18 des plus grandes tendances marketing pour 2023

La nouvelle année est officiellement arrivée et il est temps de jeter un coup d'œil aux principales tendances marketing pour 2023 .

En 2022, nous avons vu un retour proche à la vie normale, où nous avons combiné le shopping et les événements physiques avec des expériences numériques. Ce changement, et l'augmentation attendue des événements physiques à nouveau, auront de gros impacts sur les tendances marketing de 2023.

Chez Cyberclick, nous avons fait une sélection des tendances les plus intéressantes que vous devriez suivre, alors lisez la suite !

Les principales tendances marketing pour 2023

1. Avoir un plan marketing dynamique et personnalisé

Le plan marketing tel que nous le connaissions est mort. Dans le passé, la plupart des marques élaboraient un plan marketing sur un an et le modifiaient très rarement. Ils l'ont juste exécuté selon le plan. Dans l'environnement numérique, ce n'est pas faisable.

Le marketing numérique change et évolue constamment et cela signifie que si nous établissons un plan annuel, nous devons le revoir au moins tous les 3 mois pour l'adapter à la situation actuelle et ne manquer aucune opportunité de vente ou de marketing.

Nous recommandons de créer un plan marketing axé sur des méthodologies agiles et dynamiques, basées sur les données et l'expérimentation. Plus important encore, l'usager doit toujours être au centre du plan, pour répondre en tout temps à ses besoins et à ses préoccupations.

Vous devez garder à l'esprit qu'en marketing et en technologie, il n'y a pas de recette magique qui convienne à tout le monde. La bonne chose est que nous avons de nombreuses options, telles que celles dont nous parlerons dans cet article, et chaque entreprise doit trouver celle qui lui permettra de se développer.

2. Consolidation de TikTok et de courtes vidéos

TikTok est devenu l'un des réseaux sociaux les plus tendances de ces dernières années. De nombreuses marques l'ont déjà mis en place dans leurs stratégies marketing en raison de sa popularité, avec l'idée de toucher le jeune public. Ses plus d'un milliard d'utilisateurs actifs mensuels (selon Statista ) ont attiré l'attention de nombreuses entreprises, et on s'attend maintenant à ce que tout au long de 2023, le nombre d'utilisateurs augmente encore plus.

De plus, le format vidéo court ne fait pas que grandir sur TikTok. Les Reels d'Instagram et les Shorts de YouTube misent beaucoup sur ce format et offriront tous deux plus d'outils de monétisation et de portée pour concurrencer TikTok et attirer les créateurs de contenu et les marques en 2023.

3. Entreprises SEO et B2B sur TikTok

En parlant de TikTok, préférez-vous rechercher sur TikTok ou Google ? Votre réponse pourrait être un indicateur de votre âge.

Selon le vice-président senior de Google, les jeunes utilisateurs recherchent de plus en plus directement sur TikTok lorsqu'ils ont une question ou un besoin. Il a révélé que selon des études internes de Google, 40% des utilisateurs entre 18 et 24 ans lorsqu'ils recherchent un endroit pour manger par exemple, ne recherchent pas sur Google Maps ou Search, mais sur des réseaux comme Instagram ou TikTok. La raison en est qu'ils préfèrent des formats plus visuels, tels que la vidéo et les photos.

Cela signifie que, selon votre public, il peut être utile d'investir du temps pour étendre votre portée SEO à TikTok et commencer à créer un contenu précieux basé sur le référencement de la plateforme. Non seulement vous apparaîtrez dans TikTok, mais aussi dans Google lui-même, car il a récemment commencé à insérer TikTok dans certaines recherches.

Et si vous êtes une entreprise B2B, n'excluez pas TikTok. Selon un rapport HubSpot, les entreprises B2B ont un engagement et un retour sur investissement plus élevés sur TikTok que les autres marques B2C. En fait, 58% des spécialistes du marketing B2B ont décidé d'augmenter leurs investissements dans TikTok en 2022, un pourcentage nettement plus élevé que B2C.

Si vous êtes une entreprise B2B, 2023 pourrait être la dernière grande année pour vous inscrire à la vague TikTok et profiter de l'énorme portée organique offerte par la plateforme. Son algorithme fait partie du succès, car il aidera à recommander votre contenu au public qui s'y intéresse, même s'il s'agit plus d'une niche qu'une entreprise B2C.

4. Importance accrue de la valeur de la marque

En 2023, le capital marque sera essentiel pour stimuler la croissance de l'entreprise, car c'est ce qui rend l'entreprise influente et respectable et, par conséquent, augmente la valeur de ce qu'elle propose. Tout cela conduit le client à avoir une plus grande confiance dans la décision d'achat, en plus de mieux faire connaître la marque auprès du public cible.

De plus, une valeur de marque plus élevée permet d'attirer plus facilement les investisseurs et de générer la confiance en eux, ainsi que d'être plus fiable entre les fournisseurs.

Le capital marque est très important dans les stratégies marketing , mais son importance ne cessera de croître. En effet, il ne constitue pas seulement l'image que le consommateur s'en fait, mais c'est ce qui parvient à créer un avantage sur les concurrents.

5. Authenticité dans les réseaux sociaux

S'il y a quelques années, avoir un profil Instagram extrêmement bien conçu et organisé faisait fureur, aujourd'hui, la tendance est d'être authentique et accessible.

On a vu cette tendance sur les réseaux sociaux comme TikTok, qui encourage la création de vidéos enregistrées avec le téléphone portable lui-même, avec un montage simple souvent limité à du texte et des coupes rapides. Mais maintenant, il y a un autre exemple plus récent avec BeReal .

Ce réseau social basé sur la photo vous envoie une seule notification dans la journée, à une heure aléatoire. Ensuite, vous avez 2 minutes pour publier votre photo quotidienne, et il doit s'agir d'une photo que vous avez prise à ce moment-là, et non d'une image de votre galerie. Bien qu'il y ait actuellement peu de marques créant du contenu sur BeReal, c'est un réseau social à surveiller en 2023.

BeReal montre également que les utilisateurs valorisent de plus en plus l'authenticité comme valeur et comme moyen de communication. Appliquez cette idée dans d'autres réseaux sociaux et lors de l'envoi de messages à vos clients potentiels.

6. RevOps ou Revenue Operations : aligner l'équipe commerciale et marketing vers les mêmes objectifs

L'alignement des ventes, du marketing et du service client se traduit par des opérations optimisées et une augmentation des revenus.

Les entreprises ont deux objectifs : servir leurs clients et générer des revenus. Les deux objectifs sont liés : l'un ne peut être atteint sans l'autre. D'où l'importance du mouvement RevOps.

Les opérations de revenus (ou RevOps) font référence à l'intégration du marketing, des ventes et du service client dans une stratégie unique et appropriée. Il gagne du terrain dans les organisations B2B en tant que méthode pour améliorer la productivité et la croissance.

La technologie sera essentielle pour unifier le travail de ces équipes. Avoir un bon CRM, par exemple, sera essentiel.

7. Le métaverse

Vous avez sûrement entendu parler du Metaverse et il n'est pas surprenant que ce soit l'une des tendances que nous suivons en 2023. Cependant, savez-vous vraiment ce que c'est ?

Le Metaverse est un monde virtuel dans lequel les utilisateurs peuvent réaliser des activités de leur vie quotidienne tout en étant en contact avec d'autres utilisateurs. Travailler, étudier, jouer à des jeux ou tenir des réunions sont quelques-unes des activités qui peuvent être réalisées dans cette nouvelle réalité. Pour y parvenir, les utilisateurs ont besoin d'appareils de réalité virtuelle ou augmentée, tels que les Meta Quests de l'entreprise anciennement connue sous le nom de Facebook.

Et, en tant que marque, le Metaverse vous offre un nouvel univers dans lequel vous développer et communiquer.

Cependant, gardez à l'esprit que le Metaverse est actuellement plus un concept qu'une réalité. Plusieurs acteurs développent des technologies, à la fois logicielles et matérielles, avec l'idée d'avoir un produit final en 2024, 2025 et au-delà.

8. Améliorer et se concentrer sur la fidélité des clients

La fidélisation consiste à mettre en œuvre des stratégies marketing et commerciales, dans le but que les clients continuent à faire confiance à la marque après l'achat d'un produit ou d'un service.

En d'autres termes, l'objectif est de les faire devenir des clients réguliers et d'acheter à nouveau.

Si l'une des tendances marketing pour 2023 est d'améliorer la fidélité des clients, c'est parce que les marques ont détecté que cela réduisait les dépenses marketing. La fidélisation de la clientèle a un coût bien inférieur à l'acquisition de clients à partir de zéro. Il améliore également la valeur à vie du client , ce qui augmente la valeur moyenne de chaque achat et la fréquence de ceux-ci ; parvenir à ce que les entreprises aient des revenus plus stables.

Il a également été constaté que les clients fidèles sont tellement satisfaits de la marque qu'ils n'ont pas besoin d'aller chez la concurrence, ce qui améliore le positionnement de l'entreprise sur le marché et dans le secteur auquel elle appartient.

En plus de tout cela, lorsque des relations stables sont établies avec les clients, de plus en plus d'informations à leur sujet deviennent disponibles. Cela nous permet de savoir ce dont ils ont besoin de manière beaucoup plus simple et de lancer des campagnes plus personnalisées, plus efficaces.

Pour toutes ces raisons, les marques vont concentrer une grande partie de leurs efforts sur la fidélisation de la clientèle.

9. Plus d'utilisation du Big Data et de la collecte de données par les entreprises

L'une des choses à attendre des marques en 2023 est qu'elles seront beaucoup plus proactives dans la tâche de collecte de données. Cela peut être réalisé via des formulaires, des inscriptions sur des sites Web, des tirages au sort sur les réseaux sociaux, etc. Étant donné que même les données les plus élémentaires peuvent fournir des informations sur les clients et les clients cibles.

Cependant, l'objectif est d'utiliser les mégadonnées. En effet, plus vous disposez d'informations sur le client cible ou même sur le client lui-même, plus les équipes commerciales et marketing disposeront de données pour capter son attention et lui proposer ce dont il a envie et ce dont il a besoin au bon moment et de la manière la plus appropriée. chemin.

10. YouTube Shorts : plus visibles et monétisables

Si vous consommez des vidéos sur YouTube, vous aurez sûrement vu des Shorts . Ces vidéos verticales plus courtes sont la réponse de YouTube à TikTok, et ces derniers mois, elles ont gagné en présence sur la plateforme.

Vous n'êtes peut-être pas convaincu par le format, mais il est là pour rester.

À la fin de 2022, YouTube a annoncé deux grandes nouvelles fonctionnalités pour Shorts qui, selon nous, seront à l'avant-garde en 2023.

D'une part, ils seront monétisables. Jusqu'à présent, le flux Shorts ne contenait aucune publicité, mais au premier trimestre 2023, YouTube commencera à implémenter des publicités entre les vidéos, comme ce qu'Instagram fait avec les Stories.

Cela encouragera les entreprises à investir des efforts publicitaires dans ce format et les créateurs de contenu Shorts auront une source de revenus plus stable et, espérons-le, se développeront.

L'autre nouveauté est que les conditions requises pour rejoindre le programme partenaire YouTube et monétiser le contenu ont changé. Jusqu'à présent, le seul moyen était d'avoir 1 000 abonnés et 4 000 heures de visionnage, chose impossible à réaliser uniquement avec des courts métrages de moins d'une minute. Désormais, vous pouvez également devenir partenaire si vous accumulez 10 millions de vues de courts métrages en 90 jours. Une exigence toujours très exigeante, mais plus réalisable pour les créateurs viraux.

11. Préoccupation accrue pour la confidentialité des utilisateurs

Les consommateurs sont de plus en plus préoccupés par l'utilisation que peut faire une entreprise de leurs données personnelles. En fait, de nombreux utilisateurs exigent une plus grande transparence et confiance dans la marque avant de décider d'acheter un produit ou un service ou d'entreprendre toute action impliquant la fourniture de données personnelles.

Tout cela signifie que les marques s'engagent davantage à garantir la sécurité des données personnelles en respectant les règles de confidentialité, en évitant les fuites et en fournissant aux utilisateurs des informations détaillées sur l'utilisation qui sera faite des données fournies. La configuration des options est également importante et valorisée positivement.

Les marques sont conscientes de ce souci de la vie privée des utilisateurs et de leurs données personnelles, c'est pourquoi elles doivent s'engager à offrir de la transparence afin de gagner leur confiance.

12. L'essor du marketing basé sur les comptes

Une autre tendance du marketing numérique pour 2023 est de donner une plus grande importance au marketing basé sur les comptes. En effet, ce qui est recherché est de concevoir des stratégies centrées sur un type de clientèle spécifique et où se conjuguent marketing de contenu, technologie et action commerciale.

Ce type de stratégie est très courant dans les entreprises qui ont peu de clients potentiels et où l'objectif n'est pas d'atteindre un grand nombre de personnes, mais uniquement celles qui pourraient devenir des clients.

C'est également une stratégie très utile pour les entreprises ayant des clients de grande valeur, car elle maintient les coûts de gestion des clients à un niveau bas par rapport à la valeur des clients. De plus, les résultats sont plus importants à court terme, car cela permet d'identifier et d'atteindre le client potentiel de manière beaucoup plus efficace.

13. Automatisation accrue des processus marketing

L'automatisation du marketing consiste à utiliser des technologies ou des outils pour automatiser des actions et des processus afin de réduire le travail manuel qui, en plus de prendre plus de temps et de ressources, est plus sensible à l'erreur. Cela entraîne un gain de temps et de ressources au sein des équipes marketing, leur permettant de se concentrer sur d'autres actions pour améliorer à la fois leurs performances et leurs résultats auprès des clients.

Il existe maintenant des ressources qui permettent d'automatiser pratiquement n'importe quel type de campagne. En fait, de nombreuses entreprises ont déjà mis en œuvre cette automatisation dans le marketing par e-mail, même si en 2023, il est prévu d'aller plus loin.

14. Google Analytics 4

Google Analytics 4 ou GA4 est une nouvelle version améliorée du célèbre Universal Analytics ou UA. Google a annoncé que tout le monde devra migrer vers cette version en 2023 (la précédente cessera de fonctionner) et qu'elle permet de collecter des données des sites web et des applications pour mieux comprendre le parcours client. De plus, et pour être beaucoup plus efficace, il stocke les informations en fonction des événements plutôt que des sessions.

GA4 peut être lié à Google Merchant Center, Google Optimize et BigQuery, ainsi qu'à stocker des rapports personnalisés. C'est certainement un très bon outil pour détecter les anomalies, disposer d'analyses prédictives et de modèles d'attribution, entre autres.

On s'attend à ce que les entreprises utilisant déjà Universal Analytics passent à Google Analytics 4 dès que possible, car il est également possible de migrer des informations d'un outil à un autre sans risquer de perdre des données en cours de route.

15. Des enchères plus intelligentes et automatisées dans la publicité numérique

De nombreuses actions d'analyse et d'ajustements dans la publicité numérique se font manuellement, ce qui va changer en 2023, lorsque l'objectif est d'automatiser et de créer des enchères intelligentes en fonction des résultats obtenus. Ce travail fastidieux, qui peut même être épuisant, peut être beaucoup plus facile si Google ou la plateforme publicitaire spécifique est autorisée à utiliser l'apprentissage automatique pour analyser les données obtenues et ajuster, en fonction de cela, les enchères en temps réel. De cette manière, la publicité numérique sera ajustée aux résultats obtenus, même si les spécialistes seront ceux qui en auront le contrôle total et le dernier mot, pouvant apporter les modifications ou ajustements qu'ils jugeront nécessaires.

En d'autres termes, l'objectif est de réaliser des enchères plus intelligentes et automatisées pour faciliter la tâche des équipes marketing, car l'analyse des données sera beaucoup plus rapide et plus simple.

16. Mises à jour constantes de Google et plus d'intelligence artificielle dans le référencement

S'il y a une chose qui donne beaucoup de fil à retordre aux entreprises et, en particulier, à l'équipe marketing, c'est l'algorithme en constante évolution de Google. Les mises à jour de Google sont des modifications du fonctionnement de son algorithme, qui peuvent soit bénéficier, soit nuire aux pratiques de référencement que vous avez suivies en tant que marque.

D'ici 2023, ces mises à jour de Google seront constantes, mais ne poseront peut-être plus de problème si davantage d'intelligence artificielle est utilisée dans le référencement , capable d'apprendre automatiquement en fonction des résultats obtenus. Cela signifie que le positionnement pourrait être amélioré, en plus il sera beaucoup plus facile à comprendre et à appliquer.

17. Expiration des cookies et solutions de données source

Le marketing basé sur des données tierces va disparaître, la publicité devra donc trouver des alternatives. La raison de la fin des cookies tiers réside dans l'émergence de nouvelles réglementations telles que le règlement général sur la protection des données de l'Union européenne. Selon cette législation, les anciennes techniques de suivi du comportement des utilisateurs sur Internet sont interdites, ce qui signifie que les marques devront obtenir le consentement des utilisateurs pour connaître leurs données.

Bien qu'il semble que nous devrons attendre 2024 pour que Google les élimine complètement, des navigateurs tels que Firefox et Safari ont déjà cessé de les prendre en charge. Google a déjà commencé à travailler sur des solutions pour remplacer les cookies tiers. L'une d'elles est l' API Themes qu'elle a sortie en 2022, selon laquelle les intérêts des utilisateurs sont identifiés via le navigateur Chrome pour ensuite classer le public en groupes anonymes à des fins commerciales.

Une tendance claire dans la publicité sera ces nouvelles solutions pour collecter des données qui respectent la vie privée des utilisateurs, en plus de commencer à développer des solutions propriétaires qui collectent des informations de première main à partir de canaux appartenant à l'entreprise tels que des sondages ou des campagnes de marketing par e-mail.

18. Rôle clé des CRM

Lors de l'événement Inbound 2022, Yamini Rangan, PDG de HubSpot, a déclaré que nous étions actuellement dans une "crise de déconnexion". Entre une pandémie mondiale qui a changé notre façon de vivre et de travailler, les changements dans la façon dont nous suivons l'engagement des utilisateurs, la confidentialité des données, notre utilisation croissante d'outils et de solutions technologiques et une économie incertaine, Rangan pense que nous n'avons jamais été aussi déconnectés les uns des autres. autre, nos clients et nos propres données. Les solutions de HubSpot visent à combler ce fossé et à établir une connexion plus profonde avec nos clients. Et c'est le grand rôle du CRM en 2023.

Le CRM est un logiciel qui enregistre et intègre dans une base de données toutes les interactions entre l'entreprise et les clients afin de simplifier la gestion des affaires, la création de stratégies marketing efficaces et le service client. Compte tenu de l'importance que le client a et sera donnée, le CRM est un outil clé pour améliorer les techniques de vente.

C'est un outil très utile pour avoir des informations beaucoup plus précises et détaillées sur les clients. De plus, cela vous permet de nouer des relations beaucoup plus solides avec eux. Il améliore également la communication d'équipe, puisque toutes les informations sont dans la même base de données, permettant aux différentes équipes d'être connectées.