5 Gagasan tentang Cara Meningkatkan Kegunaan dan UX Situs Web Anda

Sebagai pemilik bisnis, Anda ingin memastikan bahwa situs web Anda senyaman mungkin. Di bawah ini, kami akan membahas 5 ide yang akan membantu Anda meningkatkan kedua bidang ini.

UX dan kegunaan adalah dua aspek utama dari desain web. Mereka memengaruhi cara pengguna berinteraksi dan merasakan situs web, yang pada gilirannya memengaruhi apakah mereka tetap tinggal atau pergi.

Untuk memastikan situs web Anda berhasil dan ramah pengguna, penting untuk memastikan bahwa kegunaan dan UX-nya setara. Berikut adalah lima ide untuk membantu Anda meningkatkan keduanya dan menciptakan pengalaman yang lebih baik bagi pengguna Anda.

Mengapa kegunaan dan UX penting?

Kegunaan dan UX sangat penting untuk situs web apa pun.

Kegunaan adalah tentang memastikan bahwa pengalaman pengguna intuitif, efisien, dan memuaskan. Sangat penting untuk memastikan bahwa pengguna tidak memiliki masalah dalam menjelajahi atau memahami situs web Anda dan kontennya.

UX, sementara itu, adalah tentang menciptakan pengalaman interaktif yang menarik bagi pengguna. Ini bukan hanya tentang memastikan situs web Anda terlihat bagus, tetapi juga memberikan pengalaman yang menyenangkan dan unik. UX terkait erat dengan kegunaan; mengoptimalkan UX adalah kunci untuk memastikan pengalaman pengguna yang luar biasa.

Jadi, mengapa kegunaan dan UX penting? Meningkatkannya di situs web Anda dapat menghasilkan lebih banyak konversi, kepuasan pelanggan yang lebih tinggi, peningkatan loyalitas, dan peningkatan persepsi merek.

Gagasan untuk meningkatkan kegunaan dan UX untuk kinerja situs web yang lebih baik

Kegunaan dan UX harus dipertimbangkan di setiap langkah desain web, dari tahap awal hingga peluncuran. Berikut adalah lima ide untuk membantu Anda meningkatkan kegunaan dan UX situs web Anda.

Permudah navigasi

Saat pengunjung mencoba menemukan apa yang mereka butuhkan di situs web, memiliki sistem navigasi yang intuitif sangatlah penting. Ini berarti memastikan bahwa semua menu, tombol, dan tautan diberi label dengan jelas dan mudah ditemukan. Pengunjung harus dapat dengan mudah mengakses informasi yang mereka cari tanpa harus mencari-cari. Contoh bagus dari situs web dengan sistem navigasi yang efektif adalah ByRossi, yang menggunakan menu yang jelas dan intuitif untuk membantu pengunjung dalam mencari item tertentu.

Untuk meningkatkan navigasi di situs web Anda, pertimbangkan untuk menyederhanakan struktur menu dan menggunakan label yang jelas. Anda juga harus memastikan bahwa semua halaman ditautkan satu sama lain, sehingga pengunjung dapat dengan mudah menjelajahi situs. Juga, pertimbangkan untuk menambahkan bilah pencarian untuk membantu pengunjung menemukan apa yang mereka butuhkan dengan lebih cepat.

Optimalkan kecepatan pemuatan halaman

Kecepatan memuat halaman merupakan faktor penting dalam hal kegunaan dan UX situs web. Jika halaman terlalu lama dimuat, pengunjung cenderung pergi sebelum mereka memiliki waktu untuk menikmati konten dengan benar. Ini berarti bahwa mengoptimalkan kecepatan pemuatan halaman adalah kunci untuk membuat pengguna tetap terlibat dengan situs web Anda.

Untuk meningkatkan kecepatan pemuatan halaman, Anda harus mempertimbangkan untuk menggunakan jaringan pengiriman konten (CDN) atau mengoptimalkan gambar dan video Anda untuk waktu pemuatan yang lebih cepat. Anda juga harus memastikan bahwa kode Anda bersih dan terstruktur dengan baik untuk memastikan kecepatan pemuatan halaman yang cepat.

Namun perlu diingat bahwa kecepatan memuat halaman juga bergantung pada teknologi yang digunakan untuk situs web Anda. Jika Anda menggunakan CMS atau penyedia hosting yang kedaluwarsa, mungkin sudah waktunya untuk meningkatkan ke sesuatu yang lebih modern.

Desain untuk berbagai jenis perangkat

Dengan meningkatnya penggunaan seluler, penting untuk memastikan bahwa situs web Anda dioptimalkan untuk berbagai jenis perangkat. Ini berarti memastikan bahwa desain disesuaikan dengan ukuran dan resolusi saat pengguna berpindah dari desktop ke seluler.

Cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan menggunakan pendekatan desain web responsif (RWD). Dengan RWD, Anda dapat membuat situs web yang dioptimalkan untuk berbagai jenis dan resolusi perangkat. Ini memastikan bahwa pengalaman pengguna konsisten terlepas dari perangkat yang mereka gunakan. Selain itu, pastikan situs web dioptimalkan untuk layar sentuh. Anda dapat melakukannya dengan memastikan bahwa tombol dan tautan cukup besar untuk diketuk dengan mudah.

Pastikan keamanan situs web Anda

Memastikan keamanan juga penting untuk pengalaman pengguna. Pengguna harus merasa yakin bahwa informasi dan data mereka aman saat mengunjungi situs web Anda. Ini berarti memastikan bahwa protokol dan standar keamanan terbaru selalu mutakhir.

Anda juga harus menggunakan teknologi enkripsi aman (SSL) untuk melindungi data pengguna. Ini memastikan bahwa informasi yang dikirimkan antara pengguna dan situs web Anda aman dan terenkripsi. Selain itu, Anda dapat menggunakan autentikasi dua faktor untuk keamanan tambahan. Ini akan membantu melindungi akun pengguna dari akses tidak sah dan melindungi situs web Anda dari serangan jahat.

Berikan layanan pelanggan yang membantu

Layanan pelanggan adalah bagian penting dari pengalaman pengguna. Tanpanya, pengguna mungkin kesulitan mendapatkan bantuan saat mereka membutuhkannya atau menyelesaikan masalah secara tepat waktu. Itu sebabnya Anda harus memastikan bahwa situs web Anda menyediakan layanan pelanggan yang membantu.

Ini dapat dilakukan dengan beberapa langkah sederhana seperti:

• Menyediakan halaman kontak dengan berbagai cara untuk menghubungi Anda

Halaman kontak harus menyertakan nomor telepon, alamat email, dan metode kontak lainnya. Itu juga harus mencakup instruksi yang jelas tentang cara menjangkau layanan pelanggan.

• Menawarkan dukungan obrolan langsung

Dukungan obrolan langsung adalah cara terbaik untuk memberikan bantuan langsung kepada pengguna Anda. Ini memungkinkan pelanggan untuk mendapatkan bantuan dengan cepat dan mudah, tanpa perlu panggilan telepon atau email yang panjang.

• Menyediakan halaman FAQ

Halaman FAQ (Frequently Asked Questions) dapat menjadi cara yang bagus untuk memberikan informasi bermanfaat kepada pengguna tentang situs web Anda. Itu harus mencakup pertanyaan dan jawaban umum tentang situs web dan produk Anda, serta informasi kontak untuk layanan pelanggan.

Dengan mengikuti lima tip ini, Anda dapat meningkatkan kegunaan dan UX situs web Anda dan memastikan bahwa pengunjung mendapatkan pengalaman yang menyenangkan. Ini akan menghasilkan lebih banyak pengguna yang terlibat, tingkat kepuasan yang lebih tinggi, dan peningkatan konversi. Berinvestasi dalam meningkatkan kegunaan situs web Anda dan UX akan terbayar dalam jangka panjang.

Kesimpulan

Mendapatkan kegunaan dan pengalaman pengguna situs web Anda dengan benar sangat penting untuk meningkatkan keterlibatan, kepuasan, dan konversi. Selain itu, ini akan memastikan bahwa pengunjung memiliki pengalaman yang menyenangkan dan mudah digunakan saat mengunjungi situs web Anda. Dengan mengikuti lima tip yang diuraikan dalam artikel ini, Anda dapat memastikan bahwa situs web Anda dioptimalkan untuk kegunaan dan pengalaman pengguna. Melakukan hal itu akan membantu membangun kepercayaan dengan pengguna dan membuat mereka lebih mungkin untuk kembali ke situs web Anda di masa mendatang.

Jadi, mulailah mengambil langkah hari ini untuk memastikan situs web Anda dioptimalkan untuk kegunaan dan pengalaman pengguna!