Come gestire la mia attività su Google

Quante volte hai cercato su Google gli orari di un negozio o di un'attrazione e ti sei diretto verso di loro, solo per arrivare finalmente... e scoprire che è chiuso? Scuoti un pugno e maledici Google per la tua delusione.

Google, tuttavia, probabilmente non ha colpa. Come quel negozio, se la tua azienda B2B non ha aggiornato il suo profilo su Google può costarti affari, danneggiare la tua reputazione e far sembrare che tu non abbia la più pallida idea degli acquirenti di oggi.

L'aggiornamento del profilo dell'attività su Google (precedentemente noto come Google My Business) non è utile solo per la ricerca locale, ma aiuta anche i potenziali clienti che cercano la tua attività a trovare il tuo sito web, leggere e scrivere recensioni, ottenere indicazioni stradali per il tuo ufficio e molto altro .

Ora ti starai chiedendo: "Come gestisco la mia pagina aziendale di Google?" Tratteremo una serie di elementi, tra cui:

• Servizi Google che tutte le aziende dovrebbero utilizzare
• Informazioni di base su Google Business Profile e Maps
• Richiesta e gestione delle recensioni di Google
• Altri strumenti a cui puoi accedere con un account Google
  

Servizi Google che tutte le aziende dovrebbero utilizzare

Prima di addentrarci, è importante sapere che ci sono una serie di servizi e funzionalità di Google sul tavolo che le aziende possono (e dovrebbero) utilizzare a proprio vantaggio:

• Profilo dell'attività su Google: questo servizio ti consente di controllare in che modo gli utenti trovano le informazioni sulla tua attività commerciale in Ricerca Google e Google Maps, ad esempio numero di telefono, posizione e foto. Se scopri che esiste già una scheda per la tua attività commerciale, puoi richiederla oppure puoi crearne una se non c'è
• Google Search Console: Search Console ti consente di vedere in che modo gli utenti trovano il tuo sito Web e viene utilizzato per diagnosticare eventuali problemi di indicizzazione o esperienza utente che Google considera importanti
• Google Analytics: questo monitoraggio del traffico tiene traccia e segnala l'attività del sito Web, con informazioni sulla durata della sessione, pagine per sessione, frequenza di rimbalzo e molto altro. Ricorda: è di fondamentale importanza eseguire l'aggiornamento a Google Analytics 4 prima del 1° luglio 2023

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Informazioni di base su Google Business Profile e Maps

Entriamo nei due strumenti principali per gestire i profili esterni della tua attività: Google Business Profile e Google Maps.

Che cos'è Profilo dell'attività su Google?

Profilo dell'attività su Google è una scheda di attività commerciale gratuita di Google. Il suo nome precedente, Google My Business, è stato ritirato nel 2022. Profilo dell'attività è la dashboard in cui puoi accedere a tutte le informazioni che Google fornisce sulla tua azienda quando le persone la cercano (o ad aziende simili) su Google.

Dalla categoria della tua attività al tuo numero di telefono, URL, indicazioni stradali, immagini e recensioni, Google aiuta gli utenti a trovare e ottenere informazioni di base sulla tua attività. Più che una semplice scheda di attività commerciale, è un luogo in cui puoi fornire una rapida prima impressione ed entrare in contatto con i clienti.

Suggerimenti per l'impostazione del profilo della tua attività su Google

Accedi all'account Google che utilizzi per gestire la tua attività. Sul tuo dispositivo mobile, puoi gestire il profilo della tua attività all'interno dell'app Google Maps oppure, mentre sei sul desktop, puoi accedere alla dashboard da Ricerca Google nel tuo browser web.

Il primo passo è registrarsi e verificare la tua scheda di attività commerciale . La verifica può essere effettuata tramite il tuo telefono o una cartolina cartacea di Google inviata al tuo indirizzo.

Quindi, assicurati che le seguenti informazioni siano incluse nel profilo della tua attività su Google.

• Categorie: aiuta a restringere le query degli utenti nella Ricerca e su Maps classificando accuratamente la tua attività. Scegli una categoria principale, ma seleziona anche le sottocategorie che descrivono la tua azienda, per un totale di massimo 9 categorie. Sei limitato a scegliere tra le categorie che Google ha elencato e non puoi crearne di tue. Scegli saggiamente perché mentre puoi modificarlo in un secondo momento, la modifica delle categorie potrebbe richiedere una nuova verifica
• Orari: la registrazione dell'orario di lavoro, inclusi i giorni di chiusura, è fondamentale per informare clienti e potenziali clienti
• Numero di telefono: includi il tuo numero principale, più il cellulare se applicabile per il tuo contatto principale di marketing/PR o sviluppo aziendale
• Indirizzo: includi il tuo indirizzo esatto in modo che Google possa bloccarti sulla mappa per una facile localizzazione. Carica una foto della tua attività per aiutare le persone a confermare di essere nel posto giusto
• Area coperta dal servizio: indica se disponi di un'area coperta da un servizio specifico nella scheda Posizione
• Sito web: includi il tuo sito web in modo che i visitatori possano collegarsi lì se necessario.
• Attributi: menziona gli attributi degni di nota (ad es. Wi-Fi gratuito). Mantieni questi fatti piuttosto che supponenti
• Prodotti e servizi: fai sapere ai potenziali clienti cosa hai da offrire
• Foto o tour virtuale: arricchisci il tuo profilo con splendide foto originali o, meglio ancora, un tour virtuale a 360°

Non dimenticare la foto di copertina di Google Business!

La dimensione consigliata per la foto di copertina di Profilo dell'attività su Google è di 720 x 720 pixel (formato JPG o PNG), ma puoi arrivare fino a 250 x 250 pixel.

Mantenere aggiornato Google Maps

Google Maps è uno dei sistemi di navigazione più popolari disponibili. Per evitare di frustrare i tuoi clienti conducendoli nel posto sbagliato, è imperativo che il tuo indirizzo esatto sia individuato sul servizio Google Maps.

Mantieni aggiornate le informazioni della tua azienda e modificale quando necessario, inclusi l'indirizzo corretto, le informazioni di contatto e le foto, in modo che quando qualcuno utilizza Google Maps, possa trovarti più facilmente.

Rivendicare la tua scheda utilizzando Profilo dell'attività su Google e mantenerla aggiornata (e Maps) può aiutarti a potenziare la SEO locale e persino la tua presenza globale.

LEGGI DI PIÙ: Cosa significa l'utile aggiornamento dei contenuti di Google per i marketer in entrata

Richiesta e gestione delle recensioni di Google

Il lavoro non è finito una volta che hai confermato tutte le informazioni corrette. Vuoi anche incoraggiare i tuoi clienti a lasciare recensioni positive su Google online e tenere d'occhio ciò che gli altri recensori dicono sul tuo marchio. Puoi accedere e rispondere alle recensioni nel profilo della tua attività su Google.

I clienti sono influenzati dalle recensioni mentre prendono una decisione di acquisto, quindi cercheranno ciò che gli altri hanno da dire sulla tua azienda. Altrettanto importante da notare è che Google tiene conto delle recensioni per il tuo posizionamento SEO.

Le recensioni sono potenti e ti fanno risaltare, quindi monitorale e rispondi alle recensioni quando pertinenti. Connettiti con il tuo pubblico e continua la conversazione.

Puoi gestire le tue recensioni direttamente dalla pagina dei risultati di ricerca di Google dopo aver effettuato l'accesso all'account di gestione:

Altri strumenti a cui puoi accedere con un account Google

Oltre a gestire il tuo profilo aziendale su Google, una volta che la tua azienda ha un account Google e un indirizzo Gmail associato, puoi utilizzarlo per accedere a tutti i servizi di Google.

Diversi altri strumenti di Google a cui la maggior parte dei professionisti del marketing sarà interessata:

• Gmail: il sistema di posta elettronica gratuito di Google
• YouTube: la piattaforma di streaming video più popolare al mondo e il secondo motore di ricerca più grande
• Google Analytics 4: uno strumento di analisi gratuito di alto livello disponibile per il sito Web della tua azienda
• Google Search Console: analisi approfondite sulle scansioni di Google e sull'indicizzazione del tuo sito
• Google Ads: uno dei migliori servizi di ricerca a pagamento e uno strumento di ricerca per parole chiave
• Certificazione Google Workspace: la "scuola" di Google che ti insegna i servizi offerti da Google
• Google Drive: cloud storage online e collaborazione con elaborazione di testi, fogli di calcolo, presentazioni e creazione di moduli condivisibili

Una componente cruciale della SEO

Il tuo sito web deve mostrare le stesse informazioni che hai inserito nel profilo dell'attività su Google e nelle pagine di Maps. A Google non piacciono le contraddizioni e cercherà di far corrispondere le tue informazioni a quelle presenti sul tuo sito web per evitare la confusione dei clienti, che potrebbe danneggiare il tuo SEO.

La tua azienda ha molto da considerare quando ti assicuri che le persone ti trovino nei loro risultati di ricerca di Google. Ma non devi affrontare quella conoscenza tutta in una volta; abbiamo creato un prezioso webinar chiamato Demystifying Search Engine Optimization che ti aiuterà a capirlo prima di fare immersioni approfondite. Clicca sul link qui sotto per accedere alla registrazione on-demand gratuita!