Jak zarządzać moją firmą w Google: co musisz wiedzieć

Ile razy sprawdzałeś godziny otwarcia restauracji w Google i kierowałeś się w ich stronę, by w końcu dotrzeć… i odkryć, że jest zamknięta?

„Przeklęcie, Google!” ogłaszasz w swoim głodnym niesmaku.

Google jednak nie jest winny. Podobnie jak w przypadku restauracji, jeśli Twoja firma B2B nie zaktualizowała swojego profilu biznesowego w Google, może to kosztować Cię biznes, zaszkodzić Twojej reputacji i sprawić, że wygląda na to, że nie masz pojęcia o dzisiejszych nabywcach. Aktualizacja profilu firmy jest dobra nie tylko w przypadku wyszukiwania lokalnego, ale także pomaga kupującym znaleźć Twoją witrynę, czytać i pisać recenzje, uzyskiwać wskazówki dojazdu do biura i wiele więcej .

„Ale jak mam zarządzać moją stroną firmową w Google?” Cieszę się, że zapytałeś! W tym artykule omówimy szereg elementów zarządzania profilem Twojej firmy w Google i pełnego wykorzystania jego narzędzi, w tym:

• Usługi Google, które powinny mieć wszystkie firmy
• Narzędzia dostępne z kontem Google
• Podstawowe informacje o Google Moja Firma (wyszukiwarka i Mapy)
• Zarządzanie opiniami Google
• Dodatkowe wskazówki

Usługi Google, które powinny mieć wszystkie firmy

Zanim zagłębimy się w temat, ważne jest, aby wiedzieć, że istnieje mnóstwo usług Google oferowanych firmom. Na początek zalecamy utworzenie konta Google i skorzystanie z tych trzech funkcji:

• Google moja Firma . Ta usługa pozwala kontrolować sposób, w jaki użytkownicy znajdują informacje o Twojej firmie w wynikach wyszukiwania, takie jak numer telefonu, lokalizacja na mapie i zdjęcia. Jeśli odkryjesz, że istnieje już wizytówka Twojej firmy, możesz ją zgłosić lub utworzyć, jeśli jej nie ma
• Konsola wyszukiwania Google . Pozwala zobaczyć, jak wyszukujący znajdują Twoją witrynę – i może być używany do diagnozowania wszelkich problemów z indeksowaniem lub komfortu użytkowania, które Google uważa za ważne
• Google Analytics . Śledzi i raportuje aktywność w witrynie, z informacjami o czasie trwania sesji, stronach na sesję, współczynniku odrzuceń i wielu innych. Pamiętaj — aktualizacja do Google Analytics 4 jest niezwykle ważna wcześniej niż później

Do czego możesz uzyskać dostęp za pomocą konta Google

Gdy Twoja firma ma konto Google i powiązany adres Gmail, możesz go używać do logowania się we wszystkich usługach Google.

Oto lista kilku narzędzi Google, którymi zainteresuje się większość marketerów i co każde z nich robi.

• Gmail . System poczty e-mail Google, który jest zarówno kochany, jak i znienawidzony. Ty decydujesz
• YouTube . Najpopularniejsza platforma do strumieniowego przesyłania wideo na świecie, a także druga co do wielkości wyszukiwarka
• Google Analytics 4 . Moim zdaniem najlepsze darmowe narzędzie analityczne dostępne na stronie Twojej firmy
• Konsola wyszukiwania Google . Dogłębna analityka Google przemierza i indeksuje Twoją witrynę (ostrzeżenie, to strefa tylko dla nerdów!)
• Reklamy Google . Świetna płatna usługa wyszukiwania i narzędzie do badania słów kluczowych
• Program certyfikacji G Suite . „Szkoła” Google, która pozwala uzyskać certyfikat w zakresie usług oferowanych przez Google
• Dysk Google . Przechowywanie w chmurze i narzędzie do współpracy online z edytorem tekstu, arkuszami kalkulacyjnymi, prezentacjami i tworzeniem formularzy, które można udostępniać

Zarządzanie firmą w wyszukiwarce Google i Mapach Google

Omówiliśmy więc podstawy narzędzi Google i sposoby ich wewnętrznego wykorzystania w celu usprawnienia działalności. Teraz przejdziemy do dwóch podstawowych narzędzi do zarządzania zewnętrznymi profilami Twojej firmy: Google Moja Firma i Mapy Google.

Co to jest Google Moja Firma?

Google Moja Firma to bezpłatna wizytówka firmy Google . Jest to pulpit nawigacyjny, w którym możesz uzyskać dostęp do wszystkich informacji, które Google podaje o Twojej firmie, gdy ludzie szukają jej lub firm takich jak Twoja w Google.

Od rodzaju firmy, po numer telefonu, stronę internetową, wskazówki dojazdu, zdjęcia i recenzje, Google pomaga Ci znaleźć się lokalnie (i gdziekolwiek, naprawdę). Pomyśl o tym jako o czymś więcej niż tylko o firmie; to także miejsce, w którym możesz łączyć się i kontaktować z klientami i potencjalnymi klientami.

Przechodząc przez kilka prostych kroków, aby zgłosić i zweryfikować swoją firmę, możesz aktualizować informacje o swojej firmie i skuteczniej zarządzać jej obecnością w Internecie.

Co to są Mapy Google?

Mapy Google to prawdopodobnie jeden z najpopularniejszych i najszerzej stosowanych systemów nawigacyjnych . Większość osób, które kiedykolwiek korzystały ze smartfona, aby uzyskać wskazówki, zna Mapy Google. Prawdopodobnie doświadczyłeś również frustracji związanej z „przybyciem” do miejsca docelowego tylko po to, by zdać sobie sprawę, że zostałeś poprowadzony w przerażającą ślepą uliczkę.

Edytuj informacje o swojej firmie, w tym poprawny adres, informacje kontaktowe, a nawet dodawaj zdjęcia, aby łatwiej było Cię znaleźć, gdy ktoś korzysta z funkcji Mapy Google. Gdy zgłaszasz swoją firmę za pomocą Google Moja Firma, może to pomóc w zwiększeniu lokalnego SEO i globalnej obecności.

Wskazówki dotyczące konfiguracji Google Moja Firma

Konfiguracja profilu Google Moja Firma w połączeniu z Mapami Google jest prosta. Jest również bezpłatny i jest tylko jedno miejsce, w którym możesz edytować, aktualizować i dodawać wszystkie informacje o swojej firmie. Pierwszym krokiem jest jednak zarejestrowanie się i zweryfikowanie informacji o firmie.

Gdy to już nie przeszkadza, prawdopodobnie zastanawiasz się: „Jakie informacje powinienem umieścić w Google Moja Firma?” Wszystko! Poważnie: im więcej tym lepiej. Potencjalni klienci powinni być w stanie Cię znaleźć i nawiązać kontakt przy jak najmniejszym tarciu .

Upewnij się, że w Twoim profilu Google Moja Firma znajdują się następujące informacje:

• Godziny . Rejestrowanie godzin pracy, w tym dni nieczynnych, ma kluczowe znaczenie
• Numer telefonu . Podaj swój numer główny oraz numer telefonu komórkowego, jeśli dotyczy, dla głównej osoby kontaktowej ds. marketingu/PR lub rozwoju biznesu
• Adres i dojazd . Funkcja „wskazówek” Google umożliwia każdemu, bez względu na to, gdzie się znajduje, podążanie najszybszą trasą prosto do Twojej lokalizacji za pomocą jednego kliknięcia. Prześlij zdjęcie swojej firmy, aby ludzie wiedzieli, że są we właściwym miejscu
• Strona internetowa i atrybuty . W zakładce „Informacje” na swoim koncie uwzględnij swoją witrynę, aby odwiedzający mogli szybko dowiedzieć się więcej o Twojej firmie. Możesz również wskazać, czy masz bezpłatne Wi-Fi lub inne udogodnienia
• Produkty i usługi . Niech potencjalni klienci wiedzą, co masz do zaoferowania. Możesz również wskazać, czy masz określony obszar usług. Po prostu kliknij „edytuj profil”, a następnie „usługi”
• Kategorie . Pomóż zawęzić wyszukiwania użytkowników, precyzyjnie kategoryzując swoją firmę. Wybierz główną kategorię, ale także inne, które opisują Twoją firmę. Na przykład naszą główną kategorią Google dla Grupy Weidert jest Agencja marketingowa, ale znajdujemy się również w kategorii Projektowanie stron internetowych, Konsultant ds. marketingu itp. Możesz wybierać spośród kategorii wymienionych przez Google i nie możesz tworzyć własnych. Wybierz mądrze, ponieważ chociaż możesz go później edytować, może wymagać ponownej weryfikacji. Kategorie wybrane w profilu Google Moja Firma są również ważne dla Map, gdy ludzie wyszukują lokalne firmy „w ich pobliżu” lub „w Wisconsin”, na przykład:

• Zdjęcia lub wirtualna wycieczka . Wzbogać swój profil o wspaniałe zdjęcia lub, jeszcze lepiej, wirtualną wycieczkę 360°. „Wpisy ze zdjęciami i wirtualna wycieczka dwa razy częściej wzbudzają zainteresowanie” według Google

Nie zapomnij zdjęcia na okładkę firmy Google

Zoptymalizuj swoją obecność w Google za pomocą zdjęcia na okładkę. Zalecany rozmiar zdjęcia na okładkę Google Business to 720 x 720 pikseli (format jpg lub png), ale może mieć nawet 250 x 250 pikseli. Po prostu kliknij Edytuj profil > Zdjęcie na okładkę lub Logo.

Poproś o opinie Google i zarządzaj nimi

Zadanie nie jest ukończone, gdy potwierdzisz wszystkie poprawne informacje. Chcesz również zachęcić swoich klientów do pozostawienia pozytywnych recenzji Google online i śledzenia tego, co inni recenzenci mówią o Twojej marce. Google miał kiedyś aplikację mobilną do zarządzania opiniami, ale aplikacja nie jest już dostępna. Możesz jednak korzystać z aplikacji mobilnej Mapy Google i wyszukiwarki Google, aby aktualizować profil swojej firmy ze smartfona.

Nie trzeba dodawać, że podczas podejmowania decyzji o zakupie klienci mają wpływ na recenzje. Równie ważne jest, aby pamiętać, że Google bierze pod uwagę recenzje dla Twojego SEO. Recenzje mają moc i wyróżniają Cię, więc monitoruj je i odpowiadaj na recenzje, gdy są istotne. Połącz się z publicznością i kontynuuj rozmowę. Kiedy to zrobisz, pomożesz również utrzymać koło zamachowe rozwoju firmy.

POWIĄZANE: Dowiedz się o Inbound Flywheel i oceń obszary poprawy za pomocą naszego bezpłatnego skoroszytu.

Wskazówki dotyczące bonusów

Oto kilka innych sprawdzonych metod, które pomogą Ci zoptymalizować korzystanie z tych bezpłatnych funkcji biznesowych Google.

• Wymień wiele lokalizacji . Ważne jest, aby wszystkie adresy były zarejestrowane, aby w zależności od lokalizacji wyszukiwania Google pokazywał najbliższy. Jeśli Twój jedyny widoczny adres w Google jest oddalony o kilka stanów, ktoś będzie mniej skłonny do skontaktowania się z Tobą. Jeśli masz kilka lokalizacji, zalecamy, abyś nadal miał tylko jedno konto do zarządzania nimi wszystkimi
• Bądź konsekwentny . Twoja witryna musi zawierać te same informacje, które wpisałeś na stronach Google Moja Firma i Mapy. Google nie lubi sprzeczności i będzie starał się, aby Twoje informacje pasowały do ​​tego, co znajduje się na Twojej stronie, aby uniknąć dezorientacji klientów

Im więcej informacji podasz, tym łatwiej klienci i potencjalni klienci mogą Cię znaleźć – i tym bardziej prawdopodobne będzie, że wybiorą Cię zamiast konkurentów, którzy nie poświęcili czasu na zarządzanie swoimi ofertami.

Oczywiście marketing Twojej firmy to nie tylko podstawy profilu Google Moja Firma. Poznaj siłę organicznego wyszukiwania w Google i innych wyszukiwarkach na skalę globalną, zapoznając się z naszym Przewodnikiem po SEO.