David Little의 디지털 에이전시 성공 공식

큰 직함과 성공적인 성공 공식을 가진 사람에게 David Little은 신선하고 겸손하고 현실적인 태도를 발산합니다.

Little은 Comporium Media Services로 알려진 풀 서비스 디지털 대행사를 운영하는 통신 회사인 Comporium의 기업 영업 담당 수석 부사장입니다. 이 기관은 캐롤라이나 전역의 10,000개 이상의 중소기업(SMB)에 서비스를 제공합니다.

Little의 리더십 하에 Comporium Media Services의 디지털 수익은 단 1년 만에 82% 급증했으며 그의 고객 유지율은 99%가 부러울 정도로 높습니다.

그는 어떻게합니까? 태도에서 시작됩니다.

자신의 수준에 맞는 사람들과 연결하는 그의 능력은 지역 비즈니스와의 친밀감을 형성하는 데 도움이 되며 그가 영업 팀에 주입한 원칙입니다.

Little은 “그들이 누구를 신뢰하고, 누가 가치를 제공하고, 누가 그들을 돕고 있는지, 마케팅뿐만 아니라 중소기업을 돕기 위해 할 수 있는 모든 일에 달려 있습니다.”라고 Little은 말합니다.

“우리는 항상 관계가 얼마나 중요한지에 대해 이야기하지만 오늘날 현장에는 고객이 선택해야 하는 플레이어가 너무 많습니다. 테이블에 가장 큰 가치를 가져다주는 최고의 관계를 가진 사람들이 승자입니다.”

이 블로그에서 Little은 관계를 구축하고 결과를 이끌어내기 위한 최고의 팁 4가지 내에서 디지털 에이전시의 성공 공식을 제공합니다.

팁 1: 낮은 진입 장벽 만들기

당신과 당신의 영업팀은 잠재 고객과 관계를 구축하는 데 탁월할 수 있지만, 그들의 요구에 맞는 간단하고 저렴한 제품이 없다면 그들을 연결하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다.

그렇기 때문에 Little과 그의 에이전시 영업팀은 다양한 고객 세그먼트에 대해 숙제를 하고 비용 효율적이고 판매하기 쉬운 디지털 마케팅 솔루션과 패키지를 제공합니다.

Little은 “이상적인 고객 프로필을 이해하고 아는 것이 중요합니다. 그런 다음 해당 고객에게 가치를 제공하는 방법을 진정으로 이해해야 합니다.”라고 Little은 설명합니다.

주요 내용: 지역 비즈니스 기회를 세분화하고, 각 그룹의 문제점을 평가하고, 스타터 패키지의 일부로 설명하기 쉽고 비용 효율적인 디지털 솔루션을 고려하십시오. 잠재 고객과 고객에게 비용이 아닌 가치를 제공하고 있음을 확신시키는 대화 트랙을 개발하십시오. 이는 David Little이 성공하기 위해 사용하는 디지털 에이전시 성공 공식의 중요한 부분입니다.

팁 2: 성공 공식의 일부로 팀의 재능을 활용하십시오.

종종 대행사 소유자와 영업 담당자는 고객과 대화하거나 거래를 성사시키거나 전문가처럼 보이기 위해 세상의 무게를 어깨에 짊어집니다. 그러나 경험상 Little은 그렇게 해서는 안 된다고 말합니다.

"나의 가장 큰 도전은 내가 항상 방에서 전문가가 될 필요가 없다는 것과 다른 사람들이 그들의 책임을 주도하고 통제하도록 할 수 있다는 것을 배우는 것입니다."라고 그는 말합니다.

“그것이 진정으로 좋은 팀을 만드는 것입니다. 사람들이 때로는 실패를 통해, 때로는 성공을 통해 배울 수 있는 능력을 갖게 되면 그것이 바로 팀의 노력입니다.”

주요 내용: 팀의 개별 강점과 재능을 그들이 더 잘 대처할 수 있는 작업과 기회에 맞추는 것을 두려워하지 마십시오.

사례 연구 보기: 미디어 서비스 제공업체는 디지털 수익을 82% 증가시켰습니다.

팁 3: 모든 것을 측정하고 제어할 수 있습니다.

과거에 비즈니스 소유자였던 Little은 정확한 데이터와 일관된 프로세스를 보유하는 것이 얼마나 중요한지 알고 있습니다. 영업 조직 전체에서 그가 발견한 한 가지 실수는 서로 다른 담당자가 자리를 비우고 자신의 일을 하고 완전히 다른 대화 트랙과 보고 절차를 사용한다는 것입니다.

“모든 것을 측정하고 데이터를 신뢰하여 결정을 내리라고 말하고 싶습니다. 또한 모든 사람이 자신의 프로세스 버전을 수행하는 경우 데이터에 결함이 있고 이로 인해 실제로 좋은 결정을 내릴 수 없기 때문에 프로세스에 제어 기능이 있어야 합니다.”라고 그는 말합니다.

"따라서 변경하는 것을 두려워하지 마십시오. 매일 변경하지 않고 프로세스에서 필요한 결과를 얻지 못하면 수익 손실과 기회 손실이 발생합니다."라고 그는 설명합니다.

“몇 년 전 우리 프로세스 중 하나는 Snapshot Report로 진행되었으며 이를 통해 1년 만에 매출이 82% 증가했습니다. 따라서 다시 추적하고 측정한 다음 필요할 때 적절하게 조정해야 합니다.”라고 Little은 계속합니다.

주요 내용: 디지털 에이전시 성공 공식의 일부로 일관된 프로세스를 개발하고 전략이 효과가 있는지 측정하고 지속적인 개선 정신을 채택하십시오. 프로세스의 무언가가 작동하지 않는 경우 민첩하고 기꺼이 변경하여 개선하십시오.

팁 4: 좋은 현지 평판 유지

디지털 대행사는 지역 기업의 평판을 개선하는 데 도움을 주고 있지만 귀사의 평판에 대해 얼마나 자주 생각해 보셨습니까?

“광고에서 웹 사이트, SEO에 이르기까지 다양한 솔루션을 가질 수 있습니다. 하지만 결국 리드 생성 도구나 인식 도구가 아무리 훌륭하더라도 평판이 좋지 않다면 기본적으로 해당 리드를 경쟁업체로 보낼 것입니다.”라고 Little은 말합니다.

"그래서 저는 평판이 오랫동안 존재해 온 것이라는 것을 압니다. 하지만 여전히 비즈니스가 성공하려면 이해하고 관리해야 하는 가장 중요한 것 중 하나일 것입니다."라고 Little은 말합니다.

주요 내용: 대행사 소유자는 지역 비즈니스 고객을 위해 수행하는 것과 마찬가지로 5성 평판을 개발하고 유지하는 데 중점을 두어야 합니다. 디지털 대행사 성공 공식의 핵심 부분입니다.

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