Membangun rantai pasokan e-niaga yang berkelanjutan

Bagaimana membangun rantai pasokan yang berkelanjutan

pengantar

Dengan berkumpulnya delegasi di Mesir untuk COP27 dan IPCC mengeluarkan laporan mengerikan tentang situasi ekologis saat ini, kita semua tahu betapa mendesaknya kebutuhan untuk bertindak terhadap lingkungan. Tapi salah satu pertanyaan terbesar terkait keberlanjutan adalah bagaimana mendamaikan kebutuhan bisnis dengan kebutuhan planet ini. Bagi banyak perusahaan e-niaga, hal ini benar adanya, karena keberlanjutan sering kali berarti biaya tambahan dan harga premium.

Tetapi prioritas konsumen berubah. 90% dari usia 18 hingga 24 tahun sekarang mengatakan bahwa semua perusahaan harus memberikan kontribusi sosial yang positif dan membantu melindungi lingkungan. Kelompok usia yang sama jauh lebih mungkin untuk membeli secara online daripada yang lain. Ketika konsumen semakin berusaha untuk lebih bertanggung jawab dengan pembelian mereka, komitmen terhadap keberlanjutan dapat menawarkan keunggulan kompetitif dan bukti bisnis Anda di masa depan untuk dunia yang beradaptasi dengan cepat. Bahkan mungkin ada hukuman bagi perusahaan yang gagal mempertimbangkan dampaknya.

Lebih dari separuh konsumen sekarang siap untuk melepaskan beberapa kenyamanan—misalnya, dengan menggunakan produk lebih lama atau terbang lebih sedikit—demi kepentingan konsumsi yang berkelanjutan. Seperti konsumen, bisnis juga semakin memilih untuk bermitra hanya dengan orang lain yang nilainya sesuai dengan nilai mereka.

Ketika datang ke perusahaan e-niaga yang mengadopsi praktik yang lebih bertanggung jawab untuk keberlanjutan rantai pasokan, pertanyaannya adalah bagaimana membuat bisnis Anda lebih berkelanjutan dengan cara yang bekerja dalam jangka panjang.

‍

Bagaimana memulai manajemen rantai pasokan yang berkelanjutan

Dari perspektif lingkungan dan ekonomi, tidak pernah ada waktu yang lebih baik untuk mengadopsi pendekatan yang lebih berkelanjutan dalam menjalankan bisnis. Berikut adalah ide bagaimana perusahaan e-niaga dapat melakukannya di setiap tahap rantai pasokan.

Produksi

Masalah

Bergantung pada itemnya, produksi sendiri dapat menghasilkan antara 30% dan lebih dari 90% emisi karbon yang disebabkan oleh pembuatan, distribusi, dan penggunaan produk. Sampah plastik yang dihasilkan melalui perdagangan e-niaga diproyeksikan mencapai lebih dari 2000 juta ton pada tahun 2025. Oleh karena itu, tempat terbaik untuk mulai berkelanjutan adalah di awal rantai pasokan Anda.

Solusi

Pertimbangkan bahan yang membentuk produk Anda. Jika suatu komponen dibuat dengan plastik yang tidak dapat didaur ulang, dapatkah diganti dengan alternatif yang lebih berkelanjutan? Selain plastik yang lebih mudah digunakan kembali, kini kita melihat generasi baru alternatif plastik yang ramah lingkungan dan dapat terurai seperti Sulapac memasuki pasar.

Energi adalah pertimbangan lain. Segala sesuatu mulai dari manufaktur hingga ruang kerja pemanas membutuhkan listrik, dan dengan krisis bahan bakar saat ini, tidak ada waktu yang lebih baik untuk mempertimbangkan kembali di mana Anda mendapatkannya. Instalasi panel surya, pompa panas sumber udara, dan beralih pemasok dapat membantu mengurangi jejak karbon dan tagihan bisnis Anda.

Diversifikasi pemasok Anda dapat berdampak signifikan pada keberlanjutan bisnis Anda. Pada tahun 2021, McKinsey melaporkan bahwa dua pertiga komitmen ESG organisasi berasal dari para pemasoknya. Dengan menjalin kemitraan dengan perusahaan lain yang berpikiran keberlanjutan, Anda mengurangi jejak Anda dan mendukung seluruh ekosistem bisnis yang mencoba melakukan hal yang benar. Sebagai dampak gigitan perubahan iklim, keragaman memiliki manfaat tambahan untuk melindungi bisnis Anda dari ketidakstabilan rantai pasokan.

‍

Pengiriman

Masalah

Mengangkut material dan memproduksi jarak jauh diperkirakan telah menghasilkan 25 juta ton CO2 pada akhir dekade ini. Dan sementara angkutan udara menyumbang hanya 2,5% dari total emisi karbon, penerbangan komersial bertanggung jawab atas 3,5% efek pemanasan. Itu membuat distribusi dan pengiriman menjadi area yang bagus bagi bisnis untuk meningkatkan keberlanjutannya.

Solusi

Pengiriman melalui laut masih banyak digunakan. Mengingat bahwa membeli produk pengiriman udara dari Asia menghasilkan CO2 25 kali lebih banyak daripada membeli dalam jumlah besar dan pengiriman melalui laut, ada baiknya untuk ditelusuri. Ribuan kapal barang beroperasi setiap bulan, menjangkau seluruh penjuru dunia. Apa yang Anda hilangkan dalam kenyamanan dengan pengiriman yang lebih lambat, Anda akan mendapatkan kredit dengan pelanggan Anda yang berpikiran keberlanjutan. Ketika pengiriman melalui udara tidak dapat dihindari, mengelola inventaris Anda secara efektif dengan merampingkan pesanan menjadi pengiriman sesedikit mungkin dapat membantu mengurangi emisi per unit yang Anda hasilkan.

Offsetting juga merupakan opsi untuk bisnis dengan pelanggan yang mencari netralitas karbon dari pengiriman mereka. Perusahaan seperti Seven Senders—platform pengiriman terkemuka di Eropa—sekarang menyediakan layanan yang memungkinkan bisnis e-niaga mengimbangi jejak pengiriman mereka hanya dengan tiga sen per pengiriman.

‍

Penyimpanan

Masalah

Menyimpan inventaris dan bahan saat tidak menggunakannya adalah penting, tetapi gudang yang terisi setengahnya mahal dalam hal modal kerja dan keberlanjutan. Jika gudang yang Anda gunakan jauh, itu berarti lebih banyak pengiriman, harga lebih tinggi, dan lebih banyak emisi.

Solusi

Gudang bersama adalah solusi terbaik untuk semua jenis bisnis—gudang bersama lebih hemat energi, mengurangi jumlah keseluruhan ruang penyimpanan yang diperlukan, dan jauh lebih hemat biaya untuk perusahaan dengan berbagai kebutuhan penyimpanan.

Pergudangan berdasarkan permintaan adalah solusi penyimpanan infrastruktur yang lebih luas. Lebih dari 93,2% ruang pergudangan Inggris ditempati pada kuartal kedua 2019-2020, seperti yang dilaporkan oleh Savilles. Meskipun tampak tinggi, ia menyisakan lebih dari 3 juta kaki persegi ruang yang tidak terpakai. Dengan logistik yang lebih fleksibel, bisnis dapat menggunakan ruang tersebut, menghemat kebutuhan untuk membangun gudang baru dan melindungi lingkungan.

Memilih penyedia logistik pihak ketiga yang tepat dapat membantu bisnis menuju keberlanjutan dalam penyimpanan mereka. Perusahaan dengan jaringan gudang terdistribusi akan dapat mendistribusikan inventaris secara strategis ke lokasi di mana permintaan tertinggi, menghemat transportasi dan emisi karbon di kemudian hari.

‍

Kemasan

Masalah

Pengemasan seringkali menjadi hal pertama yang dipikirkan orang terkait konsumsi yang tidak berkelanjutan, dan dengan alasan yang bagus. 3 miliar pohon dihancurkan setiap tahun untuk menghasilkan 241 juta ton karton pengiriman. 86 juta ton kemasan plastik diproduksi setiap tahun secara global—sebagian besar tidak mungkin didaur ulang. Dan ini bukan hanya tentang materi. Produksi kemasan juga memiliki dampak yang signifikan, dengan para ahli memperkirakan bahwa peralihan secara luas ke kemasan yang dapat digunakan kembali dapat mengurangi total emisi antara 22% dan 45%.

Solusi

Kemasan yang dapat didaur ulang telah menjadi agenda untuk beberapa waktu, tetapi harus benar-benar dapat didaur ulang dan bersumber secara berkelanjutan untuk memberikan dampak yang nyata. Saat mendesain kemasan Anda, ingatlah daftar periksa ini:

• Bisakah bahan diproduksi secara massal tanpa menghabiskan sumber daya yang tidak terbarukan?
• Apakah masalah utama berasal dari lingkungan yang berkelanjutan seperti hutan di bawah sertifikasi FSC?
• Apakah semua bahan yang digunakan dalam pembuatan kemasan memenuhi kriteria 3R (reduce-reuse-recycle)?

Pengiriman satu paket adalah cara sederhana dan efektif untuk mengurangi dampak pengemasan, dan ada preseden yang menginspirasi untuk diikuti. Misalnya, 'kebijakan satu paket' Zalando merampingkan pesanan multi-merek menjadi satu pengiriman, menghemat pengemasan dan transportasi.

Kemasan yang dapat digunakan kembali adalah solusi lain yang sederhana namun efektif untuk masalah pengemasan. Dengan bekerja sama dengan perusahaan seperti RePack, Anda dapat melakukan pengiriman menggunakan tas pengiriman plastik yang dapat digunakan kembali dan didaur ulang sehingga pelanggan dapat melipat dan mengembalikannya secara gratis. Setiap tas dapat digunakan hingga dua puluh kali lebih banyak, menghemat ribuan alternatif sekali pakai.

‍

Pengiriman

Masalah

Menavigasi kota-kota jauh lebih tidak efisien daripada menggunakan jalan raya. Jarak tempuh terakhir pengiriman—dari depot ke pintu—dapat menghasilkan kira-kira dua kali lipat emisi kemasan pengiriman dan tahap pengiriman pertama—lebih dari 65% dari keseluruhan proses ritel.

Solusi

E-courier memberi perusahaan transparansi yang lebih baik pada proses logistik, terutama mil terakhir, memberi mereka lebih banyak kendali untuk membuat pilihan yang berkelanjutan. Untuk pilihan di Inggris dan Eropa, cobalah Ecourier atau Seko Logistics.

Pengiriman ke luar rumah dapat menghemat 300 gram CO2 per paket dibandingkan dengan pengiriman ke rumah pelanggan. Meskipun sedikit kurang nyaman, banyak konsumen bersedia mengambil langkah kecil untuk mengurangi jejak karbon mereka.

Informasi adalah hal yang kuat. Karena konsumen ingin membuat pilihan yang lebih baik, memberi tahu mereka cara yang bagus untuk bertindak lebih berkelanjutan. Dengan alat seperti Holland's Bewust Bezorgd, bisnis dapat memberi pelanggan mereka akses ke informasi tentang dampak karbon dari berbagai opsi pengiriman. Mereka telah menemukan bahwa dua kali lebih banyak yang akan memilih pengiriman ke luar rumah secara sukarela begitu mereka mendapatkan semua faktanya.

‍

Pengembalian

Masalah

Dengan undang-undang perlindungan konsumen saat ini di Inggris dan Eropa, pelanggan dapat mengembalikan pembelian untuk alasan yang relatif kecil. Karena seperempat emisi dari pengangkutan barang terkait dengan pengembalian, itu adalah masalah serius. Meskipun pengembalian tidak dapat dihindari sampai taraf tertentu, ada beberapa hal yang dapat dilakukan bisnis e-niaga untuk mengurangi kemungkinannya.

Solusi

Deskripsi dan ukuran yang akurat di situs web Anda dapat membantu mencegah pengembalian dan meningkatkan pengalaman pelanggan. Sebuah laporan tahun 2019 menemukan bahwa 58% pengembalian turun ke ukuran yang salah, jadi semakin banyak informasi yang dimiliki pelanggan di tempat penjualan, semakin baik.

Pengemasan yang benar dapat menghemat 30% pengembalian yang dilakukan karena produk rusak atau pecah saat pengiriman. Saat mengemas kiriman, periksa hal-hal berikut:

• Apakah ukuran kemasan sudah sesuai?
• Apakah peredam kejut atau pengering diperlukan?
• Apakah Anda menggunakan kurir terpercaya?

Pengembalian gratis tidak dianggap sebagai masalah seperti dulu dan dapat menarik bagi pelanggan. Namun, sulit untuk membenarkan mereka ketika mereka mungkin mendorong konsumsi yang tidak berkelanjutan. Pertimbangkan membuang pengembalian gratis dan jelaskan kepada pelanggan mengapa Anda melakukannya.

Untuk pertama kalinya dalam sejarah, tenaga surya sekarang menghasilkan energi yang lebih murah daripada bahan bakar fosil, dan itu hanya salah satu area di mana komitmen terhadap keberlanjutan juga masuk akal secara bisnis. Dengan poin-poin di atas, Anda dapat mengubah rantai pasokan Anda dari awal hingga akhir, menarik pelanggan baru dari pasar sadar lingkungan yang terus berkembang.