모든 마케터가 필요로 하는 7 HubSpot 수익 기여 보고서

자본주의의 여명기부터 기업들이 답하기 위해 고군분투해 온 질문입니다... "마케팅에 지출하는 돈이 ROI를 창출합니까?"

시대를 초월한 이 질문은 여러 시대에 걸쳐 많은 B2B 마케팅 관리자의 마음에 두려움을 불러 일으켰습니다. 그들이 가치를 가져오는 것을 믿지 않기 때문이 아니라 가치를 가져온다는 것을 증명 하는 데이터를 제공하기 위해 고군분투하기 때문입니다.

HubSpot 속성 보고 덕분에 인바운드 마케팅 담당자는 가장 중요한 질문이 떠오를 때 당황할 필요가 없습니다. Multi-Touch 수익 기여 보고를 사용하면 어떤 콘텐츠, 캠페인 및 특정 디지털 마케팅 활동이 실제로 수익을 창출하고 어디에 집중해야 하는지에 대한 즉각적인 명확성과 통찰력을 얻을 수 있습니다.

HubSpot 수익 귀속 보고서란 무엇입니까?

HubSpot의 Multi-Touch 수익 기여 보고서는 마케팅 ROI 분석을 통해 다양한 마케팅 및 판매 활동이 비즈니스에 대한 수익을 창출하는 방법을 더 잘 이해하는 데 도움이 됩니다.

다음과 같이 생각하십시오. 고객은 HubSpot CRM에서 "크레딧"이 할당되며, 각 크레딧은 회사 웹사이트, 마케팅 캠페인 및 판매 지원과의 각 상호 작용 중에 취한 활동과 연결됩니다. 일단 그들이 마감/수주 단계에 들어가면, 당신은 그들이 어떻게, 어디서 당신의 콘텐츠에 참여했는지, 그리고 무엇이 그들이 가장 중요한 주문을 하거나 계약에 서명하게 했는지 정확하게 되돌아 볼 수 있을 것입니다.

중요 참고 사항: 이 유형의 보고에는 HubSpot Marketing Hub Enterprise 라이선스가 필요하며 연락처에서 폐쇄 고객으로 진행한 특정 연락처에 대해 HubSpot에 입력된 폐쇄 루프 수익 데이터로 거래를 추적해야 합니다. 이러한 보고서를 만드는 방법에 대해 자세히 알아보려면 HubSpot 기술 자료를 확인하십시오.

더 알아보기: 당신이 알지 못하는 6가지 HubSpot 기능

HubSpot 수익 기여 보고서 유형

B2B 마케팅 분석 도구의 일부로 활용할 수 있는 HubSpot 기여 보고서에는 여러 유형이 있으며, 각각은 서로 다른 관점과 통찰력을 제공합니다. 핵심적으로 모든 보고 전략(HubSpot 또는 기타)은 답변하려는 질문을 파악하는 것입니다. 여기에서 사용할 최상의 Multi-Touch 수익 기여 모델을 결정할 수 있습니다.

1. 퍼스트 터치 어트리뷰션

고객이 된 연락처와의 첫 번째 상호 작용은 무엇입니까? 홈페이지, 사례 연구, 아니면 블로그였습니까? First Touch Attribution 보고서는 판매 유입경로 상단에 있는 고객의 첫 번째 터치에 100% 기여도를 부여했습니다. 방문자를 사이트로 유도하는 콘텐츠입니다.

출처: 허브스팟

2. 마지막 터치 어트리뷰션

고객을 가장 먼저 방문하게 한 것이 무엇인지 아는 것만큼 중요한 것은 거래를 성사시킨 것이 무엇인지 아는 것입니다. 이 보고서는 100% 크레딧이 고객이 되기 전 연락처의 가장 마지막 상호 작용에 기인합니다. 이 깔때기의 맨 아래 작업에는 영업 담당자와의 통화, 제품 데모 또는 시설 견학이 포함될 수 있습니다.

출처: 허브스팟

3. 선형 기여

물론 고객과의 첫 번째 상호 작용과 마지막 상호 작용 사이에는 일반적으로 많은 단계가 있습니다. Linear Attribution은 수익을 모든 수익으로 나누고 연락처가 고객이 되는 과정에서 귀하의 콘텐츠와 상호 작용한 방식을 확인하는 데 도움이 됩니다. 어떤 콘텐츠가 가장 가치가 있는지 알 수 있고 잠재 고객이 판매 유입 경로를 따라 내려가면서 계속 참여하게 할 수 있습니다. 신선하고 최적화된 상태로 유지하려는 콘텐츠입니다.

출처: 허브스팟

4. U자 속성

U 자형 기여 보고서는 CRM의 리드가 될 때까지 연락처의 첫 번째 상호 작용 중에 연락처의 80%를 할당합니다. 40%는 첫 번째 상호 작용에, 40%는 누군가가 이전에 취한 마지막 단계에 할당합니다. 리드가 되는 것. 나머지 20%는 그 사이의 다른 상호 작용에 할당됩니다. 이 보고서는 고객 구매자 여정의 전반부를 개략적으로 설명하는 데 도움이 됩니다. 고객이 먼저 전환 양식을 작성하고 시스템의 리드가 되기 위해 취한 단계입니다.

출처: 허브스팟

5. W자 속성

여기 에서 수익의 90%가 첫 번째 상호 작용, 리드 생성 및 거래 생성 간에 균등하게 분배되어 마케팅과 영업 간의 전환에 대한 더 넓은 관점을 제공하는 데 도움이 됩니다. 나머지 10%는 첫 번째 상호 작용과 거래 생성 사이의 다른 접점에 할당됩니다.

출처: 허브스팟

6. 전체 경로 속성

이름에서 알 수 있듯이 이 모델은 구매자 여정에 대한 더 넓은 관점을 제공합니다. 이는 판매 주기가 길고 거래가 생성되고 종료되는 시점 사이의 협상 기간이 있는 복잡한 B2B 조직에 특히 유용합니다. 전체적으로 수익 크레딧의 90%는 가장 중요한 네 가지 상호 작용에 균등하게 분배되고 나머지 10%는 나머지 상호 작용에 분배됩니다.

출처: 허브스팟

7. 시간 붕괴

시간 가치 하락 보고서는 연락처를 CRM으로 옮기는 가장 중요한 첫 번째 전환 직전에 발생하는 상호 작용에 대해 좀 더 세분화됩니다. 전환에 이르기까지 며칠 동안 고객이 어떻게 상호작용했는지 알면 관계 구축 및 육성 노력을 어디에 집중해야 하는지 알 수 있습니다. 크레딧은 타이밍에 따라 할당됩니다. 전환 하루 전에 발생한 상호작용은 일주일 전에 발생한 것보다 더 많은 크레딧을 받습니다.

출처: 허브스팟

또한 읽기: 콘텐츠 마케터가 알아야 하는 5가지 상위 HubSpot 연락처 속성 보고서

더 깊이 파고 싶습니까?

위의 기여 모델 외에도 캠페인, 거래 유형, 파이프라인, 상호 작용 유형 및 콘텐츠 유형에 대한 HubSpot의 보고서 작성기 내에서 필터 및 데이터 구성 옵션 을 사용하여 더 자세히 드릴다운하고 작동하는 항목을 식별합니다. 이러한 옵션을 사용하면 다음과 같이 마케터에게 오랫동안 고충이었던 질문에 답할 수 있습니다.

• 내 비즈니스에서 가장 많은 수익을 올린 캠페인은 무엇입니까?
• 어떤 채널이 가장 많은 수익에 영향을 주었습니까?
• 어떤 영업 상호 작용이 가장 많은 수익에 영향을 주었습니까?
• 어떤 마케팅 콘텐츠(블로그, 방문 페이지, 사이트 페이지, 이메일)가 가장 적합한 고객을 닫는 데 도움이 되었습니까?

전문가 팁: 제외하거나 포함하려는 특정 활동이 있는 경우 HubSpot 설정에서 보고서로 가져오는 상호 작용 유형을 사용자 지정할 수 있습니다.

이러한 추가 필터는 향후 캠페인 및 콘텐츠를 계획할 때 가장 중요한 결과를 가져오는 것으로 입증된 노력에 집중할 수 있도록 매우 유용할 수 있습니다.

Multi-Touch 수익 기여 모델은 엔터프라이즈 수준 HubSpot 파트너가 영업 프로세스의 일부로 진정으로 가장 가치 있는 상호 작용 및 콘텐츠 마케팅 노력을 믿을 수 없을 정도로 정확하게 찾아내는 데 도움이 됩니다. 이는 인바운드 성장 전략의 일부로 HubSpot을 사용하는 많은 이유 중 하나일 뿐입니다.

HubSpot을 선택해야 하는 이유 가이드에서 다른 모든 이유를 확인하고 판매 및 마케팅 활동에 플랫폼을 활용하는 방법에 대해 이야기하고 싶다면 연락하십시오.