I 5 errori principali che i clienti fanno e come possono essere evitati

Qui a Launchmetrics, comprendiamo i nostri clienti e lavoriamo sodo per rendere il loro lancio sul mercato il più semplice e senza interruzioni possibile. Siamo orgogliosi del fatto che comprendiamo te e le tue esigenze e poiché ci preoccupiamo e vogliamo che tu abbia successo, abbiamo escogitato i primi cinque errori commessi dai nostri clienti e come questi possono essere evitati per facilitare il tuo quotidiano.

Essere incoerenti durante la compilazione dei contatti GPS e dei campioni GPS Excels.

Questa è probabilmente la cosa più importante da evitare se si desidera mantenere il database il più accurato e pulito possibile. Le incoerenze nel tuo Excel possono creare un database piuttosto disordinato; può comportare duplicati confusi e spendere molto tempo extra.

Come evitare: stabilire un formato. Incontra il tuo team e chiunque altro con cui condividerai il tuo database e stabilisci il formato che seguirai su tutti i tuoi Excel.

Utilizzerai maiuscolo o maiuscolo corretto? Abbrevierai le cose o le scriverai completamente?

La suddetta discrepanza comporterà la creazione di due società diverse. Questo vale anche per gli indirizzi. “22 W. 27 ° ST.” sarà un indirizzo completamente diverso da "22 West 27 Street", quindi è estremamente importante essere coerenti anche con le abbreviazioni!

Suggerimento : annota il formato che utilizzerai in un posto in cui tutti possono vederlo! Ciò contribuirà a mantenere il database pulito, accurato e organizzato anche quando più persone sono responsabili dell'importazione di Excel.

Contatti Excel non è l'unico posto in cui vorrai essere coerente; è estremamente importante essere approfonditi anche con Samples Excel. Ad esempio, come determinerai "Tipo"? Il campione che stai cercando è considerato una camicetta, una canotta o una camicia? Il compito di filtrare il tuo database può richiedere molto tempo se hai diversi "Tipi" diversi che si adattano alla descrizione del tuo campione. Tuttavia, se hai i tuoi top in un "Tipo" generale, come "Tops", troverai ciò di cui hai bisogno in pochi secondi.

Suggerimento : sii generico con colonne che possono essere aperte a interpretazioni come Tipo e Colore e, insieme al tuo team, stabilisci quali saranno questi termini. Puoi sempre essere più specifico nella colonna Descrizione!

Dimenticando di creare determinati campi in Esempi GPS e Contatti GPS prima di importare Excel.

Ricevi molti messaggi di errore quando provi a importare il tuo Excel? Ci sono alcuni campi che il sistema non riconoscerà a meno che tu non li abbia prima creati nel tuo database.

Come evitare: creare categorie, tipi e regioni nel database prima di importare un Excel dei contatti. Allo stesso modo, crea Designer, Collezioni e Stagioni nel tuo database prima di importare un Excel di campioni.

Suggerimento : assicurati che le colonne rosse in Excel siano riempite. Questi campi sono obbligatori e il sistema non ti consente di importare Excel se li hai lasciati vuoti. Inoltre, assicurati che il nome del dipartimento in Excel sia accurato; se ciò che hai annotato è diverso da ciò che si riflette nel tuo database, verrà contrassegnato come un errore.

Eliminazione accidentale di campioni da campioni GPS.

Ci sono alcune opzioni di Tipo di consegna tra cui puoi scegliere quando crei un Invio. Detto questo, alcune di queste opzioni rimuovono campioni dal tuo inventario live. La scelta dell'opzione sbagliata può portare all'eliminazione permanente dei campioni dal database.

Come evitare: seleziona solo ciò che conosci. Prestiti e prenotazioni sono ciò che utilizza la maggior parte dei nostri clienti, tuttavia è bene sapere quali sono le altre opzioni nel caso in cui ne avrai mai bisogno. Se sei interessato a sapere quando utilizzare le opzioni sconosciute, chiamaci e saremo felici di esaminarle a fondo con te.

Suggerimento : i prestiti e le prenotazioni devono essere selezionati quando si prevede di recuperare i campioni. "Return To Vendor" e "Send To Archive" rimuoveranno i campioni dal tuo inventario live per la durata della consegna, tuttavia, puoi riportarli indietro scansionandoli o annullandone l'archiviazione. "Acquista", "Scrivi" e "Regalo" dovrebbero essere selezionati solo quando non prevedi di ricevere mai i campioni indietro poiché queste opzioni li eliminano permanentemente dal tuo database.

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Rompere il pulsante RSVP in un invio di eventi GPS.

Il modello di invito RSVP in Events Mailings include un pulsante RSVP. Questo pulsante RSVP è molto unico e specifico per ogni invitato, quindi eliminarlo o modificarlo ti impedirà di tracciare accuratamente gli RSVP.

Come evitare: non copiare e incollare mai un pulsante RSVP da un indirizzo diverso o vecchio. Se lo elimini accidentalmente da quello su cui stai attualmente lavorando, fai sempre clic su "Ripristina alle impostazioni predefinite" e ricomincia da capo.

Supponiamo che tu stia lavorando su un modello di invito RSVP e che elimini accidentalmente il pulsante RSVP. Entri in un modello di invito RSVP da un evento precedente e quindi copi e incolli il pulsante RSVP dal vecchio invio in quello nuovo. Sembra a posto, funzionava prima quindi dovrebbe funzionare ora, giusto? No, grande errore. Ora riceverai gli aggiornamenti RSVP dalla persona il cui invito hai copiato il pulsante RSVP rispetto agli invitati di questo nuovo evento.

Potrebbe essere stressante dover ricominciare da capo, ma l'importanza di mantenere intatto il pulsante RSVP non può essere sottolineata abbastanza.

Suggerimento : se non ti piace il pulsante RSVP, puoi sempre inserire un collegamento ipertestuale a una parola o incorporare il collegamento RSVP in un'immagine. Se ti sembra qualcosa che vorresti fare, chiamaci, saremo felici di guidarti!

Installazione errata della cartuccia d'inchiostro nella stampante per codici a barre.

La spia nella parte superiore della stampante per codici a barre è rossa o verde lampeggiante? In tal caso, stai riscontrando un problema hardware fisico. La maggior parte dei problemi hardware fisici segnalati dai nostri clienti sono dovuti all'errata installazione dell'inchiostro.

Come evitare: assicurati di leggere l' articolo "Sostituzione dell'inchiostro e delle etichette della stampante per codici a barre" dal nostro Centro assistenza. Segui con attenzione le istruzioni nell'articolo e assicurati che le punte del nastro d'inchiostro siano allineate.

Suggerimento: Zebra, il produttore della stampante per codici a barre, ha video molto utili sul proprio sito su come installare TLP 2824 Plus. Puoi utilizzare questi video come riferimento quando installi l'inchiostro e le etichette sulla tua stampante per codici a barre!

Essere consapevoli degli errori e dei punti di cui sopra ti aiuterà a gestire il tuo database in modo più efficiente e ti aiuterà a risparmiare molto tempo. Non esitare a contattare il nostro favoloso (e super amichevole!) Team di supporto se hai domande e tieni d'occhio i nostri corsi di formazione alcolici di Customer Success!