Cara Membangun Pasar Sewa Furnitur Online – Model Bisnis & Pertimbangan Utama

Terakhir Diperbarui: 9 September 2021

Ekonomi sewa sangat siap untuk mencapai dimensi baru dan ada penjelasan yang bagus untuk itu. Ide penyewaan itu sendiri bukanlah sesuatu yang baru tetapi revolusi teknologi digital, internet, dan pemodelan 3D dan solusi perangkat lunak khusus telah meningkatkan daya tariknya dan tingkat pertumbuhannya dalam beberapa tahun terakhir. Kami telah melihat pasar persewaan seperti pakaian, perabotan, peralatan, ruang kantor, dan persewaan sepeda mendapatkan popularitas yang meluas; dan jika proyeksi pemodal ventura dapat dipercaya, furnitur adalah salah satu pasar yang menunggu untuk merasakan pengaruh ekonomi persewaan.

Daftar isi

• Mengapa Sewa Furnitur Online Mendapatkan Traksi?
• Pemain Teratas di Industri Penyewaan Furnitur Online
• Model Bisnis Pasar Sewa Furnitur
• Model Generasi Pendapatan dari Pasar Sewa Furnitur Online
• Fitur Utama Yang Harus Dimiliki di Situs Web Penyewaan Furnitur Online
• Pikiran Akhir

Mengapa Sewa Furnitur Online Mendapatkan Traksi?

Sama seperti pasar persewaan lainnya, kekuatan pendorong persewaan furnitur adalah psikologi generasi milenial. Tidak seperti generasi sebelumnya, generasi millennial cenderung pada gaya hidup aktif yang melibatkan banyak tempat berpindah-pindah. Sementara beberapa menyebutkan mendambakan gaya hidup baru mendorong mereka untuk pindah, yang lain menyebutkan alasan terkait pekerjaan. Lebih lanjut disebutkan, mereka pindah untuk menjauh dari teman dan keluarga mereka atau bahkan untuk mencari hubungan baru.

Apa pun alasannya, pindah ke tempat baru berarti menyiapkan sesuatu, khususnya furnitur, dari awal. Di masa lalu, orang hanya akan membawa perabotan mereka ke tempat baru. Tetapi kaum milenial sangat berbeda; mereka suka bepergian ringan dan lebih suka minimalis. Pilihan gaya hidup inilah yang menyebabkan menjamurnya pasar persewaan furnitur online di seluruh dunia.

Pemain Teratas di Industri Penyewaan Furnitur Online

Berikut ini adalah daftar beberapa perusahaan yang paling sukses di ruang sewa furnitur online. Perlu dicatat bahwa sebagian besar perusahaan ini berbeda satu sama lain dalam model bisnis, pendekatan, audiens target, dan geografi. Namun kemunculan mereka, popularitas yang cepat, dan angka omset yang mengesankan jelas menekankan meningkatnya permintaan untuk penyewaan furnitur online dalam beberapa tahun terakhir.

Perlu juga dicatat bahwa Ikea, penjual furnitur terbesar di dunia, telah mengatakan ingin meluncurkan layanan penyewaan furnitur ke semua pasar utamanya. Langkah ini dilakukan saat Ikea mengamati banyak pelanggannya yang sering berpindah rumah dan tidak mampu membeli furnitur baru dengan setiap gerakan baru. Ini juga didorong oleh lingkungan; survei IKEA menemukan bahwa 90% pelanggannya siap mengubah perilaku mereka jika hal itu mengurangi kerusakan lingkungan.

Model Bisnis Pasar Sewa Furnitur

Pasar persewaan furnitur online membantu pemilik, produsen, dan dealer furnitur meminjamkan produk mereka. Kolektivitas, ini semua disebut sebagai vendor, yang merupakan tipe pengguna penting dari pasar. Jenis pengguna lain yang membuat pasar persewaan furnitur online layak adalah admin dan pelanggan.

Jenis Pengguna di Marketplace Sewa Furnitur:

• Admin (Pemilik marketplace atau perwakilannya)
• Vendor (pemilik furnitur, pabrikan, dealer)
• Pelanggan

Alur kerja yang ideal dari pasar persewaan furnitur adalah sebagai berikut:

1. Vendor mendaftar di pasar dan mengunggah daftar furnitur
2. Admin menyetujui atau menolak daftar
   1. Setelah disetujui, cantuman akan dipublikasikan di platform marketplace
   2. Daftar yang ditolak dikirim kembali untuk moderasi dan dipertimbangkan kembali
3. Pelanggan menelusuri daftar dan memesan sewa dengan membayar biaya sewa dan menyerahkan uang jaminan
4. Saat menerima pembayaran, admin memotong komisinya dari biaya sewa dan mentransfer sisanya ke vendor. Admin juga mencadangkan uang jaminan sampai produk dikembalikan.
5. Pelanggan menerima produk furnitur sesuai dengan metode pengiriman yang dipilih
6. Saat pengembalian produk, vendor memeriksa produk untuk segala kerusakan dan melaporkan hal yang sama kepada admin
   1. Admin memotong penggantian atas kerusakan dari uang jaminan dan mengembalikan sisanya kepada pelanggan.
   2. Dalam hal tidak ada kerusakan, admin mengembalikan seluruh keamanan secara penuh tanpa potongan apapun.

Model Generasi Pendapatan dari Pasar Sewa Furnitur Online

Pasar persewaan furnitur dapat menghasilkan pendapatan dari berbagai sumber. Untuk memulainya, pemilik platform dapat membuat daftar furnitur mereka sendiri seperti vendor lain dan menghasilkan uang dari furnitur sewaan. 4 saluran penghasil pendapatan lainnya adalah sebagai berikut:

1. Komisi – Pemilik marketplace mendapatkan komisi dari setiap transaksi yang terjadi di situs web. Biaya ini dipotong pada saat pembayaran sewa.

2. Periklanan – Pemilik pasar dapat mengundang pengiklan untuk menempatkan salinan iklan mereka di situs webnya. Biaya iklan tersebut dapat ditentukan berdasarkan jumlah klik/tampilan.

3. Daftar Unggulan – Pemilik pasar dapat mengundang vendor untuk mencantumkan furnitur mereka di titik fokus situs web, seperti tajuk, beranda, atau bagian Daftar Unggulan yang terpisah. Dengan menjadikannya fitur premium, semacam lingkungan kompetitif dapat dibuat di pasar, di mana vendor yang berbeda menawar untuk memasukkan produk mereka ke dalam Daftar Unggulan.

4. Langganan – Pemilik juga dapat membuat berbagai paket langganan yang menawarkan nilai atau manfaat nyata dalam bentuk pengurangan biaya pengiriman, diskon tetap, atau pemeriksaan ulang pada jaminan kualitas.

Selain itu, opsi penjualan furnitur dapat diaktifkan tergantung pada permintaan pelanggan, yang akan membuka aliran pendapatan lain bagi pemilik pasar.

Fitur Utama Yang Harus Dimiliki di Pasar Sewa Furnitur Online

Saat membangun pasar persewaan online, penting untuk menyertakan serangkaian fitur yang tepat yang diperlukan untuk mendorong pertumbuhan bisnis Anda. Pertimbangkan hal berikut saat membangun pasar sewa furnitur online Anda.

Fitur Admin

• Manajemen Katalog: Sistem lengkap untuk mengunggah daftar furnitur atau meninjau daftar vendor. Pasar harus memiliki fitur untuk memperbarui, menonaktifkan, atau menghapus daftar furnitur. Beberapa fungsi lain yang harus disertakan dalam manajemen katalog adalah untuk menetapkan penawaran dan diskon pada daftar yang dipilih.
• Manajemen Pajak: Pasar persewaan furnitur dengan opsi untuk membuat dan menetapkan kategori pajak yang berbeda sangat berguna bagi pemilik bisnis. Modul pajak dapat membantu pemilik dalam mengotomatisasi pemungutan pajak dan menyiapkan laporan pajak yang sesuai.
• Manajemen Portal: Perangkat lunak pasar yang baik adalah perangkat lunak dengan opsi manajemen portal lengkap untuk pemilik bisnis. Dia harus dapat menambahkan halaman web baru, mengubah bagian halaman beranda, memilih bahasa portal, gambar spanduk, dan banyak lagi.
• Manajemen Pesanan: Salah satu fitur terpenting untuk bisnis rental online, manajemen pesanan akan membantu pemilik bisnis melihat status pesanan, memproses pesanan, menerima atau menolak pesanan, dan melacak pemenuhan pesanan oleh vendor. Beberapa platform rental juga memiliki fitur untuk melacak pengiriman dan membuat label pengiriman khusus.
• Manajemen Pengguna: Opsi manajemen pengguna seperti riwayat pesanan, riwayat hadiah, manajemen permintaan GDPR, dan opsi pembayaran yang disimpan membantu pemilik bisnis dalam memberikan layanan yang lebih baik kepada pelanggan.
• Manajemen Keamanan Sewa: Pasar harus memiliki fitur untuk mengumpulkan keamanan sewa dari pelanggan pada saat penempatan pesanan. Jaminan ini digunakan untuk mengganti segala kerusakan atau menagih biaya keterlambatan pengembalian. Jika tidak ada kerusakan atau keterlambatan pengembalian, jaminan sewa dikembalikan sepenuhnya kepada pelanggan.
• Akun Admin Multi-Pengguna: Bisnis mungkin memerlukan tim untuk mengelola semua operasi admin. Dengan akun admin multi-pengguna, pemilik dapat membuat akun admin super dan sub-admin untuk mengelola toko. Admin super dapat menetapkan berbagai hak istimewa ke akun sub-admin untuk manajemen hierarkis.

Fitur Penjual

• Etalase Khusus: Etalase khusus menarik lebih banyak vendor di pasar Anda. Dari sudut pandang pelanggan, mereka juga menyederhanakan pengalaman menjelajah dengan mempermudah menemukan semua daftar vendor tunggal.
• Manajemen Daftar: Modul ini memungkinkan vendor untuk mengunggah daftar terperinci dengan gambar, harga, dan mata uang yang tepat. Setelah diunggah, vendor juga harus dapat mengedit, memperbarui, menonaktifkan, dan menghapus daftar.
• Manajemen Pengembalian: Fitur manajemen pengembalian harus memungkinkan vendor untuk melacak pengembalian produk dan mengirim pengingat jika terjadi keterlambatan pengembalian. Untuk hal yang sama, vendor juga harus diizinkan untuk mengenakan biaya tambahan.
• Daftar Impor/Ekspor: Vendor seperti produsen furnitur dan dealer biasanya menyewakan produk di beberapa pasar. Sulit dan memakan waktu bagi mereka untuk mengunggah semua daftar secara manual di setiap pasar. Dengan demikian, fitur impor/ekspor menyederhanakan pekerjaan untuk mereka.
• Koleksi Produk: Koleksi membantu vendor membuat seluruh katalog produk bertema. Fitur ini penting untuk bundling dan upselling pada platform penyewaan furnitur. Selain itu, ini juga membantu vendor dan pemilik bisnis dalam mempercepat perolehan pendapatan mereka.
• Perjanjian Sewa: Setiap vendor dapat memiliki syarat dan ketentuan sendiri yang dapat dipisahkan dari pasar. Untuk mengimplementasikannya, pasar memerlukan fitur perjanjian sewa yang dengannya vendor dapat mengunggah perjanjian sewa mereka dan membuatnya ditandatangani oleh pelanggan pada saat penempatan pesanan.

Fitur Pelanggan

• Riwayat Pesanan: Untuk pengalaman pelanggan yang lebih baik, pengguna meminta situs eCommerce untuk mencatat pesanan mereka sebelumnya.
• Inspeksi Produk: Dengan bantuan fitur ini, pelanggan dapat memeriksa furnitur sewaan untuk mencari kerusakan dan melaporkannya kepada pemilik bisnis dan vendor.
• Perpanjangan Sewa: Sering kali pelanggan dari pasar persewaan furnitur lebih memilih untuk memperpanjang masa sewa mereka karena berbagai alasan. Opsi ini harus diberikan kepada mereka di bawah bagian pesanan.
• Slot Pengiriman/Penjemputan: Barang besar seperti furnitur tidak dapat dikirim tanpa direncanakan. Untuk itu, marketplace rental juga wajib memiliki slot delivery dan pick up (untuk barang-barang kecil).
• Opsi Pencarian Cerdas: Memilih furnitur sewaan mencakup banyak faktor seperti lama/baru, kain, ukuran, gaya arsitektur, warna, kayu, hasil akhir, dan banyak lagi. Untuk membantu dalam pemilihan ini, opsi pencarian cerdas dalam hal filter dan opsi pengurutan sangat berguna.
• Penyewaan Add-Ons: Pelanggan sering meminta produk dan layanan tambahan untuk melengkapi furnitur sewaan. Beberapa add-on ini adalah lemparan, bantal, sarung bantal, penolak hewan peliharaan, dan layanan drycleaning. Baik pemilik bisnis maupun vendor dapat menyediakan add-on opsional ini saat proses pembayaran. Berikut adalah video untuk mengetahui bagaimana YoRent membantu bisnis persewaan furnitur dengan modul tambahan persewaan bawaannya.
• Modul Berlangganan: Dalam ekonomi persewaan, pelanggan mungkin ingin menyewa produk untuk jangka waktu yang lebih lama. Sebagai contoh, mari kita asumsikan periode enam bulan. Namun, bagi banyak pelanggan, bukanlah keputusan yang baik secara finansial untuk membayar biaya sewa selama enam bulan sekaligus. Dalam kasus ini, mereka lebih suka menyewakan furnitur secara berlangganan dan membayar biaya rutin bulanan.

UX/UI

• Kalender Pemesanan: Proses penelusuran di pasar persewaan furnitur berbeda dari situs web eCommerce yang dimaksudkan untuk penjualan. Untuk menemukan atau memesan furnitur, pelanggan diminta untuk memilih periode sewa yang menjadi dasar pembuatan faktur. Kalender pemesanan secara efisien memenuhi fungsi itu.
• Dukungan multibahasa dan multi-mata uang: Bisnis pasar sewa ukuran menengah hingga besar juga menawarkan opsi multibahasa dan multi-mata uang untuk menyederhanakan proses pemesanan bagi turis dan imigran.
• Tampilan Peta: Tampilan peta dari semua daftar furnitur lebih masuk akal di pasar sewa daripada tampilan kisi atau daftar. Fitur ini sangat direkomendasikan untuk pemilik bisnis yang ingin meluncurkan toko persewaan furnitur P2P dan bisnis skala kecil yang bertujuan untuk beroperasi dalam wilayah geografis yang sangat terbatas.
• Navigasi Mudah: Navigasi pasar harus mengikuti posisi dan penempatan navigasi eCommerce standar untuk memudahkan pelanggan menemukan opsi profil pengguna, tombol checkout, daftar keinginan, dll.

Pemasaran

• Spanduk Promosi: Spanduk promosi adalah gambar slider yang dapat ditambahkan ke berbagai halaman platform. Namun, mereka biasanya ditempatkan di beranda dan menyertakan materi iklan untuk penawaran penjualan, diskon, peluncuran baru, dan banyak lagi.
• Tombol Berbagi Media Sosial: Opsi untuk membagikan produk favorit melalui saluran media sosial adalah fitur pemasaran yang mengesankan. Pemilik bisnis juga dapat menempatkan pegangan media sosial resmi marketplace di footer situs web untuk meningkatkan keterlibatan dan pengikut.
• Kupon Diskon: Manajemen kupon diskon di pasar persewaan furnitur harus menyertakan opsi untuk membuat dan memperbarui kupon diskon. Saat membuat, admin harus dapat mengatur jumlah kupon, produk dan koleksi yang tidak berlaku, jumlah penggunaan, dan tanggal kedaluwarsa kupon.
• Poin Reward: Poin reward berguna untuk membangun program loyalitas. Mereka membantu mengurangi tingkat churn dan mengubah pengguna ringan situs web Anda menjadi pengguna berat. Untuk mengelola sistem poin reward, admin harus memiliki opsi untuk memilih poin reward untuk setiap produk.
• Rekomendasi Cerdas: Rekomendasi furnitur berkemampuan AI adalah aset yang terbukti untuk penjualan lebih tinggi. Berdasarkan aktivitas pengguna, daftar keinginan, dan perilaku penelusuran, rekomendasi ini menampilkan produk kepada pengguna yang kemungkinan besar akan mereka sewakan.
• SEO: Search Engine Optimization (SEO) penting untuk membuat pasar sewa furnitur Anda muncul di hasil pencarian. Untuk SEO, pasar harus memiliki opsi untuk mengedit slug halaman web, menambahkan deskripsi meta dan tag alt gambar. Itu juga harus memiliki peta situs XML untuk pengindeksan cepat daftar dan halaman web baru.
• Iklan bergambar : Menempatkan iklan vendor di berbagai halaman web pasar juga dapat membantu pasar sewa mempromosikan etalase dan cantuman tertentu. Selain itu, pemilik bisnis juga dapat menagih vendor untuk mengiklankan cantuman mereka dan menghasilkan pendapatan tambahan saat melakukannya.
• Program Rujukan: Program rujukan bermanfaat bagi pasar dan pelanggan. Untuk pemilik pasar, mereka meniru pemasaran dari mulut ke mulut dan untuk pelanggan, mereka membantu mereka mengurangi jumlah pesanan.

Pikiran Akhir

Permintaan sewa furnitur terus meningkat meskipun wabah COVID-19 baru-baru ini. Sejumlah perusahaan persewaan furnitur yang berbasis di AS menyatakan bahwa mereka bernasib sangat baik, karena mereka membiarkan orang memiliki barang-barang berharga besar tanpa membayar harga penuhnya. Ada konsensus umum di antara orang-orang bahwa fleksibilitas itu penting dan masuk akal secara ekonomi untuk menyewa barang-barang seperti furnitur daripada membelinya.

Menyiapkan pasar persewaan furnitur online tidak terlalu rumit asalkan Anda memiliki mitra teknologi yang tepat dan pemahaman yang baik tentang wilayah target Anda. Di FATbit Technologies kami telah membantu sejumlah bisnis persewaan mendirikan pasar online mereka dengan solusi andalan kami Yo!Rent . Jika Anda berencana membuat situs web persewaan furnitur atau mencari saran ahli untuk memulai, jangan ragu untuk menghubungi kami. Untuk umpan balik atau ide lain yang terkait dengan blog ini, silakan kirim pesan di bagian komentar di bawah.