Rand Fishkin o autentyczności i wstrząsającej mitologii hackowania wzrostu
Opublikowany: 2018-04-12Błyszczący obraz przedsiębiorczości, jaki mamy, często przesłania lata wysiłków i niepowodzeń, które poprzedziły sukces, który widzimy.
W rzeczywistości rozpoczęcie nowej działalności wiąże się z wieloma trudnościami i przeszkodami, które mogą wydawać się trudne do pokonania:
Jaki jest najlepszy sposób na prawdziwy rozwój mojej firmy?
Jak pogodzić pracę i „prawdziwe” życie?
Jak nawiązać autentyczne połączenia z klientami?
Jak zachować zdrowie fizyczne i psychiczne podczas walki?
Wielu odnoszących sukcesy przedsiębiorców zdaje sobie sprawę z walki i wysiłku wymaganego do osiągnięcia swoich celów, ale milczy na temat porażek, wątpliwych taktyk i płatnej przedsiębiorczości, która odbiera twoje życie.
Nasz najnowszy gość w podkaście Conquer Local, Rand Fishkin, nie jest taki, jak większość odnoszących sukcesy przedsiębiorców.
Rand jest założycielem Moz i SparkToro i jest jedną z najbardziej rozpoznawalnych postaci w świecie marketingu cyfrowego. Były „Wizard of Moz” jest najbardziej znany ze swojego znaczącego wkładu w marketing w wyszukiwarkach i SEO.
Ale Rand nie zawsze był wirtuozem SEO!
W rzeczywistości (jak usłyszysz w podkaście) był beznadziejny w SEO, a jego podróż zaczęła się, gdy dowiedział się i udokumentował swoje zmagania po drodze. Przerzucając stronę do następnego rozdziału w swojej karierze, Rand chce podjąć nowe wyzwanie w SparkToro, pomagając ludziom w marketingu influencerów i analizie odbiorców.
W tym podcaście, CRO z Vendasty, George Leith, omawia od podstaw doświadczenia Rand w rozwijaniu firmy, którą znamy obecnie jako Moz, podróż przedsiębiorczą, wspólne zmagania z zakładaniem firmy oraz znaczenie prowadzenia biznesu z zachowaniem autentyczności.
Ten podcast z pewnością zapewni rozrywkę i edukację! Aby uzyskać podsumowanie sześciu najważniejszych spostrzeżeń Rand, czytaj dalej. Aby posłuchać całego podcastu, kliknij poniżej:
(Posłuchaj podcastu teraz!)
Spis treści
6 spostrzeżeń założyciela od Randa Fishkina
1. Blask i glam of Startups: nie to, czym jest pęknięte
2. Poruszaj się po walce przedsiębiorców, robiąc miejsce na podatność na zagrożenia
3. Wyjdź poza sprzedaż bezpośrednią, budując autentyczne połączenia z klientami
4. Odrzuć mitologię hackowania Doliny Krzemowej
5. Amazon nie pożre Twoich lokalnych klientów biznesowych
6. Budujesz startup? Zbuduj również swoją osobistą markę
6 spostrzeżeń założyciela od Randa Fishkina
1. Blask i glam of Startups: nie to, czym jest pęknięte
Świat startupów to taki, na który patrzą i zazdroszczą mu outsiderzy. Z zewnątrz ludzie widzą młodych, obeznanych w technologii przedsiębiorców, którzy budują zamki wypełnione pufami i zarabiają miliony dolarów. Jeśli po prostu widzisz wyniki bez zrozumienia zmagań, łatwo jest być zazdrosnym o życie założyciela startupu.
Ale czy tak jest w przypadku każdego młodego przedsiębiorcy? Nie.
Rzeczywistość jest taka, że rozpoczęcie działalności gospodarczej jest niezwykle trudne, a zmagania związane z pracą w warsztacie przy nabyciu góry długów są rzadko omawiane. Nowa książka Randa Fishkina, „ Zagubieni i założyciel ”, przemawia bezpośrednio do ludzi, którzy chcą spojrzeć poza blichtr i przepych startupów. Jego „przewodnik terenowy po świecie startupów” analizuje zmagania i długie noce, które wiążą się z budowaniem dużych przedsiębiorstw SaaS, takich jak Moz.
Przejrzystość Rand dla czytelników jest mile widziana i odświeżająca, gdy zagłębia się w swoją głęboko osobistą historię o swojej podróży biznesowej. Jak czytamy na okładce, książka jest „boleśnie szczera” na temat prób i trudów tworzenia start-upu.
„Popełniłem wszystkie te błędy, proszę, nie popełniaj dokładnie tych samych”.
Chociaż podróż Rand nie jest typowa, ważne jest, aby pamiętać, że po drodze wszyscy przedsiębiorcy będą musieli stawić czoła wyzwaniom i grindowi.
Zalecana literatura: Od bocznego zgiełku do niesprzedawania się z właścicielem agencji Richem Brooksem
2. Poruszaj się po walce przedsiębiorców, robiąc miejsce na podatność na zagrożenia
Z pewnością są wyzwania i mroczne czasy, kiedy próbujesz zbudować biznes lub markę. Często to, co jest reklamowane światu o znanych przedsiębiorcach, to samochody, którymi jeżdżą, domy, w których mieszkają, i pieniądze, które zarobili.
Wpisz nazwę znanego przedsiębiorcy w Google, a wyszukiwanie automatycznie wypełni „wartość netto”. Albo jeszcze lepiej, Google kilku znanych przedsiębiorców i wyszukaj wyniki wyszukiwania grafiki.
Widzisz ludzi ubranych w garnitury za tysiące dolarów, prowadzących piękne pojazdy lub przemawiających na najważniejszych konferencjach na całym świecie. To styl życia, którego wszyscy zazdroszczą, ale jako społeczeństwo mamy tendencję do ignorowania zmagań, przez które te osoby mogły przejść, aby dostać się tam, gdzie są teraz.
Walka przedsiębiorców jest niezwykle realna, a Rand otwiera się na nierealistyczne oczekiwania związane z byciem liderem wielomilionowego przedsięwzięcia SaaS.
„W świecie startupów, zwłaszcza w świecie startupów technologicznych, istnieje kultura skoncentrowana na hipermęskości, która mówi: „Jesteś zawsze silny, agresywny, miażdżący to – czym gardzę. Nie ma miejsca na słabość, nie ma miejsca na bezbronność, nie ma miejsca na niepokój, na mentalne i emocjonalne zmagania, na depresję. Te rzeczy są uważane za nie do przyjęcia dla przywódców. Uważa się, że nie są to cechy, o których startup lub finansowany przedsiębiorca może mówić lub być otwarty, i myślę, że to bzdura”.
Rand podkreśla presję, jaką społeczeństwo wywiera na liderów startupów i ideę, że aby odnieść sukces, musisz wyglądać na niewrażliwego. Obie te presje sprawiają, że osoby rozpoczynające działalność gospodarczą stają się naprawdę trudne w obliczu codziennej harówki.
Opierając się na tym, co mówi Rand, ty (przedsiębiorca) będziesz doświadczać zmagań, będą trudne czasy i jest to CAŁKOWICIE NORMALNE.
Odrzucenie „kultury skoncentrowanej na hipermęskości”, jak ujął to Rand, otwiera drzwi do proszenia o pomoc, kiedy jej potrzebujesz, i może pomóc zmniejszyć ciche cierpienie, jakiego doświadcza wielu przedsiębiorców.
Zalecana literatura: Jak Grant Leonard został zwolniony z pracy i otworzył swoją agencję tego samego dnia
3. Wyjdź poza sprzedaż bezpośrednią, budując autentyczne połączenia z klientami
Jak George Leith nieustannie podkreśla w Conquer Local, czasy skutecznego stosowania kompleksowego podejścia do sprzedaży (na szczęście) już minęły. Dziś sprzedaż polega na budowaniu autentycznych relacji z potencjalnymi klientami i klientami. Teraz naprawdę wygrają ci, którzy najlepiej poznają swoich klientów.
Czemu? Ponieważ wszędzie są inne opcje. Jeśli sprzedasz coś komuś, kto tego nie potrzebuje, szybko zrezygnuje i prawdopodobnie będzie na ciebie wkurzony i użyje kanałów opinii klientów, aby powiedzieć światu, dlaczego miał z tobą złe doświadczenia.
Rand rozwija tę koncepcję:
„Najbardziej bezwstydni sprzedawcy nie są najlepsi. Często są to ci, którzy są świadomi siebie, pokorni i odczuwają dyskomfort niezręcznych relacji, które zdarzają się, gdy jedna osoba próbuje sprzedać coś komuś innemu. Ci ludzie radzą sobie bardzo dobrze, ponieważ istnieje autentyczność, człowieczeństwo, emocjonalne połączenie, które łączy chwilową niezręczność powodu istnienia związku, aby utworzyć głębszy rodzaj połączenia. Myślę, że to niekoniecznie jest zła rzecz”.
Najbardziej bezwstydni sprzedawcy nie są najlepsi. Często są to ci, którzy są świadomi siebie, pokorni i odczuwają dyskomfort niezręcznych relacji, które zdarzają się, gdy jedna osoba próbuje sprzedać coś komuś innemu. @randfish #ConquerLocal" quote="Najbardziej bezwstydni sprzedawcy nie są najlepsi. Często są to ci, którzy są świadomi siebie, pokorni i odczuwają dyskomfort niezręcznych relacji, które zdarzają się, gdy jedna osoba próbuje sprzedać coś komuś innemu. @Randfish #ConquerLocal
Twoi potencjalni klienci potrzebują Twojej pomocy, aby rozwiązać swoje problemy biznesowe. Ale najpierw musisz je zrozumieć, aby móc to zrobić.
Poświęć czas na wysłuchanie potrzeb, zmagań i aspiracji potencjalnych klientów, a następnie zaproponuj rozwiązania tych konkretnych potrzeb — to jest podejście długoterminowe. To podejście, które pozycjonuje Cię jako zaufanego eksperta — doradcę lub konsultanta dla potencjalnych klientów.
4. Odrzuć mitologię hackowania Doliny Krzemowej
Istnieją książki, artykuły i liczne odniesienia do technik wzrostu, które wywodzą się ze wzrostu „kija hokejowego” w stylu doliny krzemowej. Growth hack to zasadniczo hakowanie (lub eksperymentowanie) z różnymi sposobami marketingu lub reklamy w celu obniżenia kosztów przejęcia w czasie.
Rzeczywistość dla wielu firm jest taka, że pogoń za hackami wzrostu może w rzeczywistości oznaczać, że nigdy nie znajdziesz tego, co naprawdę działa dla Twojej firmy lub potrzeb reklamowych. Potrzeby reklamowe firmy zmieniają się w czasie i można spędzić cztery lata na doskonaleniu hacka wzrostu, który działa tylko przez cztery miesiące, jak wspomina Rand w podkaście.
Mit:
„Znajdujesz jedyny hack wzrostu i nagle lejek pozyskiwania użytkowników poszerzy się, a wzrost nastąpi. Liczby szaleją i w prawo. Ta mitologia jest nie tylko nieprawidłowa dla większości firm, w rzeczywistości nawet niektóre z najsłynniejszych hacków wzrostu nie działały w sposób, w jaki myślimy, że działały”.
Na przykład książka Rand opisuje moment, w którym Moz pozyskał 5000 klientów w ciągu kilku godzin i chociaż ta strategia wzrostu zadziałała w pewnym sensie, Rand przyznał, że może nie była to idealna formuła. Hack wzrostu? TAk. Właściwa strategia? Może nie.
„Kultura znajdowania hacków wokół marketingu może zabrać dużo wiatru w żagle organizacji”.
Kultura znajdowania hacków wokół marketingu może zabrać dużo wiatru w żagle organizacji. @randfish #ConquerLocal" quote="Kultura znajdowania hacków wokół marketingu może zabrać dużo wiatru z żagli organizacji. @randfish #ConquerLocal"
W świecie start-upów panuje kultura poszukiwania hacków, ale nie wszystkie startupy powinny go ścigać. Firmy powinny skupić się na budowaniu odpowiedniego koła zamachowego dla swojego wzrostu i dostosowywać je do DŁUGOTERMINOWEGO, trwałego wzrostu, a nie tylko krótkiej sztuczki prowadzącej do sukcesu.
5. Amazon nie pożre Twoich lokalnych klientów biznesowych
Amazon zjada teraz świat.
W rzeczywistości cztery na każde 10 USD wydane online w Stanach Zjednoczonych to Amazon. Z pewnością ma to wpływ na lokalne firmy, ale może to nie być te, o których myślisz:
„Nie jest tak, że małe lokalne firmy umierają; w dużej mierze jest tak, że zorientowane lokalnie sieci krajowe i regionalne walczą, a wiele z nich się zamyka”.
Nie jest tak, że małe lokalne firmy umierają; w dużej mierze jest tak, że zorientowane lokalnie sieci krajowe i regionalne walczą, a wiele z nich się zamyka. @randfish #ConquerLocal" quote="Nie jest tak, że małe lokalne firmy umierają; w dużej mierze jest tak, że zorientowane lokalnie sieci krajowe i regionalne walczą, a wiele z nich się zamyka. @Randfish #ConquerLocal
To, co faktycznie robi Amazon, to spożywanie obiadu wszystkich tych sieci, które zniszczyły już tak wiele lokalnych firm w latach 90. i na początku XXI wieku.
„Kiedy zobaczysz śmierć lokalnego biznesu, spójrz na: Sears, Macy's, Toys 'R' Us. To są lokalne firmy, które naprawdę borykają się z problemami. Nie widzę, w danych makroekonomicznych, że fryzjer dla psów, warsztat samochodowy, studio jogi [jako walczy], wydaje się, że radzą sobie dobrze”.
„Możliwość kierowania do firm w formacie „jeden rozmiar dla wszystkich” zawodzi bardzo szybko”.
6. Budujesz startup? Zbuduj również swoją osobistą markę
Aby skalować markę firmy, powinieneś również skupić się na marce osobistej, którą sprzedajesz.
Rand stał się mistrzem w budowaniu swojej marki osobistej i nie jest zaskoczeniem, że jest/był znany jako „czarodziej z Moz”. Rand Fishkin nadal jest synonimem marki Moz, a nawet gdy przechodzi do nowego rozdziału w SparkToro, jego osobista marka jako lider myśli SEO pozostaje.
Rand nie zawsze był jednak liderem myśli i ekspertem SEO,
„Bardzo wcześnie w mojej karierze miałem ogromne problemy z SEO. Byłem projektantem stron internetowych, tworzyłem strony internetowe dla lokalnych małych firm w regionie Seattle. Zlecaliśmy SEO podwykonawcom, a potem nie było nas stać na płacenie naszym podwykonawcom – byliśmy dosłownie na krawędzi bankructwa. Musiałem więc sam nauczyć się praktyki i robić to dla naszych klientów.”
„Nauka SEO była tak bolesna i tak trudna, że założyłem własną stronę internetową (SEOMoz), na której nagrywałem moje zmagania, niepowodzenia i próby, aby w zasadzie dzielić się tym, czego się nauczyłem i zasadniczo pomagać innym ludziom. To pragnienie pomagania ludziom, Myślę, że rezonuje.
„Jeśli mogę pomóc innym ludziom [za pomocą SEO], założę się, że mogę pomóc również sobie. Tak więc moją najlepszą radą jest znalezienie ludzi, którzy doświadczają bólu – i niesienie im pomocy”.
Ten temat, który Rand stale porusza, pomagając innym, jest doskonałym miejscem na rozpoczęcie budowania marki. W rzeczywistości jest to sposób na walkę z „syndromem oszusta”, który odczuwa wielu, gdy pojawiają się w mediach społecznościowych.
Polecana lektura: kosmiczne dwa na cztery, które zapoczątkowały karierę konsultingową Johanny Voss
Kiedy myślisz o byciu aktywnym online (poprzez filmy, posty na blogu lub podcasty) jako usługę, a nie jako pracę promocyjną, twój sposób myślenia może się całkowicie zmienić. Poza tym rzeczy mogą zacząć się rozwijać:
„Kiedy pomagasz jednej osobie i pomagasz jej publicznie (Twitter, e-mail, LinkedIn, post na blogu itp.), co może zostać wzmocnione lub widoczne dla większej liczby osób niż kiedykolwiek wcześniej. Kiedy rzeczy są NAPRAWDĘ pomocne, mają tendencję do rezonowania”.
Kiedy pomagasz jednej osobie i pomagasz jej publicznie (Twitter, Email, LinkedIn, Blog Post itp.), które może być wzmocnione lub widoczne dla większej liczby osób niż kiedykolwiek wcześniej. Kiedy rzeczy są NAPRAWDĘ pomocne, mają tendencję do rezonowania”. @randfish #ConquerLocal" quote="Kiedy pomagasz jednej osobie i pomagasz jej publicznie (Twitter, e-mail, LinkedIn, wpis na blogu itp.), które może zostać wzmocnione lub widoczne dla większej liczby osób niż kiedykolwiek wcześniej. Kiedy rzeczy są NAPRAWDĘ pomocne, mają tendencję do rezonowania. @Randfish #ConquerLocal
Ta rada Rand odzwierciedla model sprzedaży oparty na potrzebach, który zalecamy w Vendasta. Nie opowiadamy się za promowaniem produktów, ale raczej o zostaniemy konsultantem marketingowym. Kluczem do sukcesu jest stanie się źródłem informacji na temat wszystkich rzeczy związanych z marketingiem cyfrowym, na których mogą polegać Twoi potencjalni i klienci.
Kiedy budujesz swoją markę i reputację, ludzie będą przychodzić do Ciebie po pomoc, a nie na odwrót.
Chcesz dowiedzieć się więcej o przejściu Randa z Moz do SparkToro i jego radach dla rozwijających się przedsiębiorców? Włącz podcast Conquer Local , aby usłyszeć od samego Randa Fishkina!
