Utilizzo dell'ottimizzazione del tasso di conversione per promuovere una crescita massiccia

Che cos'è l'ottimizzazione del tasso di conversione (CRO)?

L'ottimizzazione del tasso di conversione (CRO) può essere descritta come il metodo per aumentare il numero di visitatori che intraprendono un'azione che desiderano eseguire su un sito. Queste azioni possono includere l'acquisto del prodotto, il clic sul pulsante "aggiungi il carrello", la registrazione ai servizi, la compilazione del modulo o il clic sul collegamento.

Perché l'ottimizzazione del tasso di conversione è importante

• Aumento dei costi del pay-per-click
• L'aumento della concorrenza online
• Il costo del marketing attraverso i canali digitali
• Accorciamento della soglia di attenzione dei consumatori
• Migliora il design e il layout del tuo negozio online
• Gli effetti sui social

Qual è un buon tasso di conversione per il mio sito web?

Prima di apportare modifiche per aumentare i tassi di conversione, è importante conoscere i tassi attuali. Potrebbero essere eccellenti, scadenti o semplicemente nella media. I tassi di conversione del tuo sito web possono differire in modo significativo in base alla tua attività, prodotto o servizio e al mercato di destinazione, il che significa che non esiste un solo numero a cui fare riferimento come riferimento di benchmarking valido.

Tuttavia, in genere, il tasso di conversione per le attività di logistica e spedizione di attrezzature pesanti, spedizioni e logistica e produttori di apparecchiature mediche varia dal 2,5 al 3 %. In altre parole, per ogni 100 visite, da due a tre visitatori circa svolgono un atto qualificante come scaricare un rapporto informativo, chiedere informazioni, iscriversi a una mailing list o chiedere un appuntamento con un rappresentante di vendita. Tuttavia, le società di servizi finanziari hanno prestazioni di circa il 10%, mentre la produzione di hardware tecnologico è del 5%.

Certo, non vuoi essere considerato nella media. Quindi quello che è considerato un ottimo tasso di conversione?

Secondo i rapporti di WordStream, il quartile superiore delle pagine di destinazione converte al 5,31% o più e il 10% migliore può raggiungere un tasso di conversione dell'11,45% o superiore.

Processo di ottimizzazione del tasso di conversione in 5 semplici passaggi

Passaggio 1: ricerca e raccolta di dati

I marketer sono spesso tentati di imitare i metodi CRO più popolari che si sono rivelati efficaci per altre aziende. Tuttavia, non hanno successo. Come mai? Perché ciò che ha funzionato per loro potrebbe non essere il migliore per te!

Invece di ottimizzare esclusivamente in base al tuo istinto o copiare le strategie CRO, dovresti seguire il percorso basato sui dati. Ciò significa che devi essere in grado di monitorare e studiare le tue micro-conversioni prima di fare qualsiasi altra cosa.

Come lo realizzi? Esaminiamo due metodi importanti!

Analisi dei dati quantitativi

L'analisi quantitativa dei dati ti aiuta a determinare come i visitatori reagiscono al tuo sito web e alle pagine di destinazione. Strumenti come Google Analytics, ecc. possono aiutarti a raccogliere dati qualitativi, come ad esempio:

1. Sorgente di traffico

2. Demografia

3. Percentuale di clic (CTR)

4. Tempo sul posto

5. Frequenza di rimbalzo

6. Dispositivo dell'utente e informazioni sul browser

Analisi qualitativa dei dati

Il processo di analisi qualitativa è un metodo soggettivo che rivela perché i tuoi clienti agiscono in un certo modo.

Come raccogli queste informazioni? Eseguire test come:

1. Sondaggi

2. Indagini in loco

3. Interviste agli utenti

4. Focus group

5. Indagini di soddisfazione

Passaggio 2: ipotesi

Sulla base delle informazioni qualitative e quantitative che hai raccolto, è tempo di sviluppare la tua ipotesi. Che cos'è esattamente un'ipotesi dal punto di vista del CRO? Questa è un'illustrazione:

Se aggiungiamo messaggi di urgenza come ' Solo pochi rimasti in stock! ' e ' Esaurito! ' appena sopra i pulsanti ' Aggiungi al carrello sulla nostra pagina del prodotto, possiamo avere una crescita del 3% nelle aggiunte al carrello.

Passaggio 3: priorità

Dare priorità alle tue ipotesi e idee può aiutarti a concentrarti sui problemi più cruciali e urgenti che devi affrontare per primi sul tuo sito web. Esistono molti quadri di assegnazione delle priorità; tuttavia, per farla breve, diamo una breve occhiata al più efficace:

TORTA   Struttura

Il framework PIE è stato sviluppato nel lavoro di Chris Goward di WiderFunnel. Il framework considera tre aspetti: importanza, potenziale e facilità.

Quadro PXL

Il framework PXL è stato creato da Peep Laja, il fondatore di ConversionXL. Tuttavia, contrariamente al quadro PIE, è un quadro più oggettivo. Il framework PXL è più un metodo oggettivo di valutazione. Può essere difficile valutare le tue pagine su una scala di 10, così com'è (nel framework PIE). quadro PIE). Questo è il motivo per cui il framework PXL ha una domanda sì/no e valuta la facilità e il valore oggettivamente. Se la risposta a una particolare query (menzionata di seguito) è sì, la risposta sarà 2 o 0. Ciò semplifica la scalabilità.

Passaggio 4: implementazione e test

Questo è uno dei passaggi più critici nell'ottimizzazione dei tassi di conversione. Quando hai i tuoi dati, ipotesi e priorità, è il momento di testare e applicare. La verifica della tua ipotesi viene in genere eseguita utilizzando tre metodi diversi:

Test A/B

Il test A/B è un metodo utilizzato per valutare l'esperienza dell'utente in due modi: A e B. In primo luogo, può essere utilizzato per testare miglioramenti di base come design minori o modifiche al layout.

Strategie pratiche di ottimizzazione del tasso di conversione

1. Crea CTA basati su testo sugli articoli del blog.

È utile incorporare le CTA nei post del blog; tuttavia, potrebbero non essere sufficienti per convincere i lettori a seguire la linea d'azione preferita. Come mai?

L'impossibilità di vedere i banner è un problema estremamente serio causato dalle persone che si abituano a ignorare gli annunci che assomigliano ai banner sui siti web. Questa mancanza di concentrazione è esacerbata dal fatto che le persone non leggono sempre fino alla fine di un post sul blog (piuttosto, invece, “spuntino” sui contenuti). Ciò implica che è necessario un nuovo metodo.

Questo è il motivo per cui una CTA basata su testo è un'ottima opzione. In HubSpot, abbiamo testato con CTA testuali che è una singola riga di testo collegata a una pagina Web di destinazione e creata utilizzando lo stile di design H3 o anche anH4 per vedere l'efficacia di questi lead rispetto ai CTA convenzionali che sono posizionati nella parte inferiore di la pagina web.

2. Apportare adeguamenti sulla base del parere che si basa su dati statistici

Il fatto che lo stile del tuo sito web appaia più elegante e moderno e abbia contenuti migliori rispetto alla versione precedente non significa che produrrà risultati più efficaci. Allo stesso modo, stai traendo ispirazione da altre aziende che hanno eseguito un test A/B identico al tuo sul loro sito Web e hanno notato un aumento dei tassi di conversione, ma ciò non significa che otterrai risultati simili anche sul tuo sito Web . È perché non esiste una strategia valida per tutti per ottimizzare le conversioni. Qualunque cosa funzioni per un'azienda potrebbe non essere necessariamente efficace per le altre.

3. Includi le linee di flusso dei lead nel tuo sito.

Il flusso di lead è un fattore aggiuntivo che può migliorare il tuo tasso di conversione. È una funzionalità che potresti incorporare nel tuo sito. I pop-up del flusso di piombo funzionano bene e sono progettati per attirare l'attenzione dei visitatori e fornire loro il valore di cui hanno bisogno.

Puoi selezionare una finestra pop-up a scorrimento o a discesa in base al tipo di contenuto che offri. Abbiamo provato la casella della presentazione sul blog di HubSpot nel 2016 e abbiamo scoperto che otteneva il 192% in più di percentuali di clic con il 27% in più di voci rispetto al CTA standard alla fine del post del blog.

4. Convinci gli utenti con la prova sociale a migliorare i tassi di conversione

Il concetto di prova sociale, denominato influenza sociale informativa, è un fenomeno psicologico incredibile in cui le persone accettano le azioni di altre persone nella speranza che le azioni degli altri riflettano un comportamento accettabile.

5. Aiuta i lead a diventare immediatamente lead qualificati per il marketing.

A volte, gli acquirenti vorrebbero iniziare a lavorare immediatamente e saltare alcuni dei passaggi comuni all'acquisto e quindi contattare immediatamente il rappresentante di vendita (piuttosto che sentirsi dire di farlo).

Ci sono azioni specifiche che puoi incoraggiare questi utenti intenti a seguire per consentire loro di diventare rapidamente lead qualificati per il mercato (MQL), che creeranno quindi un impatto positivo con l'aiuto di siti Web attraenti, siti ben progettati e concisi e testo chiaro e CTA efficienti.

6. Sviluppa flussi di lavoro che aiuteranno il tuo team.

Esistono numerosi flussi di lavoro automatizzati che puoi progettare affinché il tuo team funzioni in modo più efficace utilizzando il software di automazione del marketing.

Ad esempio, con l'automazione del marketing, è possibile inviare e-mail automatizzate che possono accompagnare i flussi di lavoro. Di conseguenza, i lead possono organizzare riunioni con i rappresentanti in un solo clic. I rappresentanti vengono anche informati quando i lead si impegnano in azioni ad alto intento come cercare i prezzi sul sito web.

7. Aggiungi messaggi alle pagine web che convertono bene.

Utilizza le applicazioni di chat dal vivo per comunicare con gli utenti sul tuo sito Web in tempo reale e fornire assistenza e guida quando necessario. Per migliorare le conversioni incorporando queste funzioni nelle tue pagine web più efficienti, ad esempio le pagine dei prezzi e dei prodotti, in modo che i visitatori possano accedere alle informazioni di cui hanno bisogno in tempo reale.

Puoi anche rendere i tuoi chatbot e le app di messaggistica più focalizzati sulle azioni. Ad esempio, il caso in cui un utente ha trascorso più di un'ora su un sito Web e si desidera fornire assistenza e rispondere a eventuali problemi che potrebbero avere (di nuovo, l'utilizzo di un programma di chat live online come HubSpot consente di farlo facilmente).

8.   Ottimizza i post del blog ad alte prestazioni.

Inoltre, la pubblicazione di post sul blog ti dà la possibilità di convertire i visitatori. In particolare, se ci sono già post del blog pubblicati sul tuo sito e, nella vita reale su HubSpot, abbiamo riscontrato che la maggior parte dei lead e dei visitatori del blog provengono da post del blog scritti entro un mese.

Per ottimizzare il contenuto del tuo blog, devi determinare i post del blog che hanno il maggior numero di visitatori su Internet. Tuttavia, hanno tassi di conversione bassi.

In un caso, HubSpot ha incluso il modello di un annuncio stampa in uscita in un articolo di blog che discuteva di comunicati stampa. Si è scoperto che abbiamo osservato un aumento del 240 percento del tasso di conversione per questo post sul blog.

Inoltre, guarda i post del blog con i tassi di conversione più alti. Il tuo obiettivo è attirare visitatori Internet più rilevanti verso i tuoi post sul blog. Puoi farlo ottimizzando il contenuto del blog per la pagina dei risultati di ricerca (SERP) e modificandolo secondo necessità per assicurarti che sia pertinente e pertinente.

9. Il retargeting è il metodo per coinvolgere nuovamente gli utenti del sito.

Non importa quale sia la tua misura principale di conversione; la fredda e dura verità è che la maggior parte degli utenti che visitano il tuo sito web non fanno quello che vorresti. Il retargeting tramite Facebook o altre piattaforme consente di riconnettersi con gli utenti che hanno lasciato il tuo sito web.

Il retargeting sta monitorando gli utenti che visitano il tuo sito Web e quindi mostrando annunci sul Web quando visitano altri siti su Internet. Ciò è particolarmente utile quando scegli come target i visitatori che hanno visitato il tuo sito con il tasso di conversione più elevato.

Sono state stabilite le regole tipiche per l'inbound marketing. Devi scrivere un copywriting ben realizzato, immagini accattivanti e un concetto convincente per consentire il successo del targeting.

I migliori strumenti di ottimizzazione del tasso di conversione

1. Punto focale

Questo strumento acquisirà maggiori informazioni sulle abitudini delle persone che si trovano nel tuo database, così come potenziali clienti. Inoltre, un semplice display ti consente di determinare come stanno andando i tuoi sforzi di marketing e quali potrebbero essere migliori con l'ottimizzazione.

2. Instapage

Instapage è uno strumento per la creazione di pagine di destinazione che possono aiutarti a creare progetti di pagine che possono essere convertiti. I suoi costruttori di pagine semplificano la progettazione di pagine di destinazione professionali e intuitive. Dopo che le pagine sono state create, puoi utilizzare gli altri strumenti CRO di Instapage, come i suoi strumenti di analisi e gli strumenti per la mappatura termica, per migliorare ulteriormente le pagine in base ai tuoi visitatori.

3. Velocità della pagina di Google

A nessuno piace aspettare, in particolare ai visitatori del tuo sito, motivo per cui l'aggiornamento di base di Web Vitals di Google rende la velocità di risposta del tuo sito Web e la velocità più vitali che mai. Google Page Speed ​​Insights esamina la velocità di caricamento del tuo sito web e fornisce suggerimenti per rendere il tuo sito più veloce su dispositivi mobili e desktop.

4. Google Analytics

Google è il più importante dei motori di ricerca, quindi è uno degli strumenti di analisi più efficaci per analizzare le parole chiave che le persone cercano. Fornisce inoltre informazioni utili per i CRO, come i dispositivi utilizzati dagli utenti e le loro caratteristiche e quanto tempo impiegano i visitatori a lasciare il tuo sito Web, fonti di backlink e molto altro. Ciò che non può fare è inviare e-mail o informazioni di contatto specifiche agli utenti. Comunque è gratis!

5. Catrami

Tars è uno strumento di sviluppo di chatbot che aiuta ad aumentare i tassi di conversione rendendo ogni pagina più colloquiale. Secondo i dati di tars, i chatbot possono aumentare i tassi di conversione dal 50 all'80% e stanno rapidamente diventando la norma sui siti Web moderni.

6. SurveyMonkey

SurveyMonkey è stata la piattaforma più popolare per la progettazione di sondaggi online negli ultimi anni grazie ai suoi progetti di sondaggi facili da usare e facilmente personalizzabili. Puoi scegliere tra oltre 200 modelli per sondaggi e 13 diversi tipi di domande, che includono domande basate su immagini.

7. La grazia

È un toolkit specifico per l'ottimizzazione dei tassi di conversione che offre una serie di strumenti straordinari per aumentare le conversioni. Utilizzando Plerdy, sarai in grado di creare un quadro completo di come gli utenti interagiscono con i vari elementi del tuo sito Web e capire i fattori che aumentano le conversioni e cosa può essere migliorato.

8. In modo ottimale

Optimizely è una piattaforma di sperimentazione a livello aziendale che testa le teorie di marketing. Ad esempio, se ipotizzi di poter aumentare le conversioni cambiando il colore del tuo pulsante CTA da rosso a nero, puoi testarlo tramite Optimizely.

Parole finali

Il vantaggio principale dell'ottimizzazione delle conversioni è che fa muovere la palla. Può aiutarti a guadagnare molti più clienti in meno tempo. Migliora altre strategie di marketing. È più del semplice momento clou del tuo gelato; è il gelato, la base su cui si costruiscono tutte le altre iniziative. Anche se ricevi solo una piccola quantità di traffico, potresti guadagnare di più da questo traffico e aumenterà la tua fama, il che significa che riceverai più visitatori.

Quando viene impostata la CRO, è un enorme vantaggio sia per la tua azienda che per te. Ora è il momento di assicurarti che il tasso di conversione del tuo sito web sia ottimizzato.

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