Come gestire la mia attività su Google: cosa devi sapere

Quante volte hai cercato su Google gli orari di un ristorante e ti sei diretto verso di loro, solo per arrivare finalmente... e scoprire che è chiuso?

"Maledizione, Google!" proclami nel tuo disgusto rabbioso.

Google, tuttavia, non è da biasimare. Come quel ristorante, se la tua azienda B2B non ha aggiornato il suo profilo aziendale su Google, può costarti affari, danneggiare la tua reputazione e far sembrare che tu non abbia la più pallida idea degli acquirenti di oggi. L'aggiornamento del profilo della tua attività non è utile solo per la ricerca locale, ma aiuta anche gli acquirenti a trovare il tuo sito web, leggere e scrivere recensioni, ottenere indicazioni stradali per raggiungere il tuo ufficio e molto altro ancora .

"Ma come faccio a gestire la mia pagina aziendale di Google?" Felice che tu l'abbia chiesto! In questo articolo tratteremo una serie di elementi per gestire il profilo della tua attività su Google e sfruttare appieno i suoi strumenti, tra cui:

• Servizi Google che tutte le aziende dovrebbero avere
• Strumenti disponibili con un account Google
• Nozioni di base su Google My Business (Ricerca e Mappe)
• Gestione delle recensioni su Google
• Suggerimenti bonus

Servizi Google che tutte le aziende dovrebbero avere

Prima di immergerci, è importante sapere che ci sono una miriade di servizi Google offerti alle aziende. Per cominciare, ti consigliamo di creare un account Google e di sfruttare queste tre funzionalità:

• Google la mia attività . Questo servizio ti consente di controllare il modo in cui gli utenti trovano le informazioni sulla tua attività nei risultati di ricerca, come un numero di telefono, una posizione sulla mappa e le foto. Se scopri che esiste già una scheda per la tua attività, puoi rivendicarla o crearne una se non c'è
• Console di ricerca di Google . Ti consente di vedere come gli utenti trovano il tuo sito Web e può essere utilizzato per diagnosticare eventuali problemi di indicizzazione o esperienza utente che Google considera importanti
• Google Analytics . Tiene traccia e segnala l'attività del sito Web, con informazioni sulla durata della sessione, le pagine per sessione, la frequenza di rimbalzo e molto altro. Ricorda: è di fondamentale importanza aggiornare a Google Analytics 4 prima o poi

A cosa puoi accedere con un account Google

Una volta che la tua azienda ha un account Google e un indirizzo Gmail associato, puoi utilizzarlo per accedere a tutti i servizi di Google.

Ecco un elenco di diversi strumenti di Google a cui la maggior parte dei marketer sarà interessata e cosa fa ciascuno.

• Gmail . Il sistema di posta elettronica di Google, che è sia amato che odiato. Tu decidi
• YouTube . La piattaforma di streaming video più popolare al mondo e anche il secondo motore di ricerca più grande
• Google Analytics 4 . A mio avviso, il miglior strumento di analisi gratuito disponibile per il sito web della tua azienda
• Console di ricerca di Google . Analisi approfondite sulle scansioni di Google e sull'indicizzazione del tuo sito (attenzione, questa è una zona riservata ai nerd!)
• Annunci Google . Ottimo servizio di ricerca a pagamento e strumento di ricerca di parole chiave
• Programma di certificazione G Suite . La “scuola” di Google che permette di certificarsi nei servizi offerti da Google
• Google Drive . Strumento di collaborazione e archiviazione cloud online con elaborazione testi condivisibile, fogli di calcolo, presentazioni e creazione di moduli

Gestisci la tua attività su Ricerca Google e Google Maps

Quindi abbiamo trattato le nozioni di base degli strumenti Google e come puoi utilizzarli internamente per migliorare la tua attività. Ora entriamo nei due strumenti principali per gestire i profili esterni della tua attività: Google My Business e Google Maps.

Cos'è Google My Business?

Google My Business è una scheda di attività commerciale gratuita di Google . È la dashboard da cui puoi accedere a tutte le informazioni che Google fornisce sulla tua azienda quando le persone la cercano, o aziende come la tua, su Google.

Dal tipo di attività commerciale al tuo numero di telefono, sito web, indicazioni stradali, foto e recensioni, Google ti aiuta a farti trovare localmente (e ovunque, davvero). Pensalo come qualcosa di più di una semplice scheda di attività commerciale; è anche un luogo in cui puoi entrare in contatto e interagire con clienti e potenziali clienti.

Attraverso alcuni semplici passaggi per rivendicare e verificare la tua attività, puoi mantenere aggiornate le informazioni sulla tua azienda e gestirne la presenza online in modo più efficace.

Che cos'è Google Maps?

Google Maps è probabilmente uno dei sistemi di navigazione più popolari e ampiamente utilizzati disponibili . Quasi tutti coloro che hanno utilizzato il proprio smartphone per ottenere indicazioni stradali hanno familiarità con Google Maps. Probabilmente hai anche sperimentato la frustrazione di "arrivare" a destinazione solo per rendersi conto di essere stato condotto lungo una strada inquietante senza uscita.

Modifica le informazioni della tua azienda, incluso il tuo indirizzo corretto, le informazioni di contatto e persino aggiungi foto in modo che quando qualcuno utilizza la funzione di Google Maps, possa trovarti più facilmente. Quando rivendichi la scheda della tua attività commerciale utilizzando Google My Business, può aiutarti a migliorare la SEO locale e la tua presenza globale.

Suggerimenti per la configurazione di Google My Business

Configurare il tuo profilo Google My Business insieme a Google Maps è semplice. È anche gratuito e c'è un solo posto per modificare, aggiornare e aggiungere tutte le informazioni sulla tua attività. Il primo passo, tuttavia, è registrarsi e verificare la scheda della tua attività commerciale.

Una volta che questo è fuori mano, probabilmente ti starai chiedendo: "Quali informazioni devo includere in Google My Business?" Tutto quanto! Seriamente: più sono e meglio è. I potenziali clienti dovrebbero essere in grado di trovarti ed entrare in contatto con il minor attrito possibile .

Assicurati che le seguenti informazioni siano incluse nel tuo profilo Google My Business:

• Ore . La registrazione dell'orario di lavoro, compresi i giorni di chiusura, è fondamentale
• Numero di telefono . Includi il tuo numero principale, più il cellulare, se applicabile, per il tuo contatto principale di marketing/PR o sviluppo aziendale
• Indirizzo e indicazioni . La funzione "indicazioni stradali" di Google consente a chiunque, indipendentemente da dove si trovi, di seguire il percorso più veloce fino alla tua posizione in un clic. Carica una foto della tua attività in modo che le persone sappiano che sono nel posto giusto
• Sito web e attributi . Nella scheda "Informazioni" del tuo account, includi il tuo sito Web in modo che i visitatori possano saperne di più sulla tua azienda. Puoi anche indicare se hai la connessione Wi-Fi gratuita o altri servizi
• Prodotti e servizi . Fai sapere ai potenziali clienti cosa hai da offrire. Puoi anche indicare se disponi di un'area di servizio specifica. Basta fare clic su "modifica profilo", quindi su "servizi"
• Categorie . Aiuta a restringere le ricerche delle persone classificando accuratamente la tua attività. Scegli una categoria principale, ma selezionane anche altre che descrivono la tua azienda. Ad esempio, la nostra categoria Google principale per Weidert Group è Agenzia di marketing, ma siamo anche elencati in Web Design, Consulente di marketing, ecc. Sei limitato a scegliere tra le categorie che Google ha elencato e non puoi crearne di tue. Scegli saggiamente perché, mentre puoi modificarlo in un secondo momento, potrebbe richiedere nuovamente la verifica. Le categorie che selezioni nel tuo profilo Google My Business sono importanti anche per Maps quando le persone cercano attività locali "vicino a loro" o "in Wisconsin", ad esempio:

• Immagini o tour virtuale . Arricchisci il tuo profilo con foto mozzafiato o, meglio ancora, con un tour virtuale a 360°. "Gli annunci con foto e un tour virtuale hanno il doppio delle probabilità di generare interesse", secondo Google

Non dimenticare la foto di copertina di Google Business

Ottimizza la tua presenza su Google con una foto di copertina. Le dimensioni consigliate per la foto di copertina di Google Business sono 720 x 720 pixel (formato jpg o png), ma puoi ridurre fino a 250 x 250 pixel. Basta fare clic su Modifica profilo > Foto di copertina o Logo.

Richiedi e gestisci le recensioni di Google

Il lavoro non è terminato una volta che hai confermato tutte le informazioni corrette. Vuoi anche incoraggiare i tuoi clienti a lasciare recensioni positive su Google online e tenere d'occhio ciò che gli altri revisori dicono del tuo marchio. Google aveva un'app mobile per gestire le recensioni, ma l'app non è più disponibile. Tuttavia, puoi utilizzare l'app mobile di Google Maps e la Ricerca Google per mantenere aggiornato il profilo della tua attività dal tuo smartphone.

Inutile dire che i clienti sono influenzati dalle recensioni mentre prendono una decisione di acquisto. Altrettanto importante da notare è che Google tiene conto delle recensioni per il tuo SEO. Le recensioni sono potenti e ti fanno risaltare, quindi monitorale e rispondi alle recensioni quando pertinente. Entra in contatto con il tuo pubblico e mantieni viva la conversazione. Quando lo farai, aiuterai anche a far girare il volano di crescita della tua attività.

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Suggerimenti bonus

Ecco un altro paio di best practice per aiutarti a ottimizzare l'utilizzo di queste funzioni aziendali gratuite di Google.

• Elenca più posizioni . È importante che tutti gli indirizzi siano registrati in modo che, a seconda della posizione della ricerca, Google visualizzi quello più vicino. Se il tuo unico indirizzo visibile su Google è a diversi stati di distanza, qualcuno sarà meno propenso a contattarti. Se hai più sedi, ti consigliamo di avere ancora un solo account per gestirle tutte
• Sii coerente . Il tuo sito web deve mostrare le stesse informazioni che hai inserito nelle pagine di Google My Business e Maps. A Google non piacciono le contraddizioni e cercherà di far corrispondere le tue informazioni a quelle presenti sul tuo sito web per evitare confusione nei clienti

Più informazioni fornisci, più facile è per i clienti e i lead trovarti e più è probabile che ti scelgano rispetto ai concorrenti che non si sono presi il tempo di gestire le loro inserzioni.

Naturalmente, c'è di più nel marketing della tua attività oltre a coprire le basi del tuo profilo Google My Business. Comprendi il potere della ricerca organica su Google e altri motori di ricerca su scala globale consultando la nostra SEO Survival Guide.