documentos, puntos de datos y fragmentos de información que escanea en busca de patrones. Utiliza esta información para imitar el estilo y la retórica humanos y elaborar sus propias respuestas.

De acuerdo con la Ley de Bloomberg, esa información (o, en algunos casos, información errónea ) deja algunos vacíos en el conocimiento de una IA. La versión actual de ChatGPT solo se entrenó en conjuntos de datos disponibles hasta 2021, y no se verificó toda la información para verificar su precisión.

Human Writer vs. ChatGPT: Compose.ly pone a prueba la IA

Otro inconveniente que señalan muchos críticos del contenido generado por IA es su estilo mediocre y su tono “robótico”. Para probar esto, el equipo de Compose.ly hizo su propio estudio para ver si los lectores podían notar la diferencia entre un blog escrito por un humano y uno escrito por ChatGPT. Le dieron al escritor y al chatbot el mismo aviso para escribir un blog sobre el tema de la intensidad de la señal celular.

Leí ambas versiones y descubrí que cada una es (en su mayoría) gramaticalmente correcta y bien organizada. Ambos parecían proporcionar información legítima sobre las señales de los teléfonos celulares (aunque no soy un experto en el tema). Sin embargo, en última instancia, me quedó bastante claro cuál fue escrito por ChatGPT y cuál fue escrito por una persona.

La versión AI se parece más a un manual de instrucciones que a una publicación de blog. Fue muy práctico y, francamente, aburrido de leer. Si bien este no fue el tema más jugoso para empezar, encontré la versión del escritor humano mucho más atractiva y fácil de comprender. ChatGPT simplemente no pudo lograr el tono de conversación que la mayoría de los lectores de blogs prefieren.

3 formas en que la IA puede ayudar a los redactores de contenido

Si eres un vendedor o un autor que está listo para levantar los pies y entregar las riendas de la creación de contenido a la inteligencia artificial, lo pensaría dos veces. (A menos que no le importe la calidad, la precisión o las ideas originales, en cuyo caso digo, ¡disfrute de sus vacaciones!)

Un buen contenido requiere empatía. Los escritores experimentados que respiran oxígeno saben cómo hacer las preguntas correctas y profundizar en las áreas que son importantes para sus lectores. La IA no es sensible y no puede soñar con ideas más allá de las entradas que recibe. Pero eso no significa que un chatbot no pueda ayudar a un creador de contenido a trabajar de manera más inteligente y eficiente.

Cómo los escritores pueden usar la IA generativa

La IA generativa tiene un poder de procesamiento mucho más allá de lo que el cerebro humano es capaz de aprovechar, entonces, ¿por qué no aprovecharlo? Aquí hay algunas formas en las que creo que la IA puede ayudar a los escritores humanos a producir contenido excelente:

1. Prueba La mayoría de los escritores ya usan software de edición como Grammarly para probar su trabajo. (Honestamente, no puedo recordar la vida anterior). De manera similar, puede pedirle a ChatGPT que verifique su gramática y le proporcionará correcciones y recomendaciones. (Aún no lo he probado, pero he leído que es impresionantemente preciso). Sin embargo, una cosa a tener en cuenta es el estilo y el tono. No tienes que hacer todos los cambios que recomienda una herramienta de edición, especialmente si hace que la escritura sea menos atractiva.

2. Investigación y selección de temas. Tengo una relación de amor-odio con la investigación. Me encanta aprender y profundizar en nuevos temas, pero puede llevar mucho tiempo. ChatGPT puede ser útil para recopilar información y filtrar los resultados de búsqueda. También puede ayudarlo a generar ideas de temas, lo cual es excelente para crear un calendario de contenido o desarrollar contenido pilar sobre temas amplios.

Aquí hay un ejemplo que probé con ChatGPT:

Yo: Dame 5 ideas de temas para escribir sobre vehículos eléctricos basados ​​en resultados de búsqueda populares.

ChatGPT:

1. "Los beneficios y desventajas de los vehículos eléctricos": este tema podría explorar los pros y los contras de poseer y operar un vehículo eléctrico, incluidos factores como el costo, el alcance, la infraestructura de carga y el impacto ambiental.
2. "Opciones y redes de carga de vehículos eléctricos": este tema podría profundizar en los diferentes tipos de opciones de carga disponibles para vehículos eléctricos, incluida la carga en el hogar, las estaciones de carga públicas y las redes de carga rápida.
3. "Comparación de modelos de vehículos eléctricos: características y rendimiento": este tema podría explorar los diferentes modelos de vehículos eléctricos disponibles actualmente en el mercado y comparar sus características, rendimiento y precios.
4. "El futuro de los vehículos eléctricos: tendencias y predicciones": este tema podría examinar las tendencias y predicciones actuales para el futuro de los vehículos eléctricos, incluidos los avances tecnológicos, los cambios de política y el crecimiento del mercado.
5. "El impacto ambiental de los vehículos eléctricos": este tema podría explorar los posibles beneficios ambientales de los vehículos eléctricos, como la reducción de las emisiones de gases de efecto invernadero, así como cualquier impacto ambiental negativo, como la producción y eliminación de baterías.

‍

3. (Algunos) redacción de textos publicitarios. No te preocupes, Peggy Olson; La inteligencia artificial nunca podría reemplazar por completo a un gran redactor creativo. Pero hay algunas tareas de redacción para las que ya está resultando útil. Los especialistas en marketing pueden aprovechar ChatGPT para ayudarlos a escribir títulos, copias de anuncios, publicaciones en redes sociales, etc.
   
   Por ejemplo, podría usarlo para desarrollar múltiples versiones de un anuncio digital para varias audiencias o realizar pruebas A/B en diferentes idiomas para ver qué resuena más. Probablemente no le dará los mejores titulares que haya leído, pero puede brindarle un buen punto de partida para escribir algo más inteligente.

Aquí hay 3 titulares que le pedí a ChatGPT que escribiera para un anuncio de LaCroix:

• "LaCroix: ¡La manera refrescante de hidratarse y mantenerse saludable!"
• "Consigue tu Fizzy Fix con LaCroix - ¡El supresor de la sed definitivo!"
• "Descubra los sabores deliciosos y saludables de LaCroix - ¡Perfecto para cualquier ocasión!"

¿Es la inteligencia artificial realmente una amenaza?

Investigar y escribir este artículo ha sido una experiencia catártica. Me siento más informado sobre las capacidades de la IA y un poco mejor sobre mis perspectivas futuras. Mi trabajo es probablemente seguro (por ahora).

Mi mayor conclusión es esta: la IA es un asistente, no un reemplazo.

Si desea contenido que realmente se conecte con su audiencia, necesita una voz humana. No debemos rehuir los avances tecnológicos que pueden hacernos la vida más fácil, pero debemos tener precaución y buen juicio cuando nos involucramos con ellos.

Compose.ly conoce el beneficio de involucrar a escritores expertos en la industria para crear contenido que hable con una voz humana. Si bien adoptamos nuevas tecnologías, nunca perdemos el enfoque en el impacto de las personas.

Obtenga más información sobre nuestros servicios administrados y cómo Compose.ly puede asociarse con usted para brindarle contenido de calidad centrado en el ser humano.