Capcanele comune ale angajării scriitorilor independenți (și cum să le evitați)

Conținutul nu mai este doar rege. Este o strategie expertă care conectează fiecare piesă de pe tabla de șah de marketing. Conținutul poate aduce noi clienți potențiali în canalul dvs., poate extinde gradul de conștientizare a mărcii dvs. și poate convinge clienții potențiali ezitant să cumpere.

Numai în ultimul an, conținutul are:

• Cereri sau clienți potențiali generați cu succes pentru 47% dintre agenții de marketing B2C și 60% dintre agenții de marketing B2B
• A generat venituri și/sau vânzări pentru 40% până la 42% dintre agenții de marketing
• Creșterea gradului de cunoaștere a mărcii pentru 80% dintre agenții de marketing

Dar simpla creare de conținut nu este suficientă pentru a obține astfel de rezultate. Ai nevoie de materiale care să-ți implice cititorii, să le câștige încrederea și să-i ajute să se simtă conectați cu marca ta.

Ai nevoie de un scriitor priceput.

Dacă citiți acest articol, probabil că vă gândiți la freelancing în loc să faceți angajări interne. Felicitări, ești pe drumul cel bun. Beneficiile externalizării sunt enorme.

Scriitorii externalizați sunt mai puțin scumpi, necesită mai puțin angajament și vă oferă o selecție mai largă de talente. Jumătate dintre agenții de marketing au acceptat angajarea acestora, conform studiului citat mai sus.

Dar există capcane în angajarea de scriitori independenți. Cu cât știți mai multe despre aceste riscuri, cu atât sunt mai mari șansele de a angaja freelancerul potrivit.

Capcana #1: Scriitorul nu atinge tonul potrivit

Vocea mărcii dvs. contează. Acesta este modul în care publicul vă recunoaște și vă cunoaște afacerea. Le spune la ce să se aștepte de la tine și cine ești ca companie.

Pentru a câștiga încrederea publicului, conținutul tău trebuie să aibă o voce autentică și consecventă. Peste 85% dintre consumatori caută autenticitate atunci când decid ce mărci să susțină, totuși 57% cred că majoritatea conținutului mărcii este neautentic.

Aceasta este o diferență uriașă pe care conținutul tău o poate închide - dar numai dacă scriitorul tău independent atinge notele potrivite.

Soluție: Găsiți un scriitor care vă poate potrivi vocea

Este nevoie de multă îndemânare pentru a scrie în stilul altcuiva. Mulți scriitori rămân blocați în propria lor voce și se luptă să scape de familiar. Munca lor pentru un avocat imobiliar sună ciudat de similar cu ceea ce produc ei pentru o pizzerie locală. Pentru clienții lor, este ca ruleta de conținut — poate stilul va funcționa; poate nu va fi.

Vrei un freelancer care este mai versatil sau a cărui voce se potrivește cu stilul tău. Oricare este bine, atâta timp cât se potrivește acolo. Sarcina ta este să te asiguri că scriitorul are:

• Scris cu o voce de brand ca a ta în trecut
• S-au potrivit cu succes suficiente voci diferite pe care să fii sigur că le pot gestiona pe ale tale

În orice caz, trebuie să citiți mai multe mostre și să le comparați cu vocile „native” ale mărcilor. Nu este ușor, mai ales dacă ești mai puțin familiarizat cu meșteșugul scrisului, dar este o parte necesară a găsirii unui scriitor capabil.

Dacă, desigur, nu treci printr-o platformă de conținut. Dar vom ajunge la asta.

Soluție: Distribuiți-vă ghidul de stil

Sunt multe implicate în potrivirea vocii unui brand. Pentru a vă asigura că scriitorul dvs. va corecta până la cel mai mic detaliu, oferiți-le un ghid de stil editorial detaliat.

Un ghid de stil explică vocea mărcii tale, de la imaginea de ansamblu până la cel mai mic detaliu. Descrie tonul dorit folosind tipurile de adjective pe care le-ai folosi pentru personalitatea unui om - abordabil, cinstit, casual, de afaceri, amuzant, serios.

De asemenea, îi poți spune scriitorului ce vrei și nu vrei să sune așa:

• Prietenos, nu distant
• Util, nu condescendent
• Respectuos, nu frângător

Dacă puteți include exemple de conținut care este deosebit de marcat, faceți-o. Îl va ajuta pe scriitor să înțeleagă cum să creeze piesele.

Includeți detalii specifice despre modul în care abordați gramatica și stilul. Care include:

• Gramatică : Ar trebui ca scriitorul să respecte regulile sau să fie mai conversațional?
• Punctuația: Cum folosiți virgulele, liniuțele, elipsele și așa mai departe? Includeți poziția dvs. față de controversata virgulă Oxford.
• Formatare : Partajați preferințele pentru stilurile de titlu, lungimea paragrafelor și așa mai departe.

Dacă urmați un anumit format de stiluri - AP este unul obișnuit - informați scriitorul. Aceste formate de stil acoperă o multitudine de detalii, iar scriitorii știu de obicei cum să le facă referire.

Capcana #2: Este dificil de lucrat cu scriitorul

Mulți scriitori sunt extrem de profesioniști și minunati cu care să lucrezi, dar nu vrei să-ți asumi riscuri atunci când plătești pe cineva să producă conținut. Trebuie să te asiguri că scriitorul tău va face două lucruri:

• Primiți feedback-ul cu grație și remediați ceea ce trebuie reparat (în limita rațiunii)
• Vă țin la curent, mai ales dacă există o problemă cu proiectul

Este greu să știi care scriitori vor îndeplini aceste așteptări, așa că verifică abilitățile de comunicare atunci când angajezi.

Soluție: accesați un apel video

O conversație dus-întors este cea mai bună modalitate de a evalua abilitățile de comunicare ale cuiva. Dacă intenționați să angajați un freelancer care este nou pentru dvs. și nu cunoașteți pe nimeni personal care a lucrat cu el, un apel video vă poate ajuta să-l cunoașteți.

Majoritatea freelancerilor nu vor refuza la asta. Un interviu scurt este normal atunci când stabiliți o relație cu un nou client. Și dacă se frământă, este un steag roșu.

Soluție: Stabiliți așteptări clare

Freelancerii tind să se prezinte ca „comunicatori clari” dedicați „livrării la timp” – dar ce înseamnă asta? O persoană ar putea scrie acest lucru pentru a însemna „răspunde la fiecare e-mail în 24 de ore”, în timp ce alta înseamnă „nu întârzie niciodată mai mult de 48 de ore”.

Meriți să știi pentru ce te înscrii.

Înainte de a vă angaja să vă înscrieți la un freelancer, discutați cum vă imaginați amândoi procesul de lucru. Care include:

• Orele în care vă așteptați unul pe celălalt să fie accesibil
• Cum preferați amândoi să comunicați (e-mail, telefon, Slack etc.)
• Cât de des ar trebui să trimită rapoarte de progres și ce să includă
• Câte runde de revizuire sunt incluse în taxă
• Cum vei oferi feedback
• Când ar trebui să se aștepte la plată

Amândoi ar trebui să vă simțiți liberi să puneți orice întrebări aveți. Este mai bine să fii minuțios la început decât frustrat mai târziu.

Acestea fiind spuse, dacă ați trecut prin multe dus-întors, iar freelancerul încă pare agilat, luați în considerare să treceți mai departe.

Capcana #3: Scriitorul nu livrează ceea ce ți-ai imaginat

Există multe tipuri diferite de scriere de conținut. Fiecare servește un scop de marketing diferit și necesită o abordare diferită. Exemplele includ:

• Postări de blog (forma lungă și scurtă)
• Studii de caz
• Ghiduri de utilizare
• hartii albe
• Cărți electronice
• Articole despre conducerea gândirii
• Postări sociale organice

Chiar și în cadrul unei categorii, conținutul poate arăta diferit în funcție de cine îl publică și de ceea ce încearcă să obțină. Un ghid de stil și un freelancer care înțelege tonul te pot aduce mai aproape de rezultatele pe care le dorești.

Totuși, este ușor pentru un freelancer să facă presupuneri greșite dacă nu are informațiile corecte. Ați putea folosi termenul „carte albă” pentru a desemna o resursă educațională profund cercetată, bazată pe date. Între timp, scriitorul tău a primit o pregătire de calitate scăzută și crede că scrie un articol de vânzare sau un comunicat de presă.

S-ar putea să vă grăbiți să vă extindeți audiența și să începeți să aduceți mai mult trafic pe site-ul dvs., dar nu riscați să eliberați ceva care nu este corect.

Soluție: ecran pentru expertiză în format

Trebuie să știi că freelancerul tău este pregătit pentru această sarcină, mai ales dacă nișa ta este foarte tehnică.

Examinați mostre din ceea ce a scris scriitorul, în mod ideal pe tema de care aveți nevoie și în același format. Dacă nu sunteți familiarizat cu stilul sau formatul, uitați-vă la exemple de la alți scriitori. Cartea albă a potențialului tău freelancer arată ca a lor?

Dacă angajezi pe cineva care a livrat ceea ce ai cerut, te poți scuti de multe dificultăți.

Soluție: Creați o schiță detaliată

Chiar și un scriitor expert poate rata obiectivul dacă nu înțelege clar ceea ce aveți nevoie. S-ar putea să știi exact punctele pe care vrei să le atingi în articolul tău, dar freelancerul nu îți poate citi gândurile.

De exemplu, ați putea comanda o piesă pentru publicul dvs. de marketing digital despre „5 moduri de a optimiza SEO anul acesta”. Chiar dacă tu și freelancerul tău sunteți experți în SEO, este posibil să aveți idei diferite despre ceea ce este important.

Cel mai bun mod de a fi pe aceeași pagină este să redactezi o schiță a proiectului pe care îl imaginezi. Nu trebuie să fie lung sau profund detaliat. Trebuie doar să includă:

• Principalele puncte pe care doriți să le acopere scriitorul
• Cuvântul cheie pentru care sper să vă clasați
• Orice resurse pe care doriți să le folosească (sau să evite) scriitorul
• Indiferent dacă doriți statistici și, dacă este cazul, de unde ar trebui să provină

Este tentant să sări peste acest pas, mai ales când ai încredere în scriitorul tău. Dar cu cât dețin mai multe informații, cu atât mai repede pot livra ceea ce doriți și cu atât veți avea nevoie de mai puține runde de revizuiri.

Capcana #4: Scriitorul oferă lucrări de calitate scăzută

Acesta este unul dintre cele mai frustrante capcane ale angajării de scriitori independenți. Verifică portofoliul cuiva și scrie clar bine. Au versatilitatea de a gestiona proiectul dvs. și au mărturii puternice ale clienților.

Apoi munca lor ajunge în căsuța dvs. de e-mail și ratează marcajul. În mod clar, ei nu înțeleg subiectul sau scrisul lor este ciudat și incomod.

Există câteva motive pentru care se întâmplă acest lucru. Unul este că mostrele scriitorului au fost intens editate. Toată lumea își postează cele mai bune lucrări în portofoliul său și, uneori, un scriitor a avut mai mult ajutor decât ți-ai dat seama.

Alteori, subiectul este problema. S-ar putea să aibă multă experiență în scris despre asigurările de proprietate, dar legea imobiliară este peste cap. Poate că ei știu totul despre SEO din perspectiva unui scriitor de conținut, dar aveți nevoie de acest lucru descris pentru dezvoltatorii web.

Când scriitorul dvs. nu poate livra, amândoi puteți rămâne blocați într-un ciclu lung de încercări de revizuire. Este mult mai bine să preveniți problema intrând pe aceeași pagină din punct de vedere al conținutului, precum și din punct de vedere al structurii.

Soluție: Verificați cunoștințele subiectului

Unii scriitori independenți sunt generaliști. Aceștia lucrează într-o varietate de domenii și le cercetează astfel încât să poată scrie cu autoritate.

Alții sunt specializați în unul sau mai multe subiecte sau tipuri de conținut. Un liber profesionist poate avea experiență în dezvoltarea de software și poate scrie mai ales pentru clienții de tehnologie. Un altul s-ar putea specializat în scrierea de studii de caz.

Nu există un tip „drept” singular. Uneori doriți ca un generalist să producă conținut în diferite stiluri sau pe diferite subiecte. Uneori aveți nevoie de un expert care să abordeze un subiect tehnic sau să scrie pentru un public expert. Stabilește care sunt nevoile tale, apoi verifică portofoliul scriitorului. Au scris la nivelul de care aveți nevoie, pe tema pe care o doriți?

Dacă aveți nevoie de cineva cu cunoștințe avansate, cereți un CV sau un rezumat al experienței profesionale. O expertiză pe care nu le poți dezvolta citind, mai ales în domenii foarte tehnice. Și, ca întotdeauna, citiți ce au scris în nișa dvs. - cu cât mai aproape, cu atât mai bine.

Soluție: Solicitați secțiunile timpurii în avans

Dacă nu ați lucrat niciodată cu un anumit freelancer, întrebați dacă acesta vă poate trimite primele câteva secțiuni ale piesei dvs. înainte ca proiectul să fie terminat. Acest lucru vă permite să verificați tonul și conținutul și să oferiți ajutor atunci când este necesar.

Uneori, un freelancer are nevoie doar de o idee mai bună despre ceea ce îți dorești. Dar dacă mai rău se întâmplă și ei cu adevărat nu sunt pregătiți pentru sarcină, vrei să ai acea conversație mai devreme decât mai târziu.

Există o altă cale? Evitarea dezavantajelor angajării de freelanceri

Până în acest moment, s-ar putea să te simți intimidat de tot ceea ce trebuie să faci pentru a evita capcanele angajării de scriitori independenți. Trebuie să:

• Verificați capacitatea acestora de a se potrivi cu vocea și tonul mărcii dvs
• Asigurați-vă că au scris tipul de proiect de care aveți nevoie
• Cercetați cunoștințele lor despre industria dvs. și domeniile tematice
• Atingeți baza și discutați așteptările dvs. pentru proiect
• Oferiți-le un ghid de stil și o schiță
• Examinați primele schițe și colectați feedback

În acest moment, poate fi tentant să cedezi și să angajezi un scriitor intern. Dar procesul de screening intern este cel puțin la fel de aprofundat - de obicei chiar mai mult pentru că sunt implicați mai mulți factori de decizie.

Scriitorii interni costă, de asemenea, mai mult decât liber profesioniștii, oferindu-vă în același timp mai puțină flexibilitate. Odată ce angajezi un scriitor intern, ești angajat în munca lui. Externalizarea vă oferă un bazin mai larg de talente cu mai puțin angajament.

Dar tot e o bătaie de cap. Ai dreptate să te întrebi dacă există o cale mai bună.

Raspunsul este da. Vă puteți înscrie la o platformă de scriere de conținut.

Platforme precum Compose.ly vă oferă acces la servicii profesionale de scriere de conținut fără bătăi de cap. Experții angajează și verifică fiecare freelancer și te potrivesc cu cineva care se poate ocupa de proiectul tău, fără să fii nevoit să ridici un deget. Tot ce trebuie să faci este să descrii proiectul, apoi să stai pe spate și să aștepți conținutul.

Platforma se ocupă de sarcinile grele, inclusiv de negocieri ale ratei de plată și plăți ale scriitorilor. Cu anumite pachete de servicii, puteți chiar ca platforma să se ocupe de comunicațiile scriitorului. Vă oferă fiabilitatea internă cu versatilitatea freelancing-ului.

Prin externalizarea conținutului dvs., rezultatul final și cititorii dvs. beneficiază - este cu adevărat un câștig pentru toate.