Comment démarrer avec Meta Business Suite : Guide du débutant

Meta Business Suite est un outil marketing similaire à Business Manager, destiné aux petites entreprises, et comprend des outils et des fonctionnalités supplémentaires qui simplifient la gestion des comptes Facebook et Instagram pour les entreprises.

Cet outil, gratuit, propose des fonctionnalités utiles pour les professionnels. Malheureusement, il ne peut pas gérer toutes vos demandes quotidiennes sur les réseaux sociaux. Cependant, cela peut certainement aider de manière significative. Examinons comment Facebook Business Suite peut aider votre entreprise et les moments où vous aurez besoin d'autres outils.

Qu'est-ce que Meta Business Suite ?

Meta Business Suite (anciennement Facebook Business Suite) est une plateforme gratuite pour les petites et moyennes entreprises. De là, vous pouvez contrôler tous vos comptes Facebook et Instagram à partir d'un seul endroit.

Dans la Meta Business Suite, vous pouvez :

• Créez ou programmez des publications ou des histoires pour votre page Facebook ou votre flux Instagram.
• Vous pouvez lire et répondre aux derniers messages et commentaires sur vos comptes Facebook, Instagram et Messenger en un seul endroit.
• Réponses automatisées pour les demandes et actions fréquemment posées.
• Obtenez des informations sur l'audience.
• Lancement de publicité pour votre entreprise sur Facebook ainsi qu'Instagram.
• Accédez à des options et paramètres Facebook supplémentaires pour contrôler la présence de votre entreprise.

Utilisation de Meta Business Suite Insights

Meta Business Suite simplifie le suivi de vos campagnes de marketing d'entreprise et de vos comptes sur Meta Messenger et les plateformes sociales.

Voici quelques-unes des connaissances fournies par Meta Business Suite et comment utiliser Meta Business Suite :

Dépenses publicitaires : vous pouvez surveiller vos dépenses publicitaires sur les différentes plates-formes Meta. Ensuite, en fonction de vos performances, vous pouvez modifier vos dépenses en fonction de vos besoins. Par exemple, si vous dépensez beaucoup d'argent en publicités Instagram mais que vous remarquez via d'autres données que les publicités ne sont pas diffusées et que vous souhaitez rediriger votre budget vers les plateformes Meta sur lesquelles vous vous débrouillez mieux.

Engagement : Meta Business Suite vous permet de visualiser votre engagement de contenu naturel et accru. Vous pouvez déterminer quel type de contenu est le plus efficace et vous en servir pour informer vos prochaines stratégies ainsi que le contenu que vous publiez via les réseaux sociaux.

Données démographiques de l'audience : avec Business Suite, vous pouvez rechercher des informations sur les personnes qui interagissent avec votre compte et votre contenu. Par exemple, vous pouvez déterminer où ils se trouvent, leurs autres centres d'intérêt, leur âge et bien plus encore. Ces informations peuvent être utilisées pour développer un contenu qui attire vos clients existants ou pour ajuster votre stratégie si vous pensez que votre contenu n'atteint pas votre public cible.

Meta Business Suite contre Facebook Business Manager

Facebook propose une nouvelle interface pour les entreprises qui comprend un ensemble complet d'outils créés pour gérer l'ensemble des actions liées au marketing et à la publicité de l'entreprise via Facebook et Instagram. Sur l'affichage de la page d'accueil de cette nouvelle interface utilisateur, les utilisateurs peuvent afficher les notifications de leurs comptes professionnels Facebook et Instagram, ainsi qu'un aperçu des publications les plus récentes et des informations les plus importantes liées aux performances de leurs comptes.

De plus, il existe une boîte de réception unifiée pour recevoir les messages de Facebook, Instagram et Messenger, ainsi que les commentaires des comptes d'entreprise sur Facebook ou Instagram. La boîte de réception permet aux utilisateurs disposant de comptes professionnels de créer des messages automatiques qui répondent aux abonnés et aux personnes. L'écran des informations de la suite professionnelle affiche des informations sur Facebook et Instagram plus simplement. Il offre des informations pour comprendre la base d'utilisateurs sur les deux plates-formes.

Télécharger l'application mobile Meta Business Suite

Téléchargez l'application mobile en cliquant sur les liens ci-dessous :

• Android
• iOS

Comment utiliser Meta Business Suite ?

Ce cours Meta Business Suite vous montrera comment tirer le meilleur parti de cet outil puissant pour développer votre entreprise.

1.   Commencez à utiliser Meta Business Suite

Utilisez votre navigateur Internet.

Tapez business.facebook.com

Mais vous devrez d'abord créer un gestionnaire d'entreprise.

Dans un avenir proche, Facebook Business Manager fusionnera avec la Meta Business Suite.

Cela signifie donc que Meta Business Suite deviendra le seul point de contact pour tout.

Lorsque vous entrez dans Meta Business Suite, assurez-vous que votre compte professionnel est sélectionné (voir le coin supérieur gauche).

Si vous ne parvenez pas à voir le compte professionnel, vous pouvez suivre ces instructions :

• Sélectionnez le compte
• Sélectionnez le compte pour entreprise dans le menu déroulant

• Il s'agit probablement du même compte que vous avez lié sur Instagram.

2.   Connecter une page d'entreprise Facebook à Meta Business Suite

• Choisissez l'option pour ajouter des pages Facebook.
• Vous pouvez ajouter une page de trois manières : ajouter à une page que vous possédez déjà, demander l'accès à une page existante d'une autre entreprise ou créer une toute nouvelle page. Sélectionnez la méthode la plus efficace pour vous.

• Suivez les étapes selon la page de sélection du mécanisme à ajouter.
• Répétez le processus pour ajouter des pages supplémentaires. Par exemple, si, par exemple, vous êtes une agence, vous souhaiterez peut-être créer des pages Facebook appartenant à des clients.

3. D'autres utilisateurs peuvent être ajoutés

• Allez dans "Personnes", puis cliquez sur l'onglet "Personnes" sous Paramètres, puis sélectionnez l'option "Ajouter des personnes".
• Entrez l'adresse e-mail de la personne associée à Facebook, puis choisissez le niveau d'accès que vous souhaitez attribuer à l'utilisateur (administrateur ou employé).

• Sélectionnez tous les actifs auxquels vous souhaitez que la personne puisse accéder et des paramètres similaires.

• Envoyez l'e-mail d'invitation.
• Une fois l'invitation acceptée, l'utilisateur apparaîtra dans l'onglet Personnes.
• Répétez le processus si vous souhaitez ajouter plus d'utilisateurs.

Les avantages d'utiliser la suite Meta business

1. Planifier la publication et l'histoire

La planification du contenu des médias sociaux avant l'heure est cruciale, mais dans le passé, les outils natifs de Meta ne permettaient pas une planification complète. Avec Business Suite, vous pouvez planifier à l'avance toutes sortes de contenus Facebook et Instagram.

2. Engagez les clients

Commentaires ou partages, likes et commentaires ? Tous sont ici ! Vous pouvez interagir facilement avec vos clients pendant qu'ils interagissent avec vous. Répondez aux commentaires de vos clients et remerciez-les de partager vos publications.

3. Organisateur de hashtags

Les hashtags utilisés sur Instagram ou Facebook peuvent être parfaits pour ajouter de la contextualisation à vos publications et rendre votre contenu plus visible. Cependant, l'utilisation de hashtags à l'aide d'outils natifs a toujours été un processus délicat jusqu'au lancement de Business Suite.

Pour enregistrer, rechercher et réutiliser les hashtags, utilisez l'outil de création de publications dans Business Suite. Dans la zone de texte, cliquez sur le symbole du hashtag. Saisissez un mot-clé dans la barre de recherche. Il y a des tonnes de suggestions et le nombre de fois qu'il est utilisé pour évaluer sa popularité via Facebook et Instagram.

4. Établissement d'objectifs

Si vous cherchez à gagner plus d'abonnés ou à vous connecter avec beaucoup plus de personnes via Facebook et Instagram, définir et respecter vos objectifs peut être plus difficile qu'il n'y paraît. Grâce à la fonction de définition d'objectifs de Business Suite, vous et votre équipe pouvez travailler ensemble pour suivre les progrès vers les objectifs.

5. Prioriser les notifications

Si vous recevez beaucoup de notifications sur vos comptes Facebook et Instagram, il est important de les hiérarchiser en fonction de leur importance. En vous concentrant sur les interactions les plus critiques, y compris les publications et les messages, vous pourrez tirer davantage parti de la présence de votre entreprise sur les réseaux sociaux. Meta Business Suite priorise automatiquement vos notifications. Après avoir cliqué sur l'onglet des notifications, il est possible de consulter l'activité prioritaire de votre audience ci-dessus. À partir de là, vous pouvez rapidement visualiser et répondre à toute activité du public. En dessous, vous pourrez rechercher des notifications avec une priorité inférieure qui ne nécessitent pas de réponse.

Conclusion

Meta Business Suite permet plusieurs actions à partir d'une seule plateforme, améliorant la productivité et donnant aux équipes l'accès au même canal de collaboration. Meta Business Suite est un instrument fiable et utile permettant aux spécialistes du marketing d'avoir une visibilité complète de leur présence sur les réseaux sociaux.

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