Bagaimana Merek Mendorong Konten Buatan Pengguna di Bilibili?

Ketika menyebutkan pemasaran Key Opinion Leader (KOL), hal pertama yang akan dipikirkan oleh banyak merek dan agensi adalah promosi KOL produk mereka. Tetapi pemasaran KOL yang efektif lebih dari sekadar efek satu kali. Merek dapat melangkah lebih jauh dengan memandu KOL untuk memposting konten yang akan mendorong pengikut untuk membuat konten buatan pengguna (UGC).

Sebuah platform yang cukup untuk konten tersebut adalah platform Media Sosial Cina Bilibili. Sebagian besar penggunanya adalah Milenial dan Gen-Z. Mereka adalah kelompok kreatif dan berani yang dibesarkan di era internet, lingkungan yang mendorong individu untuk berbicara dengan bebas dan menunjukkan kepribadian mereka serta kehidupan pribadi secara online.

Karena rasa komunitas yang kuat dari pengguna Bilibili, jika kualitas konten buatan pengguna cukup baik, itu akan menyebar dengan cepat. Ini membantu merek untuk menjangkau lebih banyak konsumen potensial, dan konten semacam itu juga dapat dijadikan sebagai kumpulan inspirasi merek untuk pengembangan produk mereka.

Apa manfaat lain itu? konten yang dibuat pengguna untuk merek? Dan mengapa Bilibili merupakan platform yang cocok bagi merek untuk menarik konten seperti itu?

Bagaimana konten buatan pengguna bermanfaat bagi merek?

Menjangkau lebih banyak konsumen potensial

Jika kolaborasi merek dan upaya pemasaran dengan KOL berhenti hanya pada satu kampanye, jumlah orang yang dapat dijangkau akan dibatasi dalam jumlah tertentu, yaitu jumlah pengikut KOL.

Dengan penyebaran UGC atau konten kreasi ulang, merek mendapatkan lebih banyak eksposur dan memperluas kesadaran.

Contoh terbaru adalah merek rumah teh Cina bernama Honey Snow City (蜜雪冰城). Didirikan pada tahun 1998, merek, yang dikenal dengan minuman berbiaya rendah, sangat populer di daerah berpenghasilan rendah. Tetapi, untuk pertama kalinya, lingkup baru orang berpenghasilan tinggi dari bagian kota lain memperhatikan – mengapa? Berkat lagunya yang viral.

Ini adalah jingle dari tahun 2019 yang muncul kembali berkat KOL dan menjadi viral. Lagu ini menjadi sangat populer sehingga orang-orang bercanda bahwa tidak ada yang bisa mengatakan “你爱我，我爱你，蜜雪冰城甜蜜蜜” (Aku mencintaimu, kamu mencintaiku, es krim & teh CAMPURAN) tanpa merangkul melodi lagu.

Di Bilibili, banyak pengguna yang membuat ulang. Misalnya, menerjemahkannya ke lebih banyak bahasa, menambahkan elemen ke video seperti mengubah manusia salju yang menggemaskan menjadi iblis, atau mendesain ulang video menjadi gaya Tiongkok kuno. Jika Anda membuka danmu (istilah slang di Bilibili, mengacu pada komentar instan) saat menonton, Anda hampir tidak dapat melihat konten video karena terlalu banyak komentar dan keterlibatan yang memblokir video. Terinspirasi oleh pengguna Bilibili, banyak pengguna di Douyin juga membuat UGC untuk lagu tersebut.

Pengembangan produk yang menginspirasi

Konten buatan pengguna di Bilibili juga dapat menjadi inspirasi bagi proses pengembangan produk merek, bertindak sebagai sesi brainstorming. Perusahaan blind box China POPMART memanfaatkan UGC-nya untuk menciptakan mainan yang lebih menarik bagi konsumennya.

Kecintaan orang terhadap merek tidak berhenti pada membeli kotak buta ikoniknya, sekarang ada kelompok yang dikhususkan untuk membuat mainan itu sendiri. Mereka mencuci desain asli mainan dan mengecat ulang atau menambahkan aksesori baru dan memposting produk akhir di Media Sosial.

Di Bilibili, para pengguna menunjukkan kreativitasnya dengan mendemonstrasikan cara memanfaatkan kotak kemasan, membuat rumah untuk mainan tersebut, dan ada pula yang mengubah desain mainan agar terlihat sama sekali berbeda.

Yan Wuhao (言吾豪) adalah salah satu desainer POPMART DIY yang populer. Dia telah menandatangani kontrak dengan Jaringan Multi-Saluran (MCN) yang disebut Paqu (葩趣), yang dimiliki oleh POPMART. Yan mengatakan itu adalah hal yang baik bagi industri DIY untuk berkembang karena akan mendorong desainer POPMART sendiri untuk bekerja lebih keras dan memberi mereka sudut dan inspirasi yang berbeda.

Menciptakan citra merek yang mudah didekati

Pada awal tahun 2021, rompi tiup Louis Vuitton menjadi viral. Alasan utama mengapa orang dengan antusias membuat konten berdasarkan itu adalah fakta bahwa, rompi tiup tampak biasa dan sesuatu yang orang dapat dengan mudah mendapatkan secara gratis sebagai bahan pelindung dalam paket yang dikirimkan.

Beberapa orang membelinya dan menguji apakah rompi itu bisa mengapung, dan yang lain bercanda DIY membuat rompi mereka sendiri dan meletakkannya Logo Louis Vuitton di atasnya. Man yin pasar cina mengunggah video atau gambar ini di Media Sosial dan mengejek mereka yang menghabiskan banyak uang untuk membeli rompi merek mewah.

UGC di sekitar Louis Vuitton ini membantu merek untuk menjangkau lebih banyak konsumen potensial, seperti mereka yang tidak memiliki kesempatan untuk mengunjungi toko mewah mereka, tetapi berkat semua UGC, produk merek sekarang menjadi sesuatu yang dapat dikaitkan dengan banyak orang di mereka. kehidupan sehari-hari.

Mengapa Bilibili merupakan platform yang bagus untuk UGC?

Pengguna Bilibili suka memamerkan diri mereka sendiri

Meskipun Bilibili secara bertahap mengubah dirinya dari sangat berfokus pada animasi, komik, dan permainan (ACG), menjadi YouTube milik China, sebagian besar basis pengguna yang lebih muda masih merupakan penggemar berat ACG. Menurut laporan keuangan Q4 Bilibili pada tahun 2020, 86,7% pengguna aktif bulanan (MAU) berusia di bawah 35 tahun, dan usia rata-rata penggunanya adalah 21 tahun. Berjiwa muda dan berani, para pengguna Bilibili berani berekspresi dan dengan senang hati membagikan kreasi mereka di Media Sosial, sehingga menghasilkan berbagai konten viral yang bergema.

Bagaimana merek dapat mendorong UGC di Bilibili?

Setahun yang lalu, merek berbondong-bondong ke Bilibili untuk membuka akun mereka sendiri yang bertujuan untuk menjangkau lebih banyak konsumen muda. Namun, tidak semua orang mendapatkan apa yang mereka harapkan. Di antara akun tersebut, merek ponsel Cina Xiao Mi (小米) adalah salah satu contoh yang sukses. Ini memiliki 1,62 juta pengikut dan rata-rata penayangan videonya antara 40k – 60k. Untuk sebagian besar akun Bilibili merek, tampilan rata-rata mereka hanya sekitar beberapa ribu.

Karena tidak semua merek cocok untuk membuka akun Bilibili, opsi terbaik bagi merek untuk mempromosikan diri mereka di Bilibili adalah bekerja dengan KOL, dan memandu pengikut untuk membuat konten buatan pengguna berdasarkan itu untuk meningkatkan eksposur.

Konten video sangat kuat di platform, sehingga untuk memicu keinginan pemirsa untuk membuat konten berdasarkan video, konten tersebut harus memiliki sesuatu untuk menginspirasi mereka.

Misal seperti Xiao Mi. Pendiri Xiao Mi Lei Jun (雷军) pernah menghadiri acara peluncuran merek tersebut di India. Tapi dia tidak bisa berbicara bahasa Inggris dengan lancar, jadi kalimat yang paling sering dia ucapkan adalah "apakah kamu baik-baik saja" dan "terima kasih".

Pengguna Bilibili mulai mengejek sang CEO dengan menggabungkan kata-katanya menjadi sebuah lagu berjudul Are You Okay? . Dengan melodi yang berulang dan lirik yang sederhana, lagu tersebut dengan cepat menjadi viral.

Itu tidak selalu harus lucu, tetapi merek dapat membantu KOL memikirkan frasa viral. Frasa ini bisa baru atau lama tetapi diucapkan oleh KOL dengan cara yang berbeda, dapat memicu video pembuatan ulang viral.

Sekali lagi, ambil kasus Xiao Mi sebagai contoh. Setelah lagu Lei Jun menjadi viral, Xiao Mi dengan tepat memanfaatkannya dengan menampilkan lagu tersebut di video Bilibili-nya. Ketika Lei diundang ke acara TV, merek tersebut menggunakan cara pengeditan yang sama untuk menyajikan klip yang menunjukkan Lei menyebutkan lagu di acara itu. Konten tersebut akan mendorong pengguna lain untuk menunjukkan kreativitas mereka dan membuat video serupa.

Namun, perlu dicatat bahwa terkadang UGC mungkin tidak baik untuk citra merek. Dalam kasus seperti ini, merek perlu memutuskan apakah konten tersebut benar-benar akan merugikan merek atau apakah konten tersebut dapat diubah menjadi sesuatu yang dapat digunakan untuk promosi merek.

Pandu pemirsa untuk memposting di danmu

Danmu atau komentar instan adalah bentuk konten buatan pengguna, dan meskipun banyak platform telah memperkenalkan fungsi ini, Bilibili masih menjadi bos besar dan platform video paling aktif yang digunakan pengguna untuk mengirim komentar instan. Banyak ungkapan viral di Internet seperti Qianfang Gaoneng (前方高能, yang berarti "mengangkat"), dan Lao Sijing (老司机, cara untuk mengatakan bahwa seseorang sangat ahli dalam sesuatu) dipelajari oleh publik melalui danmu. Merek juga dapat memposting di danmu sendiri untuk meningkatkan diskusi.

Merek harus memaksimalkan setiap peluang yang memungkinkan untuk menghasilkan ROI terbesar untuk upaya pemasaran KOL mereka, dan membimbing KOL untuk membuat video yang dapat membangkitkan diskusi atau beresonansi dengan pemirsa adalah awal yang baik.

Dengan menggunakan platform Discover kami, Anda dapat melacak sebutan media Anda di banyak platform seperti Bilibili, serta Weibo, TikTok, RED (Xiaohongshu), WeChat, dan Douyin. Lihat di bawah ini!