18 das maiores tendências de marketing para 2023

O ano novo está oficialmente aqui e é hora de dar uma olhada nas principais tendências de marketing para 2023 .

Em 2022 vimos um quase retorno à vida normal, onde combinamos compras e eventos físicos com experiências digitais. Essa mudança e o aumento esperado de eventos físicos novamente terão grandes impactos nas tendências de marketing para 2023.

Na Cyberclick fizemos uma seleção das tendências mais interessantes que você deve acompanhar, então continue lendo!

As principais tendências de marketing para 2023

1. Tenha um Plano de Marketing Dinâmico e Personalizado

O plano de marketing como o conhecíamos está morto. No passado, a maioria das marcas costumava fazer um plano de marketing de um ano e muito raramente o modificava. Eles apenas executaram de acordo com o plano. No ambiente digital isso não é viável.

O marketing digital está em constante mudança e evolução e isso significa que, se fizermos um plano anual, devemos revisá-lo pelo menos a cada 3 meses para adaptá-lo à situação atual e não perder nenhuma oportunidade importante de vendas ou marketing.

Recomendamos a criação de um plano de marketing focado em metodologias ágeis e dinâmicas, baseado em dados e experimentação. Mais importante ainda, o usuário deve estar sempre no centro do plano, para atender às suas necessidades e preocupações em todos os momentos.

Você deve ter em mente que em marketing e tecnologia não existe uma receita mágica que sirva para todos. O bom é que temos muitas opções, como as que abordaremos neste artigo, e cada empresa deve encontrar aquela que lhe permitirá crescer.

2. Consolidação de TikTok e vídeos curtos

O TikTok se tornou uma das redes sociais mais modernas dos últimos anos. Muitas marcas já o implementaram em suas estratégias de marketing devido à sua popularidade, com a ideia de atingir o público jovem. Seus mais de 1 bilhão de usuários ativos mensais (segundo Statista ) chamaram a atenção de muitas empresas, e agora a expectativa é que ao longo de 2023 o número de usuários aumente ainda mais.

Além disso, o formato de vídeo curto não está apenas crescendo no TikTok. Os Reels do Instagram e os Shorts do YouTube apostam forte nesse formato e vão oferecer mais ferramentas de monetização e alcance para competir com o TikTok e atrair criadores de conteúdo e marcas em 2023.

3. Empresas de SEO e B2B no TikTok

Falando em TikTok, você prefere pesquisar no TikTok ou no Google? Sua resposta pode ser um indicador de sua idade.

De acordo com o vice-presidente sênior do Google, os usuários mais jovens estão pesquisando cada vez mais diretamente no TikTok quando têm uma dúvida ou necessidade. Ele revelou que segundo estudos internos do Google, 40% dos usuários entre 18 e 24 anos quando procuram um lugar para comer, por exemplo, não pesquisam no Google Maps ou no Search, mas sim em redes como Instagram ou TikTok. O motivo é que eles preferem formatos mais visuais, como vídeos e fotos.

Isso significa que, dependendo do seu público, pode valer a pena investir tempo para expandir seu alcance de SEO para o TikTok e começar a criar conteúdo valioso com base no SEO da plataforma. Você não aparecerá apenas no TikTok, mas também no próprio Google, já que recentemente começou a inserir o TikTok em algumas pesquisas.

E se você é uma empresa B2B, não descarte o TikTok. De acordo com um relatório da HubSpot, as empresas B2B têm maior engajamento e ROI no TikTok do que outras marcas B2C. De fato, 58% dos profissionais de marketing B2B decidiram aumentar o investimento no TikTok em 2022, uma porcentagem significativamente maior do que o B2C.

Se você é uma empresa B2B, 2023 pode ser o último grande ano para se inscrever na onda do TikTok e aproveitar o enorme alcance orgânico que a plataforma oferece. Seu algoritmo faz parte do sucesso, pois ajudará a recomendar seu conteúdo para o público que se interessa por ele, mesmo que seja mais de nicho do que uma empresa B2C.

4. Maior importância do valor da marca

Em 2023, o brand equity será essencial para impulsionar o crescimento da empresa, pois é o que torna a empresa influente e respeitável e, consequentemente, aumenta o valor do que ela oferece. Tudo isso faz com que o cliente tenha maior confiança na decisão de compra, além de a marca ser mais conhecida pelo público-alvo.

Além disso, o maior valor da marca facilita a atração de investidores e a geração de confiança neles, além de maior confiabilidade entre os fornecedores.

O valor da marca é muito importante nas estratégias de marketing , mas sua importância continuará a crescer. Isso porque ela não apenas compreende a imagem que o consumidor tem dela, mas é o que consegue criar uma vantagem sobre os concorrentes.

5. Autenticidade nas Redes Sociais

Se há alguns anos era moda ter um perfil de Instagram extremamente bem desenhado e curado, hoje em dia a tendência é ser autêntico e acessível.

Temos visto essa tendência em redes sociais como o TikTok, que incentiva a criação de vídeos gravados com o próprio celular, com edição simples que muitas vezes se limita a texto e cortes rápidos. Mas agora há outro exemplo mais recente com o BeReal .

Esta rede social baseada em fotos envia uma única notificação durante o dia, em um horário aleatório. Então você tem 2 minutos para postar sua foto diária, e tem que ser uma foto que você tirou naquele momento, não uma imagem da sua galeria. Embora atualmente existam poucas marcas criando conteúdo no BeReal, é uma rede social para ficar de olho em 2023.

A BeReal também mostra que os usuários valorizam cada vez mais a autenticidade como valor e como forma de comunicação. Aplique essa ideia em outras redes sociais e ao enviar mensagens para seus clientes em potencial.

6. RevOps ou operações de receita: alinhando a equipe de vendas e marketing para os mesmos objetivos

Alinhar vendas, marketing e atendimento ao cliente resulta em operações otimizadas e aumento de receita.

As empresas têm dois objetivos: atender seus clientes e gerar receita. Os dois objetivos estão interligados: um não pode ser alcançado sem o outro. Daí a importância do movimento RevOps.

Operações de receita (ou RevOps) referem-se à integração de marketing, vendas e atendimento ao cliente em uma estratégia única e apropriada. Está ganhando espaço nas organizações B2B como um método para melhorar a produtividade e o crescimento.

A tecnologia será essencial para unificar o trabalho dessas equipes. Ter um bom CRM, por exemplo, será essencial.

7. O Metaverso

Certamente você já ouviu falar do Metaverso e não é surpresa que seja uma das tendências que estamos acompanhando em 2023. Porém, você realmente sabe o que é?

O Metaverso é um mundo virtual no qual os usuários podem realizar atividades de sua vida diária em contato com outros usuários. Trabalhar, estudar, jogar ou fazer reuniões são algumas das atividades que podem ser realizadas nesta nova realidade. Para isso, os usuários precisam de dispositivos de realidade virtual ou aumentada, como os Meta Quests da empresa anteriormente conhecida como Facebook.

E, como marca, o Metaverso oferece a você um novo universo para expandir e se comunicar.

No entanto, tenha em mente que o Metaverso é atualmente mais um conceito do que uma realidade. Existem vários players desenvolvendo tecnologia, tanto de software quanto de hardware, com a ideia de ter um produto final em 2024, 2025 e além.

8. Melhorando e Focando na Lealdade do Cliente

A fidelização do cliente consiste na realização de estratégias de marketing e vendas, com o objetivo de que os clientes continuem a confiar na marca após a compra de um produto ou serviço.

Em outras palavras, o objetivo é fazer com que eles se tornem clientes regulares e voltem a comprar.

Se uma das tendências de marketing para 2023 é melhorar a fidelidade do cliente, é porque as marcas detectaram que isso reduz os gastos com marketing. Fidelizar clientes tem um custo muito menor do que adquirir clientes do zero. Melhora também o valor vitalício do cliente , o que aumenta o valor médio de cada compra e a frequência das mesmas; conseguindo que as empresas tenham rendimentos mais estáveis.

Verificou-se também que os clientes fiéis ficam tão satisfeitos com a marca que não precisam ir à concorrência, o que melhora o posicionamento da empresa no mercado e no setor a que pertence.

Além de tudo isso, quando se estabelecem relacionamentos estáveis ​​com os clientes, cada vez mais informações sobre eles ficam disponíveis. Isso nos permite saber o que eles precisam de uma forma muito mais simples e lançar campanhas mais personalizadas e mais eficazes.

Por todos esses motivos, as marcas vão concentrar grande parte de seus esforços na fidelização do cliente.

9. Mais uso de Big Data e coleta de dados por empresas

Uma das coisas que se espera das marcas em 2023 é que elas sejam muito mais proativas na tarefa de coleta de dados. Isso pode ser feito por meio de formulários, cadastros em sites, sorteios em redes sociais, etc. Pois até mesmo os dados mais básicos podem fornecer informações sobre clientes-alvo e clientes.

No entanto, o objetivo é fazer uso de big data. Isso porque quanto mais informações você tiver sobre o cliente-alvo ou mesmo sobre o próprio cliente, mais dados as equipes de vendas e marketing terão para captar sua atenção e oferecer o que ele deseja e precisa no momento certo e da maneira mais adequada. maneira.

10. Shorts do YouTube: mais visíveis e monetizáveis

Se você consome vídeos no YouTube, com certeza já deve ter visto Shorts . Esses vídeos verticais mais curtos são a resposta do YouTube ao TikTok e, nos últimos meses, vêm ganhando presença na plataforma.

Você pode não acreditar no formato, mas ele veio para ficar.

No final de 2022, o YouTube anunciou dois grandes novos recursos para Shorts que, acreditamos, serão tendências em 2023.

Por um lado, eles serão monetizáveis. Até agora, o feed de Shorts não tinha publicidade, mas no primeiro trimestre de 2023, o YouTube começará a implementar anúncios entre os vídeos, semelhante ao que o Instagram faz com os Stories.

Isso incentivará as empresas a investir esforços de publicidade nesse formato e os criadores de conteúdo do Shorts terão uma fonte de renda mais estável e, com sorte, crescerão.

A outra novidade é que os requisitos para participar do programa de parceiros do YouTube e monetizar conteúdo mudaram. Até agora, o único jeito era ter 1.000 inscritos e 4.000 horas visualizadas, algo impossível de se conseguir apenas com Shorts de menos de 1 minuto. Agora você também pode se tornar um parceiro se acumular 10 milhões de visualizações de Shorts em 90 dias. Ainda é um requisito muito exigente, mas mais viável para criadores virais.

11. Maior preocupação com a privacidade dos usuários

Os consumidores estão cada vez mais preocupados com o uso que uma empresa pode fazer de seus dados pessoais. De fato, muitos usuários estão exigindo maior transparência e confiança na marca antes de decidir comprar um produto ou serviço ou realizar qualquer ação que implique o fornecimento de dados pessoais.

Tudo isto significa que as marcas estão mais empenhadas em garantir a segurança dos dados pessoais, cumprindo as normas de privacidade, evitando fugas de informação e fornecendo aos utilizadores informação detalhada sobre a utilização que será feita dos dados fornecidos. A configuração de opções também é importante e valorizada positivamente.

As marcas têm consciência desta preocupação com a privacidade dos utilizadores e dos seus dados pessoais, pelo que devem apostar na transparência para ganhar a sua confiança.

12. A ascensão do marketing baseado em contas

Outra tendência do marketing digital para 2023 é dar maior importância ao marketing baseado em contas. Isso porque o que se busca é traçar estratégias focadas em um tipo específico de cliente e onde se unem marketing de conteúdo, tecnologia e ação comercial.

Esse tipo de estratégia é muito comum em empresas que possuem poucos clientes em potencial e onde o objetivo não é atingir um grande número de pessoas, mas apenas aquelas que poderiam se tornar clientes.

Também é uma estratégia muito útil para empresas com clientes de alto valor, pois mantém os custos de gerenciamento de clientes baixos em comparação com o valor dos clientes. Além disso, os resultados são maiores a curto prazo, pois possibilita identificar e atingir o potencial cliente de forma muito mais efetiva.

13. Maior Automação dos Processos de Marketing

A automação de marketing consiste no uso de tecnologia ou ferramentas para automatizar ações e processos de forma a reduzir o trabalho manual, que, além de consumir mais tempo e recursos, é mais suscetível a erros. Isso gera economia de tempo e recursos nas equipes de marketing, permitindo que foquem em outras ações para melhorar tanto a performance quanto os resultados com os clientes.

Já existem recursos que permitem automatizar praticamente qualquer tipo de campanha. De facto, já são muitas as empresas que implementaram esta automatização no e-mail marketing, embora durante 2023 se pretenda ir mais longe.

14. Google Analytics 4

O Google Analytics 4 ou GA4 é uma versão nova e aprimorada do conhecido Universal Analytics ou UA. O Google anunciou que todos terão que migrar para esta versão em 2023 (a anterior deixará de funcionar) e que permite coletar dados de sites e aplicativos para entender melhor a jornada do cliente. Além disso, e para ser muito mais eficiente, armazena informações com base em eventos e não em sessões.

O GA4 pode ser vinculado ao Google Merchant Center, Google Optimize e BigQuery, além de armazenar relatórios personalizados. Certamente é uma ferramenta muito boa para detectar anomalias, ter análises preditivas e modelos de atribuição, entre outras coisas.

A expectativa é que as empresas que já utilizam o Universal Analytics migrem para o Google Analytics 4 o quanto antes, pois também é possível migrar informações de uma ferramenta para outra sem o risco de perda de dados no processo.

15. Lances mais inteligentes e automatizados na publicidade digital

Muitas ações de análise e ajustes na publicidade digital são feitas manualmente, algo que vai mudar em 2023, quando o objetivo é automatizar e criar lances inteligentes com base nos resultados obtidos. Esse trabalho tedioso, que pode até ser cansativo, pode ser muito mais fácil se o Google ou a plataforma de publicidade específica puder usar o aprendizado de máquina para analisar os dados obtidos e ajustar, com base nisso, os lances em tempo real. Desta forma, a publicidade digital será ajustada aos resultados obtidos, embora os especialistas tenham total controlo sobre ela e a última palavra, podendo fazer as alterações ou ajustes que considerem necessários.

Ou seja, o objetivo é conseguir lances mais inteligentes e automatizados para facilitar a tarefa das equipes de marketing, já que a análise dos dados será muito mais rápida e simples.

16. Atualizações constantes do Google e mais inteligência artificial em SEO

Se tem uma coisa que dá muita dor de cabeça para as empresas e, principalmente, para a equipe de marketing, é o sempre mutável algoritmo do Google. As atualizações do Google são mudanças na forma como seu algoritmo funciona, o que pode beneficiar ou prejudicar as práticas de SEO que você segue como marca.

Até 2023 essas atualizações do Google serão constantes, mas podem não ser mais um problema se for utilizada mais inteligência artificial em SEO , capaz de aprender automaticamente com base nos resultados obtidos. Isso significa que o posicionamento pode ser melhorado, além de ser muito mais fácil de entender e aplicar.

17. Expiração de cookies e soluções de dados de origem

O marketing baseado em dados de terceiros vai acabar, então a publicidade terá que encontrar alternativas. A razão para o fim dos cookies de terceiros reside no surgimento de novos regulamentos, como o Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia. De acordo com essa legislação, as antigas técnicas de rastreamento do comportamento do usuário na Internet são proibidas, o que significa que as marcas terão que obter o consentimento dos usuários para conhecer seus dados.

Embora pareça que teremos que esperar até 2024 para que o Google os elimine completamente, navegadores como Firefox e Safari já deixaram de suportá-los. O Google já começou a trabalhar em soluções para substituir os cookies de terceiros. Uma delas é a API de Temas lançada em 2022, segundo a qual os interesses dos usuários são identificados por meio do navegador Chrome para depois classificar o público em grupos anônimos para fins comerciais.

Uma tendência clara na publicidade serão essas novas soluções de coleta de dados que respeitam a privacidade dos usuários, além de começar a desenvolver soluções proprietárias que coletam informações em primeira mão de canais próprios da empresa, como pesquisas ou campanhas de e-mail marketing.

18. Papel-chave dos CRMs

Durante o evento Inbound 2022, Yamini Rangan, CEO da HubSpot, disse que atualmente estamos em uma "crise de desconexão". Entre uma pandemia global que mudou a forma como vivemos e trabalhamos, mudanças na forma como rastreamos o envolvimento do usuário, privacidade de dados, nosso uso crescente de ferramentas e soluções de tecnologia e uma economia incerta, Rangan acredita que nunca estivemos tão desconectados uns dos outros. outros, nossos clientes e nossos próprios dados. As soluções da HubSpot visam preencher essa lacuna e obter uma conexão mais profunda com nossos clientes. E esse é o grande papel do CRM em 2023.

O CRM é um software que registra e integra em um banco de dados todas as interações entre empresa e clientes, a fim de tornar a gestão do negócio, a criação de estratégias de marketing eficazes e o atendimento ao cliente muito mais simples. Considerando a importância que o cliente tem e terá, o CRM é uma ferramenta fundamental para aprimorar as técnicas de vendas.

É uma ferramenta muito útil para ter informações muito mais precisas e detalhadas sobre os clientes. Além disso, permite que você construa relacionamentos muito mais fortes com eles. Também melhora a comunicação da equipe, já que todas as informações estão em um mesmo banco de dados, permitindo que as diferentes equipes estejam conectadas.