10 consigli per un video marketing di successo

Gli esperti di marketing sono entusiasti di aggiungere il video marketing per generare più lead e affari chiusi/vinti. Ma come si inizia?

In questo episodio di Rethink Marketing [Podcast], chiacchieriamo con Hope Horner, CEO e fondatrice di Lemonlight Media, una società di produzione video con sede a Los Angeles. È una tre volte imprenditrice che è stata descritta in Inc., Entrepreneur e altre pubblicazioni.

Questa trascrizione è stata modificata per la lunghezza. Per ottenere la misura completa, ascolta il podcast.

Nathan Isaacs : Hope, puoi dirci qualcosa in più su di te e su Lemonlight Media?

Hope Horner : Grazie mille per avermi ospitato, Nathan. Sono davvero felice di essere qui oggi. Mi chiamo Hope Horner e sono tre volte imprenditrice. La startup a cui sto lavorando in questo momento si chiama Lemonlight. E la nostra missione è creare contenuti video convenienti e di alta qualità su larga scala. In questo momento, lavoriamo in tutti i 50 stati. E lavoriamo con marchi e operatori di marketing per aiutarli a integrare il video marketing nei loro vari canali e strategie di marketing.

Suggerimento 1: Perché i video aziendali sono così popolari?

Nathan : Vedo sul vostro sito quante ore di video avete prodotto, e tutti gli stati in cui siete stati, ed è piuttosto sorprendente. E questo entra nella mia seconda domanda. Sempre più operatori di marketing e aziende stanno incorporando video nei loro piani di marketing. Perché pensi che sia così?

Speranza : Questa è un'ottima domanda. Penso che il video stesso sia incredibilmente potente. Lo sappiamo fin dai primi tempi della TV e come si è evoluto. Il video ha la capacità di creare emozioni, che penso sia una delle cose più importanti quando le persone prendono decisioni di acquisto. Ecco perché ha davvero preso il sopravvento nella pubblicità quando c'erano solo pubblicità in TV e poi pubblicità online. E ora lo vedi incorporato in cose come LinkedIn e tutti gli altri diversi servizi di streaming e canali di social media che sono ora disponibili.

Non solo crea emozione, ma ti dà anche l'opportunità di condividere informazioni. Una statistica che vedo sempre è che un video di 30 secondi vale 1,8 milioni di parole. Quello che puoi condividere in 30 secondi su un video, non potresti mai scrivere così tanto e aspettarti che un potenziale cliente lo legga. Il video ti offre l'opportunità di condividere molte più informazioni che i tuoi clienti possono assimilare e comprendere istantaneamente e sentirsi motivati ​​a saperne di più sulla tua azienda o intraprendere l'azione successiva che desideri che intraprendano.

Suggerimento 2: Qual è la cosa più difficile nel produrre video?

Nathan : Sì, è incredibile, quella combinazione di cui parli. Tutto in qualche modo affonda per te come spettatore. Posso solo parlare per me stesso guardando i video dimostrativi su YouTube.

Qual è la cosa più difficile nell'aggiungere video alle tue tattiche di marketing o al tuo piano di marketing?

Speranza : il video marketing può essere scoraggiante. È molto soggettivo. Ci sono molti posti in cui puoi includerlo o non includerlo. Direi che la parte più difficile è probabilmente la creazione del video. Molte persone vedono grandi spot pubblicitari online, in TV o ovunque, e ovviamente vogliono che il loro video appaia così, che sembri così, che sia altrettanto raffinato. E penso che sia proprio qui che entra in gioco la sfida. Perché il video potrebbe essere costoso da creare. E quando lo fai sul tuo iPhone, non sembrerà così. Penso che si tratti di diventare intraprendenti, cercando online. Ci sono molte soluzioni là fuori in questo momento che possono aiutarti a creare contenuti di alta qualità a prezzi molto più convenienti.

Questa è la sfida più grande, è come trovare la cosa giusta per farlo, per far sembrare il tuo marchio professionale, sentirsi professionale e così le persone sono ispirate dopo aver visto i tuoi video? Penso che una delle più grandi sfide che vediamo praticamente ogni giorno sono le persone che sono venute da noi, hanno realizzato i propri video e non sono contenti dei risultati. Perché alla fine il video è complicato. Sfortunatamente, vorrei in qualche modo che fosse facile come presentarsi e puntare semplicemente una telecamera. Ma c'è l'illuminazione, l'audio e tutti questi altri fattori che la maggior parte delle persone non conosce. E quindi trovare un team che possa aiutarti a realizzarlo in modo semplice, economico, rapido ‒ penso che di solito sia una delle sfide più grandi.

Nathan : Ad Act-On, la scorsa estate in una conferenza, abbiamo registrato una serie di video di testimonianze dei clienti. E stiamo parlando di tre video che pubblicheremo nei prossimi due mesi. Durano solo tre minuti, ma includeva diverse settimane di preparazione e includeva l'affitto di uno spazio per registrarli. Avevamo un tecnico del suono, avevamo due ragazzi del video, avevamo un gopher solo per aiutare a trasportare le cose. Diventa una produzione enorme solo per questi tre video che alla fine non supereranno i 10 minuti.

Speranza : Sì, esatto.

Suggerimento 3: Qual è la cosa più semplice nel produrre video?

Nathan : Allora, questa è la cosa più difficile. Qual è la cosa più semplice del video?

Hope : Penso che la cosa più semplice sia entusiasmarsi per i video. Hai appena menzionato video di testimonianze e video dimostrativi. Ovviamente c'è anche il video del marchio o il video esplicativo che vedi ora. Ci sono video educativi, video di settore, video di formazione. Ci sono tutti i tipi di cose che, una volta che inizi a pensare di incorporare video, davvero, il limite è il cielo. È facile entusiasmarsi per i video e trovare idee che si desidera implementare.

Suggerimento 4: come fa un'azienda a iniziare a produrre video?

Nathan : Quando un'azienda prende la decisione di aggiungere un video, da dove inizia? Che tipo di video dovrebbero considerare di realizzare?

Hope : Avrai molte idee e vorrai realizzarle tutte. E a volte non è sempre così facile uscire dal cancello. Quando lavoriamo con clienti che sanno di voler incorporare video nei loro canali di marketing, iniziamo con i personaggi. La cosa più importante nella creazione di un video, affinché sia ​​efficace, è assicurarsi di avere la persona giusta e di trasmettere il messaggio giusto. Iniziamo con: chi è quella persona giusta? Li aiutiamo a identificare chi è in definitiva il pubblico, chi è il pubblico di destinazione, quali domande hanno e come possiamo rispondere a coloro che utilizzano i video.

E la prossima domanda importante è: dove si trovano nel viaggio dell'acquirente? Sono nella fase della consapevolezza, sono nella fase della considerazione, nella fase della decisione? A seconda di dove si trovano, questo dovrebbe davvero dettare il tipo di video che stai realizzando. Ogni fase ha video diversi che in genere funzionano meglio. Ad esempio, probabilmente non vorrai fare un'approfondita funzionalità del prodotto per qualcuno che è solo nella fase di consapevolezza. Essendo molto mirato con la creazione del video e, in definitiva, con la distribuzione del video, finirai per ottenere risultati molto migliori. Ha senso?

Suggerimento 5: ogni azienda ha bisogno di un video su di noi o sul brand?

Nathan : Assolutamente. Ci sono dei must-have con i video? Ogni azienda ha bisogno di un video su di noi?

Hope : Penso che sia un'ottima domanda. E direi di sì. Credo che i video oggi siano ciò che erano i siti Web 10 anni fa, o forse 15 anni fa, il che significa che molte persone li hanno. Le persone stanno iniziando a volerli e si stanno entusiasmando per loro. Ma non è per tutti in questo momento. Ma tra cinque anni, credo che quasi tutti avranno un video sul proprio sito web. Tutti avranno un video per spiegare la loro storia e condividerla con il mondo. Penso che sia la naturale evoluzione di come raccontiamo la nostra storia. Era un sito web con testo, penso che il video sia il passo successivo. E un video di marca fa esattamente questo.

Suggerimento 6: un'azienda dovrebbe produrre video internamente o assumere un fornitore?

Nathan : Quando parliamo di video, le persone dovrebbero realizzarli internamente, o lavorare con un'agenzia, o forse una combinazione di entrambi? Come fa un'azienda a prendere queste decisioni?

Speranza : ti dirò le tre o quattro diverse opzioni che vediamo abbastanza regolarmente. Certo, hai il libero professionista indipendente. Di solito è qualcuno che conosci, un fratello, un amico o un ragazzo con cui sei andato al college. Di solito saranno fantastici. Di solito sono i meno costosi. I loro tempi di consegna possono essere un po' più lunghi perché di solito svolgono la maggior parte del lavoro da soli, dalla pre-produzione, alla produzione e alla post-produzione. A volte sono grandi, a volte non sono così grandi.

Abbiamo davvero visto un aumento con i mercati dei video, come Veed o SmartShoot dove puoi andare online, inserire l'ambito del tuo progetto e sparare a un gruppo di persone nella tua zona in base al tuo prezzo su cui puoi fare offerte il tuo progetto. E poi dall'altra parte ci sono le aziende di produzione locali. Hai grandi e piccoli. Ci sono società di produzione locali ‒ di solito sono i nostri concorrenti di Lemonlight ‒ che offrono video di buona qualità. Sono un po' più tradizionali nel loro approccio. E puoi trovarli nella maggior parte delle principali metropolitane. E poi, dall'altra parte, ci sono le enormi società di produzione. I loro video partono da $ 100.000 a $ 200.000. E ovviamente questa è tutta un'altra partita. Quelli sono principalmente per i clienti aziendali.

In Lemonlight, ci concentriamo davvero sulla fascia media: contenuti video a prezzi accessibili. Se non sei un marchio di livello aziendale, esplora tutte le tue opzioni e vedi cosa ti sembra giusto. Tutti avranno prezzi leggermente diversi, sensazioni leggermente diverse. Scopri dove otterrai il massimo dal tuo investimento. Assicurati che abbiano contenuti di alta qualità, buone recensioni e buone referenze. Perché il video può essere molto costoso. E molte volte una volta finito, è difficile rifare la produzione. Quindi, vuoi assicurarti di trovare la squadra giusta fin dall'inizio.

Suggerimento 7: come si misura l'efficacia del video?

Nathan : Allora, hai un bel video. È proprio nella parte inferiore della canalizzazione ‒ è così che lo usi per questi scopi ‒ ma come misuri l'efficacia di un video? Quali sono le cose a cui dovresti pensare? E forse questo influisce sul modo in cui spendi soldi per questo, per la sua produzione?

Speranza : ci sono due aree principali di misurazione. Uno è il software di riproduzione video molto specifico che ti fornirà tali informazioni. Wistia fa un ottimo lavoro nel misurare il coinvolgimento. Vimeo sta arrivando. Stanno diventando piuttosto bravi. C'è un'altra società chiamata Vidyard, che si concentra davvero sui dati dietro i video che stai creando. Quindi quelli ti daranno informazioni molto specifiche sui tuoi video.

Ma vuoi assicurarti di misurare anche il quadro più ampio. Di quanto è aumentata la percentuale di clic delle tue e-mail ora che hai aggiunto il video? In tal caso, hai bisogno di un'azienda come l'automazione del marketing di Act-On per aiutarti a misurare il quadro più ampio. E questo è tutto, dal coinvolgimento, che potrebbe essere clic o visualizzazioni, tassi di apertura basati sull'avere video nel titolo dell'e-mail... vedi che è una misura abbastanza grande su cui le persone vedono una crescita, il coinvolgimento sui social media. In realtà, ovunque aggiungi un video, dovresti misurare quante persone lo stanno guardando, quante persone lo stanno guardando a metà o per intero, e poi quante persone stanno facendo il passo successivo da lì per seguire il tuo invito all'azione .

Suggerimento 8: In che modo l'automazione del marketing può aiutarti ad attivare i tuoi video?

Nathan : So che usi anche software di automazione del marketing. È così che puoi attivare i video che produci? Quali sono alcuni dei modi in cui le aziende possono pensare a questo in modo strategico, piuttosto che limitarsi a buttarlo sul muro e vedere cosa si attacca?

Speranza : quello che facciamo per i nostri contenuti video è iniziare davvero dalla parte superiore della canalizzazione e creare il nostro personaggio target, e di nuovo dove si trova nel viaggio dell'acquirente. Realizziamo il video sulla base di questo. Quindi pubblichiamo gli annunci online, su Facebook o Google o nella moltitudine di luoghi diversi che affitti. Raccogliamo il loro indirizzo email utilizzando un software come Act-On. E poi li inseriamo in un imbuto di posta elettronica. Quindi, di solito una serie da quattro a sei email. Non solo i video sono iper-targeting, ma lo sono anche tutti i contenuti delle e-mail.

Quindi, sei in grado di trasmettere un messaggio molto specifico a un pubblico molto mirato. E abbiamo visto molti ottimi risultati con questo. E, naturalmente, vuoi anche misurare tutto, per assicurarti che le tue ipotesi all'inizio fossero allineate con i risultati finali.

Suggerimento 9: come utilizzi i video per la tua attività?

Nathan : Come hai usato il video? Sei una di queste persone conosciute in tutto il settore come influencer. Mi chiedo solo come tu abbia usato personalmente anche i video.

Hope : L'esatta canalizzazione che ho appena condiviso è letteralmente ciò che facciamo con il nostro reparto marketing, identificando chi sono e creando contenuti specifici per loro. E poi usiamo i video ovunque: nelle nostre e-mail, ovviamente sul nostro sito web, in tutte le nostre landing page e, ovviamente, sui social media. Vedi anche molte opportunità sui social media e in altri luoghi che prima non esistevano. Ora puoi mettere un video su Trip Advisor, o come copertina di Facebook, o su LinkedIn. Maggiori sono le opportunità in cui il video è aperto, le esploriamo sempre e vediamo se sono efficaci per condividere il nostro messaggio lì.

Suggerimento 10: Come scegli i canali social giusti per distribuire il tuo video?

Nathan : Ciò solleva una domanda successiva, ovvero: ci sono così tanti canali, come fa un'azienda a scegliere quello giusto per loro?

Speranza : test. Testare, testare, testare e misurare i risultati. Sento che, personalmente, qualunque cosa penso funzionerà non funzionerà mai. Qualunque cosa non penso funzionerà è ciò che funziona sempre. Quindi, abbiamo un processo molto mirato per assicurarci di misurare tutti i dati. Perché, ancora una volta, puoi fare supposizioni che ritieni risuoneranno con il tuo pubblico. Ma se non guardi i risultati e non misuri i dati, allora non lo sai davvero. E se non lo fai, puoi continuare a fare la stessa cosa ancora e ancora e, alla fine, non si impegneranno mai.

Nathan : Si torna sempre a capire chi è il tuo pubblico per cominciare.

Speranza : Sì.

Nathan : Come fa qualcuno a sapere di più su te e Lemonlight?

Speranza : Il nostro sito web è lemonlight.com. E se vuoi inviarci un'email, siamo a [email protected]