기술 작가 고용 및 기타 비밀: IT 업계에서 콘텐츠 마케팅을 사용하는 5가지 방법

IT 회사의 리더 또는 관리자로서 기술 문서 작성 서비스를 사용하여 직원을 위한 내부 문서를 작성했을 수 있습니다. 기술 작가를 고용하여 콘텐츠 마케팅을 통해 이상적인 고객에게 다가갈 수 있다면 어떨까요? 기술 작가는 디지털 콘텐츠 마케팅 회사의 전략가와 협력하여 제품과 서비스를 대상 시장에 더 매력적으로 만들 수 있습니다. 고객 서비스, 구매자 교육 및 소비자 상호 작용의 요소를 결합한 콘텐츠 마케팅은 여러 가지 방법으로 회사의 성장을 촉진합니다.

IT 산업에서 콘텐츠 마케팅의 장점

일반 대중에게 인터넷이 도입되면서 IT 산업 및 그 너머의 마케팅에 큰 변화가 일어났습니다. 더 이상 일방통행로를 마케팅하지 않았습니다. 인터넷의 쌍방향 특성은 소비자로 하여금 더 많은 것을 기대하게 했습니다. 마지막으로, 그들은 단순히 수동적인 청중이 아니라 아이디어와 정보 교환에 적극적으로 참여했습니다.

클릭 가능한 광고가 World Wide Web을 가득 채웠지만 소비자는 단순히 멋진 광고를 클릭하는 것으로 만족하지 않았습니다. 그들은 그들의 무수한 관심사에 맞는 신뢰할 수 있고 유용한 정보를 원했습니다. 콘텐츠 마케팅은 소비자의 정보 요구를 충족시키고 잠재 고객이 가치 있다고 느끼게 하여 잠재 고객을 끌어들이는 느리고 미묘한 춤으로 독단적인 판매 피치를 개선하기 위해 진화했습니다.

콘텐츠 마케팅은 기존 광고에 비해 많은 이점이 있습니다.

• 특정 소비자 그룹 타겟팅
• 소비자와의 상호작용 촉진
• 현재 및 잠재 고객과의 신뢰 구축
• 기업에 대한 권한 설정

텔레비전, 라디오, 인쇄물 또는 인터넷 광고도 콘텐츠 마케팅으로 구축된 상호 작용 및 신뢰 수준에 근접할 수 없습니다. 전통적인 광고는 개념과 감정을 넓은 획으로 전달하는 인상파 그림과 같습니다. 반면에 콘텐츠 마케팅은 HD로 촬영된 여러 부분으로 구성된 블록버스터 시리즈와 같습니다. 풀 컬러와 뛰어난 디테일로 안정적인 정보를 안정적으로 제공합니다.

고객과 연결

콘텐츠 마케팅을 사용하면 대상 고객이 귀하와 직접 커뮤니케이션할 수 있으므로 고객의 요구 사항을 더 잘 이해할 수 있습니다. 포커스 그룹을 고용하여 최신 제품이나 서비스 제안에 대해 논평하는 대신, 원하는 수의 소비자로부터 논평과 비판을 받을 수 있습니다. 개인화 된 상호 작용을 통해 소비자는 자신의 목소리가 들리고 우려 사항이 경청되고 있다고 느낄 수 있습니다.

모든 장점에도 불구하고 콘텐츠 마케팅은 복잡한 작업이 될 수 있습니다. 이 상호 작용의 성공은 거의 전적으로 소비자 의견에 대한 회사의 반응에 달려 있습니다. 이를 위해서는 전략, 계획 및 작성 전문 지식이 필요합니다. SEO 작성 회사 및 기술 작성 서비스는 콘텐츠 마케팅 기술을 최대한 활용하여 IT 비즈니스에 도움이 되는 도구를 제공합니다. 다음은 IT 회사가 콘텐츠 마케팅을 사용하여 번영할 수 있는 5가지 방법입니다.

1. SEO Tech Writing Services의 도움으로 신제품 출시

Google 검색의 첫 페이지를 보면 SEO 전문가의 성공을 볼 수 있습니다. 이 디지털 마케팅 전문가는 고객을 끌어들이는 방법을 알고 있습니다. 최고의 키워드를 찾고 검색 트렌드를 분석합니다. 그들은 Google 알고리즘의 모든 변경 사항을 파악하여 어떤 전략이 더 이상 작동하지 않는지, 어떤 전략이 검색 결과의 상단에 귀사의 목록을 올릴 수 있는지 알 수 있습니다.

시장에 새로운 제품을 출시해야 할 때 잘 계획된 콘텐츠 마케팅의 팡파르 없이 하지 마십시오. SEO 작성 회사는 귀하의 새 릴리스를 대상 시장의 관심을 끌 수 있는 콘텐츠 마케팅 전략을 계획할 수 있는 경험과 통찰력을 가지고 있습니다. 그들의 노력은 당신의 신제품이 가장 필요하고 구매할 가능성이 가장 높은 고객을 끌어들일 수 있습니다.

SEO 작성 회사는 귀하를 위해 소문을 퍼뜨리기 위해 노력합니다. 의도한 대상에 따라 다음과 같은 콘텐츠 유형 조합을 사용하여 새로운 제품을 출시할 수 있습니다.

• 보도 자료
• 소셜 미디어 게시물
• 블로그 게시물
• 하얀 종이
• 가상 상점에 대한 자세한 제품 설명

그들은 검색 엔진 알고리즘과 인간 독자 모두를 기쁘게 하기 위해 키워드로 메타 설명을 작성하기도 합니다. 블로그 게시물과 같은 자산에 대한 이러한 신중한 메타 설명은 중요한 이중 목적을 제공합니다. 즉, 목록을 검색 페이지 상단으로 유도하고 고객이 해당 항목을 클릭하도록 유도합니다.

2. 다이내믹한 콘텐츠 마케팅을 통해 새로운 잠재고객에게 자신을 소개합니다.

당신은 시대에 따라 방향을 틀었지만 가장 충성도가 높은 고객 기반 외에는 아무도 그것을 알지 못하는 것 같습니다. 마그네틱 테이프 제조를 단계적으로 중단하고 가상 테이프, 중복 제거 어플라이언스 또는 클라우드 스토리지 솔루션을 제공하는 방향으로 전환할 수 있는 좋은 비즈니스 감각이 있더라도 많은 잠재 고객은 여전히 ​​미래 지향적인 조치를 인식하지 못할 수 있습니다. 당신의 새로운 방향을 세상에 알리기 위해 어떻게 콘텐츠 마케팅을 사용할 수 있습니까?

게릴라 마케팅 기술을 쇄빙선으로 생각할 수 있습니다. 올바르게 실행되면 이러한 비 전통적인 마케팅 스턴트가 이전에 브랜드를 알아차리지 못했을 수 있는 잠재 고객의 관심을 끌 수 있습니다. 그러나 이러한 색다른 전술은 완전한 마케팅 전략이 아닙니다.

청중에게 콘텐츠 마케팅 조정

잘 계획된 마케팅 전략에는 일관성이 필요합니다. 브랜드 블로그의 무례한 유머에 매료된 동일한 새로운 청중이 소셜 미디어 게시물의 엉뚱한 농담에 관심을 끌 수도 있습니다. 청중의 감성에 맞는 유용한 콘텐츠를 지속적으로 제공하면 소비자가 브랜드와 상호 작용하고 고객이 될 수 있습니다.

SEO 작성 회사의 전략적 전문성은 메시지를 전달하여 청중의 참여와 신뢰를 구축할 수 있습니다. 잠재고객과 가장 많이 사용하는 정보 소스를 분석하여 SEO 콘텐츠 마케터는 고객 페르소나를 구축하고 IT 비즈니스를 위한 강력한 콘텐츠 전략을 개발할 수 있습니다. 그들은 적절한 소셜 미디어 채널을 목표로 삼고 기업 웹사이트에 가장 매력적인 유형의 콘텐츠를 작성하여 새로운 방문자를 가상 문앞으로 끌어들일 것입니다.

3. 실적이 저조한 제품을 보여주기 위해 기술 작가를 고용하십시오.

제품 개발에 피와 땀과 눈물을 쏟았지만 가장 도움이 될 수 있는 고객의 마음을 사로잡을 수 없다는 사실을 깨닫는 것보다 더 답답한 것은 없습니다. 제품이 예상만큼 잘 팔리지 않는 데는 여러 가지 이유가 있지만 한 가지 이유는 목표 시장에 충분히 도달하지 못했기 때문일 수 있습니다. 콘텐츠 마케팅은 과소 평가된 제품의 이점을 홍보하는 효과적인 방법으로 기존 및 잠재 고객이 해당 제품을 사용해 보고 고려할 수 있도록 합니다.

기술 또는 웹 콘텐츠 작성자는 백서 및 사례 연구와 같은 콘텐츠 마케팅 자산을 제공하여 눈에 띄지 않는 제품을 주목받을 수 있습니다. 백서는 고객이 직면한 문제를 설명하고 고객의 고충을 자세히 설명한 다음 제품이 어떻게 자연스러운 솔루션인지 설명합니다. 사례 연구는 간과된 제품에 대한 신데렐라 이야기와 같을 수 있습니다. 더 많은 배경 지식을 갖춘 확장된 평가와 마찬가지로 잠재 고객에게 귀하의 제품이 기존 고객의 하루를 절약한 방법에 대한 실제 사례를 제공합니다.

이 목적을 위해 기술 작가를 고용하면 제품에 대한 다양한 구현을 탐구하는 일련의 블로그 게시물과 같은 콘텐츠를 의뢰할 수도 있습니다. 기술 작가는 또한 잠재 고객이 이메일 주소를 제공하기만 하면 다운로드할 수 있는 제품이 포함된 전자 책을 만들 수도 있습니다. 그리고 이해 관계자의 이메일 주소를 수집한 후에는 이메일 마케팅 캠페인을 사용하여 고객의 관심을 구매 의도로 전환할 수 있습니다.

4. 크리에이티브 콘텐츠 마케팅을 사용하여 평판 변경

IT 대기업 IBM은 한때 이미지 문제로 어려움을 겪었습니다. 이전에 IT 산업에서 불굴의 세력이었던 1990년대 초반의 IBM은 헐렁하고 팽팽한 공룡으로 여겨졌습니다. 그러나 Lou Gerstner의 영감을 받은 리더십 아래 IBM은 급진적인 방향으로 전환했습니다. 대규모 정리해고 및 조직 개편과 같은 중대한 내부 변화를 구현하는 것 외에도 Gerstner는 도움이 되는 제품 및 서비스를 제공하는 배려하는 제공업체라는 새로운 명성을 얻기 위해 회사를 이끌었습니다.

IBM은 판도를 바꾸는 "Solutions for the Small Planet" 광고 캠페인을 사용하여 "Big Blue"에 대한 소비자의 의견을 개선했습니다. IBM이 중소기업을 얼마나 잘 지원했는지 보여주는 캠페인은 인쇄물, 라디오 및 TV를 통해 시작되었습니다. 캠페인과 함께 게시된 인터넷 콘텐츠는 아마도 IBM의 새로운 메시지를 가장 거부할 수 없는 표현이었을 것입니다.

IBM은 기술 가이드, 백서 및 사례 연구를 포함하여 고객을 위한 풍부하고 상세한 온라인 정보 저장소를 만들었습니다. IT 개발자와 비즈니스 리더를 적절하게 다루는 별도의 콘텐츠 세트를 통해 IBM은 다양한 수준의 기술 이해도를 가진 고객이 콘텐츠 마케팅 자산에 접근할 수 있고 실용적으로 만들었습니다. 컨텐츠 마케팅에 대한 회사의 투자는 "Solutions for Small Planet" 광고가 그린 그림에 대한 확실한 증거를 제공하여 IBM 솔루션을 고객에게 더욱 매력적으로 만들었습니다. IBM은 집과 같은 방식으로 기업인과 연결하여 명성을 혁신했습니다.

IBM의 마케팅 강의 적용

잘 설립된 IT 회사는 구식이거나 융통성이 없으며 IT 고객의 끊임없이 변화하는 요구 사항에 응답하지 않는 것처럼 보일 수 있습니다. 딱딱하거나 무관심한 평판이 판매를 방해할 수 있습니다. 잘 계획된 콘텐츠 마케팅은 회사의 평판을 "존경하는"에서 "혁신적인"으로 바꿀 수 있습니다.

콘텐츠 마케팅 전반에 걸쳐 일관된 브랜드 개성을 제시하는 것은 비즈니스 평판을 성공적으로 바꾸는 열쇠입니다. 회사의 브랜드 개성은 IT 전문가와 비기술적 관리자로 구성된 대상 시장의 다양한 선호도와 요구 사항을 반영해야 합니다. 컴퓨터 엔지니어는 제품 사양에 대한 심층 분석을 선호하는 경향이 있습니다. 그러나 많은 다른 소비자들은 동일한 매우 상세한 제품 설명서가 건조하고 지루하며 심지어 난해하다고 생각할 수 있습니다.

소프트웨어 개발자만을 대상으로 하는 콘텐츠는 구매 결정을 내리는 관리자나 사업주에게 어필할 가능성이 낮습니다. 소프트웨어 엔지니어와 C-suite 임원 모두에게 귀사의 제품을 선보일 수 있는 가장 매력적인 방법을 찾으십시오. 비즈니스 세계 전반에 걸쳐 잠재 고객에게 어필할 수 있는 콘텐츠 유형을 고려하십시오. SEO 작성 회사를 이용하거나 기술 작성자를 고용하여 콘텐츠를 생성하는지 여부에 관계없이 이러한 전문가가 귀하의 비즈니스와 고객을 모두 이해하고 있는지 확인하십시오. 그렇지 않으면 회사를 잘못 알리거나 잘못된 청중을 끌어들일 수 있습니다.

5. 기술 문서 작성 서비스를 활용하여 더 나은 기술 지원 제공

기술 지원 프로세스가 복잡하면 고객의 불만이 커질 것입니다. 모든 고객의 전화를 적시에 처리할 수 있는 충분한 지원 인력을 확보하지 못할 수도 있습니다. 자조 기술 지원 리소스는 귀하와 귀하의 고객 모두에게 더 효율적일 수 있습니다. 문제 티켓을 열고 전화 태그를 재생하는 대신 고객이 즉시 수정 시도를 시작할 수 있습니다. 잘 개발된 지식 기반은 고객의 기술 문제를 해결하기 위해 더 적은 수의 헬프 데스크 직원이 필요하므로 회사 비용을 절약할 수 있습니다.

철저하고 실행 가능한 제품 문서는 윈-윈 상황을 만들 수 있습니다. 단점? 직원은 고객을 위해 간단한 문서를 작성할 시간이나 작문 기술이 없을 수 있습니다.

지식 관리를 위한 기술 콘텐츠 작성자 고용

테크니컬 라이터를 사용하여 해당 분야 전문가의 깊은 지식을 추출하여 그의 전문 지식을 고객 친화적인 콘텐츠로 변환합니다. SME와 협력하도록 훈련을 받은 기술 작가는 IT 경험과 서면 커뮤니케이션에 대한 전문 교육을 받았습니다. 고객 지식 기반에 대한 문서를 만드는 것 외에도 기술 작성자를 고용하여 블로그에 대한 긴 형식의 가이드 기사를 작성할 수 있습니다. 이 가이드는 대화식 어조를 사용하여 소프트웨어 또는 하드웨어 구성과 같은 심층 프로세스를 통해 고객을 단계별로 안내합니다.

기술 자료 문서 및 가이드 문서는 기술 솔루션을 제공합니다. 또한 소비자와 신뢰를 구축하고 IT 업계에서 귀사의 권위를 보여줍니다. 이런 식으로 기술 지원과 콘텐츠 마케팅 자산입니다.

이러한 지식 리소스가 배치되면 무제한의 고객이 사용할 수 있습니다. 직원 중 누군가가 제품 변경에 대한 응답으로 가이드 및 지식 기반 문서를 업데이트하도록 요청할 수 있습니다. 대부분의 경우 기존 문서를 업데이트하기 위해 단기 기술 작가를 고용하는 것이 더 생산적일 수 있습니다.

기술 문서 작성 서비스로 콘텐츠 마케팅 최적화

신중하게 선택된 기술 문서 작성 서비스와 SEO 작성 회사에 의존하는 것이 일반적으로 사내에서 콘텐츠 마케팅을 처리하는 것보다 재정적으로 더 합리적입니다. 또한 회사의 시간을 보다 효율적으로 사용할 수 있습니다. 콘텐츠 자산을 최대한 활용: 마케팅 전문가를 참여시켜 IT 비즈니스를 번창할 수 있는 뛰어난 콘텐츠 마케팅 전략을 설계하고 실행합니다.