Najlepsze narzędzia do monitorowania wiadomości do aktualizacji w czasie rzeczywistym

Opublikowany: 2022-12-08

Oto kilka wiadomości dla Ciebie: Śledzenie wiadomości nie musi być ogromnym przedsięwzięciem.

Niewątpliwie monitorowanie wiadomości jest kluczowe, zwłaszcza dla specjalistów PR, takich jak Ty. Chodzi o to, że istnieje wiele narzędzi do monitorowania mediów, które mogą ci w tym pomóc.

Ale które z nich są warte twojego czasu, wysiłku i budżetu? Oczywiście pomożemy Ci w podjęciu decyzji!

Tutaj znajdziesz 5 najlepszych narzędzi do śledzenia wiadomości z alertami w czasie rzeczywistym .

Przejdźmy do tego!

Spis treści

Co to jest monitorowanie wiadomości?
Jak skutecznie monitorować wiadomości?
Najlepsze narzędzia do śledzenia wiadomości
Do czego służy monitorowanie wiadomości?
Kto powinien monitorować wiadomości?

Co to jest monitorowanie wiadomości?

Monitorowanie wiadomości to proces śledzenia tego, co jest wspominane w mediach, online i offline, na określony temat, który Cię interesuje. Tematem może być wszystko, od nazwy marki po kwestie związane z branżą.

Jak skutecznie monitorować wiadomości?

Monitoring newsów zawsze był integralną częścią monitoringu mediów i PR.

Z pewnością jako PR-owiec nie wyobrażasz sobie wykonywania swojej pracy w próżni, nie wiedząc, co o Twoich klientach mówi się w telewizji lub internecie. Nawet więcej, bez bycia na bieżąco z najnowszymi wiadomościami w Twojej branży.

W ciągu ostatnich kilku lat sztuczna inteligencja znacząco zmieniła sposób, w jaki do tej pory monitorowaliśmy media.

Czytaj więcej: 4 sposoby, w jakie sztuczna inteligencja wpłynie na monitorowanie mediów społecznościowych

Czy monitorowanie wiadomości AI może być o wiele bardziej skuteczne niż tradycyjne monitorowanie wiadomości i transmisji? Pewnie! Odkąd pojawiły się narzędzia do śledzenia wiadomości oparte na sztucznej inteligencji, proces ten był znacznie prostszy.

Korzyści z monitorowania mediów informacyjnych Intelligence

Naszym zdaniem główne zalety sztucznej inteligencji w monitorowaniu wiadomości online to:

1- Precyzja tematu/słowa kluczowego — możesz uniknąć bałaganu informacyjnego i skupić się na konkretnych artykułach, które są ściśle powiązane z interesującym Cię tematem, marką lub słowem kluczowym.

2- Oszczędność czasu — Oszczędzasz cenne godziny swojego dnia, ponieważ wszystkie istotne wiadomości są gromadzone i automatycznie kategoryzowane na pulpicie nawigacyjnym lub w pliku raportu.

3- Możliwości monitorowania — Możesz zobaczyć wszystkie ważne dla Ciebie wiadomości z całego świata mediów (internet, media tradycyjne, platformy mediów społecznościowych), co jest niemożliwe do zrobienia ręcznie.

4- Zautomatyzowane analizy — automatycznie przeanalizowałeś wszystkie wiadomości w celu uzyskania kompleksowych spostrzeżeń, bez względu na ich ilość.

5- Ostrzeganie w czasie rzeczywistym — Możesz natychmiast otrzymywać informacje o wszelkich nowościach związanych z Twoją marką lub tematem za pomocą wiadomości e-mail lub powiadomienia.

Jak więc monitorować media i wiadomości? Wystarczy wykorzystać platformę monitorowania wiadomości opartą na sztucznej inteligencji, aby cieszyć się wszystkimi tymi korzyściami.

Zebraliśmy tutaj krótką listę najlepszych narzędzi do śledzenia wiadomości, które mogą wesprzeć tę misję. Spójrzmy!

Najlepsze narzędzia do śledzenia wiadomości

Obecnie dostępnych jest tak wiele narzędzi informacyjnych. Aby pomóc Ci zdecydować, które z nich są warte Twojego czasu — i budżetu — oto najlepsze narzędzia do śledzenia wiadomości.

Narzędzie nr 1: Mentionlytics

Mentionlytics to potężne narzędzie do zarządzania marką, które może zaoferować usługi monitorowania wiadomości i słuchania społecznościowego. Może pomóc Ci śledzić wszystkie interesujące Cię wiadomości w całej sieci i mediach społecznościowych, z powiadomieniami w czasie rzeczywistym !

To świetny wybór, jeśli pracujesz dla klientów inwestujących w cyfrowe kampanie PR i mających silną obecność w Internecie. Platforma Mentionlytics jest przyjazna dla użytkownika, bardzo prosta i została oceniona przez użytkowników na g2.com na 4,9/5 . Trzeba jednak przyznać, że nasza platforma jest jeszcze młoda, ale sprawdzona w boju!

Jego najważniejsze funkcje obejmują pulpit nawigacyjny z przeglądem wiadomości i wzmianek, dostosowywalne raporty, monitorowanie mediów społecznościowych, udział głosu, popularne tematy i oczywiście alerty w czasie rzeczywistym ! Możesz bezpłatnie wypróbować monitorowanie mediów Mentionlytics.

Narzędzie nr 2: Cision Communications Cloud

Cision Communications Cloud to dobrze znane, wielofunkcyjne narzędzie PR i komunikacji marketingowej. Może pomóc Ci śledzić wiadomości z różnych źródeł mediów, od tradycyjnych po media społecznościowe.

Jest to rozwiązanie o ugruntowanej pozycji na rynku, więc jest to zweryfikowana platforma z wieloma recenzjami online, które mogą dać ogólne pojęcie o tym. Jest to jednak dość drogie i według komentarzy użytkowników na stronach z recenzjami, takich jak g2.com, niezbyt łatwe w użyciu.

Kluczowe funkcje obejmują alerty w czasie rzeczywistym, analitykę społecznościową, bazę danych mediów, newsroom, zasięg, monitorowanie i słuchanie oraz zarządzanie i analizę danych.

Narzędzie nr 3: Topniejąca woda

Meltwater to kolejne narzędzie do monitorowania wiadomości zarówno online, jak i offline. W rzeczywistości zapewnia śledzenie mediów w mediach drukowanych, Internecie, mediach społecznościowych, a nawet monitorowanie wiadomości. Meltwater może również pomóc w analizie mediów.

Ma prostą platformę i jest przyjazny dla użytkownika. Chociaż nie możesz mieć bezpłatnego okresu próbnego.

Kluczowe funkcje obejmują bazę danych mediów, newsroom, alerty w czasie rzeczywistym, monitorowanie i słuchanie, pomiar wpływu i analizę nastrojów.

Narzędzie nr 4: Prowly

Proww to alternatywna usługa automatyzacji PR, która dostarcza oprogramowanie do monitorowania aktualności. Może służyć nie tylko do śledzenia aktualności na temat Twojej marki w Internecie, ale także do wyszukiwania dziennikarzy i zarządzania kontaktami.

Ma łatwy w użyciu interfejs i oferuje 7-dniową wersję próbną. Niemniej jednak jest to stosunkowo nowe rozwiązanie w grze w monitoring mediów.

Jego kluczowe funkcje obejmują bazę danych mediów, alerty w czasie rzeczywistym, newsroom, zasięg, raportowanie oraz tworzenie i dystrybucję treści.

Narzędzie nr 5: Stojak na gnojowicę

Nasz ostatni wybór to Muck Rack. To dostawca oprogramowania PR, który oferuje dobre usługi śledzenia wiadomości. Rozwiązanie Muck Rack monitoruje zarówno tradycyjne, jak i internetowe media i informuje Cię na bieżąco za pomocą alertów e-mail.

To praktyczne narzędzie PR z dobrymi recenzjami. Jednak nie oferuje również bezpłatnego okresu próbnego.

Jego kluczowe funkcje obejmują bazę danych mediów, dystrybucję mediów, alerty w czasie rzeczywistym, monitorowanie i raportowanie oraz relacje w lokalnych i międzynarodowych mediach.

To była nasza lista najlepszych narzędzi do monitorowania wiadomości, które pomogą Ci pozostać na szczycie Twojej marki, branży i konkurencji.

Wyjaśnijmy teraz, do czego profesjonaliści PR, tacy jak Ty, mogą wykorzystywać śledzenie wiadomości.

Do czego służy monitorowanie wiadomości?

Śledzenie wiadomości może zdziałać cuda w Twojej strategii komunikacyjnej.

Nie mówimy tylko o wycinkach PR, ale posiadanie dobrze zorganizowanej i schludnej usługi monitorowania wiadomości może przenieść Twoje działania PR na wyższy poziom.

Poniżej analizujemy 8 głównych powodów, dla których specjaliści ds. PR i komunikacji marketingowej wykorzystują monitorowanie wiadomości.

1- Monitorowanie swojej reputacji

Przede wszystkim monitorowanie mediów internetowych i tradycyjnych pod kątem wiadomości o Twojej marce jest fundamentalną częścią zarządzania reputacją .

Co ciekawe, ponad 40% ekspertów PR uważa media za bezstronne. Aby zrozumieć, co ludzie myślą o Twojej marce i jak ją postrzegają, musisz wiedzieć, co mówią o niej dziennikarze i reporterzy. Media i ich ludzie są przecież liderami opinii.

2- Szybki dostęp do najważniejszych źródeł wiadomości

Platformy do śledzenia wiadomości świetnie nadają się do szybkiego i łatwego dostępu do prestiżowych i godnych zaufania źródeł wiadomości. Wystarczy kilka kliknięć i możesz być informowany o tym, co dzieje się w Twojej branży, a nawet na świecie z wiarygodnością głównych serwisów informacyjnych .

3- Zarządzanie kryzysem

Pracując w PR, czasami trzeba radzić sobie z kryzysami reputacyjnymi. Monitorowanie wiadomości może być w takich okolicznościach nieocenione.

Czas ma znaczenie w obliczu kryzysu, dlatego musisz wiedzieć, co media publikują w każdej chwili na temat Twojej marki. Dlatego wiele usług monitorowania wiadomości opartych na sztucznej inteligencji oferuje aktualizacje w czasie rzeczywistym przez e-mail, aby być zawsze na bieżąco.

Czytaj więcej: 5 najważniejszych kroków zarządzania kryzysowego

4- Znalezienie popularnych tematów w branży

Nie możemy bardziej podkreślić tego punktu: aby Twoja marka tętniła życiem, powinieneś angażować ją w popularne tematy . Czy możesz wymyślić lepszy sposób na wykrywanie trendów niż globalne monitorowanie wiadomości?

Nasza rada: Nie zapomnij zwrócić uwagi na monitorowanie podcastów. Podcasty mogą dostarczyć wielu szczegółowych informacji na temat popularnych tematów i wirusowych wiadomości, ponieważ ludzie prowadzą dogłębne dyskusje.

5- Pomiar udziału głosu

Raport z monitoringu mediów, który zawiera wiadomości o Twojej konkurencji i branży, może pomóc Ci zmierzyć udział Twojej marki w głosie. W ten sposób możesz zrozumieć, w których kanałach medialnych Twoja marka radzi sobie lepiej niż konkurencja, a które wymagają poprawy.

6- Dbanie o negatywne wiadomości

Monitorowanie negatywnych wiadomości jest kluczem do zapobiegania eskalacji kryzysu reputacyjnego.

W PR chodzi o to, by wiedzieć, co inni mówią o Twoich klientach. Zawsze powinieneś być świadomy wszelkich negatywnych wiadomości dla nich online i offline, aby móc wykonać wszelkie działania kontrolujące szkody lub zmienić strategię.

7- Zrozumienie swojej grupy docelowej

Aby dowiedzieć się, czego chcą Twoi odbiorcy, musisz wiedzieć, o czym ludzie ostatnio rozmawiają .

Monitorowanie mediów społecznościowych to świetny sposób, aby to zrobić, jednak sieci społecznościowe, zwłaszcza Twitter, są powiązane z najnowszymi wiadomościami. Musisz więc wiedzieć, co jest obecnie w mediach.

Ponadto, monitorując lokalne wiadomości, możesz przyspieszyć lokalizację swoich kampanii PR i głęboko połączyć odbiorców z klientami i ich markami.

8- Znalezienie influencerów

Wreszcie, śledzenie wiadomości może pomóc w marketingu influencerów . Jeśli masz pojęcie o osobach, które ostatnio zyskują popularność w wiadomościach, możesz uwzględnić je w swoich kolejnych kampaniach, aby wykorzystać szum wokół ich nazwiska.

Możesz także określić poprzez wiadomości, którzy z tych wpływowych osób najlepiej pasują do głosu i celu Twojej marki.

Jeśli nadal nie masz pewności, czy powinieneś śledzić wiadomości, przewijaj dalej!

Kto powinien monitorować wiadomości?

Szczerze mówiąc, każdy powinien śledzić wiadomości. Istnieją jednak 3 role zawodowe, które muszą codziennie lub co tydzień monitorować wiadomości, aby być świadomym tego, co się dzieje, w przeciwnym razie ich praca może zostać naruszona.

1- Specjaliści od PR

Nie da się ukryć, że osoby pracujące w PR muszą wiedzieć, co o ich klientach mówi się w mediach. W końcu to część ich pracy.

Nie ma znaczenia, jeśli nie masz czasu, aby codziennie dokładnie sprawdzać wiadomości. Powinieneś być w stanie monitorować wiadomości dotyczące wzmianek o Twoich markach, relacji w mediach konkurencji i gorących trendów w Twojej branży . W ten sposób możesz prowadzić rejestr i pracować nad nimi, kiedy jest to najwygodniejsze.

2- Menedżerowie mediów społecznościowych

Wiadomości mogą być nieocenionym źródłem inspiracji treści dla marketerów społecznościowych . Możesz być na bieżąco z tym, o czym mówią media i brać udział w odpowiednich dyskusjach w sieciach społecznościowych — Twitter pojawia się w Twojej głowie.

Co więcej, możesz wskoczyć w nowe trendy i tworzyć powiązane treści, z którymi ludzie będą chcieli się zaangażować. Na przykład monitorowanie wiadomości z Reddit może pomóc Ci głębiej zagłębić się w niszę Twojej marki i wymyślić nieszablonowe pomysły na nowe posty.

3- CEO

Rolą dyrektora generalnego jest dostrzeganie szerszego obrazu swojej działalności i umiejętność prawidłowego pozycjonowania jej w branży oraz w porównaniu z konkurencją. Dlatego prezesi powinni mieć dostęp do globalnego monitoringu wiadomości .

Jeśli nie interesują Cię skomplikowane platformy monitorowania mediów, zawsze możesz skorzystać z bezpłatnych alternatyw monitorowania wiadomości, takich jak Google Alerts. Są prostsze i łatwiejsze w użyciu. Jednak uzyskane wyniki nie zawsze są kompletne i godne zaufania.

Wniosek

W tym momencie z pewnością zrozumiałeś, jak ważne jest monitorowanie wiadomości dla Twojego PR. Narzędzia do śledzenia wiadomości i monitorowania mediów społecznościowych są świetnymi pomocnikami, jeśli chodzi o zarządzanie reputacją, pomysły na treści i analizę konkurencji.

Wybierz narzędzie oparte na sztucznej inteligencji, które usunie ręczną pracę polegającą na śledzeniu wiadomości z Twojej codziennej listy rzeczy do zrobienia i zapewni Ci bezcenne informacje na temat Twoich taktyk PR i marketingowych. Nie wybieraj tylko wycinek PR, ale kompletne usługi monitorowania mediów.

Wypróbuj monitorowanie mediów Mentionlytics teraz za darmo!