18 Tren Pemasaran Terbesar untuk 2023

Tahun baru telah tiba secara resmi, dan inilah saatnya untuk melihat tren pemasaran teratas untuk tahun 2023 .

Pada tahun 2022 kita hampir kembali ke kehidupan normal, di mana kami menggabungkan belanja dan acara fisik dengan pengalaman digital. Perubahan ini, dan perkiraan peningkatan acara fisik lagi, akan berdampak besar pada tren pemasaran 2023.

Di Cyberclick kami telah memilih tren paling menarik yang harus Anda pantau, jadi baca terus!

Tren Pemasaran Teratas untuk tahun 2023

1. Memiliki Rencana Pemasaran yang Dinamis dan Dipersonalisasi

Rencana pemasaran seperti yang kita tahu sudah mati. Dulu, sebagian besar merek biasa membuat rencana pemasaran satu tahun dan sangat jarang memodifikasinya. Mereka hanya melaksanakannya sesuai rencana. Dalam lingkungan digital yang tidak layak.

Pemasaran digital terus berubah dan berkembang dan itu berarti bahwa jika kita membuat rencana tahunan, kita harus meninjaunya setidaknya setiap 3 bulan untuk menyesuaikannya dengan situasi saat ini dan tidak melewatkan peluang penjualan atau pemasaran utama.

Sebaiknya buat rencana pemasaran yang berfokus pada metodologi yang gesit dan dinamis, berdasarkan data dan eksperimen. Yang terpenting, pengguna harus selalu menjadi pusat dari rencana, untuk memenuhi kebutuhan dan perhatian mereka setiap saat.

Anda harus ingat bahwa dalam pemasaran dan teknologi, tidak ada resep ajaib yang cocok untuk semua orang. Hal baiknya adalah kita memiliki banyak pilihan, seperti yang akan kita bahas dalam artikel ini, dan setiap perusahaan harus menemukan satu yang memungkinkannya berkembang.

2. Konsolidasi TikTok dan Video Pendek

TikTok telah menjadi salah satu jejaring sosial paling trendi dalam beberapa tahun terakhir. Banyak merek telah menerapkannya dalam strategi pemasaran mereka karena popularitasnya, dengan gagasan menjangkau khalayak muda. Lebih dari 1 miliar pengguna aktif bulanannya (menurut Statista ) telah menarik perhatian banyak perusahaan, dan kini diharapkan sepanjang tahun 2023 jumlah penggunanya akan semakin meningkat.

Apalagi, format video pendek tidak hanya populer di TikTok. Instagram's Reels dan YouTube's Shorts sangat bertaruh pada format ini dan keduanya akan menawarkan lebih banyak monetisasi dan alat jangkauan untuk bersaing dengan TikTok dan menarik pembuat konten dan merek pada tahun 2023.

3. Perusahaan SEO dan B2B di TikTok

Berbicara tentang TikTok, apakah Anda lebih suka mencari di TikTok atau Google? Jawaban Anda bisa menjadi indikator usia Anda.

Menurut wakil presiden senior Google, pengguna yang lebih muda semakin banyak mencari langsung di TikTok ketika mereka memiliki pertanyaan atau kebutuhan. Dia mengungkapkan bahwa menurut studi internal Google, 40% pengguna berusia antara 18 dan 24 tahun ketika mencari tempat makan, misalnya, tidak mencari di Google Maps atau Search, tetapi di jaringan seperti Instagram atau TikTok. Alasannya, mereka lebih menyukai format visual, seperti video dan foto.

Artinya, bergantung pada audiens Anda, mungkin ada baiknya menginvestasikan waktu untuk memperluas jangkauan SEO Anda ke TikTok dan mulai membuat konten berharga berdasarkan SEO platform. Anda tidak hanya akan muncul di TikTok, tetapi juga di Google sendiri, karena baru-baru ini mulai memasukkan TikTok ke dalam beberapa pencarian.

Dan jika Anda adalah perusahaan B2B, jangan mengesampingkan TikTok. Menurut laporan HubSpot, perusahaan B2B memiliki keterlibatan dan ROI yang lebih tinggi di TikTok daripada merek B2C lainnya. Faktanya, 58% pemasar B2B memutuskan untuk meningkatkan investasi di TikTok pada tahun 2022, persentase yang jauh lebih tinggi daripada B2C.

Jika Anda adalah perusahaan B2B, 2023 mungkin merupakan tahun besar terakhir untuk mendaftar gelombang TikTok dan menikmati jangkauan organik besar yang ditawarkan platform ini. Algoritmanya adalah bagian dari kesuksesan, karena akan membantu merekomendasikan konten Anda kepada audiens yang tertarik, bahkan jika itu lebih khusus daripada perusahaan B2C.

4. Peningkatan Pentingnya Ekuitas Merek

Pada tahun 2023, Ekuitas merek akan menjadi penting untuk mendorong pertumbuhan perusahaan, karena itulah yang membuat perusahaan berpengaruh dan terhormat, dan akibatnya, meningkatkan nilai dari apa yang ditawarkannya. Semua ini mengarah pada kepercayaan pelanggan yang lebih besar dalam keputusan pembelian, selain merek yang lebih dikenal di kalangan audiens target.

Selain itu, nilai merek yang lebih tinggi membuatnya lebih mudah untuk menarik investor dan membangkitkan kepercayaan mereka, serta lebih dapat diandalkan di antara pemasok.

Ekuitas merek sangat penting dalam strategi pemasaran , tetapi kepentingannya akan terus meningkat. Ini karena tidak hanya terdiri dari citra yang dimiliki konsumen, tetapi juga yang berhasil menciptakan keunggulan dibandingkan pesaing.

5. Keaslian di Jejaring Sosial

Jika beberapa tahun yang lalu memiliki profil Instagram yang dirancang dengan sangat baik dan dikuratori adalah hal yang populer, saat ini trennya adalah menjadi otentik dan mudah didekati.

Kami telah melihat tren ini di jejaring sosial seperti TikTok, yang mendorong pembuatan video yang direkam dengan ponsel itu sendiri, dengan pengeditan sederhana yang seringkali terbatas pada teks dan pemotongan cepat. Tapi sekarang ada contoh baru lainnya dengan BeReal .

Jejaring sosial berbasis foto ini mengirimkan satu notifikasi pada siang hari, pada waktu yang acak. Kemudian Anda memiliki waktu 2 menit untuk memposting foto harian Anda, dan itu harus berupa foto yang Anda ambil saat itu, bukan gambar dari galeri Anda. Meskipun saat ini hanya ada sedikit merek yang membuat konten di BeReal, ini adalah jejaring sosial untuk ditonton di tahun 2023.

BeReal juga menunjukkan bahwa pengguna semakin menghargai keaslian sebagai nilai dan cara berkomunikasi. Terapkan ide ini di jejaring sosial lain dan saat mengirim pesan ke pelanggan potensial Anda.

6. RevOps atau Operasi Pendapatan: Menyelaraskan Tim Penjualan dan Pemasaran Menuju Tujuan yang Sama

Menyelaraskan penjualan, pemasaran, dan layanan pelanggan menghasilkan operasi yang dioptimalkan dan peningkatan pendapatan.

Perusahaan memiliki dua tujuan: untuk melayani pelanggan mereka dan untuk menghasilkan pendapatan. Kedua tujuan saling terkait: satu tidak dapat dicapai tanpa yang lain. Itulah pentingnya gerakan RevOps.

Operasi Pendapatan (atau RevOps) mengacu pada integrasi pemasaran, penjualan, dan layanan pelanggan ke dalam satu strategi tunggal yang sesuai. Ini semakin berkembang dalam organisasi B2B sebagai metode untuk meningkatkan produktivitas dan pertumbuhan.

Teknologi akan sangat penting untuk menyatukan pekerjaan tim-tim ini. Memiliki CRM yang baik, misalnya, akan sangat penting.

7. Metaverse

Tentunya Anda pernah mendengar tentang Metaverse dan tidak mengherankan jika itu adalah salah satu tren yang kami lacak di tahun 2023. Namun, apakah Anda benar-benar tahu apa itu?

Metaverse adalah dunia virtual tempat pengguna dapat melakukan aktivitas kehidupan sehari-hari sambil berhubungan dengan pengguna lain. Bekerja, belajar, bermain game atau mengadakan pertemuan adalah beberapa kegiatan yang bisa dilakukan dalam realitas baru ini. Untuk mencapainya, pengguna membutuhkan perangkat virtual atau augmented reality, seperti Meta Quests dari perusahaan yang sebelumnya bernama Facebook.

Dan, sebagai sebuah merek, Metaverse menawarkan Anda alam semesta baru untuk berkembang dan berkomunikasi.

Namun, perlu diingat bahwa Metaverse saat ini lebih merupakan konsep daripada kenyataan. Ada beberapa pemain yang mengembangkan teknologi, baik perangkat lunak maupun perangkat keras, dengan gagasan memiliki produk akhir pada tahun 2024, 2025, dan seterusnya.

8. Meningkatkan dan Fokus pada Loyalitas Pelanggan

Loyalitas pelanggan terdiri dari melakukan strategi pemasaran dan penjualan, dengan tujuan agar pelanggan tetap mempercayai merek setelah membeli suatu produk atau jasa.

Dengan kata lain, tujuannya adalah membuat mereka menjadi pelanggan tetap dan membeli lagi.

Jika salah satu tren pemasaran 2023 adalah meningkatkan loyalitas pelanggan, itu karena merek telah mendeteksi bahwa itu mengurangi biaya pemasaran. Membangun loyalitas pelanggan memiliki biaya yang jauh lebih rendah daripada mendapatkan pelanggan dari awal. Ini juga meningkatkan nilai seumur hidup pelanggan , yang meningkatkan nilai rata-rata setiap pembelian dan frekuensinya; mencapai bahwa perusahaan memiliki pendapatan yang lebih stabil.

Juga ditemukan bahwa pelanggan setia sangat puas dengan merek sehingga mereka tidak perlu pergi ke persaingan, yang meningkatkan posisi perusahaan di dalam pasar dan di dalam sektor tempatnya berada.

Selain semua ini, ketika hubungan yang stabil dibangun dengan pelanggan, semakin banyak informasi tentang mereka tersedia. Ini memungkinkan kami untuk mengetahui apa yang mereka butuhkan dengan cara yang lebih sederhana dan untuk meluncurkan kampanye yang lebih dipersonalisasi, yang lebih efektif.

Untuk semua alasan ini, merek akan memfokuskan sebagian besar upaya mereka pada loyalitas pelanggan.

9. Lebih Banyak Penggunaan Big Data dan Pengumpulan Data oleh Perusahaan

Salah satu hal yang diharapkan dari brand di tahun 2023 adalah mereka akan jauh lebih proaktif dalam tugas pengumpulan data. Ini dapat dicapai melalui formulir, pendaftaran situs web, undian media sosial, dll. Karena bahkan data paling dasar pun dapat memberikan informasi tentang target pelanggan dan klien.

Namun, tujuannya adalah untuk memanfaatkan data besar. Ini karena semakin banyak informasi yang Anda miliki tentang target pelanggan atau bahkan tentang pelanggan itu sendiri, semakin banyak data yang harus dimiliki tim penjualan dan pemasaran untuk menarik perhatian mereka dan menawarkan apa yang mereka inginkan dan butuhkan pada waktu yang tepat dan dengan cara yang paling tepat. jalan.

10. YouTube Shorts: Lebih Terlihat dan Dapat Dimonetisasi

Jika Anda menonton video di YouTube, Anda pasti pernah melihat video Shorts . Video vertikal yang lebih pendek ini adalah jawaban YouTube untuk TikTok, dan dalam beberapa bulan terakhir mereka telah hadir di platform tersebut.

Anda mungkin tidak dijual dalam format tetapi itu akan tetap ada.

Di akhir tahun 2022, YouTube mengumumkan dua fitur besar baru untuk video Shorts yang kami yakini akan menjadi trendsetter di tahun 2023.

Pertama, mereka akan dapat dimonetisasi. Hingga saat ini, feed Shorts tidak memiliki iklan, tetapi pada kuartal pertama tahun 2023, YouTube akan mulai menerapkan iklan di antara video, mirip dengan yang dilakukan Instagram dengan Stories.

Hal ini akan mendorong perusahaan untuk menginvestasikan upaya periklanan dalam format ini dan pembuat konten Shorts akan memiliki sumber pendapatan yang lebih stabil dan semoga berkembang.

Hal baru lainnya adalah persyaratan untuk bergabung dengan program mitra YouTube dan memonetisasi konten telah berubah. Hingga saat ini, satu-satunya cara adalah memiliki 1.000 pelanggan dan 4.000 jam penayangan, sesuatu yang mustahil dicapai hanya dengan video Shorts yang berdurasi kurang dari 1 menit. Sekarang Anda juga bisa menjadi mitra jika mengumpulkan 10 juta penayangan Shorts dalam 90 hari. Masih persyaratan yang sangat menuntut, tetapi lebih layak untuk pencipta viral.

11. Meningkatnya Kepedulian terhadap Privasi Pengguna

Konsumen semakin khawatir tentang penggunaan yang dapat dilakukan perusahaan atas data pribadi mereka. Faktanya, banyak pengguna menuntut transparansi dan kepercayaan yang lebih besar terhadap merek sebelum memutuskan untuk membeli produk atau layanan atau mengambil tindakan apa pun yang melibatkan penyediaan data pribadi.

Semua ini berarti bahwa merek lebih berkomitmen untuk menjamin keamanan data pribadi dengan mematuhi peraturan privasi, menghindari kebocoran, dan memberikan informasi terperinci kepada pengguna tentang penggunaan yang akan dilakukan dari data yang diberikan. Konfigurasi pilihan juga penting dan bernilai positif.

Merek menyadari kepedulian terhadap privasi pengguna dan data pribadi mereka, itulah sebabnya mereka harus berkomitmen untuk menawarkan transparansi untuk mendapatkan kepercayaan mereka.

12. Bangkitnya Pemasaran Berbasis Akun

Tren pemasaran digital lainnya untuk tahun 2023 adalah lebih mementingkan pemasaran berbasis akun. Ini karena yang dicari adalah merancang strategi yang berfokus pada jenis pelanggan tertentu dan menggabungkan pemasaran konten, teknologi, dan tindakan komersial.

Jenis strategi ini sangat umum terlihat di perusahaan yang memiliki sedikit pelanggan potensial dan di mana tujuannya bukan untuk menjangkau banyak orang, tetapi hanya mereka yang bisa menjadi pelanggan.

Ini juga merupakan strategi yang sangat berguna bagi perusahaan dengan pelanggan bernilai tinggi, karena menjaga biaya manajemen pelanggan tetap rendah dibandingkan dengan nilai pelanggan. Selain itu, hasilnya lebih besar dalam jangka pendek, karena memungkinkan untuk mengidentifikasi dan menjangkau pelanggan potensial dengan cara yang jauh lebih efektif.

13. Peningkatan Otomasi Proses Pemasaran

Otomasi pemasaran terdiri dari penggunaan teknologi atau alat untuk mengotomatisasi tindakan dan proses untuk mengurangi pekerjaan manual, yang, selain menghabiskan lebih banyak waktu dan sumber daya, lebih sensitif terhadap kesalahan. Hal ini mengarah pada penghematan waktu dan sumber daya dalam tim pemasaran, memungkinkan mereka untuk fokus pada tindakan lain untuk meningkatkan kinerja dan hasil mereka dengan pelanggan.

Sekarang ada sumber daya yang memungkinkan hampir semua jenis kampanye diotomatisasi. Sebenarnya sudah banyak perusahaan yang menerapkan otomasi ini dalam email marketing, meski untuk tahun 2023 ini dimaksudkan untuk melangkah lebih jauh.

14. Google Analytics 4

Google Analytics 4 atau GA4 adalah versi baru dan lebih baik dari Universal Analytics atau UA yang terkenal. Google mengumumkan bahwa setiap orang harus bermigrasi ke versi ini pada tahun 2023 (yang sebelumnya akan berhenti berfungsi) dan memungkinkan untuk mengumpulkan data dari situs web dan aplikasi untuk lebih memahami perjalanan pelanggan. Selain itu, dan agar jauh lebih efisien, ini menyimpan informasi berdasarkan peristiwa daripada sesi.

GA4 dapat ditautkan ke Google Merchant Center, Google Optimize, dan BigQuery, serta menyimpan laporan khusus. Ini tentu saja merupakan alat yang sangat bagus untuk mendeteksi anomali, antara lain memiliki analitik prediktif dan model atribusi.

Diharapkan perusahaan yang telah menggunakan Universal Analytics akan beralih ke Google Analytics 4 sesegera mungkin, karena informasi juga dapat dipindahkan dari satu alat ke alat lainnya tanpa risiko kehilangan data selama proses berlangsung.

15. Penawaran Lebih Cerdas dan Otomatis dalam Periklanan Digital

Banyak tindakan analisis dan penyesuaian dalam periklanan digital dilakukan secara manual, sesuatu yang akan berubah di tahun 2023, ketika tujuannya adalah untuk mengotomatiskan dan membuat penawaran cerdas berdasarkan hasil yang diperoleh. Pekerjaan yang membosankan ini, yang bahkan bisa melelahkan, bisa jauh lebih mudah jika Google atau platform periklanan tertentu diizinkan menggunakan pembelajaran mesin untuk menganalisis data yang diperoleh dan menyesuaikan, berdasarkan itu, tawaran secara waktu nyata. Dengan cara ini, periklanan digital akan disesuaikan dengan hasil yang diperoleh, meskipun para spesialislah yang memiliki kendali penuh atas hal itu dan kata terakhir, mampu melakukan perubahan atau penyesuaian apa pun yang mereka anggap perlu.

Dengan kata lain, tujuannya adalah untuk mencapai penawaran yang lebih cerdas dan otomatis untuk mempermudah tugas tim pemasaran, karena analisis data akan jauh lebih cepat dan sederhana.

16. Pembaruan Konstan Dari Google dan Lebih Banyak Kecerdasan Buatan di SEO

Jika ada satu hal yang membuat banyak perusahaan pusing dan, khususnya, tim pemasaran, itu adalah algoritme Google yang selalu berubah. Pembaruan Google adalah perubahan pada cara kerja algoritmenya, yang dapat menguntungkan atau merugikan praktik SEO yang telah Anda ikuti sebagai merek.

Pada tahun 2023 pembaruan Google ini akan konstan, tetapi mungkin tidak lagi menjadi masalah jika lebih banyak kecerdasan buatan yang digunakan dalam SEO , dapat belajar secara otomatis berdasarkan hasil yang diperoleh. Ini berarti positioning dapat ditingkatkan, plus akan lebih mudah dipahami dan diterapkan.

17. Kedaluwarsa Cookie dan Solusi Data Sumber

Pemasaran berdasarkan data pihak ketiga akan berakhir, jadi periklanan harus mencari alternatif. Alasan berakhirnya cookie pihak ketiga terletak pada munculnya peraturan baru seperti Peraturan Perlindungan Data Umum Uni Eropa. Menurut undang-undang ini, teknik lama untuk melacak perilaku pengguna di Internet dilarang, yang berarti merek harus mendapatkan persetujuan dari pengguna untuk mengetahui data mereka.

Meskipun tampaknya kita harus menunggu hingga 2024 hingga Google menghapusnya sepenuhnya, browser seperti Firefox dan Safari telah berhenti mendukungnya. Google sudah mulai mengerjakan solusi untuk mengganti cookie pihak ketiga. Salah satunya adalah Themes API yang dikeluarkan pada tahun 2022, yang menurutnya minat pengguna diidentifikasi melalui browser Chrome untuk kemudian mengklasifikasikan publik ke dalam grup anonim untuk tujuan komersial.

Tren yang jelas dalam periklanan adalah solusi baru ini untuk mengumpulkan data yang menghormati privasi pengguna, selain mulai mengembangkan solusi eksklusif yang mengumpulkan informasi langsung dari saluran milik perusahaan seperti survei atau kampanye pemasaran email.

18. Peran Kunci CRM

Selama acara Inbound 2022, Yamini Rangan, CEO HubSpot, mengatakan bahwa saat ini kami berada dalam "krisis pemutusan". Antara pandemi global yang telah mengubah cara kita hidup dan bekerja, perubahan dalam cara kita melacak keterlibatan pengguna, privasi data, peningkatan penggunaan alat dan solusi teknologi, dan ekonomi yang tidak pasti, Rangan percaya bahwa kita tidak pernah terputus satu sama lain. lainnya, pelanggan kami, dan data kami sendiri. Solusi HubSpot bertujuan untuk menjembatani kesenjangan itu dan mendapatkan hubungan yang lebih dalam dengan pelanggan kami. Dan inilah peran besar CRM di tahun 2023.

CRM adalah perangkat lunak yang merekam dan mengintegrasikan ke dalam database semua interaksi antara perusahaan dan pelanggan untuk membuat manajemen bisnis, penciptaan strategi pemasaran yang efektif, dan layanan pelanggan menjadi lebih sederhana. Mempertimbangkan pentingnya yang dimiliki dan akan diberikan pelanggan, CRM adalah alat kunci untuk meningkatkan teknik penjualan.

Ini adalah alat yang sangat berguna untuk mendapatkan informasi yang jauh lebih akurat dan terperinci tentang pelanggan. Selain itu, ini memungkinkan Anda untuk membangun hubungan yang lebih kuat dengan mereka. Ini juga meningkatkan komunikasi tim, karena semua informasi ada di database yang sama, memungkinkan tim yang berbeda untuk terhubung.