Tehnologia modei: 5 instrumente pe care ar trebui să le aibă orice departament de PR pentru a-și digitiza munca

Transformarea digitală și tehnologia modei au fost în fruntea conversației în ultimii 10 ani pentru industria modei. Cu toate acestea, nu numai odată ce a început pandemia de Covid-19 mulți și-au dat seama cât de important este pentru brandurile de modă să adopte digitalizarea și să o utilizeze pentru evenimente majore, așa cum se prevedea pentru Săptămâna Modei 2021. Tehnologia a oferit o modalitate de a nu doar pentru a accelera și optimiza fluxurile de lucru interne între echipe și departamente care lucrează de la distanță, dar și pentru a ajuta mărcile să intre în legătură cu consumatorii din întreaga lume și să-și mențină afacerea ca de obicei. Instrumentele de digitizare au făcut ca mărcilor să colecteze mult mai ușor date despre campanii și evenimente, cu informații cheie asupra performanței lor în mass-media și cu influențe, precum și comparații față de concurenți.

Ratele de creștere a industriei modei globale sunt „prevăzute că vor încetini în continuare – până la 3 până la 4% – ușor sub creșterea estimată pentru 2019” și, prin urmare, „Jucătorii de modă sunt sub presiune să fie pe primul loc digital și să folosească pe deplin noile tehnologii”, potrivit McKinsey. Pentru a utiliza informații, pentru a îmbunătăți strategiile de marketing viitoare și pentru a evita previziunile privind rata de creștere lentă, fiecare departament de PR ar trebui să aibă la dispoziție o serie de instrumente pentru a asigura monitorizarea eficientă a media, evaluarea comparativă, managementul evenimentelor, bazele de contact și digitizarea generală a conținutului.

5 soluții tehnologice de modă pe care ar trebui să le aibă orice departament de PR

Sistem de monitorizare media

Piața modei se diversifică, mai ales în urma pandemiei care a mutat obiceiurile de consum ale consumatorilor într-un spațiu mult mai digital. Acest lucru a deschis ușa pentru o bază de consumatori și mai largă de mărci, pe o varietate de piețe și limbi. Prin urmare , devine din ce în ce mai important ca mărcile să folosească tehnologia și instrumentele potrivite pentru a-și monitoriza performanța globală.

Pentru a face față noilor jucători nativi din punct de vedere digital într-un spațiu de piață atât de competitiv, nu numai în fortărețele obișnuite, cum ar fi Europa și America, ci și în China, mărcile se îndreaptă către campanii de 360 ​​de grade. Generarea de acoperire și mențiuni în online, tipărit și pe rețelele sociale este esențială și optimizarea impactului prin parteneriate cu influenți și lideri de opinie cheie.

Acesta este motivul pentru care prima tehnologie de modă care vă îmbunătățește eforturile de marketing pe care ar trebui să o luați în considerare este un instrument de monitorizare a PR pentru a obține o perspectivă clară asupra cât de bine funcționează marca dvs. și prin ce canale, regiuni sau voci. Dar, în același timp, este și important de luat în considerare că toate aceste mențiuni trebuie comparate în același mod, printr-o metrică unificată precum Media Impact Value.

Este avantajos să existe instrumente de monitorizare a PR care pot eficientiza și consolida toate mențiunile media de pe canale și regiuni într-un singur loc. Aceste rezultate ar trebui să dezvăluie printr-o varietate de rapoarte detaliate starea performanței unei mărci, precum și să calculeze rentabilitatea investiției (ROI) generată.

Un instrument cuprinzător de monitorizare care nu ratează nicio mențiune, fie că este vorba despre o linie în Print sau un hashtag pe Social Media, este singura modalitate de a genera cu adevărat rapoarte care cuantifică cu exactitate rentabilitatea investiției unei mărci și validează eforturile de PR.

Instrumentul pentru evenimente digitale

Pandemia globală a afectat mii de evenimente, spectacole și prezentări de produse în spațiul modei și luxului, lăsând brandurile să dezbate opțiunile pentru lansarea viitoarelor colecții. Deci , anul trecut a forțat mărcile să reinventeze modul în care își desfășoară afacerea, iar pentru evenimente, în special, mulți au trebuit să se adapteze la un climat mai digital și să introducă tehnologia modei.

În mediul mai digital de astăzi, un eveniment de marcă ar putea arăta mai degrabă ca o experiență preînregistrată sau în flux live pentru o listă exclusivă de invitați numai pe invitație și, prin urmare, alte considerații digitale trebuie luate în considerare pentru a asigura succesul, cum ar fi numărul de răspunsuri prin intermediul e-mail vs. cifrele de prezență, nivelul de implicare și orice documente încărcate de eveniment, printre altele.

Versace este un brand de modă important care a adoptat un nou format pentru a intra în legătură cu consumatorii lor cu spectacolul lor „în afara programului” Săptămânii modei, la începutul acestui an, prin crearea unui proiect complet digital. Spectacolul lor filmat pe podium și parteneriatele asociate cu influenți au generat încă un impact impresionant. De exemplu, un model de top s-a întors pe podium pentru Versace, ceea ce a creat destul de multă zgomot printre fanii și adepții lui Gigi Hadid și Versace. Gigi a postat 3 imagini pentru brand, care au generat un total de 3,3 milioane de dolari în MIV, cu toate acestea, datorită popularității ei în media, a reușit să strângă de peste două ori acel MIV pentru brandul italian prin ecoul său - care a însumat 7,1 milioane de dolari.

Visa det har inlagget pe Instagram

Ett inlagg delat av Gigi Hadid (@gigihadid)

Pentru a crea evenimente care să rămână dinamice, într-un spațiu preponderent online, mărcile trebuie să exploreze cum să creeze experiențe unice și de impact prin intermediul unui ecran. Utilizarea software-ului și tehnologiei de gestionare a evenimentelor special concepute pentru a produce evenimente din fiecare aspect este esențială , în special în ceea ce privește crearea de invitații personalizate, monitorizarea RSVP-urilor, gestionarea planurilor de locuri, urmărirea prezenței în timp real și crearea de rapoarte cuprinzătoare post-eveniment.

Tehnologia de modă și instrumentele software potrivite pot deschide posibilitățile unui eveniment fizic, în special pentru eforturile de PR reactive, cum ar fi actualizări de ultimă oră ale oricăror modificări ale alocarii locurilor, recunoașterea rapidă a VIP-urilor din fotografiile lor de identitate și identificarea cu ușurință a „No Shows”. ” și umplerea locurilor libere înainte de începerea spectacolului.

Platforma de galerii online

Lumea modei se adaptează puternic la un spațiu mai digital prin mutarea lansărilor de colecții online. Menținerea unei arhive digitale a unei colecții printr-un instrument de gestionare a activelor digitale permite mărcilor să partajeze articole, să creeze comunicate de presă, să anunțe evenimente și să difuzeze acest conținut cu acces 24/7 într-un public global, în timp real.

Brandurile de modă și de lux au o selecție uriașă de active care pot fi digitizate pentru un consum rapid și de la distanță de către profesioniști, editori și influenți, la care mărcile aveau doar acces limitat în trecut. Mărcile ar trebui să facă cât mai multe dintre aceste transformări digitale posibil, nu numai pentru uz intern și pentru a le partaja în diferite departamente, ci și pentru a păstra pentru viitoare colecții și partajarea cu părțile interesate și surse externe, cum ar fi mass-media. Actualizarea colecțiilor în timp real înseamnă că mărcile își pot crește șansele de a fi prezentate într-un articol de știri al zilei și pot genera mențiuni care pot construi valoarea și reputația mărcii.

Aceste instrumente sunt deosebit de utile înainte de lansarea unei campanii, pentru a amplifica produsele și a crește probabilitatea de mențiuni de presă, solicitări de mostre și caracteristici. Realizarea unei versiuni online a colecției înseamnă că editorii nu mai trebuie să aștepte un răspuns pentru a colecta conținut de ultimă oră. Pur și simplu printr-un link privat sau public, aceștia ar putea găsi o galerie digitală personalizată, o colecție online sau cărți virtuale de unde jurnaliştii pot descărca imagini, solicita mostre, pot căuta articole și categorii specifice, cum ar fi tipul de produs, culoarea, sezonul, materialul și zoomul. în detalii.

Cu mulți profesioniști care continuă să lucreze de la distanță sau de acasă ca urmare a pandemiei globale, digitizarea procesului și utilizarea tehnologiei modei pentru mărci și lansările lor de colecții sunt mai relevante ca niciodată. Oferă, de asemenea, o oportunitate de a actualiza strategiile, de a adapta procesele de prezentare și de a întreține relațiile existente cu influențatorii și jurnaliștii pentru a menține comunicarea.

Instrument de evaluare comparativă a mărcii

Cum poate un brand să determine exact locul în care este poziționat pe piață și să facă comparație față de concurenți? Prin utilizarea instrumentelor și strategiilor potrivite pentru a măsura performanța mărcii și eforturile de PR. Brandurile trebuie să evalueze unde se află, în special în ceea ce privește activitatea concurenței, pentru a se asigura că eforturile de marketing produc rezultatele scontate.

Un instrument de benchmarking care este adaptat specificului industriei modei este valoros pentru ghidarea evoluției strategiei unui brand. Aceste tactici pot fi afectate în mare măsură de rezultatele săptămânii, lunii sau trimestrului precedent și, prin urmare, trebuie să înțeleagă clar aceste constatări și ceea ce sugerează ele despre performanța generală.

Analiza constantă a activităților și a rezultatelor benchmarking-ului oferă perspective asupra performanței unei mărci printr-o varietate de valori, inclusiv implicare, acoperire, voci, destinații de plasare și valoarea monetară a acestor realizări.

Monitorizarea media și urmărirea detaliată a mențiunilor pe rețelele de socializare mainstream, precum și a aplicațiilor emergente chineze, oferă mărcilor șansa de a compara și de a-și confirma poziția în sector și de a evalua care voci aduc cele mai bune rezultate, cum ar fi Media, Celebrități, Influenți, Parteneri , și Media deținută. Înțelegerea vocilor care influențează clienții în călătoria lor de cumpărare, de la conștientizare și luare în considerare la conversie și reținere, este cheia pentru a determina rentabilitatea investiției în urma campaniilor și a eforturilor continue de marketing și PR.

Benchmarking-ul este o necesitate pentru orice brand care dorește să optimizeze deciziile strategice de marketing, precum și să folosească tehnologia pentru a produce o imagine cuprinzătoare a strategiei sale și a concurenților săi, pentru a obține un avantaj competitiv deosebit.

Contacte și soluții de e-mail

Fundamentul unui brand de modă pentru o strategie de PR extrem de eficientă provine dintr-o bază de contact îngrijită și bine întreținută. Urmărirea îndeaproape a istoriei relațiilor cu părțile interesate și mass-media importante , de obicei prin e-mail, ajută mărcile să mențină liniile de comunicare deschise și organizate.

Cu sute de e-mailuri de trimis pe zi, profesioniștii în PR au nevoie de instrumentele online adecvate pentru a se asigura de acest lucru toate contactele cheie, cum ar fi influencerii și jurnaliștii, sunt consolidate într-o bază de date centralizată, iar istoricul interacțiunilor personalizate, de la participarea la evenimente până la trimiterea de cadouri și colaborările la campanii, este urmărit.

Un instrument online pentru gestionarea contactelor este un loc sigur pentru a stoca o bază de date de multe mii și pentru a menține conformitatea GDPR pentru Europa. Dar, mai important, o soluție de contact și e-mail ajută la țintirea eficientă a mass-media, a influențelor și a liderilor de opinie cheie, care vor conecta mai bine un brand la demografia dorită și vor ajuta la dezvoltarea rețelei prin transmiterea mesajelor de brand pe diferite piețe.

Pentru a afla câteva sfaturi pentru trimiterea de e-mailuri și gestionarea persoanelor de contact, consultați cartea noastră electronică despre PR trimiterea prin e-mail a lucrurilor de făcut și a nu se face pentru mărci de modă, lux și cosmetice.