Technologia mody: 5 narzędzi, które każdy dział PR powinien mieć do digitalizacji swojej pracy

Cyfrowa transformacja i technologia mody były w czołówce dyskusji w ciągu ostatnich 10 lat w branży modowej. Jednak nie tylko po wybuchu pandemii Covid-19 wielu zdało sobie sprawę, jak ważne jest, aby marki modowe korzystały z digitalizacji i wykorzystywały ją do ważnych wydarzeń, tak jak przewidywano to na Fashion Week 2021. Technologia zapewniła sposób, by nie tylko po to, aby przyspieszyć i zoptymalizować wewnętrzne przepływy pracy między zespołami i działami pracującymi zdalnie, ale także pomóc markom w nawiązaniu kontaktu z konsumentami na całym świecie i utrzymaniu ich działalności w zwykły sposób. Narzędzia digitalizacji znacznie ułatwiły markom zbieranie danych o kampaniach i wydarzeniach z kluczowym wglądem w ich wyniki w mediach i wśród Influencerów, a także porównywanie z konkurencją.

Globalne tempo wzrostu branży modowej „przewiduje się dalsze spowolnienie – do 3 do 4 procent – ​​nieco poniżej przewidywanego wzrostu na 2019 r. ” McKinseya. Aby wykorzystać spostrzeżenia, ulepszyć przyszłe strategie marketingowe i uniknąć przewidywania powolnego tempa wzrostu, każdy dział PR powinien mieć do dyspozycji szereg narzędzi, aby zapewnić skuteczny monitoring mediów, benchmarking, zarządzanie wydarzeniami, bazy kontaktów i ogólną digitalizację treści.

5 rozwiązań w zakresie technologii mody, które powinien posiadać każdy dział PR

System monitorowania mediów

Rynek mody ulega dywersyfikacji, zwłaszcza po pandemii, która przeniosła nawyki konsumpcyjne konsumentów w znacznie bardziej cyfrową przestrzeń. Otworzyło to drzwi dla jeszcze szerszej bazy konsumenckiej marek na różnych rynkach i w różnych językach. Dlatego coraz ważniejsze staje się, aby marki korzystały z odpowiedniej technologii i narzędzi do monitorowania ich globalnych wyników.

Aby zmagać się z nowymi cyfrowo rodzimymi graczami na tak wysoce konkurencyjnej przestrzeni rynkowej, nie tylko w typowych bastionach, takich jak Europa i Ameryka, ale także w Chinach, marki zwracają się do kampanii 360 stopni. Generowanie relacji i wzmianek w Internecie, prasie i mediach społecznościowych jest kluczowe, a optymalizacja wpływu poprzez partnerstwa z influencerami i kluczowymi liderami opinii.

Właśnie dlatego pierwszą technologią modową, która usprawni Twoje działania marketingowe, którą powinieneś rozważyć, jest narzędzie do monitorowania PR, aby uzyskać jasny wgląd w to, jak dobrze działa Twoja marka i przez które kanały, regiony lub głosy. Ale jednocześnie ważne jest, aby wziąć pod uwagę, że wszystkie te wzmianki muszą być porównywane w ten sam sposób, za pomocą ujednoliconej metryki, takiej jak Media Impact Value.

Korzystne jest posiadanie narzędzi do monitorowania PR, które mogą usprawnić i skonsolidować wszystkie wzmianki w mediach z różnych kanałów i regionów w jednym miejscu. Wyniki te powinny ujawniać za pomocą różnych szczegółowych raportów stan wydajności marki, a także obliczać wygenerowany zwrot z inwestycji (ROI).

Kompleksowe narzędzie do monitorowania, które nie przeoczy żadnej wzmianki, czy jest to linia w druku, czy hashtag w mediach społecznościowych, to jedyny sposób na prawdziwe generowanie raportów, które dokładnie określają ilościowo ROI marki i weryfikują działania PR.

Narzędzie do wydarzeń cyfrowych

Globalna pandemia wpłynęła na tysiące wydarzeń, pokazów i prezentacji produktów w przestrzeni mody i luksusu, pozostawiając marki debatujące nad opcjami wprowadzenia przyszłych kolekcji. Tak więc ubiegły rok zmusił marki do zmiany sposobu prowadzenia działalności, a zwłaszcza w przypadku wydarzeń, wiele z nich musiało dostosować się do bardziej cyfrowego klimatu i wprowadzić technologię mody.

W dzisiejszym bardziej cyfrowym środowisku wydarzenie związane z marką może bardziej przypominać nagrane lub transmisję na żywo dla ekskluzywnej listy gości tylko na zaproszenie, dlatego w celu zapewnienia sukcesu należy wziąć pod uwagę inne względy cyfrowe, takie jak liczba RSVP za pośrednictwem e-mail a liczby frekwencji, poziom zaangażowania i wszelkie przesłane dokumenty dotyczące wydarzeń.

Versace to główna marka modowa, która przyjęła nowy format, aby nawiązać kontakt ze swoimi konsumentami podczas pokazu mody poza harmonogramem na początku tego roku, tworząc w pełni cyfrowy projekt. Ich sfilmowany pokaz na wybiegu i powiązane partnerstwo z influencerami wciąż wywierały imponujący wpływ. Na przykład topowy model powrócił na wybieg dla Versace, co wywołało spore zamieszanie wśród fanów i zwolenników Gigi Hadid i Versace. Gigi opublikowała 3 zdjęcia dla marki, która wygenerowała w sumie 3,3 mln USD w MIV, jednak dzięki swojej popularności w mediach była w stanie zgromadzić ponad 2 razy więcej niż MIV dla włoskiej marki dzięki jej echa – co w sumie wyniosło 7,1 mln USD.

Visa det har inlagget pa Instagram

Dołącz do Gigi Hadid (@gigihadid)

Aby tworzyć wydarzenia, które pozostaną dynamiczne, w przestrzeni głównie online, marki muszą zbadać, jak tworzyć unikalne i wywierające wrażenie doświadczenia za pomocą ekranu. Wykorzystanie specjalnie zaprojektowanego oprogramowania i technologii do zarządzania wydarzeniami w celu tworzenia wydarzeń z każdego aspektu ma kluczowe znaczenie , szczególnie w odniesieniu do tworzenia spersonalizowanych zaproszeń, monitorowania odpowiedzi na pytania, zarządzania planami miejsc, śledzenia obecności w czasie rzeczywistym i tworzenia kompleksowych raportów po wydarzeniu.

Właściwa technologia modowa i narzędzia programowe mogą otworzyć możliwości wydarzenia fizycznego, szczególnie w przypadku reaktywnych działań PR, takich jak aktualizacje w ostatniej chwili wszelkich zmian w przydziale miejsc, szybkie rozpoznawanie VIPów na podstawie ich zdjęć identyfikacyjnych i łatwe identyfikowanie „Brak pokazów ” i zapełnienie wolnych miejsc przed rozpoczęciem pokazu.

Platforma Galerii Online

Świat mody szybko dostosowuje się do bardziej cyfrowej przestrzeni, przenosząc premiery kolekcji do sieci. Prowadzenie cyfrowego archiwum kolekcji za pomocą narzędzia do zarządzania zasobami cyfrowymi umożliwia markom udostępnianie artykułów, tworzenie komunikatów prasowych, ogłaszanie wydarzeń i rozpowszechnianie tych treści z całodobowym dostępem do odbiorców na całym świecie w czasie rzeczywistym.

Marki modowe i luksusowe mają ogromny wybór aktywów, które mogą zostać zdigitalizowane w celu szybkiej i zdalnej konsumpcji przez profesjonalistów, redaktorów i Influencerów, do których w przeszłości marki miały ograniczony dostęp. Marki powinny dokonać jak największej liczby tych cyfrowych transformacji, nie tylko do użytku wewnętrznego i udostępniania w różnych działach, ale także w celu zachowania na potrzeby przyszłych kolekcji i udostępniania interesariuszom oraz źródłom zewnętrznym, takim jak media. Aktualizowanie kolekcji w czasie rzeczywistym oznacza, że ​​marki mogą zwiększyć swoje szanse na pojawienie się w bieżącym artykule prasowym i generować wzmianki, które mogą budować wartość i reputację marki.

Narzędzia te są szczególnie przydatne przed rozpoczęciem kampanii, aby wzmocnić produkty i zwiększyć prawdopodobieństwo wzmianek prasowych, próśb o próbki i funkcji. Utworzenie wersji online kolekcji oznacza, że ​​redaktorzy nie muszą już czekać na odpowiedź, aby zebrać treści z ostatniej chwili. Po prostu za pomocą prywatnego lub publicznego łącza mogli znaleźć spersonalizowaną galerię cyfrową, kolekcję online lub wirtualne lookbooki, w których dziennikarze mogą pobierać zdjęcia, zamawiać próbki, wyszukiwać określone przedmioty i kategorie, takie jak typ produktu, kolor, sezon, materiał i powiększenie w szczegółach.

Ponieważ wielu profesjonalistów kontynuuje pracę zdalnie lub z domu w wyniku globalnej pandemii, cyfryzacja procesu i wykorzystanie technologii modowej dla marek i premier ich kolekcji jest bardziej istotne niż kiedykolwiek. Daje również możliwość aktualizacji strategii, dostosowania procesów prezentacji i pielęgnowania istniejących relacji z Influencerami i dziennikarzami w celu utrzymania komunikacji.

Narzędzie do analizy porównawczej marki

W jaki sposób marka może dokładnie określić swoją pozycję na rynku i porównać ją z konkurencją? Używając odpowiednich narzędzi i strategii do mierzenia wyników marki i działań PR. Marki muszą ocenić, gdzie się znajdują, zwłaszcza w odniesieniu do działalności konkurencji, aby upewnić się, że działania marketingowe przynoszą zamierzone rezultaty.

Narzędzie benchmarkingowe, które jest dostosowane do specyfiki branży modowej, jest cenne dla kierowania ewolucją strategii marki. Na te taktyki duży wpływ mogą mieć wyniki z poprzedniego tygodnia, miesiąca lub kwartału, dlatego należy jasno rozumieć te ustalenia i ich sugestie dotyczące ogólnej wydajności.

Ciągła analiza działań i wyniki testów porównawczych zapewniają wgląd w wyniki marki w różnych wskaźnikach, w tym zaangażowanie, zasięg, głosy, miejsca docelowe oraz wartość pieniężną tych osiągnięć.

Monitorowanie mediów i szczegółowe śledzenie wzmianek w mainstreamowych mediach społecznościowych, a także pojawiających się chińskich aplikacjach, daje markom możliwość porównania i potwierdzenia swojej pozycji w branży oraz oceny, które Głosy przynoszą najlepsze rezultaty, np. Media, Gwiazdy, Influencerzy, Partnerzy i posiadane media. Zrozumienie głosów, które wpływają na klientów na ich ścieżce zakupowej, od świadomości i rozważania zakupu, po konwersję i utrzymanie, jest kluczem do określenia ROI po kampaniach oraz bieżących działaniach marketingowych i PR.

Benchmarking jest koniecznością dla każdej marki, która chce zoptymalizować strategiczne decyzje marketingowe, a także wykorzystać technologię do stworzenia kompleksowego obrazu swojej strategii i konkurentów w celu uzyskania dużej przewagi konkurencyjnej.

Kontakty i rozwiązania e-mail

Podstawą wysoce skutecznej strategii PR marki modowej jest wyselekcjonowana i dobrze utrzymana baza kontaktów. Uważne śledzenie historii relacji z ważnymi interesariuszami i mediami , zwykle za pośrednictwem poczty elektronicznej, pomaga markom w utrzymaniu otwartych i zorganizowanych linii komunikacyjnych.

Przy setkach e-maili do wysłania dziennie, PR-owcy potrzebują odpowiednich narzędzi online, aby zapewnić, że: wszystkie kluczowe kontakty, takie jak Influencerzy i dziennikarze, są konsolidowane w scentralizowanej bazie danych, a historia spersonalizowanych interakcji jest śledzona, od uczestnictwa w wydarzeniach po wysyłanie prezentów i współpracę w ramach kampanii.

Narzędzie online do zarządzania kontaktami to bezpieczne miejsce do przechowywania wielotysięcznej bazy danych i zachowania zgodności z RODO dla Europy. Ale co ważniejsze, rozwiązanie do kontaktów i poczty e-mail pomaga skutecznie dotrzeć do mediów, Influencerów i kluczowych liderów opinii, którzy lepiej połączą markę z zamierzoną grupą demograficzną i pomogą rozwinąć ich sieć poprzez przesyłanie komunikatów marki na różne rynki.

Aby dowiedzieć się kilku wskazówek dotyczących wysyłania e-maili i zarządzania kontaktami, zapoznaj się z naszym e-bookiem na temat wysyłania e-maili PR Co's & Don't's for Fashion, Luxury & Cosmetic Brands.