Cara meningkatkan engagement di media sosial

Dalam dunia pemasaran online saat ini, keterlibatan media sosial telah menjadi faktor penting dalam mendorong kesadaran merek dan meningkatkan tingkat konversi. Jika akun media sosial Anda tidak menghasilkan keterlibatan yang cukup, itu bisa menimbulkan masalah bagi bisnis Anda. Berikut adalah beberapa tip manajemen media sosial tentang cara membuat media sosial Anda menonjol dan mengembangkan strategi yang berhasil untuk meningkatkan keterlibatan media sosial.

Apa itu keterlibatan media sosial?

Pertama, apa itu keterlibatan media sosial? Singkatnya, definisi keterlibatan media sosial yang baik adalah pengukuran suka, komentar, dan berbagi perusahaan di seluruh saluran media sosialnya termasuk Facebook, Twitter, Snapchat, YouTube, Instagram, dan lainnya.

Sementara banyak orang fokus pada jumlah pengikut yang mereka miliki di halaman media sosial mereka, faktor terpenting adalah keseluruhan tingkat keterlibatan di media sosial. Beginilah cara bisnis mengetahui apakah audiens mereka menikmati apa yang mereka posting.

Cara mudah untuk mengetahui keterlibatan merek Anda di media sosial adalah dengan menjumlahkan jumlah suka, komentar, dan bagikan. Bagilah angka itu dengan jumlah pengikut yang Anda miliki, lalu kalikan dengan 100. Persamaan ini akan memberi Anda persentase rata-rata berapa banyak pengikut Anda yang terlibat dengan merek Anda.

Jika ternyata tingkat keterlibatan Anda rendah, maka Anda harus serius mempertimbangkan untuk menyesuaikan strategi keterlibatan media sosial Anda. Karena aktivitas dan keterlibatan merupakan faktor penting dalam membangun kehadiran online yang positif, mengembangkan hubungan yang bermakna dengan pelanggan baru dan calon pelanggan memungkinkan publik memandang Anda sebagai merek yang menguntungkan.

Mengembangkan strategi interaksi dengan jejaring sosial

Jika Anda tidak memiliki strategi keterlibatan media sosial, penting untuk mengembangkannya. Mendorong keterlibatan media sosial secara keseluruhan bukanlah tugas yang mudah. Jika ya, semua merek akan sukses dan tidak akan ada persaingan.

Beberapa taktik untuk membantu Anda mengembangkan strategi keterlibatan media sosial yang kuat meliputi:

• Posting secara teratur – Ini bisa menjadi lereng yang licin. Anda ingin memposting konten berkualitas tinggi secara teratur, tetapi Anda tidak ingin memposting terlalu banyak dan membanjiri pengikut Anda. Karena memposting ke media sosial beberapa kali sehari itu sulit, mengotomatiskan konten media sosial akan membantu Anda mempertahankan kehadiran dan menghemat waktu serta upaya sekaligus meningkatkan keterlibatan.
• Gunakan Konten Visual – ​​Salah satu alat paling ampuh yang dapat Anda gunakan untuk membantu meningkatkan keterlibatan di media sosial adalah menggabungkan konten visual. Konten yang menyertakan gambar melihat tingkat keterlibatan 85% di Facebook dan peningkatan 35% dalam pembagian.
• Menyelenggarakan Kontes – Orang suka memenangkan barang gratis. Beri pengikut Anda kesempatan untuk memenangkan hadiah sambil meningkatkan keterlibatan media sosial mereka di sepanjang jalan. Kontes menuntut agar audiens Anda memiliki kesempatan untuk mengekspresikan diri mereka sekaligus meningkatkan partisipasi mereka dan kemungkinan jangkauan Anda.
• Go Live – Video langsung di Facebook dan Instagram sangat populer saat ini. Pengikut lebih cenderung berpartisipasi dalam siaran langsung karena ini adalah pengalaman yang lebih pribadi dan langsung.
• Minta umpan balik – Orang-orang senang berbicara dan membagikan pendapat mereka secara online. Libatkan pengikut Anda dengan mengajukan pertanyaan kepada mereka. Anda dapat melakukan jajak pendapat dan survei untuk menghasilkan informasi ini. Metode ini tidak hanya melibatkan audiens, tetapi tim Anda menggunakan pengelolaan komunitas dengan sedikit usaha dalam membingkai kesuksesan kampanye.
• Menampilkan Anggota Komunitas – Cara terbaik untuk membuat orang merasa spesial adalah dengan menampilkan atau menampilkan mereka. Anggota komunitas unggulan bulanan atau dua mingguan dapat sangat membantu dalam meningkatkan keterlibatan media sosial Anda.

Untuk mengembangkan strategi keterlibatan media sosial terbaik untuk merek Anda, Anda harus benar-benar memahami audiens Anda. Melakukan penelitian di luar demografi dasar. Selami lebih dalam dan dapatkan pemahaman penuh dan lengkap tentang untuk siapa Anda memposting. Ini adalah cara mengukur kesuksesan di media sosial, temukan cara terbaik untuk meningkatkan keterlibatan media sosial Anda dan membuat pengikut Anda tetap terlibat dengan postingan bisnis Anda.

Tren interaksi dengan jejaring sosial

Jika Anda sedang mencari ide tentang cara meningkatkan keterlibatan media sosial untuk meningkatkan strategi Anda, mulailah dengan melakukan brainstorming tren media sosial. Cara meningkatkan keterlibatan di media sosial dimulai dengan mengetahui tren apa dan tren mana yang akan bernilai investasi untuk merek Anda. Kami memberikan daftar tiga tren utama yang membentuk industri dan bahkan dapat mengubah cara Anda melakukan pekerjaan:

• Perdagangan Sosial: Pembeli berharap dapat membeli produk langsung dari halaman media sosial Anda. Baru-baru ini, ini telah menjadi peluang untuk inovasi bisnis. Namun, berdasarkan tingkat konsumsi media sosial, social commerce berada di jalur yang tepat untuk bersaing dengan jumlah ecommerce karena sebagian besar konsumen menemukan merek baru dan meneliti produk melalui media sosial. Bereksperimenlah dengan postingan yang dapat dibeli dengan produk Anda saat Anda merancang pengalaman ritel.
• Video Bentuk Pendek: Vidyard melaporkan bahwa 60% dari semua video yang diposting online pada tahun 2020 berdurasi hingga dua menit. Hampir 30% di antaranya berada di bawah satu menit. Statistik ini menunjukkan bahwa video pendek akan menjadi salah satu cara terbaik untuk menjual produk atau layanan jika kontennya menghibur dan menarik. Bereksperimenlah dengan Instagram Reels, Twitter Fleets, atau YouTube Clips untuk melibatkan kembali audiens Anda yang ada di seluruh platform. Selain itu, konten ini dapat digabungkan untuk digunakan di TikTok jika Anda ingin memperluas kehadiran online Anda dengan platform yang disebut sebagai jejaring sosial teratas untuk pemasaran.
• Kampanye Influencer: Outsourcing konten Anda dapat menunjukkan cara meningkatkan keterlibatan media sosial dengan memperluas jaringan Anda dengan ekonomi kreator. Apa pun ceruk pasar Anda, ada kreator berpengaruh yang mungkin mencari produk atau layanan seperti milik Anda untuk dicoba. Bereksperimenlah dengan menguji kampanye kemitraan kreator, tetapi pertama-tama tentukan audiens target Anda dengan kampanye tersebut dan temukan kreator yang dapat terhubung dengan audiens tersebut.

Mengikuti tren sosial ini dapat menjadi cara untuk meningkatkan keterlibatan media sosial untuk visibilitas merek Anda. Bahkan jika Anda adalah agensi yang bekerja atas nama klien, ini adalah layanan yang dapat Anda tawarkan yang dapat mengubah citra merek Anda.

Cara Mengotomatiskan Keterlibatan Media Sosial

Cara Anda meningkatkan keterlibatan di media sosial akan bergantung pada cara Anda memprioritaskan ide konten, penjadwalan, alat, dan pelaporan.

Jangan lupa betapa pentingnya mendengarkan sosial dan chatbot dalam perangkat media sosial Anda. Sosial mendengarkan dapat menunjukkan kepada Anda kata kunci, tagar, atau topik apa yang dicari audiens Anda. Chatbots dapat menjadi lebih personal dengan respons otomatis yang selalu siap membantu konsumen atau mengeskalasi masalah mereka untuk pengalaman pelanggan yang luar biasa.

Alat kolaborasi lainnya sangat bagus untuk menghilangkan tugas sehari-hari dengan mencapai penjadwalan yang konsisten dan menggunakan KPI pemasaran digital sebagai navigator untuk peningkatan strategis berkelanjutan.

Alat media sosial dimaksudkan untuk membebaskan waktu Anda sehingga Anda dapat menghabiskan lebih banyak waktu untuk terlibat dengan audiens Anda dan menyusun strategi untuk mengikuti perubahan dalam bisnis Anda dan industri yang berkembang. Luangkan waktu dengan laporan analitik Anda untuk membandingkan kesuksesan kampanye Anda saat ini dengan tujuan yang Anda inginkan.

Pertanyaan yang Sering Diajukan tentang Keterlibatan Media Sosial

Apa saja contoh keterlibatan yang baik di media sosial?

Contoh keterlibatan yang baik di media sosial adalah menggunakan konten yang dihasilkan audiens, survei, bermitra dengan merek lain dalam kampanye, dan berbicara tentang penyebab atau peristiwa terkini. Terlibat dengan audiens Anda membutuhkan konsistensi dan terhubung dengan mereka di setiap kesempatan untuk menciptakan kesadaran merek yang berkelanjutan.

Mengapa partisipasi dalam jejaring sosial penting?

Terlibat dalam media sosial akan memungkinkan Anda untuk fokus memberikan nilai tanpa banyak energi pada upaya penjualan. Menunjukkan bahwa Anda peduli dengan audiens Anda dan bagaimana perasaan mereka membantu Anda menyampaikan pesan Anda langsung kepada mereka dan membangun hubungan dengan mereka.

Apa yang membuat jejaring sosial menarik?

Menanggapi komentar, tetap memantau interaksi, dan mengubah pengikut menjadi penggemar adalah hal yang membuat media sosial menarik. Anda dapat melakukan upaya tulus untuk membangun hubungan dengan audiens sambil tetap konsisten dalam upaya Anda.