Die 5 häufigsten Kundenfehler und wie sie vermieden werden können

Hier bei Launchmetrics verstehen wir unsere Kunden und arbeiten hart daran, ihre Markteinführung so einfach und nahtlos wie möglich zu gestalten. Wir sind stolz darauf, dass wir Sie und Ihre Bedürfnisse verstehen, und weil wir uns um Sie kümmern und Ihren Erfolg sehen möchten, haben wir die fünf häufigsten Fehler unserer Kunden herausgefunden und wie diese vermieden werden können, um Ihnen den Alltag zu erleichtern.

Uneinheitlich beim Ausfüllen von GPS-Kontakten und GPS-Beispiel-Excels.

Dies ist wahrscheinlich das Wichtigste, was Sie vermeiden sollten, wenn Sie Ihre Datenbank so genau und sauber wie möglich halten möchten. Inkonsistenzen in Ihren Excel-Dateien können zu einer ziemlich chaotischen Datenbank führen; Dies kann zu verwirrenden Duplikaten führen und viel zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen.

Vermeidung: Legen Sie ein Format fest. Treffen Sie sich mit Ihrem Team und allen anderen Personen, mit denen Sie Ihre Datenbank teilen, und legen Sie das Format fest, dem Sie in all Ihren Excel-Dateien folgen werden.

Verwenden Sie Groß- oder Kleinschreibung? Werden Sie die Dinge abkürzen oder werden Sie sie vollständig buchstabieren?

Die obige Diskrepanz führt zur Gründung von zwei verschiedenen Unternehmen. Das gilt auch für Adressen. „22 W. 27. ST .“ wird eine völlig andere Adresse sein als „22 West 27 Street“, daher ist es äußerst wichtig, auch bei den Abkürzungen konsistent zu sein!

Tipp : Notieren Sie das Format, das Sie verwenden werden, an einem Ort, an dem es jeder sehen kann! Dies trägt dazu bei, dass Ihre Datenbank sauber, genau und organisiert bleibt, selbst wenn mehrere Personen für den Import von Excel-Dateien verantwortlich sind.

Das Kontakte-Excel ist nicht der einzige Ort, an dem Sie konsistent sein sollten. Es ist äußerst wichtig, auch mit Excel-Beispielen gründlich umzugehen. Wie bestimmen Sie zum Beispiel „Typ“? Handelt es sich bei dem von Ihnen gesuchten Muster um eine Bluse, ein Tanktop oder ein Hemd? Das Filtern Ihrer Datenbank kann sehr zeitaufwändig sein, wenn Sie mehrere verschiedene „Typen“ haben, die zur Beschreibung Ihrer Probe passen. Wenn Sie Ihre Oberteile jedoch unter einem allgemeinen „Typ“ wie „Oberteile“ haben, finden Sie in Sekundenschnelle, was Sie brauchen.

Tipp : Seien Sie allgemein mit Spalten, die offen für Interpretationen sein können, wie z. B. Typ und Farbe, und legen Sie zusammen mit Ihrem Team fest, was diese Begriffe sein werden. In der Spalte Beschreibung können Sie immer genauer werden!

Vergessen, bestimmte Felder in GPS-Beispielen und GPS-Kontakten vor dem Importieren von Excel-Dateien zu erstellen.

Erhalten Sie viele Fehlermeldungen, wenn Sie versuchen, Ihr Excel zu importieren? Es gibt bestimmte Felder, die das System nicht erkennt, es sei denn, Sie haben sie zuerst in Ihrer Datenbank erstellt.

Vermeidung: Erstellen Sie Kategorien, Typen und Regionen in Ihrer Datenbank, bevor Sie eine Kontakte-Excel-Datei importieren. Erstellen Sie auf ähnliche Weise Designer, Kollektionen und Saisons in Ihrer Datenbank, bevor Sie ein Beispiel-Excel importieren.

Tipp : Stellen Sie sicher, dass die roten Spalten in Ihrem Excel ausgefüllt sind. Diese Felder sind obligatorisch und das System lässt Sie das Excel nicht importieren, wenn Sie sie leer gelassen haben. Stellen Sie außerdem sicher, dass der Abteilungsname in Ihrem Excel korrekt ist; Wenn sich das, was Sie aufgeschrieben haben, von dem in Ihrer Datenbank widerspiegelt, wird dies als Fehler gekennzeichnet.

Versehentliches Löschen von Samples aus GPS-Samples.

Es gibt einige Liefertypoptionen, aus denen Sie auswählen können, wenn Sie einen Versand erstellen. Abgesehen davon entfernen einige dieser Optionen Proben aus Ihrem Live-Inventar. Die Wahl der falschen Option kann dazu führen, dass Proben dauerhaft aus Ihrer Datenbank gelöscht werden.

Vermeidung: Wählen Sie nur aus, was Sie kennen. Darlehen und Reservierungen werden von den meisten unserer Kunden verwendet, aber es ist gut zu wissen, was die anderen Optionen sind, falls Sie sie jemals brauchen werden. Wenn Sie wissen möchten, wann Sie die unbekannten Optionen verwenden können, rufen Sie uns an und wir gehen sie gerne gründlich mit Ihnen durch.

Tipp : Ausleihen und Reservierungen sollten ausgewählt werden, wenn Sie erwarten, dass Sie Ihre Muster zurückerhalten. „An Lieferanten zurücksenden“ und „An Archiv senden“ entfernen die Proben für die Dauer der Lieferung aus Ihrem Live-Bestand. Sie können sie jedoch zurückbringen, indem Sie sie erneut einscannen oder aus dem Archiv entfernen. „Kaufen“, „Abschreiben“ und „Geschenk“ sollten nur ausgewählt werden, wenn Sie nicht erwarten, dass Sie die Proben jemals zurückerhalten, da diese Optionen sie dauerhaft aus Ihrer Datenbank löschen.

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Brechen des RSVP-Buttons in einem GPS Events-Mailing.

Die RSVP-Einladungsvorlage in Event-Mailings enthält eine RSVP-Schaltfläche. Diese RSVP-Schaltfläche ist sehr einzigartig und spezifisch für jeden Eingeladenen. Wenn Sie sie löschen oder ändern, können Sie daher keine Antworten mehr genau verfolgen.

Vermeidung: Niemals einen RSVP-Button aus einem anderen oder alten Mailing kopieren und einfügen. Wenn Sie es versehentlich von dem löschen, an dem Sie gerade arbeiten, klicken Sie immer auf „Auf Standard zurücksetzen“ und beginnen Sie von vorne.

Angenommen, Sie arbeiten an einer RSVP-Einladungsvorlage und löschen versehentlich die RSVP-Schaltfläche. Sie gehen zu einer RSVP-Einladungsvorlage von einer früheren Veranstaltung und kopieren dann den RSVP-Button aus dem alten Mailing und fügen ihn in das neue ein. Es sieht gut aus, es hat vorher funktioniert, also sollte es jetzt funktionieren, oder? Nein, großer Fehler. Sie erhalten jetzt RSVP-Updates von der Person, von deren Einladung Sie die RSVP-Schaltfläche kopiert haben, im Gegensatz zu den Eingeladenen dieser neuen Veranstaltung.

Es kann stressig sein, von vorne anfangen zu müssen, aber die Wichtigkeit, den RSVP-Button intakt zu halten, kann nicht genug betont werden.

Tipp : Wenn Ihnen der RSVP-Button nicht gefällt, können Sie jederzeit ein Wort verlinken oder den RSVP-Link in ein Bild einbetten. Wenn dies nach etwas klingt, das Sie gerne tun würden, rufen Sie uns an, wir führen Sie gerne durch!

Falsches Einsetzen der Tintenpatrone in den Barcode-Drucker.

Leuchtet das Licht oben an Ihrem Barcode-Drucker rot oder blinkt es grün? Wenn dies der Fall ist, haben Sie ein physisches Hardwareproblem. Die meisten von unseren Kunden gemeldeten physischen Hardwareprobleme sind auf eine falsche Installation der Tinte zurückzuführen.

So vermeiden Sie: Lesen Sie unbedingt den Artikel „Ersetzen der Tinte und Etiketten Ihres Barcode-Druckers“ aus unserem Support-Center. Befolgen Sie sorgfältig die Anweisungen im Artikel und stellen Sie sicher, dass die Vertiefungen auf dem Farbband ausgerichtet sind.

Tipp: Zebra, der Hersteller des Barcode-Druckers, hat auf seiner Seite sehr hilfreiche Videos zur Installation des TLP 2824 Plus. Sie können diese Videos als Referenz verwenden, wenn Sie die Tinte und die Etiketten auf Ihrem Barcode-Drucker installieren!

Wenn Sie die oben genannten Fehler und Punkte beachten, können Sie Ihre Datenbank effizienter verwalten und viel Zeit sparen. Zögern Sie nicht, sich an unser fabelhaftes (und superfreundliches!) Support-Team zu wenden, wenn Sie jemals irgendwelche Fragen haben, und halten Sie Ausschau nach unseren alkoholischen Schulungen zum Kundenerfolg!