5 pomysłów, jak poprawić użyteczność i UX swojej witryny

Jako właściciel firmy chcesz mieć pewność, że Twoja witryna jest jak najbardziej przyjazna dla użytkownika. Poniżej omówimy 5 pomysłów, które pomogą Ci ulepszyć oba te obszary.

UX i użyteczność to dwa kluczowe aspekty projektowania stron internetowych. Wpływają na to, jak użytkownicy wchodzą w interakcję z witryną internetową i jak korzystają z niej, co z kolei wpływa na to, czy pozostaną, czy też opuszczą witrynę.

Aby Twoja witryna odniosła sukces i była przyjazna dla użytkownika, ważne jest, aby jej użyteczność i UX były na odpowiednim poziomie. Poniżej znajduje się pięć pomysłów, które pomogą Ci ulepszyć oba te elementy i zapewnić użytkownikom lepsze wrażenia.

Dlaczego użyteczność i UX mają znaczenie?

Użyteczność i UX są niezbędne dla każdej strony internetowej.

Użyteczność polega na upewnieniu się, że doświadczenie użytkownika jest intuicyjne, wydajne i satysfakcjonujące. Ważne jest, aby użytkownicy nie mieli problemów z poruszaniem się po witrynie lub zrozumieniem Twojej witryny i jej zawartości.

Tymczasem UX polega na tworzeniu angażującego, interaktywnego doświadczenia dla użytkownika. Nie chodzi tylko o to, aby Twoja witryna wyglądała dobrze, ale także o to, aby zapewniała przyjemne i wyjątkowe wrażenia. UX jest ściśle powiązany z użytecznością; optymalizacja UX jest kluczem do zapewnienia doskonałego doświadczenia użytkownika.

Dlaczego więc użyteczność i UX mają znaczenie? Ulepszenie ich w witrynie może prowadzić do większej liczby konwersji, większego zadowolenia klientów, większej lojalności i lepszego postrzegania marki.

Pomysły na poprawę użyteczności i UX dla lepszej wydajności witryny

Użyteczność i UX powinny być brane pod uwagę na każdym etapie projektowania stron internetowych, od najwcześniejszych etapów do uruchomienia. Oto pięć pomysłów, które pomogą Ci poprawić użyteczność i UX Twojej witryny.

Ułatw nawigację

Kiedy odwiedzający próbują znaleźć to, czego potrzebują na stronie internetowej, niezbędny jest intuicyjny system nawigacji. Oznacza to upewnienie się, że wszystkie menu, przyciski i łącza są wyraźnie oznaczone i łatwe do znalezienia. Odwiedzający powinni mieć łatwy dostęp do informacji, których szukają, bez konieczności ich szukania. Świetnym przykładem strony internetowej z efektywnym systemem nawigacji jest ByRossi, która za pomocą przejrzystego i intuicyjnego menu pomaga odwiedzającym w wyszukiwaniu określonych pozycji.

Aby usprawnić nawigację w witrynie, rozważ uproszczenie struktury menu i stosowanie przejrzystych etykiet. Powinieneś również upewnić się, że wszystkie strony są ze sobą powiązane, aby odwiedzający mogli łatwo poruszać się po witrynie. Rozważ też dodanie paska wyszukiwania, aby pomóc odwiedzającym szybciej znaleźć to, czego potrzebują.

Zoptymalizuj szybkość ładowania strony

Szybkość ładowania strony jest ważnym czynnikiem, jeśli chodzi o użyteczność strony i UX. Jeśli strona ładuje się zbyt długo, użytkownicy prawdopodobnie ją opuszczą, zanim zdążą właściwie zapoznać się z treścią. Oznacza to, że optymalizacja szybkości ładowania strony jest kluczem do utrzymania zaangażowania użytkowników w Twoją witrynę.

Aby przyspieszyć ładowanie strony, rozważ skorzystanie z sieci dostarczania treści (CDN) lub zoptymalizowanie obrazów i filmów w celu skrócenia czasu ładowania. Powinieneś również upewnić się, że Twój kod jest czysty i dobrze zorganizowany, aby zapewnić szybkie ładowanie strony.

Pamiętaj jednak, że szybkość ładowania strony zależy również od technologii używanej w Twojej witrynie. Jeśli korzystasz z przestarzałego systemu CMS lub dostawcy usług hostingowych, być może nadszedł czas, aby przejść na coś nowocześniejszego.

Projekt dla różnych typów urządzeń

Wraz ze wzrostem korzystania z urządzeń mobilnych ważne jest, aby upewnić się, że witryna jest zoptymalizowana pod kątem różnych typów urządzeń. Oznacza to upewnienie się, że projekt dostosowuje się do rozmiaru i rozdzielczości, gdy użytkownik przechodzi z komputera na telefon komórkowy.

Najlepszym sposobem na to jest zastosowanie podejścia responsywnego projektowania stron internetowych (RWD). Dzięki RWD możesz stworzyć stronę internetową zoptymalizowaną pod kątem różnych typów urządzeń i rozdzielczości. Dzięki temu wrażenia użytkownika są spójne niezależnie od używanego urządzenia. Upewnij się również, że strona jest zoptymalizowana pod kątem ekranów dotykowych. Możesz to zrobić, upewniając się, że przyciski i łącza są wystarczająco duże, aby można je było łatwo dotknąć.

Zadbaj o bezpieczeństwo swojej witryny

Zapewnienie bezpieczeństwa jest również ważne dla wygody użytkownika. Użytkownicy powinni mieć pewność, że ich informacje i dane są bezpieczne podczas odwiedzania Twojej witryny. Oznacza to upewnienie się, że jest on zgodny z najnowszymi protokołami i standardami bezpieczeństwa.

W celu ochrony danych użytkownika należy również korzystać z bezpiecznej technologii szyfrowania (SSL). Dzięki temu informacje przesyłane między użytkownikami a Twoją witryną są bezpieczne i szyfrowane. Dodatkowo możesz użyć uwierzytelniania dwuskładnikowego w celu zwiększenia bezpieczeństwa. Pomoże to chronić konta użytkowników przed nieautoryzowanym dostępem i ochroni Twoją witrynę przed złośliwymi atakami.

Zapewnij pomocną obsługę klienta

Obsługa klienta jest ważną częścią doświadczenia użytkownika. Bez niej użytkownicy mogą mieć trudności z uzyskaniem pomocy, gdy jej potrzebują, lub z terminowym rozwiązywaniem problemów. Dlatego upewnij się, że Twoja witryna zapewnia pomocną obsługę klienta.

Można to zrobić za pomocą kilku prostych kroków, takich jak:

• Zapewnienie strony kontaktowej z wieloma sposobami skontaktowania się z Tobą

Strona kontaktowa powinna zawierać numer telefonu, adres e-mail oraz inne metody kontaktu. Powinien również zawierać jasne instrukcje, jak dotrzeć do obsługi klienta.

• Oferuje wsparcie na czacie na żywo

Pomoc na czacie na żywo to świetny sposób na zapewnienie natychmiastowej pomocy użytkownikom. Pozwala klientom szybko i łatwo uzyskać pomoc, bez konieczności długich rozmów telefonicznych czy e-maili.

• Udostępnienie strony z często zadawanymi pytaniami

Strona FAQ (najczęściej zadawane pytania) może być świetnym sposobem na dostarczenie użytkownikom pomocnych informacji o Twojej witrynie. Powinien zawierać typowe pytania i odpowiedzi dotyczące Twojej witryny i produktów, a także informacje kontaktowe do działu obsługi klienta.

Postępując zgodnie z tymi pięcioma wskazówkami, możesz poprawić użyteczność i UX swojej witryny oraz zapewnić odwiedzającym przyjemne wrażenia. Przełoży się to na większą liczbę zaangażowanych użytkowników, wyższy poziom satysfakcji i większą liczbę konwersji. Inwestycja w poprawę użyteczności i UX Twojej witryny zwróci się w dłuższej perspektywie.

Wniosek

Zapewnienie odpowiedniej użyteczności i doświadczenia użytkownika witryny jest niezbędne do zwiększenia zaangażowania, satysfakcji i konwersji. Zapewni to również, że odwiedzający będą mieli przyjemne i łatwe w obsłudze doświadczenie podczas odwiedzania Twojej witryny. Postępując zgodnie z pięcioma wskazówkami przedstawionymi w tym artykule, możesz upewnić się, że Twoja witryna jest zoptymalizowana pod kątem użyteczności i wygody użytkownika. Pomoże to zbudować zaufanie użytkowników i zwiększyć prawdopodobieństwo powrotu do Twojej witryny w przyszłości.

Zacznij więc już dziś podejmować kroki, aby upewnić się, że Twoja witryna jest zoptymalizowana pod kątem użyteczności i wygody użytkownika!