Cómo comenzar con Meta Business Suite: Guía para principiantes

Meta Business Suite es una herramienta de marketing similar a Business Manager, destinada a pequeñas empresas, e incluye herramientas y funciones adicionales que simplifican la gestión de cuentas de Facebook e Instagram para empresas.

Esta herramienta, de forma gratuita, ofrece funciones útiles para profesionales. Desafortunadamente, no puede manejar todas sus demandas diarias de redes sociales. Sin embargo, ciertamente puede ayudar significativamente. Examinemos las formas en que Facebook Business Suite puede ayudar a su empresa y los momentos en que necesitará otras herramientas.

¿Qué es Meta Business Suite?

Meta Business Suite (anteriormente Facebook Business Suite) es una plataforma gratuita para pequeñas y medianas empresas. Desde aquí, puede controlar todas sus cuentas de Facebook e Instagram desde una ubicación.

En Meta Business Suite, puede:

• Cree o programe publicaciones o historias para su página de Facebook o feed de Instagram.
• Puede leer y responder a los últimos mensajes y comentarios en sus cuentas de Facebook, Instagram y Messenger, todo en un solo lugar.
• Respuestas automatizadas para consultas y acciones frecuentes.
• Obtenga información de la audiencia.
• Lanzamiento de publicidad para su negocio en Facebook e Instagram.
• Acceda a opciones y configuraciones adicionales de Facebook para controlar la presencia de su empresa.

Uso de Meta Business Suite Insights

Meta Business Suite simplifica el seguimiento de las campañas y cuentas de marketing de su empresa en Meta Messenger y las plataformas sociales.

Estos son algunos de los conocimientos que proporciona Meta Business Suite y cómo utilizar Meta Business Suite:

Gastos publicitarios: puede monitorear su gasto publicitario en las diversas plataformas Meta. Luego, en función de cómo le esté yendo, puede modificar sus gastos de acuerdo con sus necesidades. Por ejemplo, si gasta mucho dinero en anuncios de Instagram pero nota a través de otros datos que los anuncios no se están entregando y desea redirigir su presupuesto a las plataformas Meta en las que lo está haciendo mejor.

Compromiso: Meta Business Suite le permite ver su compromiso de contenido natural y aumentado. Puede determinar qué tipo de contenido es más efectivo y utilizarlo para informar sus próximas estrategias, así como el contenido que publica a través de las redes sociales.

Datos demográficos de la audiencia: con Business Suite, puede buscar información sobre las personas que interactúan con su cuenta y su contenido. Por ejemplo, puede determinar dónde se encuentran, sus otros intereses, edad y mucho más. Esta información se puede utilizar para desarrollar contenido que atraiga a sus clientes existentes o ajustar su estrategia si cree que su contenido no llega a su público objetivo.

Meta Business Suite frente a Facebook Business Manager

Facebook ofrece una nueva interfaz para empresas que comprende un conjunto integral de herramientas creadas para administrar todas las acciones comerciales relacionadas con el marketing y la publicidad a través de Facebook e Instagram. En la pantalla de la página de inicio de esta nueva interfaz de usuario, los usuarios pueden ver las notificaciones de sus cuentas comerciales de Facebook e Instagram, así como una descripción general de las publicaciones más recientes y la información más importante relacionada con el rendimiento de sus cuentas.

Además, hay una bandeja de entrada unificada para recibir mensajes de Facebook, Instagram y Messenger, así como comentarios de las cuentas de la empresa en Facebook o Instagram. La bandeja de entrada permite a los usuarios con cuentas comerciales crear mensajes automáticos que responden a seguidores y personas. La pantalla de información dentro de la suite de negocios muestra información sobre Facebook e Instagram de manera más simple. Ofrece información para comprender la base de usuarios en ambas plataformas.

Descarga la aplicación móvil Meta Business Suite

Descarga la aplicación móvil haciendo clic en los siguientes enlaces:

• Androide
• iOS

¿Cómo usar Meta Business Suite?

Este curso de Meta Business Suite le mostrará cómo aprovechar al máximo esta poderosa herramienta para hacer crecer su empresa.

1.   Empieza a usar Meta Business Suite

Utilice su navegador de Internet.

Escriba negocio.facebook.com

Pero primero deberá crear un administrador comercial.

En un futuro próximo, Facebook Business Manager se fusionará con Meta Business Suite.

Entonces esto significa que Meta Business Suite se convertirá en el único punto de contacto para todo.

Cuando ingrese a Meta Business Suite, asegúrese de que su cuenta comercial esté seleccionada (vea la esquina superior izquierda).

Si no puede ver la cuenta comercial, puede seguir estas instrucciones:

• Seleccione la cuenta
• Seleccione la cuenta para empresas en el menú desplegable

• Es probable que sea la misma cuenta con la que te vinculaste en Instagram.

2.   Conexión de una página de negocios de Facebook a Meta Business Suite

• Elija la opción para agregar páginas de Facebook.
• Puede agregar una página de tres maneras: agregar a una página que ya posee, solicitar acceso a una página existente de una empresa diferente o crear una página nueva. Seleccione el método que sea más efectivo para usted.

• Siga los pasos de acuerdo a la página seleccionando el mecanismo a agregar.
• Repita el proceso para agregar páginas adicionales. Por ejemplo, si, por ejemplo, es una agencia, es posible que desee crear páginas de Facebook que sean propiedad de los clientes.

3. Se pueden agregar otros usuarios

• Vaya a "Personas", luego haga clic en la pestaña "Personas" en Configuración y luego seleccione la opción "Agregar personas".
• Ingrese la dirección de correo electrónico de la persona asociada con Facebook y luego elija el nivel de acceso que desea asignar al usuario (Administrador o Empleado).

• Seleccione todos los activos a los que le gustaría que la persona pudiera acceder y configuraciones similares.

• Envía el correo electrónico de invitación.
• Después de aceptar la invitación, el usuario aparecerá en la pestaña Personas.
• Repita el proceso si desea agregar más usuarios.

Los beneficios de usar la suite empresarial Meta

1. Programar publicación e historia

La programación del contenido de las redes sociales antes de tiempo es crucial, pero en el pasado, las herramientas nativas de Meta no permitían una programación completa. Con Business Suite, puede planificar todo tipo de contenido de Facebook e Instagram con anticipación.

2. Involucrar a los clientes

¿Comentarios o acciones, me gusta y comentarios? ¡Todos están aquí! Puede interactuar fácilmente con sus clientes mientras interactúan con usted. Responde los comentarios de tus clientes y agradéceles por compartir tus publicaciones.

3. Organizador de etiquetas

Los hashtags utilizados en Instagram o Facebook pueden ser excelentes para agregar contextualización a sus publicaciones y hacer que su contenido sea más visible. Sin embargo, hacer uso de hashtags con herramientas nativas siempre fue un proceso incómodo hasta el momento en que se lanzó Business Suite.

Para guardar, encontrar y reutilizar hashtags, use la herramienta para crear publicaciones dentro de Business Suite. En el cuadro de texto, haga clic en el símbolo del hashtag. Introduzca una palabra clave en la barra de búsqueda. Hay toneladas de sugerencias y la cantidad de veces que se usa para medir su popularidad a través de Facebook e Instagram.

4. Establecimiento de objetivos

Si está buscando ganar más seguidores o conectarse con muchas más personas a través de Facebook e Instagram, establecer y cumplir sus objetivos puede ser más difícil de lo que parece. A través de la función de establecimiento de objetivos de Business Suite, usted y su equipo pueden trabajar juntos para realizar un seguimiento del progreso hacia los objetivos.

5. Priorizar notificaciones

Si recibe muchas notificaciones en sus cuentas de Facebook e Instagram, es importante priorizarlas según su importancia. Al centrarse en las interacciones más críticas, incluidas las publicaciones y los mensajes, podrá obtener más valor de la presencia en las redes sociales de su empresa. Meta Business Suite prioriza automáticamente sus notificaciones. Después de hacer clic en la pestaña de notificaciones, es posible ver la actividad de mayor prioridad de su audiencia arriba. Desde allí, puede ver y responder rápidamente a cualquier actividad de la audiencia. Debajo de esto, podrá buscar notificaciones con menor prioridad que no requieran una respuesta.

Conclusión

Meta Business Suite permite múltiples acciones desde una plataforma, mejorando la productividad y brindando a los equipos acceso al mismo canal para la colaboración. Meta Business Suite es un instrumento confiable y útil para que los especialistas en marketing tengan una visibilidad completa de su presencia en las redes sociales.

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