Cómo maximizar el potencial empresarial a través de asociaciones con agencias

Las pequeñas y medianas empresas (PYMES) de hoy tienen un excedente de opciones cuando se trata de herramientas y proveedores de servicios para resolver sus problemas. Esto crea una preferencia por las agencias que puedan satisfacer la mayor cantidad posible de sus necesidades. Pero si su agencia no puede ser una verdadera ventanilla única, existe una manera de satisfacer las necesidades de sus clientes sin sobrecargar su capacidad: las asociaciones con agencias.

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Dado que incluso las pequeñas y medianas empresas tienen requisitos complejos de marketing digital, las asociaciones son una forma eficaz para que las agencias creen su lista de clientes, se mantengan enfocadas en sus fortalezas y se conviertan en un recurso invaluable para sus clientes.

¿Qué son las asociaciones de agencias?

Las asociaciones de agencias son acuerdos entre agencias que ofrecen herramientas o servicios complementarios, destinados a beneficiar mutuamente a ambas partes al brindar acceso a una base de clientes más amplia. Al aunar sus capacidades, los miembros de una asociación pueden crear ofertas más sólidas sin tener que desarrollar sus capacidades internas.

Estas asociaciones son comunes en una amplia gama de industrias, por ejemplo:

• Bienes raíces: los vendedores generalmente requieren servicios de puesta en escena, fotografías de alta calidad y marketing digital para exhibir sus propiedades. Una asociación entre agencias de producción visual, decoración de interiores y marketing digital es adecuada para satisfacer esta necesidad.
• Marketing multicanal: las asociaciones entre agencias de marketing digital y aquellas especializadas en activaciones en vivo pueden ayudar a las empresas a satisfacer sus necesidades de marketing multicanal.
• Relaciones públicas (PR): las agencias de relaciones públicas que trabajan con clientes B2C pueden asociarse con agencias de gestión de creadores de contenido para ofrecer campañas que mejoren la reputación.

¿Por qué son importantes las asociaciones con agencias?

Las asociaciones con agencias desempeñan un papel estratégico importante para las agencias digitales en crecimiento al brindarles acceso a mayor experiencia y recursos, exponerlas a nuevos clientes y mitigar algunos gastos asociados con la prestación de servicios.

Mayor experiencia y recursos

No importa qué tan hábil sea usted como especialista en marketing digital, en realidad no puede ser un experto en todas las áreas relevantes para su nicho. Al participar en asociaciones con agencias, puede aprovechar la experiencia y los recursos de sus colaboradores y ofrecer mejores soluciones a sus clientes en el proceso.

Por ejemplo, imagina que tu cliente es un restaurante en prelanzamiento. Entre su equipo interno y su agencia asociada de marca blanca, puede ofrecer campañas de redes sociales, sitios web personalizados, marketing de contenidos y anuncios pagos de primer nivel. Sin embargo, carece de la experiencia y las relaciones necesarias para gestionar con éxito las relaciones públicas de un nuevo establecimiento. En este escenario, una agencia de relaciones públicas especializada podría convertirse en una valiosa incorporación a sus esfuerzos de colaboración. Al aprovechar su conocimiento específico de la industria, sus conexiones con los medios y sus estrategias de relaciones públicas, usted mejora su oferta general de servicios.

Acceso a nuevos mercados y clientes.

Las asociaciones de agencias exponen a ambas partes a la red de contactos del otro, sin los costos típicamente asociados con la adquisición de clientes potenciales y el cierre de nuevos clientes.

Soluciones rentables y gastos compartidos

Colaborar con agencias especializadas permite una asignación más eficiente de sus recursos conjuntos, reduciendo la carga financiera de las entidades individuales. Ya sea compartiendo plataformas y herramientas tecnológicas o participando conjuntamente en iniciativas de marketing, el aspecto de costos compartidos de las asociaciones con agencias las convierte en una opción atractiva.

Tipos de asociaciones de agencias

Las asociaciones de agencias pueden adoptar diferentes formas según los objetivos de los socios involucrados. Echemos un vistazo a cuatro enfoques que puede adoptar al iniciar este tipo de asociación.

Alianzas estrategicas

La idea detrás de una alianza estratégica es crear una colaboración a largo plazo en lugar de una asociación única. Guiadas por objetivos compartidos o compatibles, las agencias en alianza estratégica entre sí pueden aunar recursos, compartir experiencia y alinear sus estrategias de generación de leads para lograr el éxito de la unión. Este tipo de asociación tiene como objetivo aprovechar las fortalezas de cada uno para una relación fructífera.

Empresas conjuntas

Una empresa conjunta puede considerarse como un tipo más formalizado de alianza estratégica. La idea de una asociación a largo plazo mutuamente beneficiosa permanece, pero en el caso de una empresa conjunta, las partes involucradas formalizan legalmente su acuerdo mediante una fusión o la creación de una nueva entidad legal en copropiedad. Cuando se trata de asociaciones con agencias, esta es la más rígida y requiere un alto nivel de compromiso.

Asociaciones de referencia

Las asociaciones de referencia se basan en recomendaciones mutuas entre agencias o proveedores de servicios que ofrecen soluciones complementarias. Por ejemplo, dos agencias con diferentes especializaciones podrían recomendarse clientes entre sí para llenar vacíos en sus ofertas de servicios. De manera similar, su agencia de diseño podría tener socios preferidos para cosas como la impresión de letreros. Dado que una imprenta no compite directamente con sus servicios, puede recomendarla a sus clientes de diseño gráfico y ellos pueden recomendar su agencia a quienes requieran servicios de diseño.

Otro tipo de asociación de referencia implica que un socio ofrezca un pago a cambio de referencias exitosas. Por ejemplo, consulte el programa de afiliados de Vendasta:

Asociaciones de marketing conjunto

Las asociaciones de co-marketing generalmente tienen un límite de tiempo e implican la promoción conjunta de una campaña o proyecto. Al igual que otras asociaciones de agencias, el objetivo es aprovechar las audiencias de ambos socios para ampliar el alcance y amplificar la visibilidad de ambos. Los colaboradores pueden participar en múltiples asociaciones de marketing conjunto a lo largo del tiempo.

Beneficios de las asociaciones con agencias

La puesta en común de recursos puede ayudar a las partes involucradas en una asociación a alcanzar sus objetivos más rápidamente, sirviendo como un atajo para el crecimiento y el éxito de la agencia. Profundicemos en lo que puede esperar ganar al participar en asociaciones.

Credibilidad y reputación mejoradas

Generar confianza y establecer una reputación positiva lleva tiempo, pero al asociarse con otras agencias o empresas acreditadas, puede aprovechar la buena voluntad que el público tiene hacia ellos. Esto mejora la percepción de su agencia por asociación, proporcionando una vía rápida hacia el valor de la marca, un activo blando invaluable. Si eres una agencia nueva, puede ser una forma eficaz de generar capital reputacional más rápido.

Mayor alcance de mercado y base de clientes.

Llegar a nuevas audiencias potenciales y llenar su canal de ventas tiene un costo, ya sea mediante la publicación de anuncios pagados, la creación de imanes de clientes potenciales y marketing de contenidos, o la realización de optimizaciones SEO. Al participar en asociaciones, puede reducir los costos típicamente asociados con un mayor alcance en el mercado al aprovechar la base de clientes de su colaborador. El resultado es un aumento de los ingresos sin el típico precio del crecimiento.

Conocimiento y experiencia compartidos

Beneficiarse del intercambio mutuo de conocimientos y experiencia hace que las alianzas entre agencias sean más que la suma de sus partes: al combinar sus conocimientos, los socios pueden crear campañas y proyectos más efectivos con el potencial de ofrecer resultados trascendentales.

Mitigación de riesgos y responsabilidades compartidas

Colaborar con socios confiables permite una distribución de tareas y desafíos, un enfoque de colaboración que hace que sea más fácil sortear los obstáculos. Al aunar conocimientos y recursos, las agencias pueden abordar colectivamente obstáculos potenciales y mejorar su capacidad para adaptarse a circunstancias imprevistas.

Cómo elegir el socio adecuado para su agencia

Elegir el socio ideal para su agencia requiere una comprensión sólida de sus objetivos, fortalezas, cultura empresarial y experiencia. Tenga en cuenta estos factores al seleccionar un colaborador para su próxima asociación con la agencia.

Alineación de objetivos y valores.

Los socios no alineados se empujarán mutuamente en diferentes direcciones, anulando los beneficios discutidos anteriormente. Ambos socios deben compartir valores fundamentales para garantizar que los mensajes y las estrategias no violen esos principios. De manera similar, deberían trabajar hacia un objetivo común; de lo contrario, corren el riesgo de gastar recursos y esfuerzos en proyectos ineficaces y sin dirección.

Habilidades y experiencia complementarias.

La clave para cualquier asociación exitosa son las ofertas, habilidades y experiencia complementarias. Así como el conjunto de herramientas y soluciones ofrecidas por cada parte debe tener una superposición mínima y debe funcionar de manera sinérgica, las habilidades y conocimientos de los socios deben ser lo suficientemente distintos como para que la asociación mejore su capacidad colectiva para generar resultados.

Reputación y trayectoria

La reputación tiene una forma de contagiarse, por lo que su agencia digital debe tener cuidado de asociarse solo con socios en los que se confíe y se respete. También es importante actuar con la debida diligencia y asegurarse de que tengan un historial encomiable de trabajo de calidad con el que pueda sentirse seguro de estar asociado.

Comunicación y colaboración

La cultura de la empresa y los estilos de trabajo deben ser lo suficientemente compatibles como para que sus equipos puedan trabajar juntos felizmente cuando sea necesario. Haga preguntas como:

• ¿Prefieres realizar reuniones virtuales o presenciales?
• ¿Qué herramientas y plataformas de comunicación utilizas?
• ¿Con qué frecuencia espera actualizaciones e informes de progreso?
• ¿Existen puntos de contacto designados para aspectos específicos del proyecto?

Consejos para formar asociaciones con agencias

Si formar una asociación con una agencia es el siguiente paso convincente para su agencia, tenga en cuenta estos consejos antes de firmar en la línea de puntos:

• Defina claramente los roles y responsabilidades: todas las partes involucradas deben saber con precisión cuáles son sus responsabilidades, junto con el alcance y el cronograma del proyecto.
• Establezca canales de comunicación abiertos y transparentes: los equipos involucrados en una asociación deben acordar qué canales de comunicación usar y sentirse seguros de que pueden llegar tanto como sea necesario para garantizar el éxito del proyecto.
• Desarrolle un acuerdo o contrato mutuamente beneficioso: no deje las cosas a la interpretación. Los contratos deben abordar todas las áreas de la colaboración, como los objetivos, las funciones, el alcance y el cronograma.
• Evalúe y reevalúe periódicamente la asociación: programe controles periódicos para garantizar que los objetivos estén encaminados y que ambas partes sigan satisfechas con su participación en la asociación.