Rand Fishkin sur l'authenticité et la mythologie du piratage de la croissance fracassante
Publié: 2018-04-12L'image fastueuse que nous avons de l'entrepreneuriat masque souvent les années d'efforts et d'échecs qui ont précédé le succès que nous voyons.
La réalité est que le démarrage d'une nouvelle entreprise s'accompagne de beaucoup de difficultés et d'obstacles qui peuvent sembler difficiles à surmonter :
Quelle est la meilleure façon de vraiment développer mon entreprise ?
Comment concilier travail et vie "réelle" ?
Comment établir des liens authentiques avec les clients ?
Comment maintenir ma santé physique et mentale tout au long de la lutte ?
De nombreux entrepreneurs qui réussissent reconnaissent la lutte et les efforts nécessaires pour atteindre vos objectifs, mais gardent le silence sur les échecs, les tactiques douteuses et les conséquences néfastes de l'entrepreneuriat sur votre vie.
Notre dernier invité sur le podcast Conquer Local, Rand Fishkin, n'est pas comme la plupart des entrepreneurs qui réussissent.
Rand, est le fondateur de Moz et SparkToro et est l'une des figures les plus reconnaissables du monde du marketing numérique. L'ancien "Wizard of Moz" est notamment reconnu pour ses contributions considérables au marketing de recherche et au référencement.
Mais Rand n'a pas toujours été un virtuose du SEO !
En fait, (comme vous l'entendrez dans le podcast), il était nul en SEO et son voyage a en fait commencé alors qu'il apprenait et documentait ses difficultés en cours de route. Alors qu'il tourne la page vers le prochain chapitre de sa carrière, Rand cherche à relever un nouveau défi chez SparkToro, en aidant les gens avec le marketing d'influence et l'intelligence d'audience.
Dans ce podcast, le CRO de Vendasta, George Leith, plonge dans l'expérience de Rand dans la croissance de l'entreprise que nous connaissons maintenant sous le nom de Moz, le parcours entrepreneurial, les difficultés courantes liées au démarrage d'une entreprise et l'importance de toujours faire des affaires avec authenticité.
Ce podcast est sûr de divertir et d'éduquer! Pour obtenir un récapitulatif des six principales idées de Rand, continuez à lire. Pour écouter l'intégralité du podcast, cliquez ci-dessous :
(Écoutez le podcast maintenant !)
Table des matières
6 idées de fondateur de Rand Fishkin
1. Le Glitz et le Glam des startups : pas ce que c'est censé être
2. Naviguer dans la lutte entrepreneuriale tout en faisant de la place à la vulnérabilité
3. Allez au-delà des ventes directes en créant des liens authentiques avec les clients
4. Rejeter la mythologie du Growth-Hack de la Silicon Valley
5. Amazon ne mangera pas vos clients commerciaux locaux
6. Créer une startup ? Construisez également votre marque personnelle
6 idées de fondateur de Rand Fishkin
1. Le Glitz et le Glam des startups : pas ce que c'est censé être
Le monde des startups est celui que les étrangers regardent et envient. De l'extérieur, les gens voient les jeunes entrepreneurs férus de technologie qui construisent des châteaux remplis de fauteuils poires et gagnent des millions de dollars. Si vous ne voyez que les résultats sans comprendre la lutte, il est facile d'être jaloux de la vie d'un fondateur de startup.
Mais est-ce le cas de tout jeune entrepreneur ? Non.
La réalité est que démarrer une entreprise est extrêmement difficile, et les difficultés de travailler dans un garage tout en acquérant une montagne de dettes sont rarement discutées. Le nouveau livre de Rand Fishkin, " Lost and Founder ", s'adresse directement aux personnes qui veulent voir au-delà du faste et du glamour des startups. Son "guide de terrain sur le monde des startups" examine les luttes et les longues nuits nécessaires à la création de grandes entreprises SaaS comme Moz.
La transparence de Rand envers ses lecteurs est bienvenue et rafraîchissante, alors qu'il plonge dans son histoire profondément personnelle sur son parcours entrepreneurial. Comme l'indique la couverture, le livre est "douloureusement honnête" sur les épreuves et les tribulations de la création d'une start-up.
"J'ai fait toutes ces erreurs, s'il vous plaît ne faites pas exactement les mêmes."
Bien que le parcours de Rand ne soit pas typique, il est important de se rappeler que tous les entrepreneurs seront confrontés à des défis et à des difficultés en cours de route.
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2. Naviguer dans la lutte entrepreneuriale tout en faisant de la place à la vulnérabilité
Il y a certainement des défis et des moments sombres lorsque l'on essaie de créer une entreprise ou une marque. Souvent, ce qui est annoncé au monde à propos des entrepreneurs célèbres, ce sont les voitures qu'ils conduisent, les maisons dans lesquelles ils vivent et l'argent qu'ils ont gagné.
Tapez le nom d'un entrepreneur célèbre sur Google, et la recherche remplira automatiquement "la valeur nette". Ou mieux encore, recherchez sur Google des entrepreneurs célèbres et recherchez les résultats de la recherche d'images.
Vous voyez des individus vêtus de costumes à mille dollars, conduisant de beaux véhicules ou prenant la parole lors de grandes conférences à travers le monde. C'est un style de vie que tout le monde envie, mais en tant que société, nous avons tendance à ignorer les luttes que ces personnes ont pu traverser pour arriver là où elles sont maintenant.
La lutte entrepreneuriale est extrêmement réelle, et Rand s'ouvre sur les attentes irréalistes qui accompagnent le fait d'être le leader d'une entreprise SaaS de plusieurs millions de dollars.
"Il existe une culture centrée sur l'hyper-masculinité dans le monde des startups, en particulier dans le monde des startups technologiques, qui dit" Vous n'êtes jamais fort, agressif, écrasant - ce que je méprise. Il n'y a pas de place pour la faiblesse, il n'y a pas de place pour la vulnérabilité, il n'y a pas de place pour l'anxiété, pour les luttes mentales et émotionnelles, pour la dépression. Ces choses sont considérées comme inacceptables pour les dirigeants. Ce ne sont pas les qualités dont une startup ou un entrepreneur financé est autorisé à parler ou à parler ouvertement, et je pense que c'est de la merde.
Rand met en avant la pression que la société exerce sur les dirigeants des startups et l'idée qu'il faut paraître invulnérable pour réussir. Ces deux pressions rendent la tâche très difficile aux personnes qui créent des entreprises face au quotidien.
En partant de ce que dit Rand, vous (l'entrepreneur) rencontrerez des difficultés, il y aura des moments difficiles, et c'est COMPLÈTEMENT NORMAL.
Rejeter cette «culture centrée sur l'hyper-masculinité», comme l'a dit Rand, ouvre la porte à demander de l'aide quand vous en avez besoin et peut aider à atténuer la souffrance silencieuse que vivent de nombreux entrepreneurs.
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3. Allez au-delà des ventes directes en créant des liens authentiques avec les clients
Comme George Leith le souligne continuellement dans Conquer Local, l'époque où l'on utilisait avec succès une approche globale de la vente est (heureusement) révolue. Aujourd'hui, la vente consiste à établir des relations authentiques avec les prospects et les clients. Désormais, les vrais gagnants sont ceux qui connaissent le mieux leurs clients.
Pourquoi? Parce qu'il y a d'autres options partout. Si vous vendez quelque chose à quelqu'un qui n'en a pas besoin, il va se désabonner rapidement, et il sera probablement en colère contre vous et utilisera les canaux de rétroaction des clients pour dire au monde pourquoi il a eu une mauvaise expérience avec vous.
Rand développe ce concept :
« Les vendeurs les plus effrontés ne sont pas les meilleurs. Ce sont souvent ceux qui sont conscients d'eux-mêmes et humbles et qui ressentent l'inconfort de la relation délicate qui se produit lorsqu'une personne essaie de vendre quelque chose à quelqu'un d'autre. Ces gens s'en sortent très bien parce qu'il y a une authenticité, une humanité, une connexion émotionnelle qui comble la maladresse temporaire de la raison pour laquelle la relation existe pour former une sorte de connexion plus profonde. Je pense que ce n'est pas forcément une mauvaise chose. »
Les vendeurs les plus effrontés ne sont pas les meilleurs. Ce sont souvent ceux qui sont conscients d'eux-mêmes et humbles et qui ressentent l'inconfort de la relation délicate qui se produit lorsqu'une personne essaie de vendre quelque chose à quelqu'un d'autre. @randfish #ConquerLocal" quote="Les vendeurs les plus effrontés ne sont pas les meilleurs. Ce sont souvent ceux qui sont conscients d'eux-mêmes et humbles et qui ressentent l'inconfort de la relation délicate qui se produit lorsqu'une personne essaie de vendre quelque chose à quelqu'un d'autre. @randfish #ConquerLocal
Vos prospects ont besoin de votre aide pour résoudre leurs problèmes commerciaux. Mais vous devez d'abord les comprendre pour pouvoir le faire.
Prendre le temps d'écouter les besoins, les difficultés et les aspirations de vos prospects, puis proposer des solutions à ces besoins spécifiques, c'est l'approche à long terme. C'est une approche qui vous positionne comme l'expert de confiance, un conseiller ou un consultant auprès de vos prospects.
4. Rejeter la mythologie du Growth-Hack de la Silicon Valley
Il existe des livres, des articles et de nombreuses références à des hacks de croissance qui proviennent d'une croissance de «bâton de hockey» de style Silicon Valley. Un hack de croissance consiste essentiellement à pirater (ou à expérimenter) différentes façons de commercialiser ou de faire de la publicité pour réduire le coût d'acquisition au fil du temps.
La réalité pour de nombreuses entreprises est que la poursuite des hacks de croissance peut en fait signifier que vous ne trouvez jamais ce qui fonctionne vraiment pour votre entreprise ou vos besoins publicitaires. Les besoins publicitaires d'une entreprise changent avec le temps, et vous pouvez passer quatre ans à perfectionner un hack de croissance qui ne fonctionne que pendant quatre mois, comme Rand le mentionne dans le podcast.
Le mythe:
"Vous trouvez le seul hack de croissance, et tout à coup, votre entonnoir d'acquisition d'utilisateurs s'élargira et la croissance suivra. Les chiffres deviennent fous et montent à droite. Non seulement cette mythologie est incorrecte pour la plupart des entreprises, mais en fait, même certains des hacks de croissance les plus célèbres n'ont pas fonctionné comme nous le pensons.
Par exemple, le livre de Rand décrit un moment où Moz a acquis 5000 clients en quelques heures et bien que cette stratégie de croissance ait fonctionné à certains égards, Rand a admis que ce n'était peut-être pas la formule parfaite. Un hack de croissance ? Oui. La bonne stratégie ? Peut être pas.
"Une culture de hack-finding autour du marketing peut couper beaucoup de vent dans les voiles d'une organisation."
Une culture de hack-finding autour du marketing peut couper beaucoup de vent dans les voiles d'une organisation. @randfish #ConquerLocal" quote="Une culture de hack-finding autour du marketing peut couper beaucoup de vent dans les voiles d'une organisation. @randfish #ConquérirLocal"
Il existe une culture de recherche de hack dans le monde des start-up, mais toutes les startups ne devraient pas rechercher le hack. Les entreprises doivent se concentrer sur la construction du bon volant d'inertie pour leur croissance et continuer à le peaufiner pour une croissance soutenue à LONG TERME, et pas seulement un court hack pour réussir.
5. Amazon ne mangera pas vos clients commerciaux locaux
Amazon mange le monde en ce moment.
En fait, quatre dollars sur 10 dépensés en ligne aux États-Unis le sont avec Amazon. Cela affecte certainement les entreprises locales, mais ce ne sont peut-être pas les entreprises auxquelles vous pensez :
« Ce n'est pas le cas que les petites entreprises locales meurent ; il est bien vrai que les chaînes nationales et régionales centrées sur le local sont en difficulté, et beaucoup d'entre elles ferment ».
Ce n'est pas le cas que les petites entreprises locales meurent; il est bien vrai que les chaînes nationales et régionales centrées sur le local sont en difficulté, et nombre d'entre elles ferment. @randfish #ConquerLocal" quote="Ce n'est pas le cas que les petites entreprises locales meurent ; il est bien vrai que les chaînes nationales et régionales centrées sur le local sont en difficulté, et nombre d'entre elles ferment. @randfish #ConquerLocal
Ce qu'Amazon est en train de faire, c'est de manger le déjeuner de toutes ces chaînes qui ont déjà détruit tant d'entreprises locales dans les années 1990 et au début des années 2000.
« Quand vous voyez la mort d'une entreprise locale, regardez : Sears, Macy's, Toys 'R' Us. C'est le genre d'entreprises locales qui sont vraiment en difficulté. Je ne vois pas, dans les données macroéconomiques, le toiletteur pour chiens, l'atelier de réparation automobile, le studio de yoga [en difficulté], ceux-ci semblent bien se porter.
"La capacité de cibler les entreprises dans un format "taille unique" échoue très rapidement."
6. Créer une startup ? Construisez également votre marque personnelle
Afin de développer une marque d'entreprise, vous devez également vous concentrer sur la marque personnelle que vous vendez.
Rand est devenu un maître dans la construction de sa marque personnelle, et il n'est pas surprenant qu'il soit/était connu sous le nom de "Magicien de Moz". Rand Fishkin est toujours synonyme de la marque Moz, et même s'il passe à un nouveau chapitre avec SparkToro, sa marque personnelle en tant que leader d'opinion SEO demeure.
Rand n'a pas toujours été un leader d'opinion et un expert en référencement,
"Très tôt dans ma carrière, j'ai énormément lutté avec le référencement. J'étais un concepteur de sites Web, je construisais des sites Web pour de petites entreprises locales ici dans la région de Seattle. Nous sous-traitions le référencement et nous n'avions pas les moyens de payer nos sous-traitants - nous étions littéralement au bord de la faillite. J'ai donc dû apprendre la pratique moi-même et le faire pour nos clients.
"Apprendre le référencement a été si douloureux et si difficile que j'ai créé mon propre site Web (SEOMoz) où j'ai enregistré mes difficultés, mes échecs et mes tentatives afin de pouvoir partager ce que j'apprenais et aider les autres. Ce désir d'aider les gens, Je pense, a résonné.
"Si je peux aider d'autres personnes [avec le référencement], je parie que je peux aussi m'aider moi-même. Donc, mon meilleur conseil est de trouver des personnes qui souffrent - et de les aider avec ça.
Ce thème que Rand aborde continuellement, en aidant les autres, est un excellent point de départ pour la construction de votre marque. En fait, c'est un moyen de lutter contre le "syndrome de l'imposteur" que beaucoup ressentent lorsqu'ils se présentent sur les réseaux sociaux.
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Lorsque vous pensez être actif en ligne (via des vidéos, des articles de blog ou des podcasts) comme un service plutôt que comme un travail promotionnel, votre état d'esprit peut changer complètement. De plus, les choses peuvent commencer à décoller :
"Lorsque vous aidez une personne et que vous l'aidez publiquement (Twitter, e-mail, LinkedIn, blog, etc.), cela peut être amplifié ou vu par plus de personnes que jamais auparavant. Lorsque les choses sont VRAIMENT utiles, elles ont tendance à résonner.
Lorsque vous aidez une personne et que vous l'aidez publiquement (Twitter, e-mail, LinkedIn, blog, etc.), cela peut être amplifié ou vu par plus de personnes que jamais. Lorsque les choses sont VRAIMENT utiles, elles ont tendance à résonner. @randfish #ConquerLocal" quote="Lorsque vous aidez une personne et que vous l'aidez publiquement (Twitter, e-mail, LinkedIn, blog, etc.), cela peut être amplifié ou vu par plus de personnes que jamais auparavant. Lorsque les choses sont VRAIMENT utiles, elles ont tendance à résonner. @randfish #ConquerLocal
Ce conseil de Rand reflète le modèle de vente basé sur les besoins que nous recommandons chez Vendasta. Nous ne préconisons pas de pousser les produits mais plutôt de devenir un consultant en marketing. La clé est de devenir la ressource sur tout ce qui concerne le marketing numérique sur lequel vos prospects et clients comptent.
Au fur et à mesure que vous construisez votre marque et votre réputation, les gens viendront vous demander de l'aide, plutôt que l'inverse.
Vous voulez en savoir plus sur la transition de Rand de Moz à SparkToro et ses conseils aux entrepreneurs en herbe ? Connectez-vous au podcast Conquer Local pour entendre directement Rand Fishkin lui-même !
