Comment inciter vos clients à rejoindre la fête de l'automatisation du marketing

Vous vous êtes délecté de la magie de l'automatisation des stratégies et des campagnes marketing de votre agence, car cela a fait toute la différence dans la façon dont vous menez des campagnes et mesurez les résultats, sans parler du fait que vous augmentez continuellement les revenus de votre agence.

Mais comment convainquez-vous vos clients de la vieille école qu'il est dans leur intérêt d'adopter cette nouvelle automatisation du marketing (MA) pour leurs organisations ? En d'autres termes, comment les amener à rejoindre le parti ?

Les agences partagent le même obstacle majeur lorsqu'il s'agit de convaincre les clients existants d'opter pour l'AM : aider les clients à comprendre à quel point l'AM est plus rapide et plus efficace. Pourquoi? Parce qu'ils ne font pas le travail de marketing - c'est pourquoi ils vous ont embauché, n'est-ce pas ? Pourtant, pour que vous puissiez faire le meilleur travail possible dans le domaine du marketing en leur nom, il est désormais essentiel pour vous d'opérer sur le même terrain que leurs concurrents.

Vous savez qu'ils en ont besoin, mais comment les amener à s'en rendre compte ?

Examinons une variété d'angles que vous pourriez envisager lorsque vous aidez vos clients à voir les avantages de choisir l'automatisation du marketing comme stratégie marketing principale et haut de gamme :

Tout le monde le fait

Utilisez l'humour pour leur demander : « À l'ère de la technologie numérique, voulez-vous vraiment être la dernière personne à utiliser un téléviseur avec une antenne en forme d'oreille de lapin ? » Blague à part, cependant, ils ne peuvent tout simplement pas se permettre d'être à la traîne. Si leurs concurrents utilisent MA, c'est une nécessité pour eux de l'adopter aussi, ou ils risquent d'être laissés pour compte.

L'automatisation du marketing consiste à attirer, convertir et fidéliser les clients

Partagez des articles et des études sur la façon dont les meilleures entreprises d'aujourd'hui adoptent massivement des stratégies et des outils numériques. L'utilisation d'une plate-forme de marketing automatisée est un élément majeur de ce mouvement et elle augmente irréfutablement l'efficacité de manière importante :

• Gain de temps : l'utilisation de modèles, de contenu de médiathèque et de campagnes automatisées permet à votre agence d' attirer plus facilement des clients pour votre client et de passer plus de temps à élaborer des stratégies pour le compte de votre client.
• Cibles atteintes : la combinaison d'algorithmes informatisés, de segmentation de liste et de nombreux autres outils vous permet de connecter les prospects avec un contenu significatif pour eux et les encourage à poursuivre leur engagement.
• Multiplie les prospects : envoyer le bon message aux bonnes personnes au bon moment en envoyant des e-mails et du contenu spécifiques via des campagnes automatisées incite les prospects à s'inscrire pour continuer à recevoir des informations qui les concernent. C'est ici que vous capturez les informations de contact fournies volontairement par les clients potentiels.
• Améliore les qualifications des prospects : une fois que les gens se sont engagés et ont démontré leur intérêt, vous avez la possibilité de nourrir ces prospects au nom de votre client, en réchauffant les prospects et en les rapprochant de la décision d'achat.
• Augmente les conversions de prospects : les scores des prospects commencent à monter en flèche et les prospects deviennent chauds, il est donc temps pour le marketing de transmettre le prospect aux ventes pour les convertir en clients de bonne foi, et le tour est joué, les revenus sont en hausse. De plus, les taux de conversion des prospects plus élevés démontrent un meilleur alignement entre le marketing et les ventes. Tout le monde aime ça.
• Encourage la satisfaction du client : il est difficile de gagner des clients, il est donc logique de vouloir les conserver une fois qu'ils sont à bord. Cela offre une excellente occasion d' étendre la relation client à cette étape souvent négligée. En automatisant les médias sociaux et les campagnes de partage de contenu, en créant des opportunités de vente incitative en partageant des nouvelles et des mises à jour de produits, et en exécutant des programmes de fidélisation de la clientèle, vos clients ont la possibilité de garder leurs acheteurs satisfaits et de revenir pour plus.
• Permet la création de rapports : MA permet une capture et une mesure sophistiquées des données, ce qui vous permet de tenir vos clients informés avec des rapports personnalisés sans qu'ils aient besoin d'être des experts en marketing.

Remboursement rapide pour votre client

Vos clients n'ont pas besoin d'intégrer l'automatisation du marketing et d'apprendre à l'utiliser par essais et erreurs. Ils vous ont, et vous l'avez déjà fait, alors ils rejoignent une équipe qui sait déjà comment gagner. Ainsi, mieux encore, vous pouvez leur montrer un retour rapide sur leur investissement dans MA. Essayez simplement de résister à dire "Je l'ai dit." Personne n'aime ça.

En guidant vos clients à travers chaque étape du cycle de vie du client et en leur montrant comment vous pouvez les aider tout au long du parcours de l'acheteur , il y a de fortes chances qu'ils comprennent comment l'utilisation d'une plate-forme d'automatisation du marketing devient de plus en plus le meilleur moyen d'être compétitif dans le marché numérisé d'aujourd'hui. marché.

Offrez des solutions à leur douleur

Demander

La résistance est futile. Même si vos clients disent qu'ils ne sont pas prêts, cela peut être un tremplin pour une conversation intelligente. Une fois qu'ils commencent à partager leurs difficultés et leurs défis avec vous, commencez à réfléchir à la place de ces problèmes dans le cycle de vie du client. Il y a de fortes chances que MA puisse leur fournir des solutions solides à chaque étape du parcours de l'acheteur.

Écouter

La clé réside dans le fait d'entendre vraiment ce qu'ils vous disent. Une fois qu'ils ont indiqué où se situent leurs intérêts, parlez de ces points particuliers. Faites preuve de bon sens - s'ils parlent de vouloir se concentrer sur l'étape de conversion des prospects au bas de l'entonnoir de l'acheteur, vous saurez que ce n'est peut-être pas le meilleur moment pour parler de stratégies de haut de l'entonnoir comme attirer des clients avec une nouvelle campagne sur les réseaux sociaux.

Guide

Laissez leurs préoccupations concernant les ventes et le marketing orienter la conversation. Discutez des solutions dans la section ci-dessus en relation avec leurs points faibles et aidez-les à voir comment vous pouvez aider à atténuer ces préoccupations en automatisant leurs campagnes marketing dans ces domaines et dans de nombreux autres - lorsqu'ils sont prêts. En fin de compte, il s'agit vraiment d'être plus efficace et d'augmenter les revenus, et tout le monde comprend l'importance de cela.

Partagez les histoires de réussite de clients existants

Des études montrent que les témoignages de pairs de l'industrie et de clients existants peuvent être un énorme coup de pouce pour les ventes. Votre propre entreprise ne réussirait pas aujourd'hui si vous n'utilisiez pas MA de manière puissante au nom de vos propres clients, alors laissez -les partager leur amour pour vous.

Travaillez avec vos clients-fans pour obtenir des textes de présentation honnêtes et spécifiques ou des histoires courtes sur la façon dont vous avez contribué à leur succès en matière de ventes et de marketing et aidé à développer leurs activités. Développez-en plusieurs. Ceux spécifiques à l'industrie sont formidables à avoir sous la main car ils permettent aux personnes dans des domaines similaires de s'identifier et d'envisager un succès similaire pour eux-mêmes.

Parlez-leur des résultats positifs de votre agence grâce à l'utilisation de l'automatisation du marketing

Quelle meilleure histoire à raconter que la vôtre ? Vous utilisez MA tous les jours pour une grande variété d'objectifs afin de nourrir vos précieux clients à chaque étape de leur parcours.

• Partagez des détails sur la façon dont vous assumez la responsabilité de la relation client tout au long de la ligne
• Parlez de l'importance pour vous de garder les clients, de devenir des conseillers de confiance qui continuent à les aider à développer leurs activités et en exécutant des programmes de fidélisation des partenaires et des clients qui aident à fidéliser et à satisfaire les clients existants afin qu'ils souhaitent rester
• Montrez-leur comment vous pouvez faire la même chose pour eux

En fin de compte, il est difficile d'ergoter avec un argument bien présenté sur la façon dont il est intelligent d'adopter des stratégies et des technologies MA. Mais si le client refuse toujours de voir les avantages de la création de flux de travail automatisés et de l'alignement sur les ventes pour augmenter rapidement les revenus, donnez-lui du temps. Ils finiront par échanger cette vieille antenne à oreilles de lapin.

Pour en savoir plus sur le choix de la bonne plateforme de marketing automation, consultez notre guide gratuit, « 3 étapes pour choisir la bonne solution de marketing automation pour votre agence ». Dans cette présentation courte et simple, vous apprendrez exactement comment déterminer quelle est la meilleure solution pour votre entreprise.