如何在 Google 上管理我的业务：您需要知道的

您有多少次在 Google 上查找餐厅的营业时间并前往他们的目的地，但最终到达……却发现它已经关门了？

“诅咒你，谷歌！” 你在饥饿的厌恶中宣布。

然而，谷歌不应受到责备。 就像那家餐厅一样，如果您的 B2B 公司没有在 Google 上更新其业务资料，它可能会让您失去生意，损害您的声誉，并让您看起来好像对当今的买家一无所知。 更新您的企业资料不仅有利于本地搜索，还有助于买家找到您的网站、阅读和撰写评论、获取前往您办公室的路线等等。

“但是我该如何管理我的 Google 业务页面呢？” 很高兴你问！ 在本文中，我们将介绍在 Google 上管理您的企业资料并充分利用其工具的一些要素，包括：

• 所有企业都应该拥有的 Google 服务
• Google 帐户可用的工具
• “Google 我的商家”基础知识（搜索和地图）
• 管理 Google 评论
• 奖金提示

所有企业都应该拥有的 Google 服务

在我们深入研究之前，重要的是要知道有大量的 Google 服务提供给企业。 对于初学者，我们建议创建一个 Google 帐户并利用以下三个功能：

• 谷歌我的业务。 此服务允许您控制用户如何在搜索结果中找到您的业务信息，例如电话号码、地图位置和照片。 如果您发现您的企业已经有一个列表，您可以声明它，或者如果没有，您可以创建一个
• 谷歌搜索控制台。 允许您查看搜索者如何找到您的网站 - 并可用于诊断 Google 认为重要的任何索引或用户体验问题
• 谷歌分析。 跟踪和报告网站活动，包括会话持续时间、每个会话的页面、跳出率等信息。 请记住——尽早更新到 Google Analytics 4 至关重要

使用 Google 帐户可以访问的内容

一旦您的公司拥有 Google 帐户和关联的 Gmail 地址，您就可以使用它来登录 Google 的所有服务。

以下是大多数营销人员会感兴趣的几种 Google 工具的列表，以及每种工具的作用。

• 邮箱。 谷歌的电子邮件系统，又爱又恨。 你决定
• 优酷。 全球最受欢迎的视频流媒体平台，也是第二大搜索引擎
• 谷歌分析 4 。 在我看来，可用于贵公司网站的最佳免费分析工具
• 谷歌搜索控制台。 深入分析 Google 抓取和索引您的网站（警告，这是一个仅限书呆子的区域！）
• 谷歌广告。 出色的付费搜索服务和关键字研究工具
• G Suite 认证计划。 Google 的“学校”，可让您获得 Google 提供的服务的认证
• 谷歌云端硬盘。 具有可共享文字处理、电子表格、演示文稿和表单创建的在线云存储和协作工具

在 Google 搜索和 Google 地图上管理您的业务

因此，我们介绍了 Google 工具的基础知识以及如何在内部使用它们来改善您的业务。 现在我们将介绍管理企业外部资料的两个主要工具：Google 我的商家和 Google 地图。

什么是 Google 我的商家？

Google 我的商家是来自 Google 的免费商家信息。 它是一个仪表板，当人们在 Google 上搜索它或类似您的公司时，您可以访问 Google 提供的有关您的公司的所有信息。

从您的业务类型到您的电话号码、网站、路线、图片和评论，Google 可以帮助您在本地（以及任何地方，真的）找到。 将其视为不仅仅是商业清单； 它也是您可以与客户和潜在客户联系和互动的地方。

通过一些简单的步骤来声明和验证您的业务，您可以更新公司信息并更有效地管理其在线状态。

什么是谷歌地图？

谷歌地图可以说是最流行和广泛使用的导航系统之一。 大多数使用智能手机查询路线的人都熟悉谷歌地图。 您可能也经历过“到达”目的地的挫败感，却发现自己被带上了一条令人毛骨悚然的死胡同。

编辑您公司的信息，包括您的正确地址、联系信息，甚至添加照片，这样当有人使用 Google 地图功能时，他们可以更轻松地找到您。 当您使用 Google 我的商家声明您的商家信息时，它可以帮助提升本地 SEO 和您的全球影响力。

设置 Google 我的商家的提示

结合 Google 地图设置您的“Google 我的商家”资料非常简单。 它也是免费的，只有一个地方可以编辑、更新和添加有关您的业务的所有信息。 但是，第一步是注册并验证您的商家信息。

一旦解决了这些问题，您可能会想，“我应该在 Google 我的商家中包含哪些信息？” 一切！ 说真的：越多越好。 潜在客户应该能够以尽可能少的摩擦找到您并与您取得联系。

确保您的“Google 我的商家”资料中包含以下信息：

• 小时。 注册您的营业时间（包括您的休息日）至关重要
• 电话号码。 包括您的主要电话号码，如果适用于您的主要营销/公关或业务发展联系人，加上手机号码
• 地址和方向。 Google 的“路线”功能使任何人，无论他们身在何处，都可以一键按照最快的路线到达您的位置。 上传您的商家照片，让人们知道他们来对了地方
• 网站和属性。 在您帐户的“信息”选项卡下，包含您的网站，以便访问者可以快速了解有关您公司的更多信息。 您还可以说明您是否有免费 Wi-Fi 或其他便利设施
• 产品和服务。 让潜在客户知道您必须提供什么。 您还可以指明您是否有特定的服务区域。 只需点击“编辑个人资料”，然后点击“服务”
• 类别。 通过准确地对您的业务进行分类，帮助缩小人们的搜索范围。 选择一个主要类别，但也要选择描述您公司的其他类别。 例如，Weidert Group 的主要 Google 类别是营销代理，但我们也列在网页设计、营销顾问等之下。您只能从 Google 列出的类别中进行选择，并且无法创建自己的类别。 明智地选择，因为虽然您可以稍后对其进行编辑，但可能需要再次验证。 当人们搜索“附近”或“威斯康星州”的本地企业时，您在“Google 我的商家”个人资料中选择的类别对于 Google 地图也很重要，例如：

• 图片或虚拟游览。 使用令人惊叹的照片或更好的 360° 虚拟游览来增强您的个人资料。 谷歌表示：“带有照片和虚拟游览的列表引起兴趣的可能性是其两倍。”

不要忘记您的 Google 商业封面照片

使用封面照片优化您的 Google 形象。 推荐的 Google Business 封面照片尺寸为 720 x 720 像素（格式为 jpg 或 png），但您可以小至 250 x 250 像素。 只需单击编辑个人资料 > 封面照片或徽标。

请求和管理 Google 评论

一旦你确认了所有正确的信息，这项工作就没有完成。 您还想鼓励您的客户留下积极的在线 Google 评论，并密切关注其他评论者对您品牌的评价。 谷歌曾经有一个移动应用程序来管理评论，但该应用程序不再可用。 但是，您可以使用 Google 地图移动应用程序和 Google 搜索来让您的企业资料在智能手机上保持最新。

不用说，客户在做出购买决定时会受到评论的影响。 同样需要注意的是，Google 会为您的 SEO 考虑评论。 评论功能强大，让您脱颖而出，因此请监控它们并在相关时回复评论。 与您的听众建立联系并继续进行对话。 当您这样做时，您还将帮助您保持业务增长飞轮旋转。

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奖金提示

这里还有一些最佳做法可帮助您优化对这些免费 Google 业务功能的使用。

• 列出多个位置。 注册所有地址非常重要，这样，根据搜索的位置，Google 会显示最接近的地址。 如果您在 Google 上唯一可见的地址在几个州之外，那么有人将不太愿意与您联系。 如果您有多个地点，我们建议您仍然只有一个帐户来管理所有地点
• 保持一致。 您的网站必须显示您在“Google 我的商家”和“地图”页面中输入的相同信息。 Google 不喜欢矛盾，它会尽量使您的信息与您网站上的信息相匹配，以避免客户混淆

您提供的信息越多，客户和潜在客户就越容易找到您——他们就越有可能选择您，而不是那些没有花时间管理其列表的竞争对手。

当然，营销您的业务不仅仅是介绍您的“Google 我的商家”个人资料的基础知识。 通过查看我们的 SEO 生存指南，了解 Google 和其他搜索引擎在全球范围内的自然搜索的力量。