Tendencias en Soluciones de Campo: Hardware, Software, Wearables, AR, Robótica

La industria de servicios de campo ha visto muchos cambios en muy poco tiempo. Gran parte de ese cambio se ha producido en las soluciones de campo que los técnicos utilizan en el trabajo. Si bien es posible que la mayor parte de las herramientas del oficio no hayan cambiado, algunas de las nuevas tecnologías han cambiado drásticamente e incluso se han convertido en el statu quo.

Lo que sigue es una lista de algunas de las tecnologías que se han convertido en parte del trabajo y algunos elementos a tener en cuenta en un futuro no muy lejano.

Hardware de soluciones de campo: tabletas

Los dispositivos móviles se han convertido verdaderamente en el statu quo en el servicio de campo. Ya hemos llegado a un momento en que las órdenes de trabajo en papel envían un mensaje equivocado a los clientes. La facilidad y la inmediatez del fichaje de entrada y salida de los trabajos con un dispositivo móvil lo convierten en el método de elección.

Los cambios en la tecnología de tabletas y teléfonos inteligentes han sido incrementales últimamente, pero estos son algunos de los modelos más populares:

Apple iPad Pro (como se ve a la derecha)

El iPad Pro 2017 de Apple mejora las ya excelentes capacidades de video y fotografía. El Pro es excelente para escribir cuando se usa con una buena funda para teclado como Logitech Create.

Microsoft Surface Pro

El buque insignia de Microsoft, Surface Pro, recibió algunas actualizaciones conservadoras para 2017. La mejor duración de la batería aún lo mantiene como el estándar de oro de las "PC híbridas" de Windows, un término elegante para las tabletas con teclados.

Google Píxel C

El Google Pixel C tiene una construcción de aluminio delgada y compacta que se siente resistente. Su teclado Bluetooth opcional es igualmente sólido y funciona como la cubierta de la tableta y tiene una batería potente y de larga duración. En resumen: Google Pixel C es la mejor tableta Android que el dinero puede comprar.

Samsung Galaxy Book (en la foto a la derecha)

El Samsung Galaxy Book supera a Surface en valor al incluir una cubierta de teclado y un lápiz óptico en la caja, pero el diseño de Surface es aún más refinado.

Tableta Caterpillar T20

¿Necesita algo un poco más resistente para su trabajo de campo? La tableta T20 es a prueba de polvo, agua, vibraciones y caídas desde una altura de hasta 1,8 m. Está diseñado para operar en ambientes hostiles y temperaturas extremadamente bajas y altas.

Proteja sus tabletas con estuches resistentes

Si desea proteger y prolongar la vida útil de su tableta, Kensington es el actual campeón reinante del diseño de fundas resistentes para tabletas. Sus fundas para tabletas Blackbelt de grado militar tienen la mejor protección contra caídas de su clase.

Soluciones de campo Hardware: teléfonos inteligentes

samsung galaxia nota 8

El Galaxy Note 8 retoma el trono como el teléfono Android definitivo, por ahora. Supera a los ya excelentes S8 y S8 Plus de Samsung con cámaras duales y un montón de trucos con el lápiz óptico. Es el teléfono Android con más funciones que puedes comprar.

Apple iPhone 8 Plus (en la foto a la derecha)

El iPhone 8 Plus es un gran teléfono con una cámara espectacular. Pero espera al próximo iPhone X antes de comprar. Promete plegar todas las características clave del 8 Plus en un paquete más pequeño.

Software de servicio de campo

Si aún no está operando su negocio con un software diseñado específicamente para las necesidades de su empresa, se lo está perdiendo.

Un número creciente de clientes prefiere reservar en línea y conectarse con su empresa, confirmar citas e incluso pagar facturas digitalmente. Si aún usa órdenes de trabajo en papel por triplicado y acepta cheques, es posible que esté en desventaja frente a su competencia. Esta no es una tendencia; se ha convertido en un imprescindible.

Usables

Varios tipos diferentes de dispositivos portátiles están saliendo a la luz. Las soluciones de seguridad obvias, como las chaquetas y los cascos con LED, son cada vez más populares. Los dispositivos que rastrean la salud de los técnicos mientras hacen su trabajo también están comenzando a usarse. Las cámaras portátiles también tienen su lugar; para ayudar con la capacitación y el informe de las condiciones laborales, entre otros usos.

Mientras tanto, los técnicos pueden estar incorporando cualquier cantidad de dispositivos portátiles en su día de trabajo en una forma BYOD (traiga su propio dispositivo): contadores de pasos, relojes inteligentes, monitores de frecuencia cardíaca y más están apareciendo en los trabajadores, ya que se interesan más en su salud y conectividad.

También se están probando nuevas tendencias de consumo, lo que significa que puede pasar poco tiempo antes de que tengan aplicaciones comerciales. Por ejemplo, la chaqueta vaquera de Google que puede leerte textos.

RA (Realidad Aumentada)

AR se explica mejor como la adición de información digital en el entorno del usuario, en tiempo real. Grandes fabricantes como Boeing ya han comenzado a utilizar AR para ayudar a los mecánicos con las instalaciones y reparaciones. Es solo cuestión de tiempo antes de que esto tenga aplicaciones comerciales más amplias.

Por ejemplo, un técnico de HVAC podría estar bien versado en la reparación de aire acondicionado. Pero aún podrían beneficiarse de poder ver los detalles de los manuales de reparación de la miríada de dispositivos que ven en un día laboral determinado. Tener una vista detallada de las piezas y los métodos de reparación puede ahorrar mucho tiempo. Uno que vale la pena la inversión de hardware para las empresas de servicios de campo.

robótica

Algunos técnicos ya comienzan a preguntarse: ¿cuándo me reemplazarán los robots? Afortunadamente, la mayoría de la tecnología robótica todavía tiene un costo prohibitivo y permanece en la fase de prototipo. Pero con los robots comerciales programables que pueden reproducir música, levantar objetos pesados ​​e incluso correr a toda velocidad, los autómatas pueden ser el camino de nuestro futuro cercano. Los camiones y automóviles autónomos ya están en uso también.

Si bien un robot electricista o plomero puede tardar algunos años, los exoesqueletos, tanto con o sin energía, ya están teniendo algún uso. El mantra actual de los desarrolladores de exoesqueletos es "la resistencia primero, la potencia después". Tal vez antes de que un robot tome su trabajo, se usarán partes de robots para ayudarlo a desempeñarse como un superhumano. Y, por supuesto, también podemos ver un futuro en el que el traje de poder de Sigourney Weaver se haga realidad. En cierto modo, ya lo ha hecho.

Con tantos avances tecnológicos que se pueden aplicar a soluciones de campo, es emocionante pensar en lo que vendrá después y las implicaciones que tendrá la nueva tecnología.

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