Consejos para contratar a un ingeniero de servicio de campo motivado y confiable

Este artículo sobre cómo contratar a un ingeniero de servicio de campo fue escrito por Christine Juszczak, MBA, consultora de contratación y propietaria de Key Recruitment Consulting.

Al contratar miembros de la tripulación para su negocio de servicios de campo, puede que no siempre sea fácil identificar a los candidatos más adecuados para su función. Es importante entender exactamente lo que está buscando en un ingeniero. Algunos rasgos clave son el conocimiento, la experiencia y la aptitud.

Incluso si un candidato tiene la capacitación y la experiencia necesarias para el puesto, es posible que le falten ciertas habilidades que se requieren para cumplir con las demandas diarias del trabajo.

Particularmente cuando se contrata a un ingeniero de servicio de campo, dos aptitudes importantes para contratar son la motivación y la confiabilidad. Usted envía a sus ingenieros al campo por su cuenta, por lo que es clave que contrate a personas en las que confíe. También es importante que sus ingenieros estén altamente motivados para completar no solo lo que se requiere de ellos, sino que también sean capaces y estén dispuestos a ir más allá y apoyar a los miembros de su equipo.

Para determinar cómo identificar si los ingenieros de servicio de campo que está considerando contratar tienen el nivel adecuado de confiabilidad y motivación, siga leyendo.

Evalúe a su candidato a ingeniero de servicio de campo antes de la entrevista

Antes de que comience la entrevista, puede comenzar a evaluar la motivación y la confiabilidad de un ingeniero de servicio de campo. hay tres maneras de hacer esto.

La primera es examinando su aplicación. ¿Un candidato ha mostrado progresión profesional con empleadores actuales y anteriores? Esto mostrará si han ido más allá en sus funciones. En caso afirmativo, su gestión anterior se dio cuenta y les otorgó una promoción. Las promociones generalmente se otorgan a aquellos que operan en niveles más altos, más allá de los límites de su función actual.

El segundo método para determinar el impulso y la confiabilidad en un candidato es a través del boca a boca. Lo más probable es que, en comunidades más pequeñas e industrias muy unidas, conozca a alguien que haya trabajado con su candidato. Llámelos y hágales algunas preguntas sobre la ética de trabajo del ingeniero y qué tan confiables son.

En tercer lugar, antes de llevar al ingeniero a una entrevista, considere realizar una evaluación telefónica. Las pantallas telefónicas son llamadas cortas, entre 10 y 20 minutos, en las que puede entrevistar previamente a un candidato para determinar si vale la pena entrevistarlo. La preselección se recomienda especialmente para puestos en los que tiene numerosos candidatos y solo el tiempo suficiente para entrevistar a 2 o 3 personas.

Evalúe la motivación y la confiabilidad durante la entrevista

Su posible nuevo miembro del equipo ha llegado a la entrevista. Ahora es crucial que haga las preguntas correctas para obtener una comprensión integral de cuán confiables son. No ignore el lenguaje corporal, ya que esto también puede ser revelador. Si bien los candidatos confiables deben hacer un contacto visual constante, no se preocupe si miran hacia otro lado mientras recuerdan información. Es probable que una persona motivada se siente erguida en lugar de encorvarse.

Encorvarse da la impresión de que uno no está interesado en la conversación, lo que demuestra falta de entusiasmo por el trabajo en sí. A continuación se muestra una lista completa de preguntas que puede hacer para determinar la conducción y la confiabilidad.

¿Puede hablarme de un momento en que una tarea en el trabajo no tuvo éxito y cómo lo manejó?

El objetivo de esta pregunta es determinar si el ingeniero puede asumir la responsabilidad no solo de sus éxitos sino también de sus fracasos. Haga preguntas motivadoras para averiguar cuál fue el resultado y si pudieron hacer algo para solucionar o mitigar la situación. Si un candidato no está motivado, verá una tarea fallida como algo sobre lo que no tiene control. Las personas motivadas asumen toda la responsabilidad por los pasos en falso y trabajan duro para hacer lo que pueden para remediar la situación.

¿Puede hablarme de un momento en que fue más allá de sus deberes requeridos en el trabajo?

Esta es una pregunta esencial para evaluar si un ingeniero de servicio de campo ha demostrado iniciativa en sus trabajos actuales y anteriores. Para obtener una imagen completa, asegúrese de hacer preguntas motivadoras como "¿Por qué hizo esto?", "¿Qué pasos tomó para completar las tareas adicionales?" "¿Cuál fue el resultado?" “¿Cómo respondió su gerente?”

¿Tienes aficiones o intereses fuera del trabajo?

Una vez que su candidato responda, asegúrese de seguir indicándolo. Desea identificar por qué les gusta, cuánto tiempo dedican a ello y qué están haciendo para mejorar. Por ejemplo, un candidato que pasa tiempo aprendiendo un idioma extranjero o tocando un instrumento en su tiempo libre probablemente esté muy motivado. Se necesita paciencia y perseverancia para aprender y avanzar en nuevas habilidades. Alguien que voluntariamente se toma el tiempo para hacerlo probablemente esté muy motivado.

¿Ha sido testigo de un comportamiento poco ético en el lugar de trabajo? ¿Decidiste callarte o denunciarlo?

Hacer esta pregunta puede ayudarlo a comprender si una posible contratación está preocupada por hacer lo correcto. La esperanza es que si el ingeniero es testigo de algo inapropiado en el lugar de trabajo, hable.

Evaluar la motivación y la confiabilidad después de la entrevista

Una vez finalizada la entrevista, es hora de realizar una verificación de antecedentes. Es importante completar verificaciones de antecedentes para verificar que las personas tengan las credenciales y la educación que dicen tener.

También es muy importante comprobar las referencias. Preguntar sobre la ética de trabajo y el desempeño de un candidato puede ayudarlo a identificar si es adecuado para su puesto.

Pregunte: "¿Se puede confiar en que esta persona completará sus tareas de manera efectiva sin recordatorios ni indicaciones?" y "¿Esta persona alguna vez fue más allá del alcance de su función?"

Escuchar los comentarios de los antiguos supervisores y colegas ayudará a obtener una imagen más amplia.

No existe una fórmula perfecta para encontrar a los mejores candidatos. Tómese el tiempo para ser más riguroso en su proceso de contratación. Puede ayudar a identificar a los ingenieros de servicio de campo que tienen el impulso y la confiabilidad adecuados.

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