18 największych trendów marketingowych na 2023 rok

Oficjalnie rozpoczął się nowy rok. Czas przyjrzeć się najważniejszym trendom marketingowym na rok 2023 .

W 2022 roku byliśmy świadkami bliskiego powrotu do normalnego życia, w którym połączyliśmy zakupy i wydarzenia fizyczne z doświadczeniami cyfrowymi. Ta zmiana i oczekiwany wzrost liczby wydarzeń fizycznych będą miały duży wpływ na trendy marketingowe w 2023 roku.

W Cyberclick wybraliśmy najciekawsze trendy, które warto śledzić, więc czytaj dalej!

Najważniejsze trendy marketingowe na 2023 rok

1. Miej dynamiczny i spersonalizowany plan marketingowy

Plan marketingowy, jaki znaliśmy, jest martwy. W przeszłości większość marek tworzyła roczny plan marketingowy i bardzo rzadko go modyfikowała. Po prostu wykonali to zgodnie z planem. W środowisku cyfrowym jest to niewykonalne.

Marketing cyfrowy nieustannie się zmienia i ewoluuje, a to oznacza, że ​​jeśli tworzymy roczny plan, musimy go weryfikować co najmniej raz na 3 miesiące, aby dostosować go do obecnej sytuacji i nie przegapić żadnych najlepszych okazji sprzedażowych lub marketingowych.

Rekomendujemy stworzenie planu marketingowego skoncentrowanego na metodykach zwinnych i dynamicznych, opartych na danych i eksperymentach. Co najważniejsze, użytkownik musi zawsze znajdować się w centrum planu, aby przez cały czas zaspokajać jego potrzeby i obawy.

Musisz pamiętać, że w marketingu i technologii nie ma magicznej recepty, która pasowałaby wszystkim. Dobrą rzeczą jest to, że mamy wiele opcji, takich jak te, które omówimy w tym artykule, a każda firma musi znaleźć taką, która pozwoli jej się rozwijać.

2. Konsolidacja TikToka i krótkich filmów

TikTok stał się jedną z najmodniejszych sieci społecznościowych ostatnich lat. Wiele marek wdrożyło go już w swoich strategiach marketingowych ze względu na jego popularność, z myślą o dotarciu do młodych odbiorców. Jego ponad 1 miliard aktywnych użytkowników miesięcznie (według Statisty ) przykuło uwagę wielu firm, a teraz oczekuje się, że w całym 2023 roku liczba użytkowników wzrośnie jeszcze bardziej.

Co więcej, format krótkich filmów nie tylko czyni go wielkim na TikTok. Instagram Reels i YouTube's Shorts mocno stawiają na ten format i będą oferować więcej narzędzi do zarabiania i zasięgu, aby konkurować z TikTok i przyciągać twórców treści i marki w 2023 roku.

3. Firmy SEO i B2B na TikTok

Mówiąc o TikTok, wolisz szukać w TikTok czy w Google? Twoja odpowiedź może być wskaźnikiem Twojego wieku.

Według starszego wiceprezesa Google, młodsi użytkownicy coraz częściej wyszukują bezpośrednio na TikTok, gdy mają pytanie lub potrzebę. Zdradził, że według wewnętrznych badań Google, 40% użytkowników w wieku od 18 do 24 lat, szukając np. miejsca do jedzenia, nie szuka w Google Maps czy Search, ale w sieciach takich jak Instagram czy TikTok. Powodem jest to, że preferują bardziej wizualne formaty, takie jak wideo i zdjęcia.

Oznacza to, że w zależności od odbiorców warto zainwestować czas w rozszerzenie zasięgu SEO na TikTok i zacząć tworzyć wartościowe treści w oparciu o SEO platformy. Nie tylko pojawisz się w TikTok, ale także w samym Google, ponieważ ostatnio zaczął wstawiać TikTok w niektórych wyszukiwaniach.

A jeśli jesteś firmą B2B, nie wykluczaj TikToka. Według raportu HubSpot firmy B2B mają większe zaangażowanie i zwrot z inwestycji w TikTok niż inne marki B2C. W rzeczywistości 58% marketerów B2B zdecydowało się zwiększyć inwestycje w TikTok w 2022 roku, co stanowi znacznie wyższy odsetek niż B2C.

Jeśli jesteś firmą B2B, rok 2023 może być ostatnim dużym rokiem, w którym możesz zarejestrować się w fali TikTok i cieszyć się ogromnym zasięgiem organicznym, jaki oferuje platforma. Jego algorytm jest częścią sukcesu, ponieważ pomoże polecić Twoje treści zainteresowanym odbiorcom, nawet jeśli jest to bardziej niszowa firma niż firma B2C.

4. Zwiększone znaczenie wartości marki

W 2023 r. wartość marki będzie miała zasadnicze znaczenie dla rozwoju firmy, ponieważ to ona sprawia, że ​​firma jest wpływowa i szanowana, a co za tym idzie, zwiększa wartość jej oferty. Wszystko to sprawia, że ​​klient ma większe zaufanie do decyzji zakupowej, a marka jest lepiej znana wśród docelowych odbiorców.

Ponadto wyższa wartość marki ułatwia pozyskiwanie inwestorów i budowanie zaufania do nich, a także zwiększa wiarygodność wśród dostawców.

Wartość marki jest bardzo ważna w strategiach marketingowych , ale jej znaczenie będzie nadal rosło. Dzieje się tak dlatego, że nie tylko składa się na wizerunek, jaki ma o nim konsument, ale jest tym, co udaje mu się stworzyć przewagę nad konkurentami.

5. Autentyczność w sieciach społecznościowych

Jeśli kilka lat temu posiadanie wyjątkowo dobrze zaprojektowanego i wyselekcjonowanego profilu na Instagramie było modne, obecnie trendem jest bycie autentycznym i przystępnym.

Widzieliśmy ten trend w sieciach społecznościowych, takich jak TikTok, który zachęca do tworzenia filmów nagranych samym telefonem komórkowym, z prostą edycją , która często ogranicza się do tekstu i szybkich cięć. Ale teraz jest inny nowszy przykład z BeReal .

Ta oparta na zdjęciach sieć społecznościowa wysyła pojedyncze powiadomienie w ciągu dnia o losowej porze. Następnie masz 2 minuty na opublikowanie swojego codziennego zdjęcia i musi to być zdjęcie, które robisz w tym momencie, a nie zdjęcie z Twojej galerii. Chociaż obecnie istnieje niewiele marek tworzących treści w BeReal, jest to sieć społecznościowa do oglądania w 2023 roku.

BeReal pokazuje również, że użytkownicy coraz bardziej cenią sobie autentyczność jako wartość i sposób komunikacji. Zastosuj ten pomysł w innych sieciach społecznościowych i podczas wysyłania wiadomości do potencjalnych klientów.

6. RevOps lub Revenue Operations: dostosowanie zespołu sprzedaży i marketingu do tych samych celów

Dostosowanie sprzedaży, marketingu i obsługi klienta skutkuje optymalizacją operacji i zwiększeniem przychodów.

Firmy mają dwa cele: służyć swoim klientom i generować przychody. Te dwa cele są ze sobą powiązane: jednego nie można osiągnąć bez drugiego. Stąd znaczenie ruchu RevOps.

Revenue Operations (lub RevOps) odnosi się do integracji marketingu, sprzedaży i obsługi klienta w jedną, odpowiednią strategię. Zyskuje popularność w organizacjach B2B jako metoda poprawy produktywności i wzrostu.

Technologia będzie niezbędna do ujednolicenia pracy tych zespołów. Na przykład posiadanie dobrego CRM będzie niezbędne.

7. Metawszechświat

Z pewnością słyszałeś o Metaverse i nic dziwnego, że jest to jeden z trendów, które śledzimy w 2023 roku. Jednak czy naprawdę wiesz, co to jest?

Metaverse to wirtualny świat , w którym użytkownicy mogą wykonywać codzienne czynności w kontakcie z innymi użytkownikami. Praca, nauka, granie w gry czy organizowanie spotkań to tylko niektóre z czynności, które można wykonywać w tej nowej rzeczywistości. Aby to osiągnąć, użytkownicy potrzebują urządzeń wirtualnej lub rozszerzonej rzeczywistości, takich jak Meta Quests od firmy znanej wcześniej jako Facebook.

A jako marka, Metaverse oferuje nowy wszechświat, w którym możesz się rozwijać i komunikować.

Należy jednak pamiętać, że Metaverse jest obecnie bardziej koncepcją niż rzeczywistością. Jest kilku graczy opracowujących technologię, zarówno oprogramowanie, jak i sprzęt, z ideą posiadania produktu końcowego w 2024, 2025 i później.

8. Poprawa i koncentracja na lojalności klientów

Lojalność klientów polega na realizowaniu strategii marketingowych i sprzedażowych w celu utrzymania zaufania klientów do marki po zakupie produktu lub usługi.

Innymi słowy, celem jest sprawienie, by stali się stałymi klientami i dokonali ponownego zakupu.

Jeśli jednym z trendów marketingowych na rok 2023 jest poprawa lojalności klientów, to dlatego, że marki odkryły, że zmniejsza to wydatki na marketing. Budowanie lojalności klientów ma znacznie niższy koszt niż zdobywanie klientów od podstaw. Poprawia również dożywotnią wartość klienta , co zwiększa średnią wartość każdego zakupu i częstotliwość tych zakupów; osiągnięcie przez przedsiębiorstwa bardziej stabilnych dochodów.

Stwierdzono również, że lojalni klienci są na tyle zadowoleni z marki, że nie muszą iść do konkurencji, co poprawia pozycjonowanie firmy na rynku iw branży, do której należy.

Do tego wszystkiego, kiedy nawiązują się stabilne relacje z klientami, dostępnych jest coraz więcej informacji na ich temat. Dzięki temu wiemy, czego potrzebują w dużo prostszy sposób i uruchamiamy bardziej spersonalizowane kampanie, które są bardziej skuteczne.

Z tych wszystkich powodów marki będą koncentrować większość swoich wysiłków na lojalności klientów.

9. Większe wykorzystanie Big Data i gromadzenie danych przez firmy

Jedną z rzeczy, których można oczekiwać od marek w 2023 r., jest znacznie bardziej proaktywne podejście do gromadzenia danych. Można to osiągnąć za pomocą formularzy, rejestracji na stronach internetowych, loterii w mediach społecznościowych itp. Ponieważ nawet najbardziej podstawowe dane mogą dostarczyć informacji o docelowych klientach i klientach.

Celem jest jednak wykorzystanie big data. Dzieje się tak dlatego, że im więcej masz informacji o docelowym kliencie, a nawet o nim samym, tym więcej danych będą miały zespoły sprzedaży i marketingu, aby przyciągnąć ich uwagę i zaoferować im to, czego chcą i potrzebują we właściwym czasie i w najbardziej odpowiednim czasie. droga.

10. YouTube Shorts: bardziej widoczne i zarabiające

Jeśli oglądasz filmy na YouTube, na pewno widziałeś Shorts . Te krótsze pionowe filmy są odpowiedzią YouTube na TikTok, aw ostatnich miesiącach zyskują na popularności na platformie.

Być może nie przekonasz się do formatu, ale zostaniesz tutaj.

Pod koniec 2022 roku YouTube ogłosił dwie duże nowe funkcje krótkich formatów, które naszym zdaniem będą wyznaczać trendy w 2023 roku.

Po pierwsze, będą na nich zarabiać. Do tej pory kanał Shorts nie zawierał reklam, ale w pierwszym kwartale 2023 r. YouTube zacznie wdrażać reklamy między filmami, podobnie jak robi to Instagram z Stories.

To zachęci firmy do inwestowania w reklamę w tym formacie, a twórcy treści Shorts będą mieli bardziej stabilne źródło dochodów i miejmy nadzieję, że będą się rozwijać.

Kolejną nowością jest to, że zmieniły się wymagania dotyczące dołączenia do programu partnerskiego YouTube i zarabiania na treściach. Do tej pory jedynym sposobem było zdobycie 1000 subskrybentów i 4000 godzin oglądania, co było niemożliwe do osiągnięcia tylko w przypadku krótkich filmów o długości poniżej 1 minuty. Teraz możesz zostać partnerem, jeśli w ciągu 90 dni zgromadzisz 10 milionów wyświetleń krótkich filmów. Wciąż bardzo wymagający wymóg, ale bardziej wykonalny dla twórców wirusów.

11. Zwiększona troska o prywatność Użytkowników

Konsumenci są coraz bardziej zaniepokojeni tym, w jaki sposób firma może wykorzystać ich dane osobowe. W rzeczywistości wielu użytkowników domaga się większej przejrzystości i zaufania do marki przed podjęciem decyzji o zakupie produktu lub usługi lub podjęciu jakichkolwiek działań, które wiążą się z podaniem danych osobowych.

Wszystko to sprawia, że ​​marki bardziej angażują się w gwarantowanie bezpieczeństwa danych osobowych poprzez przestrzeganie przepisów dotyczących prywatności, unikanie wycieków i dostarczanie użytkownikom szczegółowych informacji na temat wykorzystania przekazywanych danych. Konfiguracja opcji jest również ważna i pozytywnie oceniana.

Marki są świadome tej troski o prywatność użytkowników i ich dane osobowe, dlatego powinny być zobowiązane do oferowania przejrzystości, aby zdobyć ich zaufanie.

12. Rozwój marketingu opartego na kontach

Kolejnym trendem marketingu cyfrowego na rok 2023 jest nadanie większego znaczenia marketingowi opartemu na kontach. Dzieje się tak dlatego, że dąży się do zaprojektowania strategii skoncentrowanych na konkretnym typie klienta i łączących marketing treści, technologię i działania komercyjne.

Tego typu strategia jest bardzo powszechna w firmach, które mają niewielu potencjalnych klientów i gdzie celem nie jest dotarcie do dużej liczby osób, a tylko do tych, które mogłyby zostać klientami.

Jest to również bardzo przydatna strategia dla firm z klientami o dużej wartości, ponieważ utrzymuje koszty zarządzania klientami na niskim poziomie w porównaniu z wartością klientów. Dodatkowo efekty są lepsze w krótkim okresie, gdyż pozwala to na znacznie skuteczniejsze identyfikowanie i dotarcie do potencjalnego klienta.

13. Zwiększona automatyzacja procesów marketingowych

Automatyzacja marketingu polega na wykorzystaniu technologii lub narzędzi do automatyzacji działań i procesów w celu ograniczenia pracy ręcznej, która oprócz pochłaniania większej ilości czasu i zasobów jest bardziej podatna na błędy. Prowadzi to do oszczędności czasu i zasobów w zespołach marketingowych, umożliwiając im skupienie się na innych działaniach w celu poprawy zarówno ich wydajności, jak i wyników z klientami.

Istnieją obecnie zasoby, które pozwalają zautomatyzować praktycznie każdy typ kampanii. W rzeczywistości istnieje już wiele firm, które wdrożyły tę automatyzację w e-mail marketingu, chociaż w 2023 roku planuje się pójść dalej.

14. Analityka Google 4

Google Analytics 4 lub GA4 to nowa i ulepszona wersja dobrze znanego Universal Analytics lub UA. Google zapowiedział, że wszyscy będą musieli przejść na tę wersję w 2023 roku (poprzednia przestanie działać) i że pozwala ona zbierać dane ze stron internetowych i aplikacji, aby lepiej zrozumieć podróż klienta. Ponadto, aby być znacznie wydajniejszym, przechowuje informacje na podstawie zdarzeń, a nie sesji.

GA4 można połączyć z Google Merchant Center, Google Optimize i BigQuery, a także przechowywać niestandardowe raporty. Z pewnością jest to bardzo dobre narzędzie do wykrywania anomalii, posiadania analityki predykcyjnej i modeli atrybucji, między innymi.

Oczekuje się, że firmy korzystające już z Universal Analytics jak najszybciej przejdą na Google Analytics 4, ponieważ możliwa jest również migracja informacji z jednego narzędzia do drugiego bez ryzyka utraty danych po drodze.

15. Bardziej inteligentne i automatyczne określanie stawek w reklamie cyfrowej

Wiele działań analitycznych i korekt w reklamie cyfrowej odbywa się ręcznie, co zmieni się w 2023 roku, kiedy celem będzie automatyzacja i tworzenie inteligentnych ofert na podstawie uzyskanych wyników. Ta żmudna, a nawet wyczerpująca praca może być dużo prostsza, jeśli Google lub konkretna platforma reklamowa będzie mogła wykorzystywać machine learning do analizy uzyskanych danych i na tej podstawie dostosowywać stawki w czasie rzeczywistym. W ten sposób reklama cyfrowa zostanie dopasowana do uzyskanych wyników, choć to specjaliści będą mieli nad nią całkowitą kontrolę i ostatnie słowo, mogąc wprowadzić dowolne zmiany lub poprawki, które uznają za konieczne.

Innymi słowy, celem jest osiągnięcie bardziej inteligentnych i zautomatyzowanych stawek, aby ułatwić zadanie zespołom marketingowym, ponieważ analiza danych będzie znacznie szybsza i prostsza.

16. Ciągłe aktualizacje od Google i więcej sztucznej inteligencji w SEO

Jeśli jest jedna rzecz, która przyprawia firmy o ból głowy, a zwłaszcza zespół marketingowy, to jest to ciągle zmieniający się algorytm Google. Aktualizacje Google to zmiany w sposobie działania algorytmu, które mogą przynieść korzyści lub zaszkodzić praktykom SEO, które stosujesz jako marka.

Do 2023 r. te aktualizacje Google będą stałe, ale mogą już nie stanowić problemu, jeśli w SEO wykorzysta się więcej sztucznej inteligencji , która może uczyć się automatycznie na podstawie uzyskanych wyników. Oznacza to, że pozycjonowanie można poprawić, a ponadto będzie znacznie łatwiejsze do zrozumienia i zastosowania.

17. Rozwiązania dotyczące wygaśnięcia plików cookie i danych źródłowych

Marketing oparty na danych zewnętrznych dobiegnie końca, więc reklama będzie musiała znaleźć alternatywy. Przyczyną zaprzestania stosowania plików cookie stron trzecich jest pojawienie się nowych przepisów, takich jak Ogólne rozporządzenie Unii Europejskiej o ochronie danych. Zgodnie z tą ustawą zakazane są stare techniki śledzenia zachowań użytkowników w Internecie, co oznacza, że ​​marki będą musiały uzyskać zgodę użytkowników na poznanie ich danych.

Choć wydaje się, że na całkowite ich wyeliminowanie przez Google będziemy musieli poczekać do 2024 roku, przeglądarki takie jak Firefox czy Safari już przestały je wspierać. Google już rozpoczęło prace nad rozwiązaniami, które zastąpią pliki cookie innych firm. Jednym z nich jest udostępniony w 2022 roku Themes API, zgodnie z którym zainteresowania użytkowników są identyfikowane przez przeglądarkę Chrome, a następnie klasyfikowane publicznie w anonimowe grupy w celach komercyjnych.

Wyraźnym trendem w reklamie będą te nowe rozwiązania do zbierania danych z poszanowaniem prywatności użytkowników, a także rozpoczęcie opracowywania autorskich rozwiązań, które zbierają informacje z pierwszej ręki z kanałów należących do firmy, takich jak ankiety czy kampanie e-mail marketingowe.

18. Kluczowa rola CRM-ów

Podczas wydarzenia Inbound 2022 Yamini Rangan, dyrektor generalny HubSpot, powiedział, że obecnie znajdujemy się w „kryzysie rozłączenia”. Pomiędzy globalną pandemią, która zmieniła sposób, w jaki żyjemy i pracujemy, zmianami w sposobie śledzenia zaangażowania użytkowników, prywatności danych, coraz częstszym korzystaniem z narzędzi i rozwiązań technologicznych oraz niepewną gospodarką, Rangan uważa, że ​​nigdy nie byliśmy bardziej oddzieleni od siebie nawzajem innych, naszych klientów i nasze własne dane. Rozwiązania HubSpot mają na celu wypełnienie tej luki i uzyskanie głębszego połączenia z naszymi klientami. I to jest duża rola CRM w 2023 roku.

CRM to oprogramowanie, które rejestruje i integruje w bazie danych wszystkie interakcje między firmą a klientami, aby znacznie uprościć zarządzanie biznesem, tworzenie skutecznych strategii marketingowych i obsługę klienta. Biorąc pod uwagę znaczenie, jakie klient ma i będzie mieć, CRM jest kluczowym narzędziem doskonalenia technik sprzedaży.

Jest to bardzo przydatne narzędzie, aby mieć znacznie dokładniejsze i bardziej szczegółowe informacje o klientach. Ponadto pozwala budować z nimi znacznie silniejsze relacje. Poprawia również komunikację w zespole, ponieważ wszystkie informacje znajdują się w tej samej bazie danych, co umożliwia łączenie różnych zespołów.