금융 기관에 은행 앱이 필요한 이유(디자인 예제 포함)

모바일 뱅킹 앱의 등장으로 고객은 효율적이고 편리하게 업무를 처리할 수 있습니다 . 이제 잔액 확인, 최근 거래 확인, 자금 이체 및 청구서 지불이 쉬워졌습니다. 통계에 따르면 은행 고객의 71%가 친절한 직원보다 사용자 친화적인 디지털 경험을 선호합니다 . 금융 기관은 놀라운 사용자 경험을 제공하기 위해 모바일 뱅킹 앱을 고려해야 합니다. 이유는 다음과 같습니다.

고객의 편의를 고려한

은행 앱은 고객 이 은행에 갈 필요가 없기 때문에 고객의 편의를 제공합니다. 누군가에게 돈을 지불하거나 최근 거래를 확인해야 하는 경우 은행 앱에 로그인하기만 하면 됩니다. 또한 온라인 앱은 지속적으로 인터페이스를 개선하고 기능을 추가하고 있습니다. 예를 들어 로그인에는 지문 ID만 필요하므로 온라인에서 계정에 더 쉽게 액세스할 수 있습니다.

은행 비용 절감

은행 앱은 사용자 경험을 제공하지만 은행에 윈-윈 상황도 제공합니다. 은행 앱을 사용하면 회사에서 종이 청구서를 보내고 배송하는 옵션을 제거할 수 있습니다. 모바일 뱅킹 앱은 조직 내에서 직원의 시간과 노력을 절약할 수도 있습니다.

은행 잔고만 확인하면 되고 차를 타고 은행까지 가야 하는 고객을 상상해 보십시오. 고객은 긴 줄을 서서 기다려야 하고 직원은 간단한 문의에 응해야 합니다. 직원들은 은행 잔고와 같은 단순한 문제를 처리하는 것보다 더 중요한 문제를 처리할 수 있습니다.

연중무휴 서비스 제공

고객이 계좌를 확인하거나, 자금을 이체하거나, 문의 사항이 있을 때 은행 앱은 연중무휴 24시간 서비스를 제공합니다. 오프라인 은행은 근무 시간 사이에만 운영되며 9시부터 5시까지 근무하는 사람들에게는 유연성을 제공하지 않습니다 . 이러한 고객은 우려 사항을 위해 은행을 방문하기 위해 일정 시간을 짜내지 못할 수 있습니다.

반면에 연중무휴 24시간 액세스할 수 있는 은행 앱을 보유하는 것은 바쁜 고객에게 큰 문제입니다. 기술이 AI 쪽으로 기울고 있는 지금, 통합된 챗봇 기술을 갖춘 모바일 앱 은 간단한 질문에 부응할 수 있습니다. 이것은 은행 조직이 더 많은 고객 서비스 담당자를 고용하는 비용을 절약할 뿐만 아니라. 그러나 이러한 담당자를 위해 전화를 기다릴 필요가 없으므로 고객에게 편리함을 제공합니다.

직원 업무량 감소

은행 직원은 더 이상 은행 잔고 조회와 같은 단순한 문제를 처리할 필요가 없습니다. 직원들은 사소한 문제로 고객을 접대하는 대신 더 중요한 문제로 고객을 접대할 수 있습니다 .

또한, 당좌예금 계좌를 입금하거나 자금을 이체하는 것이 번거로울 필요가 없습니다. 고객은 유능한 직원의 도움 없이도 은행 앱에서 이 모든 작업을 수행할 수 있습니다.

더 많은 제어 기능 제공

기술은 가능한 한 비슷한 틈새에 있는 모든 애플리케이션을 연결하는 것을 목표로 하기 때문에 은행 앱은 더 많은 제어 기능을 제공합니다. 일부 은행 앱 기능에는 디지털 지갑 또는 전자 상거래 플랫폼과 같은 타사 서비스 통합이 포함됩니다. 일부 모바일 뱅킹 앱에서는 고객이 한 번의 클릭으로 신용 카드를 활성화하거나 비활성화할 수도 있습니다.

은행의 고객 기반 내에서 더 많은 통제를 제공하는 또 다른 기능은 투자 상품의 가용성입니다. 일부 은행은 다른 회사 및 서비스와 제휴하여 고객에게 투자 옵션을 제공합니다.

고객이 IOU를 지불할 수 있습니다.

고객이 누군가에게 돈을 빚진 경우 더 이상 ATM으로 차를 몰고 가서 현금을 찾아 그 사람에게 건네줄 필요가 없습니다. 그들은 또한 은행에 가서 줄을 서서 돈을 인출하고 빚진 사람에게 줄 필요가 없습니다. 은행 앱에 로그인하고 상대방의 은행 계좌 정보를 입력하고 송금하는 것은 쉽습니다.

또한 은행 앱을 사용하여 청구서를 쉽게 지불할 수 있습니다. 타사 통합을 통해 고객은 모바일 뱅크 앱을 통해 전기 요금, 신용 카드 요금 및 보험까지 지불할 수 있습니다.

따라야 할 5가지 은행 앱 디자인 예시

모바일 뱅킹 앱을 만들기로 확신했다면 몇 가지 예를 확인하여 영감을 얻으십시오. 은행 앱은 많은 인사이트와 정보를 한 눈에 볼 수 있는 깨끗하고 직관적인 인터페이스를 가지고 있어야 합니다. 사용자를 먼저 고려한 실제 은행 앱 디자인 사례 5가지를 소개합니다.

1. 알파뱅크

Alfa-Bank는 러시아에서 가장 큰 민간 은행입니다. 사업가 Mikhail Fridman은 1990년에 회사를 설립했으며 현재 7개국에서 사업을 운영하고 있으며 2,200만 명 이상의 활성 고객을 확보하고 있습니다. Alfa-Bank의 모바일 앱 은 너무 많은 주의를 산만하게 하지 않고 단순 하기 때문에 많은 소란을 피우지 않을 것입니다.

상단에 총 은행 잔고가 표시되고 날짜와 차변 또는 대변 거래를 보여주는 멋진 수직 기능이 표시됩니다. 녹색 및 빨간색 화살표는 또한 전체 잔액과 지출을 나타내므로 고객이 거래 내역을 클릭하지 않고도 이러한 세부 정보를 볼 수 있습니다.

2. 혁명

이 영국 금융 기술 회사는 런던에 본사를 두고 있으며 2015년에 설립되었습니다. Revolut는 기본 색상을 유지하고 모든 은행 앱 페이지에 포함합니다. 탐색을 위한 몇 개의 버튼이 있는 깔끔한 인터페이스가 있습니다. 상단에 은행 잔고, 검색 필드, 금액 추가 및 송금 버튼이 표시됩니다.

3. 요람

지불금을 징수하고 비즈니스 구매자에게 크레딧 구매를 제공하는 앱입니다. Cradle은 고객이 지리적 위치에 관계없이 계좌를 개설할 수 있는 은행 앱 중 하나이기도 합니다. 앱 디자인도 더 대담하며 대비를 위해 밝고 어두운 색상을 사용하는 것을 주저하지 않습니다 .

지출은 파이 차트로 표시되며 자세한 내용을 알고 싶다면 하단에 자세한 요약이 표시됩니다.

4. 뱅크 오브 아메리카

노스캐롤라이나에 본사를 두고 있는 이 다국적 투자 및 금융 서비스 지주 은행은 뱅킹 앱 디자인을 한 단계 끌어올립니다. Bank of America는 가상 금융 비서인 Erica를 도입하여 인간과 같은 상호 작용을 제공합니다. 필수 세부 정보도 한눈에 표시되며 파란색 CTA 버튼과 함께 쉽게 사용할 수 있습니다.

5. 체이스

Chase는 다국적 은행 및 금융 서비스 자회사인 JPMorgan Chase가 있는 뉴욕시에 있는 미국 국영 은행입니다. Chase의 은행 앱 디자인은 단순한 레이아웃과 구조를 가지고 있습니다. 필수 세부 정보는 위에서 아래로 표시됩니다. 사용자는 위 또는 아래로 스크롤하여 앱의 기본 페이지에서 인사이트를 찾아볼 수 있습니다. 또한 케밥 메뉴는 빠른 탐색을 위해 오른쪽 상단에 있습니다.

결론

특히 다국적 금융 및 은행 회사인 경우 은행 앱이 필수적입니다. 고객과 연결하고 참여하여 고객을 쉽게 유지하고 평생 고객을 확보할 수 있습니다 . 은행 앱 디자인을 어디서부터 시작해야 할지 모르겠다면 Penji가 도와드릴 수 있습니다.

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