Najczęstsze pułapki zatrudniania niezależnych pisarzy (i jak ich uniknąć)

Treść nie jest już tylko królem. To ekspercka strategia, która łączy każdy element na Twojej marketingowej szachownicy. Treść może przyciągnąć nowych potencjalnych klientów do Twojego lejka, zwiększyć świadomość Twojej marki i przekonać niepewnych potencjalnych klientów do zakupu.

Tylko w ubiegłym roku treść zawierała:

• Pomyślnie wygenerowano żądania lub leady dla 47% marketerów B2C i 60% marketerów B2B
• Napędzane przychody i/lub sprzedaż dla 40% do 42% marketerów
• Wzrost świadomości marki dla 80% marketerów

Ale samo tworzenie treści nie wystarczy, aby uzyskać tego rodzaju wyniki. Potrzebujesz materiałów, które zaangażują Twoich czytelników, zdobędą ich zaufanie i pomogą im poczuć więź z Twoją marką.

Potrzebujesz wykwalifikowanego pisarza.

Jeśli czytasz ten artykuł, prawdopodobnie myślisz o freelancerze zamiast zatrudnianiu na miejscu. Gratulacje — jesteś na dobrej drodze. Korzyści z outsourcingu są ogromne.

Zewnętrzni pisarze są mniej kosztowni, wymagają mniejszego zaangażowania i dają szerszy wybór talentów. Jak wynika z cytowanego powyżej badania, połowa wszystkich marketerów zdecydowała się na ich zatrudnienie.

Jednak zatrudnianie niezależnych pisarzy wiąże się z pewnymi pułapkami. Im więcej wiesz o tym ryzyku, tym większe masz szanse na zatrudnienie odpowiedniego freelancera.

Pułapka nr 1: pisarz nie trafia we właściwy ton

Głos Twojej marki ma znaczenie. W ten sposób odbiorcy rozpoznają i poznają Twoją firmę. Mówi im, czego oczekiwać od Ciebie i kim jesteś jako firma.

Aby zdobyć zaufanie odbiorców, Twoje treści muszą mieć autentyczny i spójny głos. Ponad 85% konsumentów szuka autentyczności przy podejmowaniu decyzji, które marki wspierać, ale 57% uważa, że ​​większość treści dotyczących marki jest nieautentyczna.

To ogromna przepaść, którą Twoje treści mogą zamknąć — ale tylko wtedy, gdy Twój niezależny pisarz trafi we właściwe notatki.

Rozwiązanie: znajdź pisarza, który dopasuje się do Twojego głosu

Pisanie w czyimś stylu wymaga sporych umiejętności. Wielu pisarzy tkwi we własnym głosie i stara się uciec od tego, co znane. Ich praca dla prawnika ds. nieruchomości brzmi niesamowicie podobnie do tego, co produkują dla lokalnej pizzerii. Dla ich klientów to jak ruletka treści — może styl się sprawdzi; może nie.

Potrzebujesz freelancera, który jest bardziej wszechstronny lub którego głos pasuje do Twojego stylu. Albo jest w porządku, o ile pasuje. Twoim zadaniem jest upewnienie się, że twój pisarz:

• Napisane głosem marki, takim jak Twój w przeszłości
• Pomyślnie dopasowano wystarczająco dużo różnych głosów, aby mieć pewność, że mogą zarządzać Twoimi

Tak czy inaczej, musisz przeczytać wiele próbek i porównać je z „rodzimymi” głosami marek. Nie jest to łatwe, zwłaszcza jeśli jesteś mniej zaznajomiony z rzemiosłem pisania, ale jest to niezbędna część znalezienia zdolnego pisarza.

O ile oczywiście nie przechodzisz przez platformę treści. Ale do tego dojdziemy.

Rozwiązanie: Podziel się swoim przewodnikiem po stylach

Dopasowanie głosu marki wiąże się z dużym zaangażowaniem. Aby upewnić się, że Twój pisarz poprawi to w najdrobniejszych szczegółach, zapewnij mu szczegółowy przewodnik po stylu redakcyjnym.

Przewodnik po stylu wyjaśnia głos Twojej marki, od szerokiego obrazu po najdrobniejsze szczegóły. Opisuje pożądany ton za pomocą przymiotników, których można użyć do określenia osobowości człowieka — przystępny, uczciwy, swobodny, rzeczowy, zabawny, poważny.

Możesz także powiedzieć pisarzowi, czego chcesz , a czego nie chcesz brzmieć tak:

• Przyjazny, nie na uboczu
• Pomocny, nie protekcjonalny
• Szanowany, nie nonszalancki

Jeśli możesz podać przykłady treści, które są szczególnie związane z marką, zrób to. Pomoże to pisarzowi zrozumieć, jak tworzyć elementy.

Podaj szczegółowe informacje o tym, jak podchodzisz do gramatyki i stylu. To obejmuje:

• Gramatyka : Czy pisarz powinien przestrzegać zasad, czy być bardziej konwersacyjny?
• Interpunkcja: jak używać przecinków, myślników, elips itd.? Uwzględnij swoje stanowisko w kontrowersyjnym przecinku oksfordzkim.
• Formatowanie : podziel się preferencjami dotyczącymi stylów nagłówków, długości akapitów i tak dalej.

Jeśli stosujesz określony format stylów — AP jest powszechny — poinformuj o tym autora. Te formaty stylów obejmują wiele szczegółów, a pisarze zwykle wiedzą, jak się do nich odnieść.

Pułapka nr 2: z pisarzem trudno się współpracuje

Wielu pisarzy jest niezwykle profesjonalnych i wspaniale się z nimi pracuje, ale nie chcesz ryzykować, gdy płacisz komuś za tworzenie treści. Musisz upewnić się, że twój pisarz zrobi dwie rzeczy:

• Przyjmuj opinie z wdziękiem i napraw to, co wymaga naprawy (w granicach rozsądku)
• Informuj na bieżąco, zwłaszcza jeśli wystąpi problem z projektem

Trudno powiedzieć, którzy pisarze spełnią te oczekiwania, więc zatrudnij się pod kątem umiejętności komunikacyjnych.

Rozwiązanie: wskocz na rozmowę wideo

Rozmowa w obie strony to najlepszy sposób na ocenę czyichś umiejętności komunikacyjnych. Jeśli planujesz zatrudnić nowego dla siebie freelancera i nie znasz osobiście nikogo, kto z nim pracował, rozmowa wideo może pomóc w ich poznaniu.

Większość freelancerów nie będzie się temu sprzeciwiać. Krótka rozmowa kwalifikacyjna to normalne przy nawiązywaniu relacji z nowym klientem. A jeśli się sprzeciwiają, to jest czerwona flaga.

Rozwiązanie: ustal jasne oczekiwania

Freelancerzy mają tendencję do reklamowania się jako „jasni komunikatorzy” zobowiązani do „dostawy na czas” — ale co to oznacza? Jedna osoba może napisać to tak, że oznacza „odpowiada na każdy e-mail w ciągu 24 godzin”, podczas gdy inna oznacza „spóźnienie nigdy nie przekracza 48 godzin”.

Zasługujesz, aby wiedzieć, po co się zapisujesz.

Zanim zdecydujesz się na wdrożenie freelancera, przedyskutuj, jak oboje wyobrażacie sobie proces pracy. To obejmuje:

• Godziny, w których oczekujesz, że będą osiągalni
• Jak oboje wolicie się komunikować (e-mail, telefon, Slack itp.)
• Jak często powinni wysyłać raporty z postępów i co uwzględnić
• Ile rund korekty obejmuje opłata
• Jak przekażesz opinię
• Kiedy powinni spodziewać się zapłaty

Oboje powinniście swobodnie zadawać wszelkie pytania. Lepiej na początku być dokładnym, niż później sfrustrowany.

To powiedziawszy, jeśli przeszedłeś przez obszerne tam i z powrotem, a freelancer nadal wydaje się być nerwowy, rozważ przejście do przodu.

Pułapka 3: pisarz nie dostarcza tego, co sobie wyobrażałeś

Istnieje wiele różnych rodzajów pisania treści. Każdy służy innym celom marketingowym i wymaga innego podejścia. Przykłady zawierają:

• Posty na blogu (w formie długiej i krótkiej)
• Studium przypadku
• Poradniki
• białe papiery
• E-książki
• Artykuły dotyczące przywództwa w myślach
• Organiczne posty społecznościowe

Nawet w ramach kategorii treść może wyglądać inaczej w zależności od tego, kto ją publikuje i co próbuje osiągnąć. Przewodnik stylu i freelancer, który rozumie brzmienie, mogą przybliżyć Cię do pożądanych rezultatów.

Mimo to freelancerowi łatwo jest popełnić błędne założenia, jeśli nie ma właściwych informacji. Możesz użyć terminu „biała księga” w znaczeniu głęboko zbadanego, opartego na danych źródła edukacyjnego. W międzyczasie Twój pisarz przeszedł szkolenie niskiej jakości i myśli, że pisze artykuł promocyjny lub informację prasową.

Możesz się spieszyć, aby poszerzyć grono odbiorców i zacząć przyciągać więcej ruchu do swojej witryny, ale nie ryzykuj uwolnienia czegoś, co nie jest właściwe.

Rozwiązanie: Ekran ekspertyzy formatu

Musisz wiedzieć, że Twój freelancer jest gotowy na to zadanie, zwłaszcza jeśli Twoja nisza jest wysoce techniczna.

Przejrzyj próbki tego, co napisał pisarz, najlepiej na potrzebny temat i w tym samym formacie. Jeśli nie znasz stylu lub formatu, spójrz na przykłady innych autorów. Czy biała księga Twojego potencjalnego freelancera wygląda jak jego?

Jeśli zatrudnisz kogoś, kto dostarczył to, o co prosisz, możesz zaoszczędzić sobie wielu trudności.

Rozwiązanie: utwórz szczegółowy zarys

Nawet doświadczony pisarz może nie trafić w cel, jeśli nie zrozumie wyraźnie tego, czego potrzebujesz. Być może znasz dokładnie punkty, w które chcesz trafić w swoim artykule, ale freelancer nie potrafi czytać w twoich myślach.

Na przykład możesz zlecić swoim odbiorcom marketingu internetowego artykuł „5 sposobów optymalizacji SEO w tym roku”. Nawet jeśli Ty i Twój freelancer jesteście ekspertami SEO, możecie mieć różne pomysły na to, co jest ważne.

Najlepszym sposobem, aby być na tej samej stronie, jest naszkicowanie zarysu projektu, który sobie wyobrażasz. Nie musi być długi ani bardzo szczegółowy. Musi tylko zawierać:

• Główne punkty, które chcesz, aby pisarz omówił
• Słowa kluczowe, dla których masz nadzieję umieścić w rankingu
• Wszelkie zasoby, których autor ma używać (lub unikać)
• Czy chcesz statystyki i, jeśli to możliwe, skąd powinny pochodzić

Kuszące jest pominięcie tego kroku, zwłaszcza gdy ufasz swojemu pisarzowi. Ale im więcej informacji mają, tym szybciej mogą dostarczyć to, czego chcesz, i tym mniej rund poprawek będziesz potrzebować.

Pułapka nr 4: pisarz wykonuje prace niskiej jakości

Jest to jedna z najbardziej frustrujących pułapek związanych z zatrudnianiem niezależnych pisarzy. Sprawdzasz czyjeś portfolio i wyraźnie dobrze pisze. Mają wszechstronność, aby poradzić sobie z Twoim projektem i mają silne referencje klientów.

Wtedy ich praca trafia do Twojej skrzynki odbiorczej i nie trafia w sedno. Wyraźnie nie rozumieją tematu lub ich pisanie jest niezgrabne i niezręczne.

Jest kilka powodów, dla których tak się dzieje. Jednym z nich jest to, że próbki pisarza były mocno edytowane. Każdy umieszcza swoje najlepsze prace w swoim portfolio, a czasami pisarz miał więcej pomocy, niż myślisz.

Innym razem tematem jest problem. Mogą mieć spore doświadczenie w pisaniu o ubezpieczeniach majątkowych, ale prawo nieruchomości jest ponad ich głową. Może wiedzą wszystko o SEO z perspektywy autora treści, ale musisz to opisać dla twórców stron internetowych.

Kiedy twój pisarz nie może dostarczyć, oboje możecie utknąć w długim cyklu prób poprawek. O wiele lepiej jest zapobiec temu problemowi, wchodząc na tę samą stronę zarówno pod względem treści, jak i struktury.

Rozwiązanie: Zweryfikuj wiedzę przedmiotową

Niektórzy niezależni pisarze to generaliści. Podejmują się pracy w różnych obszarach tematycznych i badają je, aby móc pisać z autorytetem.

Inni specjalizują się w co najmniej jednym temacie lub typie treści. Freelancer może mieć doświadczenie w tworzeniu oprogramowania i pisać głównie dla klientów technologicznych. Inny może specjalizować się w pisaniu studiów przypadku.

Nie ma jednego „właściwego” typu. Czasami chcesz, aby generalista tworzył treści w różnych stylach lub na różne tematy. Czasami potrzebujesz eksperta, który zajmie się tematem technicznym lub napisze dla eksperckiej publiczności. Określ swoje potrzeby, a następnie sprawdź portfolio pisarza. Czy napisali na wymaganym poziomie, na wybrany temat?

Jeśli potrzebujesz kogoś z zaawansowaną wiedzą, poproś o CV lub podsumowanie doświadczenia zawodowego. Pewna wiedza, której nie można rozwinąć poprzez czytanie, zwłaszcza w dziedzinach wysoce technicznych. I jak zawsze przeczytaj to, co napisali w Twojej niszy — im bliżej, tym lepiej.

Rozwiązanie: Zapytaj o wczesne sekcje z wyprzedzeniem

Jeśli nigdy nie pracowałeś z konkretnym freelancerem, zapytaj, czy może wysłać ci kilka pierwszych części twojego utworu przed zakończeniem wersji roboczej. Pozwala to sprawdzić ton i treść oraz zaoferować pomoc w razie potrzeby.

Czasami freelancer po prostu potrzebuje lepszego pomysłu na to, czego chcesz. Ale jeśli dojdzie do najgorszego, a oni naprawdę nie są gotowi do tego zadania, chcesz odbyć tę rozmowę raczej wcześniej niż później.

Czy istnieje inny sposób? Unikanie wad zatrudniania freelancerów

W tym momencie możesz czuć się onieśmielony wszystkim, co musisz zrobić, aby uniknąć pułapek związanych z zatrudnianiem niezależnych pisarzy. Musisz:

• Sprawdź ich zdolność do dopasowania głosu i tonu Twojej marki
• Upewnij się, że napisali projekt, którego potrzebujesz
• Zbadaj ich wiedzę na temat Twojej branży i obszarów tematycznych
• Dotknij bazy i omów swoje oczekiwania względem projektu
• Zapewnij im przewodnik po stylu i zarys
• Przejrzyj wczesne wersje robocze i zbierz opinie

W tym momencie kuszące może być zajęcie się i zatrudnienie własnego pisarza. Ale wewnętrzny proces przesiewowy jest co najmniej tak samo dogłębny — zwykle nawet bardziej, ponieważ zaangażowanych jest więcej decydentów.

Wewnętrzni pisarze również kosztują więcej niż freelancerzy, zapewniając jednocześnie mniejszą elastyczność. Kiedy zatrudnisz pisarza we własnym zakresie, jesteś oddany jego pracy. Outsourcing zapewnia szerszą pulę talentów przy mniejszym zaangażowaniu.

Ale to wciąż kłopot. Masz rację, zastanawiając się, czy istnieje lepszy sposób.

Odpowiedź brzmi tak. Możesz zarejestrować się na platformie do pisania treści.

Platformy takie jak Compose.ly zapewniają dostęp do profesjonalnych usług pisania treści bez bólu głowy. Eksperci zatrudniają i sprawdzają każdego freelancera i dopasowują Cię do kogoś, kto poradzi sobie z Twoim projektem, bez kiwnięcia palcem. Wszystko, co musisz zrobić, to opisać projekt, a następnie usiąść i czekać na treść.

Platforma zajmuje się podnoszeniem ciężarów, w tym negocjowaniem stawek płacowych i wypłatami dla pisarzy. W przypadku niektórych pakietów usług platforma może nawet obsługiwać komunikację piszącą. Zapewnia niezawodność we własnym zakresie z wszechstronnością freelancingu.

Dzięki outsourcingowi Twoich treści, Twoje wyniki finansowe i czytelnicy czerpią korzyści — jest to naprawdę korzystne dla obu stron.