Program Referensi untuk Bisnis Kecil: Cara Mendapatkan 10 Referensi dari Satu Pelanggan yang Bahagia

1. Apa itu Program Rujukan
2. Bagaimana Program Referensi Dapat Membantu Usaha Kecil Anda
3. Cara Membuat Program Referensi
4. Ide Insentif Program Rujukan
5. Tips dan Trik Membuat Program Referensi Pelanggan yang Sukses
6. Contoh Program Rujukan Usaha Kecil

Mendapatkan prospek yang berkualitas tidaklah mudah. Dan itu bisa menjadi lebih menantang jika Anda adalah bisnis kecil yang tidak memiliki anggaran pemasaran dan periklanan enam digit.

Mengungguli bisnis besar dan waralaba yang dirancang untuk menargetkan pelanggan terbaik Anda adalah perjuangan yang berat, jadi Anda perlu mencari cara alternatif untuk secara konsisten membuat orang diperkenalkan ke perusahaan Anda dan tertarik dengan produk Anda.

Dan di situlah membuat program rujukan untuk bisnis kecil bisa menjadi sangat efektif.

49% pembeli diperkenalkan dengan merek atau produk/layanan oleh anggota keluarga dan teman mereka. Untuk bisnis kecil, mendapatkan rujukan menghadirkan peluang unik untuk tampil di hadapan pelanggan baru dan memanfaatkan tawaran rujukan faktor kepercayaan bawaan.

Tapi apa itu program rujukan? Dan bagaimana cara membuat program referral dengan budget terbatas?

Mari jelajahi semua yang perlu Anda ketahui tentang mendapatkan sepuluh prospek baru hanya dari satu pelanggan yang puas.

Apa itu Program Rujukan

Program rujukan adalah cara untuk menghargai pelanggan Anda saat ini karena merekomendasikan layanan dan produk Anda kepada keluarga atau teman mereka. Ini didasarkan pada penawaran insentif kepada orang-orang yang dapat mendatangkan bisnis baru dari lingkaran mereka, mendorong pelanggan yang bahagia saat ini untuk membagikan pesan Anda dan mempromosikan produk Anda atas nama Anda.

Program rujukan tidak memerlukan banyak usaha dari pelanggan dan memiliki faktor kepercayaan bawaan karena direkomendasikan oleh orang yang sudah mereka kenal. Karena itu, referral bisa menjadi salah satu cara paling efektif untuk mengembangkan bisnis kecil Anda.

Bagaimana Program Referensi Dapat Membantu Usaha Kecil Anda

Menyiapkan program referensikan teman membutuhkan waktu dan usaha. Jadi, apakah layak untuk bisnis kecil dengan sumber daya terbatas?

Berikut adalah empat alasan kuat mengapa mendapatkan rujukan sangat berharga bagi organisasi mana pun.

Buat Arus Pelanggan Baru

Mengembangkan metode baru untuk menghasilkan pelanggan bagi bisnis Anda merupakan tantangan besar. Sebagian besar strategi tidak menjamin kesuksesan dan bahwa Anda akan dapat bersaing dengan pemain yang lebih mapan di pasar Anda.

Tetapi ketika Anda membuat program rujukan yang efektif, Anda dapat memanfaatkan aset terbesar Anda, yaitu pengalaman positif yang dimiliki pelanggan dengan merek Anda. Jika Anda bisa membuat mereka merekomendasikan layanan Anda, Anda akan mulai melihat pelanggan baru yang kemungkinan besar akan bertahan dengan merek Anda dalam jangka panjang.

Meningkatkan Hubungan dengan Pelanggan yang Sudah Ada

Manfaat yang kurang jelas dari memiliki program rujukan adalah program ini juga dapat meningkatkan hubungan Anda dengan pelanggan saat ini. Pembeli Anda ingin merasa dihargai, dan memiliki program rujukan menunjukkan bahwa Anda menghargai mereka dan ingin menghargai mereka karena telah menyebarkan pesan Anda.

Pada saat yang sama, membuat pelanggan Anda menjadi duta merek Anda akan meningkatkan kemungkinan mereka bertahan lebih lama dengan Anda karena mewakili bisnis Anda akan menjadi bagian dari identitas mereka.

Mengurangi Biaya Mendapatkan Pelanggan Baru

Sebagian besar metode berbayar untuk mendapatkan pelanggan baru membutuhkan banyak usaha untuk mempertahankannya. Bahkan jika Anda dapat menarik prospek, Anda perlu mengonversinya dengan harga yang lebih murah daripada yang mereka keluarkan untuk bisnis Anda. Butuh waktu lama untuk mengutak-atik dan mengoptimalkan.

Sementara itu, program rujukan untuk usaha kecil dapat memiliki biaya tetap rendah untuk setiap pelanggan baru. Dan karena Anda dapat menetapkan aturan yang jelas untuk hadiah dan itu dibayarkan, Anda selalu dapat menjadi yang teratas dan meningkatkan program rujukan Anda tanpa batas.

Mendatangkan Lebih Banyak Pelanggan Loyal

Membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan baru membutuhkan waktu dan tidak selalu memungkinkan, bahkan jika Anda melakukan yang terbaik untuk membuat mereka senang. Namun cara pelanggan diperkenalkan dapat berdampak pada apakah mereka akan bertahan lebih lama.

Ketika seseorang menjadi pelanggan setelah mendapat rekomendasi dari anggota keluarga atau teman, mereka akan lebih percaya bahwa bisnis Anda benar-benar dapat diberikan. Terlebih lagi, koneksi awal tersebut akan memperkecil kemungkinan mereka terbujuk oleh pesaing selama menjalin hubungan dengan bisnis Anda. Dan itu membuat pelanggan yang dirujuk tidak hanya lebih setia, tetapi juga lebih menguntungkan .

sumber: Zendesk

Cara Membuat Program Referensi

Membuat program rujukan dapat menjadi salah satu langkah paling berdampak yang Anda ambil sebagai bisnis kecil. Tetapi menghasilkan ide program rujukan yang efektif tidaklah mudah, terutama bila Anda belum pernah membuat sesuatu yang serupa sebelumnya.

Kabar baiknya adalah ada dua pendekatan yang dapat Anda ambil untuk mengembangkan program rujukan yang berhasil. Dan pilihan yang tepat untuk Anda tergantung pada berapa lama Anda ingin menunggu hasil dan apakah Anda bersedia melakukan semuanya sendiri.

Mari jelajahi keduanya di bawah ini.

Gunakan Layanan Aliran Rujukan

Anda tidak perlu menyiapkan program rujukan sendiri jika Anda tidak merasa yakin dapat menangani prosesnya. Dengan bantuan layanan seperti Referral Stream , Anda dapat memanfaatkan praktik terbaik di industri ini dan memiliki program rujukan yang dijamin memberikan hasil yang kuat untuk bisnis Anda.

Tapi bagaimana cara kerjanya? Inilah proses Aliran Rujukan enam langkah.

Mengembangkan Strategi yang Dipersonalisasi

Dalam hal program rujukan pelanggan, tidak ada pendekatan satu ukuran yang cocok untuk semua yang dapat ditiru dari bisnis lain. Dan itulah mengapa tim Arus Rujukan memulai proses mereka dengan mengenal bisnis Anda dan memberi Anda rekomendasi hasil personalisasi tentang apa yang paling berhasil dalam situasi Anda.

Kemudian, tim akan mengembangkan strategi lengkap yang akan membantu Anda mendapatkan pelanggan terbaik untuk merekomendasikan layanan Anda kepada teman dan anggota keluarga mereka.

Membuat halaman Arahan untuk Menangkap Referensi

Salah satu aspek terpenting dari program rujukan yang sukses adalah memudahkan pelanggan yang senang untuk merekomendasikan layanan Anda. Dan itu mengharuskan Anda memiliki tempat di mana mereka dapat mengarahkan teman dan anggota keluarga mereka yang tertarik dengan layanan Anda.

Arus Rujukan akan membuat laman landas khusus yang cocok dengan merek, pemirsa, dan sasaran Anda, membuatnya sangat mudah untuk menangkap prospek baru dan mengubahnya menjadi pelanggan baru.

Menemukan Insentif yang Tepat

Untuk membuat orang meluangkan waktu untuk merekomendasikan bisnis Anda kepada teman mereka, Anda perlu mempertimbangkan bagaimana Anda akan memotivasi mereka. Dan memiliki Aliran Rujukan di sisi Anda akan memastikan Anda memilih insentif yang tepat untuk membuat pelanggan Anda mengambil tindakan sambil memastikan kampanye rujukan Anda tetap menguntungkan dan berkelanjutan.

Dalam beberapa situasi, Anda bahkan mungkin tidak memerlukan insentif sama sekali, karena permintaan yang tepat waktu mungkin cukup untuk membuat pelanggan yang puas membantu Anda. Tetapi Anda juga dapat memanfaatkan hadiah, hadiah, dan penawaran khusus untuk membuat orang lebih bersemangat untuk secara konsisten mengirimkan arahan yang ditargetkan ke arah Anda.

Mengarahkan Pelanggan ke Website Rujukan

Program rujukan Anda hanya akan berhasil jika pelanggan Anda mengetahuinya. Dan kabar baiknya adalah dengan bantuan Referral Stream, Anda dapat memanfaatkan sumber daya Anda saat ini untuk menjangkau pelanggan Anda tanpa biaya tambahan.

Anda dapat menggunakan email dan media sosial untuk membuat pesan yang dipersonalisasi untuk audiens Anda, mendorong mereka untuk membagikan pesan Anda dan merekomendasikan layanan Anda kepada orang yang mereka kenal. Pesan-pesan ini akan mengarahkan pelanggan Anda ke situs rujukan Anda, di mana mereka akan mempelajari semua yang perlu mereka ketahui tentang berbagi penawaran Anda dengan orang lain.

Memanfaatkan Konten yang Ditulis Secara Profesional

Bagian penting untuk memulai kampanye Anda adalah dengan jelas menjelaskan nilai dan proses program rujukan Anda. Untuk membantu mencapainya, tim Arus Rujukan penulis profesional akan membuat konten yang dapat Anda gunakan untuk menginformasikan dan melibatkan pelanggan Anda.

Anda juga dapat memanfaatkan template yang sangat efektif untuk menulis email yang dipersonalisasi kepada pelanggan Anda, yang akan sangat membantu saat mendapatkan referensi untuk mengambil tindakan saat kemungkinan besar mereka akan merespons.

Mendapatkan Akses ke Pelacakan Lanjutan

Satu-satunya cara untuk meningkatkan program rujukan Anda untuk bisnis kecil adalah dengan melihat apa yang berhasil dan apa yang perlu diubah. Aliran Rujukan akan memberi Anda akses ke alat pelacakan lanjutan yang akan memberi tahu Anda bagaimana kinerja kampanye Anda.

Anda akan mendapatkan pembaruan langsung setiap kali seseorang berinteraksi dengan konten rujukan atau email Anda, mendapatkan pemberitahuan tepat waktu ketika pelanggan Anda menunjukkan minat, dan akan dapat terus membuat kampanye Anda lebih baik dengan mempelajari perilaku audiens Anda dan apa yang mereka sukai.

Lakukan sendiri

Meskipun mendapatkan bantuan profesional saat mengembangkan ide program rujukan pelanggan menawarkan banyak nilai, Anda dapat membuat program sendiri jika Anda bersedia menginvestasikan waktu dan uang untuk mencari tahu.

Berikut adalah langkah-langkah yang harus Anda ambil untuk menjalankan dan menjalankan program bonus referensi Anda.

Tentukan Tujuan Anda

Menyiapkan program rujukan melibatkan banyak langkah. Dan agar langkah-langkah tersebut memiliki arah yang jelas, Anda harus terlebih dahulu menetapkan apa yang ingin dicapai oleh program tersebut.

Tujuan utama yang jelas adalah menampilkan produk dan layanan Anda kepada orang-orang yang mungkin tertarik. Tetapi Anda juga perlu mempertimbangkan hasil spesifik yang ingin dicapai oleh program dalam hal hasil yang terukur. Hasil tersebut dapat berupa jumlah penjualan, jumlah tertentu yang Anda inginkan untuk dibelanjakan oleh pelanggan baru, atau bahkan jumlah pertemuan terjadwal.

Sasaran spesifik harus mencerminkan jenis bisnis Anda dan tindakan penggerak nilai terbesar yang dapat diambil oleh prospek dan pelanggan.

Identifikasi Pelanggan Terbaik Anda

Tidak semua referensi sama. Faktanya, orang yang dirujuk yang tidak cocok untuk bisnis Anda hanya akan membuang waktu dan sumber daya.

Dan itulah mengapa Anda harus berhati-hati dalam menentukan pelanggan ideal yang ingin Anda tarik. Dengan cara ini, Anda dapat memberi tahu peserta program rujukan Anda tentang jenis orang yang harus mereka kirimkan kepada Anda, membantu mereka mencari tahu siapa yang harus dihubungi.

Kabar baiknya adalah menemukan siapa pelanggan terbaik Anda adalah proses yang relatif sederhana. Lihat saja siapa pelanggan terbaik Anda saat ini dan kenali ciri-ciri yang membuat mereka menjadi penggemar setia jangka panjang bisnis Anda.

Temukan Saluran yang Tepat untuk Menjalankan Program

Agar program rujukan menjadi efektif, program tersebut harus dapat berfungsi secara otomatis dan tanpa Anda harus mengatur setiap tindakan secara manual. Dan itulah mengapa memiliki saluran yang tepat untuk menjalankan program mungkin merupakan langkah teknis terpenting yang perlu Anda perhatikan.

Platform program rujukan perlu melakukan beberapa tugas penting, seperti melacak siapa yang telah menerima pesan rujukan, siapa yang mengirimkannya, siapa yang telah mendaftar, dan siapa yang perlu Anda beri hadiah.

Ini adalah salah satu area di mana memiliki perusahaan pemasaran program rujukan terkemuka di sisi Anda sangat membantu, karena mereka dapat menangani semua aspek teknis untuk Anda, memanfaatkan praktik terbaik yang digunakan saat ini bersama dengan alat yang paling efektif.

Buat Kampanye Pemasaran Anda

Keberhasilan kampanye Anda bergantung pada kemampuan Anda untuk tampil di depan orang yang tepat yang dapat merujuk orang lain untuk melihat bisnis Anda. Dan itu berarti Anda perlu memanfaatkan strategi pemasaran yang tepat untuk menjalankan dan menjalankan program rujukan Anda.

Karena duta merek terbaik biasanya adalah pelanggan itu sendiri, pendekatan yang paling efektif adalah memanfaatkan saluran yang sudah Anda gunakan untuk berkomunikasi dengan pelanggan Anda. Yakni, Anda harus membuat email, artikel, dan postingan media sosial yang mempromosikan program referensi Anda dan menunjukkan nilainya (dan hadiahnya).

Kuncinya adalah menemukan waktu yang tepat untuk menjalankan promosi ini dan mengembangkan pesan yang tidak memaksa atau mengganggu karena dapat berisiko merusak hubungan Anda dengan pelanggan. Dan itulah mengapa memiliki seorang profesional seperti Referral Stream untuk memandu Anda melalui proses alih-alih melakukannya sendiri bisa sangat membantu.

Temukan Insentif Terbaik

Meskipun insentif yang Anda gunakan dalam program rujukan mungkin tampak seperti renungan pada awalnya, sebenarnya itu adalah unsur penting yang dapat menentukan tidak hanya minat yang dihasilkan program Anda tetapi juga waktu pengiriman pesan Anda.

Misalnya, jika Anda tidak menggunakan insentif apa pun, Anda harus berhati-hati dalam menjangkau pelanggan saat mereka cenderung ingin membalas layanan baik Anda. Dan jika Anda ingin menawarkan hadiah, jenis yang Anda pilih juga akan sesuai dengan nilai audiens Anda dan apa yang nyaman diberikan oleh bisnis Anda sebagai imbalan atas rujukan yang baik.

Anda juga perlu mempertimbangkan rujukan dan bagaimana Anda dapat membuat pendaftaran dengan Anda menjadi lebih menarik dengan diskon atau penawaran.

Siapkan Pelacakan

Program rujukan mengandalkan kepercayaan dari semua pihak, dan Anda sebagai perusahaan bertanggung jawab untuk memastikan bahwa setiap langkah proses dipertanggungjawabkan dan ditangani dengan benar. Dan itulah mengapa Anda memerlukan cara untuk melacak dan mengetahui semua yang terjadi dalam program rujukan Anda.

Anda memerlukan cara untuk melacak siapa yang direferensikan, siapa yang mereferensikan mereka, apakah mereka menjadi pelanggan, reward apa yang perlu diterapkan, dan apa langkah selanjutnya untuk orang yang baru saja direferensikan.

Proses ini dapat diotomatisasi menggunakan platform Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM) yang tepat, tetapi mengatur semuanya agar berfungsi secara efektif dapat merepotkan. Dan mengingat risiko reputasi dari kesalahan, biasanya lebih baik untuk melakukan outsourcing proses ke perusahaan terkemuka yang dapat memastikan semuanya berjalan lancar.

Ide Insentif Program Rujukan

Menemukan insentif yang tepat adalah bagian penting dari program rujukan yang sukses. Di bawah ini, Anda akan menemukan daftar opsi yang lengkap untuk Anda pilih.

• Hanya Meminta Bantuan. Untuk bisnis kecil, menawarkan kredit atau hadiah bisa mahal. Dan di beberapa industri, pendekatan semacam itu tidak akan berhasil karena jenis layanan yang ditawarkan. Jika itu masalahnya, taruhan terbaik Anda mungkin adalah memanfaatkan momentum baik yang Anda buat dengan memberikan layanan terbaik dan meminta pelanggan Anda yang senang untuk merujuk seseorang sebagai bantuan kepada Anda.
  
  
• Jalankan Kontes atau Giveaway. Pendekatan bagus lainnya untuk membatasi jumlah yang harus Anda keluarkan adalah mengadakan kontes atau hadiah untuk hadiah. Pendekatan ini juga bagus ketika Anda tidak memiliki cara untuk memberi penghargaan kepada pelanggan saat ini pada pembelian mereka berikutnya. Misalnya, hadiah mungkin merupakan opsi yang lebih baik jika Anda seorang makelar barang tak bergerak dan memiliki sedikit pelanggan tetap yang dapat Anda tawarkan diskon.
  
  
• Tawarkan Hadiah. Hadiah adalah motivator hebat yang dapat membuat lebih banyak pelanggan Anda berbagi penawaran Anda dengan rekan mereka. Namun saat menggunakan hadiah sebagai insentif, pastikan Anda menetapkan dengan jelas apa yang merupakan rujukan yang berhasil dalam hal tindakan yang perlu dilakukan oleh pelanggan baru.
  
  
• Berikan Hadiah untuk Teman. Pelanggan Anda perlu meyakinkan teman dan anggota keluarga mereka untuk mencoba produk atau layanan Anda. Untuk mempermudah pekerjaan mereka, merupakan ide bagus untuk menawarkan hadiah kepada rujukan juga, karena mereka akan cenderung menerima tawaran tersebut jika mereka melihatnya sebagai penawaran yang bagus.
  
  
• Diskon Referensi. Cara hebat lainnya untuk meningkatkan tingkat konversi program rujukan Anda adalah dengan menawarkan diskon awal kepada orang yang mendaftar. Meskipun ini tidak akan berhasil untuk semua industri, ini dapat menghilangkan banyak risiko untuk pelanggan baru sambil tetap membantu Anda meningkatkan pemirsa dan pendapatan.
  
  
  sumber: Shopify
  
  
• Tingkat Bermanfaat Progresif. Sementara beberapa pelanggan Anda mungkin hanya merujuk satu atau dua orang, yang lain mungkin memiliki kesempatan untuk mendatangkan lebih banyak lagi. Karena duta merek ini dapat menjadi sumber pertumbuhan yang tak ternilai bagi bisnis Anda, Anda dapat menerapkan sistem berbasis tingkat progresif yang meningkatkan imbalan bagi perujuk dengan setiap tingkat tambahan orang yang dirujuk yang mereka jangkau.

Tips dan Trik Membuat Program Referensi Pelanggan yang Sukses

Jika Anda masih tidak yakin tentang cara menjalankan dan menjalankan program referensi Anda, berikut adalah beberapa tip dan trik berharga untuk memulai program referensi Anda.

Jadikan Program Referensi Anda Jelas dan Sederhana

Pelanggan Anda adalah orang-orang sibuk. Dan bahkan jika mereka sangat senang dengan produk dan layanan Anda, Anda tidak dapat mengharapkan mereka menghabiskan banyak waktu untuk mencari tahu cara bergabung dengan program rujukan Anda dan membagikan pesan promosi Anda dengan teman atau anggota keluarga mereka.

Dan itulah mengapa tujuan utama Anda selama proses pengembangan program adalah membuatnya sesederhana mungkin bagi para peserta.

Itu berarti memiliki saluran program rujukan yang mudah digunakan, menjelaskan setiap langkah sambil mengurangi jumlah langkah seminimal mungkin, dan mengomunikasikan dengan jelas manfaat yang dapat diharapkan oleh rujukan dan rujukan.

Tambahkan Hapus CTA

Anda perlu memastikan bahwa rujukan Anda tahu persis apa yang mereka dapatkan saat mendarat di halaman Anda. Itu sebabnya tidak boleh ada keterputusan antara harapan mereka dan penawaran nyata yang dapat terjadi karena CTA yang tidak jelas seperti "mulai" atau "pelajari lebih lanjut.

Alih-alih, buat ajakan bertindak sespesifik mungkin, dengan menekankan nilai yang akan diperoleh rujukan saat membeli dari Anda. Itu bisa berupa diskon, kode promo, hadiah, atau apa pun yang meningkatkan penawaran Anda atau membuatnya lebih menarik.

Mudahkan untuk Berbagi

Anda tidak dapat mengharapkan pelanggan Anda menghabiskan lebih dari beberapa detik untuk berbagi tautan rujukan Anda. Jadi, Anda perlu menyederhanakan tugas sebanyak mungkin dan menjadikannya proses satu klik.

Baik itu menyalin dan menempel pesan, membagikan tautan, atau mengundang rujukan melalui email, jelaskan prosesnya dengan jelas dan tambahkan tombol salin/tempel jika diperlukan.

Gunakan Kampanye Spanduk Tanda Tangan Email

Program rujukan untuk usaha kecil hanya akan sesukses yang terlihat. Dan karena Anda mungkin tidak ingin menghabiskan banyak uang untuk mempromosikan program rujukan, sebaiknya gunakan saluran yang sudah Anda miliki untuk memberi tahu pelanggan terbaik Anda tentang peluang tersebut.

Cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan melampirkan pesan yang menarik tentang program rujukan Anda di setiap email yang Anda dan tim Anda kirimkan. Jika Anda menggunakan perangkat lunak manajemen tanda tangan email profesional seperti Newoldstamp, Anda dapat dengan cepat menambahkan spanduk yang menarik ke tanda tangan email Anda, menyesuaikannya berdasarkan penawaran dan jenis komunikasi.

Kirim Email Tindak Lanjut dengan Cepat

Hanya karena pelanggan tidak merujuk siapa pun setelah email awal tidak berarti mereka tidak dapat melakukannya di masa mendatang. Namun agar hal itu terjadi, Anda harus gigih dan mengirim email tindak lanjut dengan pengingat dan manfaat berbeda yang mereka dapatkan dengan menjadi advokat Anda.

Ini juga merupakan ide bagus untuk mengatur tindak lanjut Anda dengan relatif cepat setelah email awal keluar. Anda ingin mempertahankan momentum email awal Anda dan tidak membiarkan terlalu banyak waktu berlalu dalam perjalanan pelanggan.

Ada jendela sempit saat pelanggan kemungkinan besar akan merekomendasikan layanan Anda, yang tidak lama setelah mereka mendapatkan pengalaman positif. Manfaatkan waktu itu untuk mengirim banyak email yang mendorong mereka untuk menjadi perujuk sambil juga menunjukkan manfaat yang menyertainya.

Pastikan Insentif Anda Hemat Biaya

Seperti yang telah Anda baca di bagian sebelumnya, ada banyak jenis insentif yang dapat Anda berikan bergantung pada anggaran, industri, dan tujuan Anda.

Namun saat memutuskan mana yang akan digunakan, ingatlah untuk mempertimbangkan apakah mendapatkan rujukan akan hemat biaya setelah insentif diberikan. Misalnya, jika bisnis Anda tidak memiliki banyak pelanggan tetap, menawarkan diskon mungkin tidak praktis karena Anda akan membatasi keuntungan Anda. Dalam hal ini, hadiah mungkin merupakan pilihan yang lebih baik.

Contoh Program Rujukan Usaha Kecil

Cara terbaik untuk memahami cara membangun program rujukan yang sukses adalah dengan melihat contoh. Dengan mengingat hal itu, berikut adalah lima program rujukan yang menunjukkan kemungkinan dan jalur yang dapat Anda ambil.

SF kebugaran

Fitness SF adalah gym yang menawarkan program rujukan yang murah hati dan mudah dipahami. Seorang anggota yang mengundang seseorang untuk bergabung mendapatkan keanggotaan gratis selama sebulan penuh, sementara rujukan mendapatkan kredit $10 untuk bulan berikutnya. Gym juga memiliki proses tiga langkah langsung yang dapat diselesaikan siapa saja dalam satu menit.

Program ini bekerja dengan sangat baik karena insentifnya sangat besar bagi orang yang membuat rekomendasi, karena mereka mendapatkan satu bulan penuh secara gratis. Tapi gym memastikan mereka tetap untung dengan memberikan diskon $10 pada bulan kedua untuk rujukan, yang meningkatkan kemungkinan mereka bertahan lebih lama.

Aloyoga

Aloyoga adalah toko pakaian yang menggunakan portal program rujukan yang nyaman di mana pelanggan dapat melacak kemajuan, mengambil tautan rujukan, atau bahkan berbagi dengan teman mereka melalui email langsung melalui platform. Itu juga melacak informasi tentang waktu yang dibagikan dan teman yang dirujuk.

Hadiah itu sendiri juga berfungsi dengan baik untuk membuat perujuk dan rujukan tetap termotivasi. Ini disebut "berikan 10%, dapatkan 10%", yang berarti bahwa untuk setiap rujukan, orang yang merekomendasikan mendapat diskon 10% untuk pesanan berikutnya, dan rujukan tersebut mendapatkan hal yang sama.

Bir Pagi

Morning Brew adalah salah satu buletin terpopuler saat ini, dengan lebih dari 1,5 juta pelanggan aktif. Dan yang lebih mengesankan lagi adalah 25% pelanggan mereka datang melalui rujukan langsung.

Buletin ini mencapai pertumbuhan yang luar biasa berkat cara yang cerdik dalam menyiapkan program rujukannya. Bagian dari itu adalah sistem berbasis tonggak, yang memungkinkan orang menebus hadiah bermerek berdasarkan jumlah orang yang dapat mereka referensikan. Tetapi pada saat yang sama, mereka terus melibatkan pelanggan mereka dengan konten dan email untuk mendorong mereka terus menyebarkan pesan.

Dukung Ninja

Banyak bisnis gagal melihat hasil dengan program rujukan mereka karena mereka takut berani dengan insentif. Tapi itu jelas bukan sesuatu yang bisa Anda katakan tentang Support Ninja, pengalaman pelanggan dan layanan dukungan yang berbasis di Filipina.

Bagi mereka yang mengundang rujukan yang menandatangani kontrak satu tahun dengan tiga atau lebih agen, perusahaan menjanjikan 1 bulan/1 agen gratis atau penerbangan pulang pergi dan hotel untuk mengunjungi tim dukungan di Filipina.

Terlebih lagi, SupportNinja memiliki proses tiga langkah sederhana, menyediakan template email, dan menawarkan dukungan untuk membantu memandu perujuk mereka.

SwagBucks

SwagBucks adalah bisnis yang memberi penghargaan kepada pelanggannya untuk berbagai tindakan yang mereka lakukan secara online, seperti berbelanja, menonton video, bermain game, atau menyelesaikan survei. Pengguna dapat mengumpulkan SwagBucks dan menukarnya dengan Amazon, Walmart, dan kartu hadiah lainnya.

Dengan kartu hadiah yang sudah ada di dalam bisnis, tidak mengherankan jika SwagBucks juga memiliki program rujukan yang efektif. Tetapi perusahaan menambahkan sentuhan bagus yang memberikan motivasi ekstra bagi orang untuk mengundang teman mereka.

Alih-alih menawarkan kartu hadiah gratis, perusahaan memberikan 10% dari apa pun yang diperoleh rujukan di SwagBucks. Itu berarti bahwa seseorang dapat memperoleh SwagBucks dengan autopilot selamanya jika mereka membawa beberapa pelanggan aktif, mendapatkan hadiah gratis tanpa batas.

Intinya

Program rujukan mungkin bukan hal pertama yang dipertimbangkan sebagian besar bisnis saat membangun audiens mereka. Namun jika disiapkan dengan benar, program rujukan untuk bisnis kecil dapat menjadi satu-satunya kekuatan pendorong pertumbuhan yang paling kuat.

Dan ketika Anda memanfaatkan keahlian dan alat pro-level yang ditawarkan oleh Referral Stream, Anda dapat mempercepat peluncuran program rujukan Anda dan secara dramatis meningkatkan peluang keberhasilan Anda.