Como rastrear campanha de e-mail no Google Analytics
Publicados: 2021-09-27
Quando você começa a enviar campanhas de e-mail, que tipo de resultado você busca? Talvez você queira monitorar quem recebe e lê sua mensagem… ou quer acompanhar cliques, vendas e conversões geradas por newsletter?
Você poderá escolher as métricas de email marketing para acompanhar depois de decidir qual é o seu objetivo principal. Taxa de abertura, taxa de cliques, taxa de conversão, taxa de rejeição, taxa de reclamação, taxa de cancelamento de assinatura, taxa de spam, − há muitas métricas para escolher.
Então, enquanto você pensa em metas e escolhe as métricas, vamos falar sobre o serviço mais popular para monitoramento e rastreamento de campanhas de e-mail – Google Analytics (GA).
O Google Analytics pode fornecer a você uma variedade de ferramentas especializadas para rastreamento de e-mail para analisar o lucro da campanha de e-mail e os resultados de desempenho.
Leia o artigo para saber mais sobre o rastreamento de e-mail no Google Analytics.
Para gerenciamento conveniente de e-mails, use o estúdio de e-mail. Também temos um ótimo gerenciador de listas de e-mail para gerenciar listas de e-mail. Usando o extrator de correio, você pode coletar endereços de e-mail para enviar cartas.
Usando o Google Analytics para rastrear campanhas de e-mail: diretrizes passo a passo
Aqui queremos dar-lhe todos os detalhes de rastreamento de campanhas de e-mail com o Google Analytics. Francamente falando, é tecnicamente um pouco mais difícil do que apenas escrever conteúdo de e-mail, então provavelmente levará mais tempo e esforço para colocar as coisas em ordem e aprender como funciona.
Etapa 1. Faça login e crie uma conta do Google Analytics para rastreamento de e-mail
Ao contrário de muitos serviços gratuitos do Google (Gmail, Hangouts etc.), você não obtém acesso automático ao GA. Esteja pronto para confirmar que você é proprietário de um site e tem acesso a ele. Estas são medidas de proteção contra hackers.
Como o Google Analytics é um serviço baseado na web, você deve se registrar e criar uma conta pessoal do GA.
Depois disso, você terá acesso às ferramentas de rastreamento de e-mail do Google Analytics e verá como os assinantes interagem com seu site depois de ler suas correspondências em massa de marca.
Sua conta conterá dados de monitoramento em cada campanha de e-mail que você enviar.
Etapa 2. Adicione o código de rastreamento de e-mail
O serviço Google Analytics funciona com código JavaScript para rastrear as ações dos visitantes do site. A página da Web é carregada e o código começa a funcionar. Ele começa a enviar informações sobre o usuário:
- de onde ele veio,
- quais botões e links ele clicou,
- que tipo de navegador da web ele usou e outros.
Mas os clientes de email não carregam JavaScript ao abrir o email. A solução é adicionar parâmetros especiais a URLs em sua mensagem de e-mail.
Links de rastreamento no Google Analytics
Para ver o resultado das campanhas de email no Google Analytics você deve gerar links especiais.
Quando um usuário clica no link marcado e vai para uma página da web, as informações sobre seu comportamento e ações são armazenadas em sua conta do Google Analytics. Como resultado, você poderá ver cliques, conversões e taxas de conversão para cada campanha de e-mail.
Isso significa que você precisa adicionar parâmetros UTM específicos para rastreamento de e-mail do Google Analytics. Após esse URL da campanha será seguido de variáveis e a sintaxe do link aparecerá assim:
https://www.massmailsoftware.com/?utm_source=email&utm_campaign=big-summer-sale-2019
Não se preocupe, não há necessidade de aprender e adicionar essas variáveis por conta própria. Normalmente, tanto os serviços de e-mail em massa quanto os programas de desktop têm ferramentas de integração para facilitar sua vida.
Por exemplo, no Atomic Mail Sender você pode gerar o link sem dificuldades:
Escolha o “Google Analytics” no menu Serviço e marque a caixa para habilitar o rastreamento.
Aqui você encontra o parâmetro UTM necessário (marcado com *) – Nome da campanha. Ele é usado para identificar a campanha entre outras e encontrar as informações sobre ela em sua conta do GA.
Quanto aos outros dois parâmetros UTM, eles não são necessários:
- "Termo da campanha" — as palavras-chave da campanha de marketing. Por exemplo, “calçados esportivos”.
- "Conteúdo da campanha" — é usado para diferenciar anúncios ou links que apontam para o mesmo URL. Por exemplo, logo-link ou text-link.
Você pode ver a sintaxe do link final somente após testar a campanha, pois os parâmetros são adicionados à carta ao enviar uma mensagem.
Dê uma olhada na captura de tela acima. O URL final será o seguinte:
https://www.massmailsoftware.com/?utm_source=AtomicMailSender&utm_medium=email& utm_campaign=big-summer-sale-2019
No entanto, você pode usar os Construtores de URL para adicionar parâmetros de campanha ao link e copiar/colar esse URL no e-mail.
Por exemplo, URL Builder da Tilda:
- Para gerar links de rastreamento para o Google Analytics basta preencher as seguintes caixas:
- Você receberá o link para rastrear campanhas de e-mail no Google Analytics:
As notas importantes sobre o rastreamento de links no Google Analytics:
- O Google Analytics não rastreia redirecionamentos sem código GA incorporado. É melhor usar links diretos com parâmetros UTM.
- Usando o Google Analytics para rastrear campanhas de e-mail, não inclua caracteres especiais no nome da campanha ou outros parâmetros. Eles podem quebrar URLs e você não receberá nenhum dado de rastreamento.
- Sempre teste suas campanhas em massa que usam o rastreamento de e-mail do Google Analytics. Verifique se todos os links estão corretos e funcionam corretamente.
Para tornar seu trabalho em campanhas de e-mail ainda mais eficaz, desenvolvemos um software para colheita de e-mail em seu computador. Então, usando um mailer em massa automático, você pode fazer mailings em massa. Quando todos os e-mails forem enviados, rastreie-os convenientemente com o software de rastreamento de e-mail.
Etapa 3. Monitore e analise os resultados da campanha de e-mail na conta do Google Analytics
Para rastrear e-mails abertos, taxas de conversação etc. no Google Analytics, faça o seguinte:
- Acesse sua conta do Google Analytics. Se você tiver várias contas, navegue até sua visualização.
- Abra o menu, selecione Aquisições > Todo o Tráfego > e encontre a campanha necessária pelo parâmetro “Fonte/Mídia”.
Rastreamento de taxa de abertura no Google Analytics para pessoas trabalhadoras
Isso é muito legal, você diz. No entanto, e se você enviar e-mails via cliente de e-mail e não usar ferramentas adicionais, como software ou serviço. Como rastrear se o assinante abriu a newsletter?
Nesse caso, você pode usar um pixel de rastreamento de e-mail, um tipo de imagem com um código de rastreamento de e-mail incorporado do Google Analytics.
Como funciona o pixel de rastreamento de e-mail do Google Analytics?
Quando um assinante abre o e-mail que recebeu, o conteúdo do e-mail está carregando e a imagem também é solicitada para carregar. O servidor do Google pinga essa ação e rastreia a abertura, mantendo as informações sobre a métrica de marketing por e-mail de taxa de abertura na conta do GA.
Como criar imagens de rastreamento de e-mail para o Google Analytics?
Vamos operar com parâmetros específicos conforme necessário o serviço Google Analytics.
A estrutura básica do URL é https://www.google-analytics.com/collect?v=1
onde google-analytics.com é o link para o servidor GA e collect?v=1 significa que vamos coletar dados usando este link.
Os parâmetros necessários estão interligados com o sinal “&” . Eles são os seguintes:
- tid = seu ID de rastreamento pessoal do Google Analytics
- cid = ID do cliente (assinante)
- t = evento tipo hit
- ec = categoria do evento, é um e- mail para nossa campanha em massa
- ea = ação do evento, a ação que vamos monitorar; está aberto para nossa campanha
- cs = origem da campanha
- cm = meio da campanha
- cn = nome da campanha
- dp = caminho do diretório, é o caminho para o pixel (imagem). Use “%2” em vez de “/” na URL (%2Femail%2Fnewsletter)
- dt = título do diretório, é o título do item rastreado. Use “%20” em vez de espaço na URL (my%20newsletter)
Adicione esses parâmetros ao URL básico e obtenha o seguinte link:
https://www.google-analytics.com/collect?v=1&tid=YOURACCOUNTID&cid=CUSTOMERID&t=EVENTTYPE&ec=email&ea=open &cs=newsletter&cm=email&cn=big-summer-sale-2019&dp=%2Femail%2Fnewsletter&dt=my%20newsletter
Nota: para adicionar este código ao seu email deverá criar a newsletter em modo HTML. Use o Bloco de Notas, por exemplo, escreva o texto, adicione o código da imagem e escolha a extensão html para salvar o arquivo.
Abra o documento salvo na janela do navegador, copie o conteúdo carregado e cole-o no campo de mensagem do cliente de email. Teste o boletim informativo antes de envios em massa.
A alternativa ao Google Analytics para e-mail marketing
Se você está procurando uma maneira simples de rastrear seus e-mails e ver quem os abre, dê uma olhada no Atomic Email Tracker, um serviço baseado na web para rastrear mensagens de e-mail enviadas. Funciona de forma semelhante ao pixel de rastreamento de e-mail no Google Analytics. Ainda mais, o Email Tracker reúne as estatísticas estendidas sobre aberturas de e-mail, cliques, páginas visitadas, localização de assinantes, dispositivos, etc.
E qual é o principal, nenhum conhecimento técnico específico ou esforços adicionais são necessários!
O rastreamento de e-mail marketing pode ser fácil e eficaz. Tenha em mente seu objetivo principal de email marketing, tome uma decisão sobre as métricas mais importantes e escolha a melhor maneira de monitorar e rastrear campanhas de email em massa.
Em vez de conclusão: responde às suas perguntas
O que posso acompanhar no Google Analytics?
O rastreamento de campanhas de e-mail no Google Analytics fornece as seguintes informações:
- quantidade de usuários que abrem o link
- quantidade de usuários únicos que seguem o link
- quantidade de sessão que os usuários provocam
- taxa de rejeição
- quantas páginas um usuário visita
- a duração média da sessão
- taxa de conversão
- transações
Como usar o Google Analytics para campanhas de e-mail
Para rastrear e-mail com o Google Analytics, você deve seguir os seguintes passos:
- Crie sua própria conta no GA.
- Gere o link com UTM.
- Insira este link no seu e-mail.
- Acompanhe as ações dos usuários na conta do GA.
Como rastrear as taxas de abertura de e-mail com o Google Analytics?
Faça login na sua conta do Google Analytics, vá para a seção Relatórios > Tempo real > Eventos. Se o rastreamento aberto for bem-sucedido, haverá uma entrada na Categoria do evento.
Como verifico o UTM no Google Analytics?
Marcar o link com parâmetros UTM ajuda a ver a fonte de onde o usuário visita a página da web. Para verificar o UTM no GA, você deve:
- Gere o link UTM.
- Vá para a conta do Google Analytics → Aquisição → Todo o tráfego → Origem/mídia.
Como você acompanharia os visitantes de campanhas de newsletter por e-mail?
Para rastrear o número de usuários e seu comportamento, definimos as metas de e-mail para o Google Analytics e criamos links marcados com UTM. Depois disso, vemos quais ações os usuários fazem no site, quanto tempo passaram aqui e quais páginas os visitaram.
Em nossa lista de software, há também extrator de número de celular do site para coletar números de telefone, extrator de dados whois para encontrar informações sobre o proprietário do e-mail e um verificador de lista de e-mail para verificar o endereço de e-mail, para fazê-lo online, use e-mail em massa online verificador.