Cara Mengelola Bisnis Saya di Google

Berapa kali Anda mencari jam toko atau objek wisata di Google dan menuju ke sana, hanya untuk akhirnya tiba…dan ternyata tutup? Anda mengepalkan tangan dan mengutuk Google karena kekecewaan Anda.

Google, bagaimanapun, sepertinya tidak bersalah. Seperti toko itu, jika perusahaan B2B Anda belum memperbarui profilnya di Google, hal itu dapat merugikan bisnis Anda, merusak reputasi Anda, dan membuatnya seolah-olah Anda tidak memiliki petunjuk tentang pembeli saat ini.

Memperbarui Profil Google Bisnis Anda (sebelumnya dikenal sebagai Google Bisnisku) tidak hanya bagus untuk penelusuran lokal — ini juga membantu prospek yang menelusuri bisnis Anda menemukan situs web Anda, membaca dan menulis ulasan, mendapatkan petunjuk arah ke kantor Anda, dan banyak lagi. .

Sekarang Anda mungkin bertanya-tanya, “Bagaimana cara mengelola halaman bisnis Google saya?” Kami akan membahas sejumlah elemen, termasuk:

• Layanan Google yang harus digunakan semua bisnis
• Dasar-dasar Google Profil Bisnis & Maps
• Meminta dan mengelola ulasan Google
• Alat lain yang dapat Anda akses dengan akun Google
  

Layanan Google Harus Digunakan Semua Bisnis

Sebelum kita masuk lebih dalam, penting untuk mengetahui bahwa ada sejumlah layanan dan fitur Google yang dapat (dan harus) digunakan oleh bisnis untuk keuntungan mereka:

• Google Profil Bisnis: Layanan ini memungkinkan Anda mengontrol cara pengguna menemukan informasi bisnis Anda di Google Penelusuran dan Google Maps, seperti nomor telepon, lokasi, dan foto. Jika ternyata sudah ada cantuman untuk bisnis Anda, Anda dapat mengklaimnya, atau Anda dapat membuatnya jika tidak ada
• Google Search Console: Search Console memungkinkan Anda melihat bagaimana pencari menemukan situs web Anda dan digunakan untuk mendiagnosis masalah pengindeksan atau pengalaman pengguna yang dianggap penting oleh Google
• Google Analytics: Laporan lalu lintas kelas berat ini melacak dan melaporkan aktivitas situs web, dengan informasi tentang durasi sesi, halaman per sesi, rasio pentalan, dan banyak lagi. Ingat — sangat penting untuk mengupdate ke Google Analytics 4 sebelum 1 Juli 2023

TERKAIT: Pikirkan dengan Google: Sumber Daya untuk Tren dalam Pemasaran Online

Google Profil Bisnis & Dasar-Dasar Maps

Mari masuk ke dua alat utama untuk mengelola profil eksternal bisnis Anda: Google Profil Bisnis dan Google Maps.

Apa itu Google Profil Bisnis?

Google Profil Bisnis adalah listingan bisnis gratis dari Google. Nama sebelumnya, Google Bisnisku, telah dihentikan pada tahun 2022. Profil Bisnis adalah dasbor tempat Anda dapat mengakses semua informasi yang diberikan Google tentang perusahaan Anda saat orang menelusurinya (atau perusahaan menyukainya) di Google.

Dari kategori bisnis hingga nomor telepon, URL, petunjuk arah, gambar, dan ulasan, Google membantu penelusur menemukan dan mempelajari info dasar tentang bisnis Anda. Lebih dari sekadar cantuman bisnis, ini adalah tempat Anda dapat memberikan kesan pertama yang cepat dan terhubung dengan pelanggan.

Kiat untuk Menyiapkan Profil Google Bisnis Anda

Masuk ke akun Google yang Anda gunakan untuk mengelola bisnis Anda. Di perangkat seluler, Anda dapat mengelola Profil Bisnis dalam aplikasi Google Maps atau, saat berada di desktop, Anda dapat mengakses dasbor dari Google Penelusuran di browser web.

Langkah pertama adalah mendaftar dan memverifikasi cantuman bisnis Anda . Verifikasi dapat dilakukan melalui ponsel Anda atau kartu pos fisik dari Google yang dikirimkan ke alamat Anda.

Kemudian, pastikan informasi berikut disertakan di Google Profil Bisnis Anda.

• Kategori: Membantu mempersempit kueri orang di Penelusuran dan Maps dengan mengategorikan bisnis Anda secara akurat. Pilih kategori utama, tetapi pilih juga subkategori yang menggambarkan perusahaan Anda, dengan total hingga 9 kategori. Anda terbatas untuk memilih dari kategori yang telah dicantumkan Google dan tidak dapat membuatnya sendiri. Pilih dengan bijak karena meskipun Anda dapat mengeditnya nanti, mengubah kategori mungkin memerlukan verifikasi lagi
• Jam: Mendaftarkan jam bisnis Anda, termasuk hari Anda tutup, sangat penting untuk memberi tahu pelanggan dan prospek
• Nomor telepon: Sertakan nomor utama Anda, plus ponsel jika berlaku untuk kontak pemasaran/PR utama atau pengembangan bisnis Anda
• Alamat: Sertakan alamat persis Anda agar Google dapat menyematkan Anda di peta agar mudah ditemukan. Unggah foto bisnis Anda untuk membantu orang mengonfirmasi bahwa mereka berada di tempat yang tepat
• Area layanan: Tunjukkan apakah Anda memiliki area layanan tertentu di bawah tab Lokasi
• Situs web: Sertakan situs web Anda sehingga pengunjung dapat menautkan ke sana jika diperlukan.
• Atribut: Sebutkan atribut penting (misalnya, Wi-Fi gratis). Jauhkan ini faktual daripada berpendirian
• Produk dan layanan: Beri tahu prospek tentang apa yang Anda tawarkan
• Foto atau tur virtual: Tingkatkan profil Anda dengan foto asli yang memukau atau, lebih baik lagi, tur virtual 360°

Jangan Lupakan Foto Sampul Bisnis Google Anda!

Ukuran foto sampul Profil Bisnis Google yang direkomendasikan adalah 720 x 720 piksel (format JPG atau PNG), tetapi Anda dapat menggunakan ukuran sekecil 250 x 250 piksel.

Menjaga Google Maps Tetap Terkini

Google Maps adalah salah satu sistem navigasi paling populer yang tersedia. Agar pelanggan Anda tidak kecewa dengan mengarahkan mereka ke tempat yang salah, sangat penting untuk menunjukkan alamat persis Anda di layanan Google Maps.

Selalu perbarui informasi perusahaan Anda dan edit bila perlu, termasuk alamat yang benar, informasi kontak, dan foto, sehingga saat seseorang menggunakan Google Maps, mereka dapat menemukan Anda dengan lebih mudah.

Mengklaim cantuman Anda menggunakan Google Profil Bisnis dan menjaganya (dan Maps) tetap terkini dapat membantu meningkatkan SEO lokal dan bahkan kehadiran global Anda.

BACA LEBIH BANYAK: Apa Arti Pembaruan Konten Bermanfaat Google untuk Pemasar Masuk

Meminta & Mengelola Ulasan Google

Pekerjaan belum selesai setelah Anda mengonfirmasi semua informasi yang benar. Anda juga ingin mendorong pelanggan Anda untuk meninggalkan ulasan Google online yang positif dan mengawasi apa yang dikatakan pengulas lain tentang merek Anda. Anda dapat mengakses dan membalas ulasan di Profil Google Bisnis Anda.

Pelanggan dipengaruhi oleh ulasan saat membuat keputusan pembelian, jadi mereka akan mencari apa yang orang lain katakan tentang perusahaan Anda. Sama pentingnya untuk dicatat adalah bahwa Google memperhitungkan ulasan untuk peringkat SEO Anda.

Ulasan sangat kuat dan membuat Anda menonjol, jadi pantau dan tanggapi ulasan jika relevan. Terhubung dengan audiens Anda dan lanjutkan percakapan.

Anda dapat mengelola ulasan langsung dari laman hasil penelusuran Google saat masuk ke akun pengelola:

Alat Lain yang Dapat Anda Akses dengan Akun Google

Selain mengelola Google Profil Bisnis, setelah perusahaan Anda memiliki akun Google dan alamat Gmail terkait, Anda dapat menggunakannya untuk masuk ke semua layanan Google.

Beberapa alat Google lainnya yang akan diminati sebagian besar pemasar:

• Gmail: Sistem email gratis Google
• YouTube: Platform streaming video paling populer di dunia, dan mesin pencari terbesar kedua
• Google Analytics 4: Alat analitik gratis tingkat atas yang tersedia untuk situs web perusahaan Anda
• Google Search Console: Analisis mendalam tentang Google merayapi dan mengindeks situs Anda
• Iklan Google: Layanan pencarian berbayar teratas dan alat penelitian kata kunci
• Sertifikasi Google Workspace: "sekolah" Google, yang mengajarkan Anda layanan yang ditawarkan oleh Google
• Google Drive: Penyimpanan cloud online dan kolaborasi dengan pengolah kata, spreadsheet, presentasi, dan kreasi formulir yang dapat dibagikan

Komponen Penting SEO

Situs Anda harus menampilkan informasi yang sama dengan yang Anda masukkan di halaman Google Profil Bisnis dan Maps. Google tidak menyukai kontradiksi dan akan mencoba mencocokkan informasi Anda dengan apa yang ada di situs web Anda untuk menghindari kebingungan pelanggan, yang dapat merugikan SEO Anda.

Bisnis Anda memiliki banyak hal untuk dipertimbangkan saat memastikan orang menemukan Anda di hasil penelusuran Google mereka. Tapi Anda tidak harus menangani pengetahuan itu sekaligus; kami telah membuat webinar berharga yang disebut Demystifying Search Engine Optimization yang akan membantu Anda memahaminya sebelum menyelam lebih dalam. Klik tautan di bawah untuk mengakses rekaman sesuai permintaan gratis!