18 เทรนด์การตลาดที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในปี 2023

ปีใหม่มาถึงอย่างเป็นทางการแล้ว ได้เวลาดู เทรนด์การตลาดยอดนิยมสำหรับปี 2023

ในปี 2565 เราใกล้จะกลับมาใช้ชีวิตตามปกติอีกครั้ง โดยเราผสมผสานการช้อปปิ้งและกิจกรรมทางกายภาพเข้ากับประสบการณ์ดิจิทัล การเปลี่ยนแปลงนี้และเหตุการณ์ทางกายภาพที่คาดว่าจะเพิ่มขึ้นอีกครั้ง จะมีผลกระทบอย่างมากต่อแนวโน้มการตลาดในปี 2566

ที่ Cyberclick เราได้เลือกเทรนด์ที่น่าสนใจที่สุดที่คุณควรติดตาม ดังนั้นอ่านต่อ!

เทรนด์การตลาดยอดนิยมสำหรับปี 2566

1. มีแผนการตลาดแบบไดนามิกและเป็นส่วนตัว

แผนการตลาดอย่างที่เราทราบกันดีว่าตายไปแล้ว ที่ผ่านมาแบรนด์ส่วนใหญ่มักจะทำแผนการตลาดแบบ 1 ปี และแทบไม่ได้ปรับเปลี่ยนเลย พวกเขาเพิ่งดำเนินการตามแผน ในสภาพแวดล้อมดิจิทัลที่ไม่สามารถทำได้

การตลาดดิจิทัลมีการเปลี่ยนแปลงและพัฒนาอยู่ตลอดเวลา และนั่นหมายความว่าหากเราทำแผนประจำปี เราจะต้องทบทวนอย่างน้อยทุก 3 เดือนเพื่อปรับให้เข้ากับสถานการณ์ปัจจุบัน และเพื่อไม่ให้พลาดโอกาสในการขายหรือการตลาดที่สำคัญ

เราขอแนะนำให้สร้าง แผนการตลาดที่เน้นวิธีการที่คล่องตัวและไม่หยุดนิ่ง โดย ยึดตามข้อมูลและการทดลอง สิ่งที่สำคัญที่สุด ผู้ใช้ต้องเป็นศูนย์กลางของแผนเสมอ เพื่อตอบสนองความต้องการและความกังวลของพวกเขาตลอดเวลา

คุณต้องจำไว้ว่าในด้านการตลาดและเทคโนโลยี ไม่มีสูตรวิเศษใดที่เหมาะกับทุกคน สิ่งที่ดีคือเรามีตัวเลือกมากมาย เช่นตัวเลือกที่เราจะพูดถึงในบทความนี้ และแต่ละบริษัทต้องหาตัวเลือกที่จะทำให้เติบโตได้

2. การรวม TikTok และวิดีโอสั้น

TikTok กลายเป็นหนึ่งในเครือข่ายโซเชียลที่ทันสมัยที่สุดในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา หลายแบรนด์ได้นำไปใช้ในกลยุทธ์ทางการตลาดแล้วเนื่องจากความนิยม โดยมีแนวคิดในการเข้าถึงผู้ชมที่อายุน้อย ผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่มากกว่า 1 พันล้านรายต่อเดือน (อ้างอิงจาก Statista ) ได้รับความสนใจจากหลายบริษัท และตอนนี้คาดว่าในปี 2566 จำนวนผู้ใช้จะเพิ่มขึ้นมากยิ่งขึ้น

ยิ่งไปกว่านั้น รูปแบบวิดีโอสั้นไม่เพียงทำให้ TikTok โด่งดังเท่านั้น Reels ของ Instagram และ Shorts ของ YouTube กำลังเดิมพันอย่างมากกับรูปแบบนี้ และทั้งคู่จะนำเสนอเครื่องมือการสร้างรายได้และการเข้าถึงที่มากขึ้นเพื่อ แข่งขันกับ TikTok และดึงดูดผู้สร้างเนื้อหาและแบรนด์ในปี 2023

3. บริษัท SEO และ B2B บน TikTok

เมื่อพูดถึง TikTok คุณชอบค้นหาบน TikTok หรือ Google มากกว่ากัน? คำตอบของคุณอาจเป็นตัวบ่งชี้อายุของคุณได้

รองประธานอาวุโสของ Google ระบุว่า ผู้ใช้ที่อายุน้อยกำลังค้นหาโดยตรงบน TikTok มากขึ้นเมื่อมีคำถามหรือความต้องการ เขาเปิดเผยว่าจากการศึกษาภายในของ Google พบว่า 40% ของผู้ใช้ที่มีอายุระหว่าง 18 ถึง 24 ปี เมื่อมองหาร้านอาหาร ไม่ได้ค้นหาบน Google Maps หรือ Search แต่ค้นหาบนเครือข่ายเช่น Instagram หรือ TikTok เหตุผลคือพวกเขาชอบรูปแบบภาพมากกว่า เช่น วิดีโอและภาพถ่าย

ซึ่งหมายความว่า ขึ้นอยู่กับผู้ชมของคุณ อาจคุ้มค่าที่จะลงทุนเวลาเพื่อขยายการเข้าถึง SEO ของคุณไปยัง TikTok และเริ่มสร้างเนื้อหาที่มีคุณค่าตาม SEO ของแพลตฟอร์ม ไม่เพียงแต่คุณจะปรากฏใน TikTok แต่ยังปรากฏใน Google ด้วย เนื่องจากเพิ่งเริ่มแทรก TikTok ในการค้นหาบางอย่าง

และหากคุณเป็นบริษัท B2B ก็อย่าตัดสิทธิ์ TikTok ตามรายงานของ HubSpot บริษัท B2B มีส่วนร่วมและ ROI บน TikTok สูงกว่าแบรนด์ B2C อื่นๆ ในความเป็นจริง 58% ของนักการตลาด B2B ตัดสินใจเพิ่มการลงทุนใน TikTok ในปี 2022 ซึ่งเป็นเปอร์เซ็นต์ที่สูงกว่า B2C อย่างมาก

หากคุณเป็นบริษัท B2B ปี 2023 อาจเป็นปีสุดท้ายที่จะสมัครใช้คลื่น TikTok และเพลิดเพลินกับการเข้าถึงแบบออร์แกนิกขนาดใหญ่จากข้อเสนอของแพลตฟอร์ม อัลกอริทึมเป็นส่วนหนึ่งของความสำเร็จ เนื่องจากจะช่วยแนะนำเนื้อหาของคุณให้กับผู้ชมที่สนใจ แม้ว่าจะเป็นช่องทางเฉพาะมากกว่าบริษัท B2C ก็ตาม

4. ความสำคัญที่เพิ่มขึ้นของตราสินค้า

ในปี 2023 คุณค่าของแบรนด์จะมีความสำคัญต่อการขับเคลื่อนการเติบโตของบริษัท เนื่องจากเป็นสิ่งที่ทำให้บริษัทมีอิทธิพลและน่านับถือ และเป็นผลให้เพิ่มมูลค่าของสิ่งที่นำเสนอ ทั้งหมดนี้ทำให้ลูกค้ามี ความมั่นใจมากขึ้นในการตัดสินใจซื้อ นอกจากนี้ แบรนด์ยังเป็นที่รู้จักมากขึ้นในกลุ่มผู้ชมเป้าหมายอีกด้วย

นอกจากนี้ มูลค่าของแบรนด์ที่สูงขึ้นยังช่วยให้ดึงดูดนักลงทุนและสร้างความเชื่อมั่นในตัวพวกเขาได้ง่ายขึ้น รวมถึงทำให้ซัพพลายเออร์มีความน่าเชื่อถือมากขึ้นด้วย

ตราสินค้ามีความสำคัญมากใน กลยุทธ์ทางการตลาด แต่ความสำคัญจะยังคงเติบโตต่อไป เนื่องจากไม่เพียงประกอบด้วยภาพลักษณ์ที่ผู้บริโภคมีเท่านั้น แต่ยังเป็นสิ่งที่จัดการเพื่อสร้างความได้เปรียบเหนือคู่แข่ง

5. ความถูกต้องในเครือข่ายสังคม

หากไม่กี่ปีที่ผ่านมาการมีโปรไฟล์ Instagram ที่ได้รับการออกแบบมาเป็นอย่างดีและดูแลจัดการเป็นอย่างดีนั้นเป็นเรื่องที่น่ายินดี ในปัจจุบันนี้กระแสนิยมก็คือการสร้างตัวตนที่แท้จริงและเข้าถึงได้

เราได้เห็นเทรนด์นี้ในโซเชียลเน็ตเวิร์ก เช่น TikTok ซึ่งสนับสนุนการสร้างวิดีโอที่บันทึกด้วยโทรศัพท์มือถือเอง ด้วย การตัดต่อง่ายๆ ที่มักจำกัดเฉพาะข้อความและการตัดอย่างรวดเร็ว แต่ตอนนี้มีอีกตัวอย่างใหม่กับ BeReal

โซเชียลเน็ตเวิร์กที่ใช้รูปภาพนี้ส่งการแจ้งเตือนครั้งเดียวให้คุณระหว่างวันโดยสุ่มเวลา จากนั้นคุณมีเวลา 2 นาทีในการโพสต์ภาพประจำวันของคุณ และจะต้องเป็นภาพที่คุณถ่าย ณ ขณะนั้น ไม่ใช่ภาพจากแกลเลอรีของคุณ แม้ว่าในปัจจุบันจะมีแบรนด์ไม่กี่แบรนด์ที่สร้างเนื้อหาบน BeReal แต่เป็นโซเชียลเน็ตเวิร์กที่น่าจับตามองในปี 2023

BeReal ยังแสดงให้เห็นว่าผู้ใช้ให้ความสำคัญกับความถูกต้องมากขึ้นในฐานะคุณค่าและเป็นวิธีการสื่อสาร ใช้แนวคิดนี้ในโซเชียลเน็ตเวิร์กอื่นๆ และเมื่อส่งข้อความถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ

6. RevOps หรือการดำเนินการด้านรายได้: การจัดทีมขายและการตลาดให้มีเป้าหมายเดียวกัน

การขาย การตลาด และการบริการลูกค้าที่สอดคล้องกันส่งผลให้การดำเนินงานมีประสิทธิภาพสูงสุดและเพิ่มรายได้

บริษัทมีวัตถุประสงค์สองประการ: เพื่อให้บริการลูกค้าและสร้างรายได้ วัตถุประสงค์ทั้งสองเกี่ยวพันกัน: เป้าหมายหนึ่งไม่สามารถบรรลุผลได้หากไม่มีเป้าหมายอื่น ดังนั้นความสำคัญของการเคลื่อนไหว RevOps

Revenue Operations (หรือ RevOps) หมายถึงการรวมการตลาด การขาย และการบริการลูกค้าไว้ในกลยุทธ์เดียวที่เหมาะสม มันกำลังได้รับความนิยมในองค์กร B2B เพื่อเป็นวิธีการปรับปรุงประสิทธิภาพและการเติบโต

เทคโนโลยีจะมีความจำเป็นในการรวมการทำงานของทีมเหล่านี้ให้เป็นหนึ่งเดียว ตัวอย่างเช่น การมี CRM ที่ดีจะเป็นสิ่งจำเป็น

7. เมตาเวิร์ส

แน่นอนคุณเคยได้ยินเกี่ยวกับ Metaverse และไม่แปลกใจเลยที่มันเป็นหนึ่งในเทรนด์ที่เรากำลังติดตามในปี 2023 อย่างไรก็ตาม คุณรู้จริงๆ ว่ามันคืออะไร?

Metaverse เป็นโลกเสมือนจริง ที่ผู้ใช้สามารถดำเนินกิจกรรมต่าง ๆ ในชีวิตประจำวันของพวกเขาในขณะที่ติดต่อกับผู้ใช้รายอื่น การทำงาน การเรียน การเล่นเกม หรือการจัดการประชุมเป็นกิจกรรมบางอย่างที่สามารถทำได้ในความเป็นจริงใหม่นี้ เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ ผู้ใช้จำเป็นต้องมีอุปกรณ์เสมือนจริงหรืออุปกรณ์ความจริงเสริม เช่น Meta Quests จากบริษัทที่รู้จักกันในชื่อ Facebook

และในฐานะแบรนด์ Metaverse มอบจักรวาลใหม่ให้คุณขยายและสื่อสาร

อย่างไรก็ตาม โปรด ทราบว่าปัจจุบัน Metaverse เป็นแนวคิดมากกว่าความเป็นจริง มีผู้เล่นหลายรายที่กำลังพัฒนาเทคโนโลยี ทั้งซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ โดยมีแนวคิดที่จะมีผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้ายในปี 2024, 2025 และหลังจากนั้น

8. ปรับปรุงและมุ่งเน้นไปที่ความภักดีของลูกค้า

ความภักดีของลูกค้าประกอบด้วยการดำเนินกลยุทธ์ทางการตลาดและการขาย โดย มีจุดประสงค์เพื่อให้ลูกค้ายังคงไว้วางใจแบรนด์ต่อไปหลังจากซื้อสินค้าหรือบริการ

เป้าหมายคือการทำให้พวกเขากลายเป็นลูกค้าประจำและซื้อซ้ำ

หากหนึ่งในเทรนด์การตลาดในปี 2023 คือการปรับปรุงความภักดีของลูกค้า นั่นเป็นเพราะแบรนด์ต่าง ๆ ตรวจพบว่า ลดค่าใช้จ่ายทางการตลาด การสร้างความภักดีของลูกค้ามีต้นทุนที่ต่ำกว่าการหาลูกค้าตั้งแต่เริ่มต้น นอกจากนี้ยัง ปรับปรุงมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้า ซึ่งเพิ่มมูลค่าเฉลี่ยของการซื้อแต่ละครั้งและความถี่ในการซื้อเหล่านี้ ทำให้บริษัทมีรายได้ที่มั่นคงขึ้น

นอกจากนี้ยังพบว่าลูกค้าที่ภักดีมีความพึงพอใจในแบรนด์มากจนไม่จำเป็นต้องไปแข่งขัน ซึ่งช่วยปรับปรุงตำแหน่งของบริษัทในตลาดและในภาคส่วนที่เป็นเจ้าของ

นอกเหนือจากทั้งหมดนี้ เมื่อสร้างความสัมพันธ์ที่มั่นคงกับลูกค้าแล้ว จะมีข้อมูลเกี่ยว กับลูกค้ามากขึ้นเรื่อยๆ สิ่งนี้ทำให้เรารู้ว่าพวกเขาต้องการอะไรด้วยวิธีที่ง่ายกว่ามาก และเปิดตัวแคมเปญที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลได้มากขึ้น ซึ่งมีประสิทธิภาพมากกว่า

ด้วยเหตุผลทั้งหมดนี้ แบรนด์ต่างๆ จะเน้นไปที่ความภักดีของลูกค้าเป็นส่วนใหญ่

9. การใช้ข้อมูลขนาดใหญ่และการรวบรวมข้อมูลโดยบริษัทมากขึ้น

สิ่งหนึ่งที่คาดหวังจากแบรนด์ต่างๆ ในปี 2023 คือ พวกเขาจะทำงานเชิงรุกมากขึ้นในการรวบรวมข้อมูล ซึ่งสามารถทำได้ผ่านแบบฟอร์ม การลงทะเบียนเว็บไซต์ การชิงโชคทางโซเชียลมีเดีย ฯลฯ เนื่องจากแม้แต่ข้อมูลพื้นฐานที่สุดก็สามารถให้ข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าเป้าหมายและลูกค้าได้

อย่างไรก็ตาม เป้าหมายคือการใช้ประโยชน์จากข้อมูลขนาดใหญ่ นี่เป็นเพราะยิ่งคุณมีข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าเป้าหมายหรือแม้แต่เกี่ยวกับตัวลูกค้าเองมากเท่าไหร่ ทีมขายและการตลาดก็จะยิ่งมีข้อมูลมากขึ้นเพื่อดึงดูดความสนใจของพวกเขาและเสนอสิ่งที่พวกเขาต้องการในเวลาที่เหมาะสมและเหมาะสมที่สุด ทาง.

10. YouTube Shorts: มองเห็นได้มากขึ้นและสร้างรายได้

หากคุณดูวิดีโอบน YouTube คุณจะต้องเห็น Shorts อย่างแน่นอน วิดีโอแนวตั้งที่สั้นกว่าเหล่านี้คือคำตอบของ YouTube สำหรับ TikTok และในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา วิดีโอเหล่านี้ได้ปรากฏตัวบนแพลตฟอร์ม

คุณอาจไม่ได้ขายในรูปแบบ แต่อยู่ที่นี่เพื่ออยู่

ในช่วงสิ้นปี 2022 YouTube ได้ประกาศฟีเจอร์ใหม่ที่สำคัญ 2 รายการสำหรับ Shorts ที่เราเชื่อว่าจะเป็นเทรนด์ในปี 2023

ประการแรก พวกเขาจะสามารถสร้างรายได้ จนถึงตอนนี้ ฟีด Shorts ยังไม่มีโฆษณา แต่ในไตรมาสแรกของปี 2023 YouTube จะเริ่มใช้โฆษณาระหว่างวิดีโอ เช่น เดียวกับที่ Instagram ทำกับ Stories

สิ่งนี้จะกระตุ้นให้บริษัทต่างๆ ลงทุนโฆษณาในรูปแบบนี้ และผู้สร้างเนื้อหา Shorts จะมีแหล่งรายได้ที่มั่นคงมากขึ้นและหวังว่าจะเติบโต

ความแปลกใหม่อีกอย่างคือข้อกำหนดในการเข้าร่วมโปรแกรมพันธมิตร YouTube และสร้างรายได้จากเนื้อหามีการเปลี่ยนแปลง จนถึงตอนนี้ วิธีเดียวคือต้องมีผู้ติดตาม 1,000 คนและดู 4,000 ชั่วโมง ซึ่งเป็นสิ่งที่เป็นไปไม่ได้ที่จะทำได้ด้วยวิดีโอสั้นที่มีความยาวน้อยกว่า 1 นาทีเท่านั้น ตอนนี้คุณสามารถเป็นพันธมิตรได้แล้วหากคุณมียอดดู Shorts ครบ 10 ล้านครั้งใน 90 วัน ยังคงเป็นข้อกำหนดที่เรียกร้องมาก แต่เป็นไปได้มากกว่าสำหรับผู้สร้างไวรัล

11. ความกังวลที่เพิ่มขึ้นสำหรับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้

ผู้บริโภคมีความกังวลมากขึ้นเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่บริษัทสามารถทำได้ ในความเป็นจริง ผู้ใช้จำนวนมากต้องการความโปร่งใสและความเชื่อมั่นในแบรนด์มากขึ้น ก่อนที่จะตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการหรือดำเนินการใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการให้ข้อมูลส่วนบุคคล

ทั้งหมดนี้หมายความว่าแบรนด์ต่าง ๆ มุ่งมั่นที่จะรับประกันความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลโดย ปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านความเป็นส่วนตัว หลีกเลี่ยงการรั่วไหล และให้ข้อมูลโดยละเอียดแก่ผู้ใช้เกี่ยวกับการใช้งานที่จะทำจากข้อมูลที่ให้ไว้ การกำหนดค่าตัวเลือกก็มีความสำคัญและมีคุณค่าในเชิงบวกเช่นกัน

แบรนด์ต่าง ๆ ตระหนักถึงข้อกังวลนี้เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้และข้อมูลส่วนตัวของพวกเขา ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมพวกเขาจึงควรมุ่งมั่นที่จะนำเสนอความโปร่งใสเพื่อให้ได้รับความไว้วางใจ

12. การเพิ่มขึ้นของการตลาดตามบัญชี

อีกหนึ่งเทรนด์การตลาดดิจิทัลในปี 2566 คือการให้ความสำคัญกับ การตลาดตามบัญชีมากขึ้น นี่เป็นเพราะสิ่งที่ต้องการคือการออกแบบกลยุทธ์ที่มุ่งเน้นไปที่ลูกค้าประเภทใดประเภทหนึ่งและที่รวมการตลาดเนื้อหา เทคโนโลยี และการดำเนินการเชิงพาณิชย์เข้าด้วยกัน

กลยุทธ์ประเภทนี้ พบเห็นได้ทั่วไปในบริษัทที่มีผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าน้อย และมีวัตถุประสงค์เพื่อไม่เข้าถึงผู้คนจำนวนมาก แต่เฉพาะผู้ที่สามารถเป็นลูกค้าได้

นอกจากนี้ยังเป็นกลยุทธ์ที่มีประโยชน์มากสำหรับบริษัทที่มีลูกค้าที่มีมูลค่าสูง เนื่องจากช่วยให้ต้นทุนการจัดการลูกค้าต่ำเมื่อเทียบกับมูลค่าของลูกค้า นอกจากนี้ ผลลัพธ์จะดีขึ้นในระยะสั้น เนื่องจากทำให้สามารถระบุและเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าด้วยวิธีที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น

13. เพิ่มระบบอัตโนมัติของกระบวนการทางการตลาด

ระบบอัตโนมัติทางการตลาด ประกอบด้วยการใช้เทคโนโลยีหรือเครื่องมือเพื่อ ทำให้การดำเนินการและกระบวนการเป็นไปโดยอัตโนมัติเพื่อลดการทำงานด้วยตนเอง ซึ่งนอกจากจะใช้เวลาและทรัพยากรมากขึ้นแล้ว ยังไวต่อข้อผิดพลาดอีกด้วย สิ่งนี้นำไปสู่การประหยัดเวลาและทรัพยากรภายในทีมการตลาด ทำให้พวกเขาสามารถมุ่งเน้นไปที่การดำเนินการอื่นๆ เพื่อปรับปรุงทั้งประสิทธิภาพและผลลัพธ์กับลูกค้า

ขณะนี้มีทรัพยากรที่ช่วยให้แคมเปญแทบทุกประเภทเป็นแบบอัตโนมัติ อันที่จริง มีหลายบริษัทที่นำระบบอัตโนมัตินี้ไปใช้ในการตลาดผ่านอีเมลแล้ว แม้ว่าในปี 2566 มีแผนจะดำเนินการต่อไป

14. Google Analytics 4

Google Analytics 4 หรือ GA4 เป็นเวอร์ชันใหม่ที่ได้รับการปรับปรุงของ Universal Analytics หรือ UA ที่รู้จักกันดี Google ประกาศว่าทุกคนจะต้องเปลี่ยนไปใช้เวอร์ชันนี้ในปี 2023 (เวอร์ชันก่อนหน้าจะหยุดทำงาน) และ อนุญาตให้รวบรวมข้อมูลจากเว็บไซต์และแอปพลิเคชันเพื่อทำความเข้าใจเส้นทางของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น นอกจากนี้ เพื่อให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น ระบบ จะเก็บข้อมูลตามเหตุการณ์มากกว่าเซสชัน

GA4 สามารถเชื่อมโยงกับ Google Merchant Center, Google Optimize และ BigQuery รวมทั้งจัดเก็บรายงานที่กำหนดเอง แน่นอนว่าเป็นเครื่องมือที่ดีมากในการตรวจจับความผิดปกติ มีการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์และรูปแบบการระบุแหล่งที่มา เหนือสิ่งอื่นใด

คาดว่าบริษัทที่ใช้ Universal Analytics อยู่แล้วจะเปลี่ยนไปใช้ Google Analytics 4 โดยเร็วที่สุด เนื่องจากสามารถย้ายข้อมูลจากเครื่องมือหนึ่งไปยังอีกเครื่องมือหนึ่งได้โดยไม่เสี่ยงต่อการสูญเสียข้อมูลระหว่างทาง

15. การเสนอราคาอัตโนมัติที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้นในการโฆษณาดิจิทัล

การดำเนินการวิเคราะห์และการปรับเปลี่ยนหลายอย่างใน โฆษณาดิจิทัล นั้นดำเนินการด้วยตนเอง ซึ่งเป็นสิ่งที่จะเปลี่ยนแปลงในปี 2023 เมื่อเป้าหมายคือการทำให้เป็นอัตโนมัติและสร้างการเสนอราคาอัจฉริยะตามผลลัพธ์ที่ได้รับ งานที่น่าเบื่อซึ่งอาจทำให้หมดแรงได้นี้จะง่ายขึ้นมากหาก Google หรือแพลตฟอร์มโฆษณาเฉพาะได้รับอนุญาตให้ใช้แมชชีนเลิร์นนิงเพื่อวิเคราะห์ข้อมูลที่ได้รับและปรับตามนั้น การเสนอราคาตามเวลาจริง ด้วยวิธีนี้ โฆษณาดิจิทัลจะถูกปรับตามผลลัพธ์ที่ได้รับ แม้ว่าผู้เชี่ยวชาญจะเป็นผู้ควบคุมทั้งหมดและเป็นคนสุดท้าย แต่สามารถทำการเปลี่ยนแปลงหรือปรับเปลี่ยนตามที่เห็นสมควรได้

กล่าวอีกนัยหนึ่ง จุดมุ่งหมายคือการบรรลุการเสนอราคาอัตโนมัติที่ชาญฉลาดมากขึ้น เพื่อทำให้งานง่ายขึ้นสำหรับทีมการตลาด เนื่องจากการวิเคราะห์ข้อมูลจะรวดเร็วและง่ายกว่ามาก

16. การอัปเดตอย่างต่อเนื่องจาก Google และปัญญาประดิษฐ์เพิ่มเติมใน SEO

หากมีสิ่งหนึ่งที่สร้างความปวดหัวให้กับบริษัทต่างๆ และโดยเฉพาะอย่างยิ่งกับทีมการตลาด นั่นคืออัลกอริทึมที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาของ Google การอัปเดตของ Google เป็นการเปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานของอัลกอริทึม ซึ่งอาจส่งผลดีหรือผลเสียต่อแนวทางปฏิบัติ SEO ที่คุณติดตามในฐานะแบรนด์

ภายในปี 2023 การอัปเดตของ Google เหล่านี้จะคงที่ แต่อาจไม่ใช่ปัญหาอีกต่อไปหากมี การใช้ปัญญาประดิษฐ์มากขึ้นใน SEO ซึ่งสามารถเรียนรู้โดยอัตโนมัติตามผลลัพธ์ที่ได้รับ ซึ่งหมายความว่าสามารถปรับปรุงการวางตำแหน่งได้ รวมทั้งจะเข้าใจและนำไปใช้ได้ง่ายขึ้นมาก

17. การหมดอายุของคุกกี้และโซลูชันแหล่งข้อมูล

การตลาดที่อาศัยข้อมูลของบุคคลที่สามกำลังจะสิ้นสุดลง ดังนั้นการโฆษณาจึงต้องหาทางเลือกอื่น สาเหตุของการสิ้นสุดของคุกกี้ของบุคคลที่สามอยู่ที่การเกิดขึ้นของกฎระเบียบใหม่ เช่น ระเบียบการคุ้มครองข้อมูลทั่วไปของสหภาพยุโรป ตามกฎหมายนี้ ห้ามใช้เทคนิคเก่าในการติดตามพฤติกรรมของผู้ใช้บนอินเทอร์เน็ต ซึ่งหมายความว่าแบรนด์ต่างๆ จะต้องได้รับความยินยอมจากผู้ใช้จึงจะทราบข้อมูลของตนได้

แม้ว่าดูเหมือนว่าเราจะต้อง รอจนถึงปี 2024 เพื่อให้ Google กำจัดสิ่งเหล่านี้ทั้งหมด แต่ เบราว์เซอร์เช่น Firefox และ Safari ก็หยุดสนับสนุนแล้ว Google ได้เริ่มดำเนินการแก้ไขปัญหาเพื่อแทนที่คุกกี้ของบุคคลที่สามแล้ว หนึ่งในนั้นคือ Themes API ที่นำออกใช้ในปี 2022 ซึ่ง ตามความสนใจของผู้ใช้จะถูกระบุผ่านเบราว์เซอร์ Chrome เพื่อจำแนกสาธารณะออกเป็นกลุ่มที่ไม่เปิดเผยตัวตนเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า

แนวโน้มที่ชัดเจนในการโฆษณาคือโซลูชันใหม่เหล่านี้ในการรวบรวมข้อมูลที่เคารพความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ นอกเหนือจากการเริ่มพัฒนาโซลูชันที่เป็นกรรมสิทธิ์ซึ่งรวบรวมข้อมูลโดยตรงจากช่องทางที่บริษัทเป็นเจ้าของ เช่น แบบสำรวจหรือแคมเปญการตลาดทางอีเมล

18. บทบาทสำคัญของ CRM

ในระหว่างงาน Inbound 2022 Yamini Rangan ซีอีโอของ HubSpot กล่าวว่า ขณะนี้เรากำลังอยู่ใน "วิกฤตการตัดการเชื่อมต่อ" ระหว่างการแพร่ระบาดทั่วโลกที่เปลี่ยนแปลงวิถีชีวิตและการทำงานของเรา การเปลี่ยนแปลงวิธีที่เราติดตามการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ ความเป็นส่วนตัวของข้อมูล การใช้เครื่องมือและโซลูชั่นเทคโนโลยีที่เพิ่มขึ้นของเรา และเศรษฐกิจที่ไม่แน่นอน Rangan เชื่อว่าเราไม่เคยขาดการเชื่อมต่อจากกัน อื่นๆ ลูกค้าของเรา และข้อมูลของเราเอง โซลูชั่นของ HubSpot มีเป้าหมายที่จะเชื่อมช่องว่างนั้นและสร้างความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นกับลูกค้าของเรา และนี่คือบทบาทสำคัญของ CRM ในปี 2023

CRM เป็นซอฟต์แวร์ที่บันทึกและผสานรวมการโต้ตอบทั้งหมดระหว่างบริษัทและลูกค้าลงในฐานข้อมูล เพื่อให้การจัดการธุรกิจ การสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพ และการบริการลูกค้าง่ายขึ้นมาก เมื่อพิจารณาถึงความสำคัญที่ลูกค้ามีและจะได้รับ CRM เป็นเครื่องมือสำคัญในการปรับปรุงเทคนิคการขาย

เป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์มากในการมีข้อมูลที่ถูกต้องและละเอียดมากขึ้นเกี่ยวกับลูกค้า นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นกับพวกเขา นอกจากนี้ยังปรับปรุงการสื่อสารของทีม เนื่องจากข้อมูลทั้งหมดอยู่ในฐานข้อมูลเดียวกัน ทำให้สามารถเชื่อมต่อทีมต่างๆ ได้