如何在 Google 上管理我的業務：您需要知道的

您有多少次在 Google 上查找餐廳的營業時間並前往他們的目的地，但最終到達……卻發現它已經關門了？

“詛咒你，谷歌！” 你在飢餓的厭惡中宣布。

然而，谷歌不應受到責備。 就像那家餐廳一樣，如果您的 B2B 公司沒有在 Google 上更新其業務資料，它可能會讓您失去生意，損害您的聲譽，並讓您看起來好像對當今的買家一無所知。 更新您的企業資料不僅有利於本地搜索，還有助於買家找到您的網站、閱讀和撰寫評論、獲取前往您辦公室的路線等等。

“但是我該如何管理我的 Google 業務頁面呢？” 很高興你問！ 在本文中，我們將介紹在 Google 上管理您的企業資料並充分利用其工具的一些要素，包括：

• 所有企業都應該擁有的 Google 服務
• Google 帳戶可用的工具
• “Google 我的商家”基礎知識（搜索和地圖）
• 管理 Google 評論
• 獎金提示

所有企業都應該擁有的 Google 服務

在我們深入研究之前，重要的是要知道有大量的 Google 服務提供給企業。 對於初學者，我們建議創建一個 Google 帳戶並利用以下三個功能：

• 谷歌我的業務。 此服務允許您控制用戶如何在搜索結果中找到您的業務信息，例如電話號碼、地圖位置和照片。 如果您發現您的企業已經有一個列表，您可以聲明它，或者如果沒有，您可以創建一個
• 谷歌搜索控制台。 允許您查看搜索者如何找到您的網站 - 並可用於診斷 Google 認為重要的任何索引或用戶體驗問題
• 谷歌分析。 跟踪和報告網站活動，包括會話持續時間、每個會話的頁面、跳出率等信息。 請記住——儘早更新到 Google Analytics 4 至關重要

使用 Google 帳戶可以訪問的內容

一旦您的公司擁有 Google 帳戶和關聯的 Gmail 地址，您就可以使用它來登錄 Google 的所有服務。

以下是大多數營銷人員會感興趣的幾種 Google 工具的列表，以及每種工具的作用。

• 郵箱。 谷歌的電子郵件系統，又愛又恨。 你決定
• 優酷。 全球最受歡迎的視頻流媒體平台，也是第二大搜索引擎
• 谷歌分析 4 。 在我看來，可用於貴公司網站的最佳免費分析工具
• 谷歌搜索控制台。 深入分析 Google 抓取和索引您的網站（警告，這是一個僅限書呆子的區域！）
• 谷歌廣告。 出色的付費搜索服務和關鍵字研究工具
• G Suite 認證計劃。 Google 的“學校”，可讓您獲得 Google 提供的服務的認證
• 谷歌云端硬盤。 具有可共享文字處理、電子表格、演示文稿和表單創建的在線雲存儲和協作工具

在 Google 搜索和 Google 地圖上管理您的業務

因此，我們介紹了 Google 工具的基礎知識以及如何在內部使用它們來改善您的業務。 現在我們將介紹管理企業外部資料的兩個主要工具：Google 我的商家和 Google 地圖。

什麼是 Google 我的商家？

Google 我的商家是來自 Google 的免費商家信息。 它是一個儀表板，當人們在 Google 上搜索它或類似您的公司時，您可以訪問 Google 提供的有關您的公司的所有信息。

從您的業務類型到您的電話號碼、網站、路線、圖片和評論，Google 可以幫助您在本地（以及任何地方，真的）找到。 將其視為不僅僅是商業清單； 它也是您可以與客戶和潛在客戶聯繫和互動的地方。

通過一些簡單的步驟來聲明和驗證您的業務，您可以更新公司信息並更有效地管理其在線狀態。

什麼是谷歌地圖？

谷歌地圖可以說是最流行和廣泛使用的導航系統之一。 大多數使用智能手機查詢路線的人都熟悉谷歌地圖。 您可能也經歷過“到達”目的地的挫敗感，卻發現自己被帶上了一條令人毛骨悚然的死胡同。

編輯您公司的信息，包括您的正確地址、聯繫信息，甚至添加照片，這樣當有人使用 Google 地圖功能時，他們可以更輕鬆地找到您。 當您使用 Google 我的商家聲明您的商家信息時，它可以幫助提升本地 SEO 和您的全球影響力。

設置 Google 我的商家的提示

結合 Google 地圖設置您的“Google 我的商家”資料非常簡單。 它也是免費的，只有一個地方可以編輯、更新和添加有關您的業務的所有信息。 但是，第一步是註冊並驗證您的商家信息。

一旦解決了這些問題，您可能會想，“我應該在 Google 我的商家中包含哪些信息？” 一切！ 說真的：越多越好。 潛在客戶應該能夠以盡可能少的摩擦找到您並與您取得聯繫。

確保您的“Google 我的商家”資料中包含以下信息：

• 小時。 註冊您的營業時間（包括您的休息日）至關重要
• 電話號碼。 包括您的主要電話號碼，如果適用於您的主要營銷/公關或業務發展聯繫人，加上手機號碼
• 地址和方向。 Google 的“路線”功能使任何人，無論他們身在何處，都可以一鍵按照最快的路線到達您的位置。 上傳您的商家照片，讓人們知道他們來對了地方
• 網站和屬性。 在您帳戶的“信息”選項卡下，包含您的網站，以便訪問者可以快速了解有關您公司的更多信息。 您還可以說明您是否有免費 Wi-Fi 或其他便利設施
• 產品和服務。 讓潛在客戶知道您必須提供什麼。 您還可以指明您是否有特定的服務區域。 只需點擊“編輯個人資料”，然後點擊“服務”
• 類別。 通過準確地對您的業務進行分類，幫助縮小人們的搜索範圍。 選擇一個主要類別，但也要選擇描述您公司的其他類別。 例如，Weidert Group 的主要 Google 類別是營銷代理，但我們也列在網頁設計、營銷顧問等之下。您只能從 Google 列出的類別中進行選擇，並且無法創建自己的類別。 明智地選擇，因為雖然您可以稍後對其進行編輯，但可能需要再次驗證。 當人們搜索“附近”或“威斯康星州”的本地企業時，您在“Google 我的商家”個人資料中選擇的類別對於 Google 地圖也很重要，例如：

• 圖片或虛擬遊覽。 使用令人驚嘆的照片或更好的 360° 虛擬遊覽來增強您的個人資料。 谷歌表示：“帶有照片和虛擬遊覽的列表引起興趣的可能性是其兩倍。”

不要忘記您的 Google 商業封面照片

使用封面照片優化您的 Google 形象。 推薦的 Google Business 封面照片尺寸為 720 x 720 像素（格式為 jpg 或 png），但您可以小至 250 x 250 像素。 只需單擊編輯個人資料 > 封面照片或徽標。

請求和管理 Google 評論

一旦你確認了所有正確的信息，這項工作就沒有完成。 您還想鼓勵您的客戶留下積極的在線 Google 評論，並密切關注其他評論者對您品牌的評價。 谷歌曾經有一個移動應用程序來管理評論，但該應用程序不再可用。 但是，您可以使用 Google 地圖移動應用程序和 Google 搜索來讓您的企業資料在智能手機上保持最新。

不用說，客戶在做出購買決定時會受到評論的影響。 同樣需要注意的是，Google 會為您的 SEO 考慮評論。 評論功能強大，讓您脫穎而出，因此請監控它們並在相關時回複評論。 與您的聽眾建立聯繫並繼續進行對話。 當您這樣做時，您還將幫助您保持業務增長飛輪旋轉。

相關：通過我們的免費工作簿了解入站飛輪並評估改進領域。

獎金提示

這裡還有一些最佳做法可幫助您優化對這些免費 Google 業務功能的使用。

• 列出多個位置。 註冊所有地址非常重要，這樣，根據搜索的位置，Google 會顯示最接近的地址。 如果您在 Google 上唯一可見的地址在幾個州之外，那麼有人將不太願意與您聯繫。 如果您有多個地點，我們建議您仍然只有一個帳戶來管理所有地點
• 保持一致。 您的網站必須顯示您在“Google 我的商家”和“地圖”頁面中輸入的相同信息。 Google 不喜歡矛盾，它會盡量使您的信息與您網站上的信息相匹配，以避免客戶混淆

您提供的信息越多，客戶和潛在客戶就越容易找到您——他們就越有可能選擇您，而不是那些沒有花時間管理其列表的競爭對手。

當然，營銷您的業務不僅僅是介紹您的“Google 我的商家”個人資料的基礎知識。 通過查看我們的 SEO 生存指南，了解 Google 和其他搜索引擎在全球範圍內的自然搜索的力量。