Jak śledzić kampanię e-mailową w Google Analytics

Kiedy zaczynasz wysyłać kampanie e-mailowe, jaki rezultat chcesz osiągnąć? A może chcesz monitorować, kto otrzymuje i czyta Twoją wiadomość… lub chcesz śledzić kliknięcia, sprzedaż i konwersje generowane przez newsletter?

Będziesz mógł wybrać metryki e-mail marketingu do śledzenia po tym, jak zdecydujesz, jaki jest Twój główny cel. Współczynnik otwarć, współczynnik klikalności, współczynnik konwersji, współczynnik odrzuceń, współczynnik reklamacji, współczynnik rezygnacji z subskrypcji, współczynnik spamu, − do wyboru jest wiele metryk.

Tak więc, gdy myślisz o celach i wybierasz metryki, my opowiemy Ci o najpopularniejszej usłudze monitorowania i śledzenia kampanii e-mailowych – Google Analytics (GA).

Google Analytics może zapewnić szereg wyspecjalizowanych narzędzi do śledzenia wiadomości e-mail w celu analizy zysków i wyników kampanii e-mailowych.

Przeczytaj artykuł, aby dowiedzieć się więcej o śledzeniu poczty e-mail w Google Analytics.

Do wygodnego zarządzania e-mailami skorzystaj z programu Email Studio. Mamy również świetnego menedżera list e-mail do zarządzania listami e-mail. Za pomocą ekstraktora poczty możesz zbierać adresy e-mail do wysyłania listów.

Korzystanie z Google Analytics do śledzenia kampanii e-mailowych: wskazówki krok po kroku

Tutaj chcemy podać wszystkie szczegóły śledzenia kampanii e-mailowych za pomocą Google Analytics. Szczerze mówiąc, jest to technicznie nieco trudniejsze niż samo pisanie treści e-maili, więc prawdopodobnie zajmie więcej czasu i wysiłku, aby uporządkować i nauczyć się, jak to działa.

Krok 1. Zaloguj się i utwórz konto Google Analytics do śledzenia poczty e-mail

W przeciwieństwie do wielu bezpłatnych usług Google (Gmail, Hangouts itp.) nie masz automatycznego dostępu do GA. Przygotuj się na potwierdzenie, że jesteś właścicielem witryny i masz do niej dostęp. Są to środki ochronne przed hakerami.

Ponieważ Google Analytics jest usługą internetową, powinieneś się zarejestrować i utworzyć osobiste konto GA.

Następnie uzyskasz dostęp do narzędzi śledzenia poczty e-mail Google Analytics i zobaczysz, jak subskrybenci wchodzą w interakcję z Twoją witryną po przeczytaniu Twoich masowych wysyłek związanych z marką.

Twoje konto będzie zawierało dane z monitorowania każdej wysłanej kampanii e-mailowej.

Krok 2. Dodaj kod śledzenia poczty e-mail

Usługa Google Analytics współpracuje z kodem JavaScript w celu śledzenia działań odwiedzających witrynę. Strona ładuje się i kod zaczyna działać. Rozpoczyna wysyłanie informacji o użytkowniku:

• skąd pochodzi,
• jakie przyciski i linki klikał,
• jakiego typu przeglądarki internetowej używał i innych.

Ale klienci poczty e-mail nie ładują JavaScript podczas otwierania wiadomości e-mail. Rozwiązaniem jest dodanie specjalnych parametrów do adresów URL w wiadomości e-mail.

Śledzenie linków w Google Analytics

Aby zobaczyć wyniki kampanii e-mailowych w Google Analytics należy wygenerować specjalne linki.

Kiedy użytkownik kliknie w oznaczony link i przejdzie do strony internetowej, informacje o jego zachowaniu i działaniach są zapisywane na Twoim koncie Google Analytics. W rezultacie będziesz mógł zobaczyć kliknięcia, konwersje i współczynniki konwersji dla każdej kampanii e-mailowej.

Oznacza to, że musisz dodać określone parametry UTM do śledzenia poczty e-mail Google Analytics. Po tym adresie URL kampanii będą następowały zmienne, a składnia linku będzie wyglądać tak:

https://www.massmailsoftware.com/?utm_source=email&utm_campaign=duża-letnia-wyprzedaż-2019

Nie martw się, nie ma potrzeby samodzielnego uczenia się i dodawania tych zmiennych. Zwykle zarówno usługi poczty masowej online, jak i programy komputerowe mają narzędzia integracyjne, które ułatwiają życie.

Na przykład w Atomic Mail Sender możesz wygenerować link bez żadnych trudności:

Wybierz „Google Analytics” w menu Usługa i zaznacz pole, aby włączyć śledzenie.

Tutaj znajdziesz wymagany parametr UTM (oznaczony *) – Nazwa kampanii. Służy do identyfikacji kampanii między innymi i znalezienia informacji o niej na Twoim koncie GA.
Jeśli chodzi o dwa pozostałe parametry UTM, nie są one wymagane:

• „Termin kampanii” — słowa kluczowe kampanii marketingowej. Na przykład „buty sportowe”.
• „Treść kampanii” — służy do rozróżniania reklam lub linków prowadzących do tego samego adresu URL. Na przykład logo-link lub tekst-link.

Ostateczną składnię linku zobaczysz dopiero po przetestowaniu kampanii, ponieważ parametry są dodawane do listu podczas wysyłania wiadomości.

Spójrz na powyższy zrzut ekranu. Ostateczny adres URL będzie wyglądał następująco:

https://www.massmailsoftware.com/?utm_source=AtomicMailSender&utm_medium=email& utm_campaign=duża-letnia-wyprzedaż-2019

Możesz jednak użyć narzędzi do tworzenia adresów URL, aby dodać parametry kampanii do linku i skopiować/wkleić taki adres URL do wiadomości e-mail.

Przykładowy kreator adresów URL firmy Tilda:

1. Aby wygenerować linki śledzące dla Google Analytics wystarczy wypełnić kolejne pola:

2. Otrzymasz link do śledzenia kampanii e-mailowych w Google Analytics:

Ważne uwagi dotyczące śledzenia linków w Google Analytics:

• Google Analytics nie śledzi przekierowań, które nie mają wbudowanego kodu GA. Lepiej używać linków bezpośrednich z parametrami UTM.

• Używając Google Analytics do śledzenia kampanii e-mailowych, nie umieszczaj znaków specjalnych w nazwie kampanii ani innych parametrach. Mogą one uszkodzić adresy URL i nie otrzymasz żadnych danych śledzenia.

• Zawsze testuj swoje kampanie zbiorcze korzystające ze śledzenia poczty e-mail Google Analytics. Upewnij się, że wszystkie linki są poprawne i działają poprawnie.

Aby Twoja praca nad kampaniami e-mailowymi była jeszcze bardziej efektywna, opracowaliśmy oprogramowanie do zbierania wiadomości e-mail na Twoim komputerze. Następnie, korzystając z automatycznej wysyłki masowej, możesz wysyłać masowe wysyłki. Gdy wszystkie e-maile zostaną wysłane, śledź je wygodnie za pomocą oprogramowania do śledzenia poczty e-mail.

Krok 3. Monitoruj i analizuj wyniki kampanii e-mail na koncie Google Analytics

Aby śledzić otwarte wiadomości e-mail, współczynniki konwersacji itp. w Google Analytics wykonaj następujące czynności:

1. Przejdź do swojego konta Google Analytics. Jeśli masz wiele kont, przejdź do swojego widoku.

2. Otwórz menu, a następnie wybierz Pozyskiwanie > Cały ruch > i znajdź potrzebną kampanię za pomocą parametru „Źródło/Medium”.

Open Rate Tracking w Google Analytics dla pracowitych osób

Mówisz, że to bardzo fajne. Niemniej jednak, co jeśli wysyłasz e-maile przez klienta poczty i nie używasz żadnych dodatkowych narzędzi, takich jak oprogramowanie lub usługa. Jak śledzić, czy subskrybent otworzył newsletter?
W takim przypadku możesz użyć piksela śledzącego wiadomości e-mail, rodzaj obrazu z osadzonym kodem śledzenia poczty e-mail Google Analytics.

Jak działa piksel śledzenia poczty e-mail Google Analytics?

Gdy subskrybent otworzy otrzymaną wiadomość e-mail, ładuje się treść wiadomości e-mail, a obraz jest również proszony o załadowanie. Serwer Google pinguje tę akcję i śledzi otwarcie, przechowując informacje o metryce otwartej e-mail marketingu na koncie GA.

Jak tworzyć obrazy śledzenia poczty e-mail dla Google Analytics?

Będziemy działać z określonymi parametrami wymaganymi przez usługę Google Analytics.

Podstawowa struktura adresu URL to https://www.google-analytics.com/collect?v=1
gdzie google-analytics.com jest linkiem do serwera GA, a collect?v=1 oznacza, że ​​będziemy zbierać dane za pomocą tego linku.

Wymagane parametry są połączone znakiem „&” . Są to:

• tid = Twój osobisty identyfikator śledzenia Google Analytics
• cid = identyfikator klienta (subskrybenta)
• t = zdarzenie typu trafienia
• ec = kategoria wydarzenia, to e-mail do naszej kampanii zbiorczej
• ea = akcja zdarzenia, akcja, którą będziemy monitorować; jest otwarty na naszą kampanię
• cs = źródło kampanii
• cm = medium kampanii
• cn = nazwa kampanii
• dp = ścieżka katalogu, to ścieżka do piksela (obrazu). Użyj „%2” zamiast „/” w adresie URL (%2Femail%2Fnewsletter)
• dt = tytuł katalogu, jest to tytuł śledzonego elementu. Użyj „%20” zamiast spacji w adresie URL (mój%20newsletter)

Dodaj te parametry do podstawowego adresu URL i uzyskaj następujący link:

https://www.google-analytics.com/collect?v=1&tid=YOURACCOUNTID&cid=CUSTOMERID&t=EVENTTYPE&ec=email&ea=open &cs=newsletter&cm=email&cn=big-summer-sale-2019&dp=%2Femail%2Fnewsletter&dtlet=my

Uwaga: aby dodać ten kod do wiadomości e-mail, należy utworzyć biuletyn w trybie HTML. Użyj Notatnika, na przykład, napisz tekst, dodaj kod obrazu i wybierz rozszerzenie html, aby zapisać plik.

Otwórz zapisany dokument w oknie przeglądarki, skopiuj załadowaną zawartość i wklej ją w polu wiadomości klienta poczty e-mail. Przetestuj newsletter przed wysyłką zbiorczą.

Alternatywa dla Google Analytics w e-mail marketingu

Jeśli szukasz prostego sposobu śledzenia wiadomości e-mail i sprawdzania, kto je otwiera, rzuć okiem na Atomic Email Tracker, internetową usługę śledzenia wysłanych wiadomości e-mail. Działa podobnie do piksela śledzącego wiadomości e-mail w Google Analytics. Co więcej, Email Tracker gromadzi rozszerzone statystyki dotyczące otwieranych wiadomości e-mail, kliknięć, odwiedzanych stron, lokalizacji subskrybentów, urządzeń itp.

A co najważniejsze, nie jest wymagana żadna konkretna wiedza techniczna ani dodatkowe wysiłki!

Śledzenie e-mail marketingu może być łatwe i skuteczne. Pamiętaj o głównym celu e-mail marketingu, podejmij decyzję o najważniejszych wskaźnikach i wybierz najlepszy sposób monitorowania i śledzenia kampanii masowych.

Zamiast konkluzji: odpowiada na Twoje pytania

Co mogę śledzić w Google Analytics?

Śledzenie kampanii e-mailowych w Google Analytics daje następujące informacje:

• liczba użytkowników, którzy otwierają link
• liczba unikalnych użytkowników, którzy podążają za linkiem
• ilość sesji, którą prowokują użytkownicy
• Współczynnik odrzuceń
• ile stron odwiedza użytkownik
• średni czas trwania sesji
• współczynnik konwersji
• transakcje

Jak korzystać z Google Analytics w kampaniach e-mailowych

Aby śledzić pocztę e-mail za pomocą Google Analytics, wykonaj następujące czynności:

1. Stwórz własne konto w GA.
2. Wygeneruj link za pomocą UTM.
3. Wstaw ten link do swojego e-maila.
4. Śledź działania użytkowników na koncie GA.

Jak śledzić wskaźniki otwarć e-maili za pomocą Google Analytics?

Zaloguj się na swoje konto Google Analytics, przejdź do sekcji Raporty > W czasie rzeczywistym > Zdarzenia. Jeśli otwarte śledzenie się powiedzie, w kategorii zdarzenia pojawi się wpis.

Jak sprawdzić UTM w Google Analytics?

Oznaczenie linku parametrami UTM pomaga zobaczyć źródło, z którego użytkownik odwiedza stronę. Aby sprawdzić UTM w GA należy:

• Wygeneruj link UTM.
• Przejdź do konta Google Analytics → Pozyskiwanie → Cały ruch → Źródło/medium.

Jak śledziłbyś odwiedzających z kampanii biuletynów e-mailowych?

Aby śledzić liczbę użytkowników i ich zachowanie, ustalamy cele e-mail dla Google Analytics i tworzymy linki oznaczone UTM. Następnie widzimy, jakie działania wykonują użytkownicy na stronie, ile czasu tutaj spędzili i jakie strony ich odwiedzali.

Na naszej liście oprogramowania znajdują się również ekstraktor numerów telefonów komórkowych ze strony internetowej do zbierania numerów telefonów, ekstraktor danych whois do wyszukiwania informacji o właścicielu wiadomości e-mail oraz weryfikator listy e-mail do sprawdzania adresu e-mail, aby to zrobić online, skorzystaj z masowego e-maila online weryfikatora.