Was ist ein Fulfillment-Center? Wie es dem E-Commerce im Jahr 2022 helfen kann

Fulfillment Center ermöglichen es E-Commerce-Händlern, sowohl die Lagerverwaltung als auch die Lieferung auszulagern. Dies ermöglicht es Online-Unternehmen, den physischen Platz zu eliminieren, der für die Lagerung all ihrer Produkte erforderlich ist, und ist von Vorteil für Verkäufer, die den Lagerbestand nicht direkt verwalten können. Verkäufer können ihre Produkte an Fulfillment-Zentren senden, und ausgelagerte Anbieter versenden sie an die Kunden.

Die Bestandsverwaltung ist ein häufiges Problem für viele Online-Shops. Es ist jedoch wichtig, ein möglichst zufriedenstellendes Kundenerlebnis zu gewährleisten. Fulfillment-Zentren helfen bei der einfachen Bestandsverwaltung und geben Ladenbesitzern mehr Zeit, sich auf andere Aspekte zu konzentrieren, an denen sie arbeiten.

Was ist ein Fulfillment-Center?

Logistikzentren sind Lager im Besitz von Drittanbietern, die Ihre Bestellungen kommissionieren, verpacken und liefern. Sie tun dies über ihr physisch gelegenes Fulfillment-Center. Fulfillment-Services sind ideal für Unternehmen, die sich nicht um den Versand kümmern möchten oder ihre Lagerkapazitäten so weit überschritten haben, dass sie nicht mehr in der Lage sind, Bestellungen selbst zu erfüllen.

Es gibt zahlreiche große Fulfillment-Dienste von Drittanbietern, wie z. B. Shopify Fulfillment Network. Shopify Fulfillment Network und kleinere regionale Optionen wie Colorado Fulfillment Co. und Go Sunship. Wenn Sie schnell wachsen und Ihren Fulfillment-Plan verbessern möchten, kann Ihnen die Verwendung eines Unternehmens mit einem zentralen Überblick über Ihre Informationen und einer effizienten Bestandszuordnung über mehrere Lagerhäuser hinweg die größte Flexibilität bieten.

Was ist E-Commerce-Fulfillment?

E-Commerce-Fulfillment ist die Komponente Ihres E-Commerce-Geschäfts, die Ihre Produkte an Ihre Kunden liefert. Der E-Fulfillment-Prozess umfasst mehrere Aspekte. Der Prozess, Ihr Produkt in die Regale von Fulfillment-Zentren zu bringen, wird als E-Commerce-Fulfillment bezeichnet. Der Prozess des Kommissionierens und Verpackens von Bestellungen ist eine Erfüllung von Bestellungen. Methoden und Zeiten für den Versand sind Teil Ihres Logistikbetriebs.

In Wirklichkeit war die E-Commerce-Erfüllung von Anfang an ein integraler Bestandteil Ihres Unternehmens. Als Sie früher Container in der Garage gepackt haben, war das Ihr Fulfillment-Service. Wenn Ihr Unternehmen jedoch gewachsen ist, müssen Sie Ihr Fulfillment möglicherweise an einen Drittanbieter auslagern.

Vorteile der Nutzung eines Fulfillment Centers für E-Commerce

Hier sind natürlich unsere 10 wichtigsten Vorteile der Nutzung des Logistikzentrums in alphabetischer Reihenfolge (wir sind hier bei The Fulfillment Lab sehr gut organisiert).

1. Profitieren Sie von ihrer Expertise

In der Tat versuchen Sie nicht, ein Erfüllungsexperte zu sein. Sie führen Ihr eigenes Geschäft! Wenn Sie Ihre Lagerung, Verpackung und den Versand an ein etabliertes und vertrauenswürdiges Fulfillment-Center auslagern, gewinnen Sie Kenntnisse über dessen Personal, Ausrüstung und Software. Sie kennen ihr Geschäft und ihre Westentasche und sind täglich, oft rund um die Uhr, vor Ort. Der Fulfillment-Prozess wird mühelos, wenn Sie mit einem Fulfillment-Dienstleister zusammenarbeiten.

2.   Sie können sich auf den Verkauf (und mehr) konzentrieren

Kommen wir zum Punkt. Der größte Vorteil des Outsourcings Ihres Fulfillment-Prozesses besteht darin, dass Sie dies nicht mehr tun möchten. Die Zeit, die Sie mit der Herstellung von Etiketten und Klebebändern auf Kartons verbringen, können Sie wieder in Ihr Unternehmen investieren.

Obwohl die Auftragsabwicklung für kleinere Unternehmen machbar ist, wird diese Aufgabe mit zunehmender Expansion schwierig und kostspielig. Wenn Bestellungen aus verschiedenen Verkaufskanälen (im Geschäft und online, Verkaufsveranstaltungen) eingehen, können Sie außerdem möglicherweise nicht die Zeit aufwenden, andere Aspekte Ihrer Arbeit zu erledigen.

3. Erweitern Sie Ihre Reichweite

Es wird erwartet, dass es im Jahr 2020 über 2 Milliarden Online-Shopper sein werden. Bei einer Weltbevölkerung von 7,7 Milliarden sind dies fast 25 Prozent der Weltbevölkerung, die im Internet einkaufen!

Wie Sie sehen können, zahlt es sich im wahrsten Sinne des Wortes aus, global zu sein. Mit Fulfillment-Zentren, die von einem weltweiten Netzwerk profitieren und die Regeln und Vorschriften anderer Nationen kennen, können sie Bestellungen aus der ganzen Welt entgegennehmen und Ihr Unternehmen auf die höchste Stufe heben.

4.   Niedrigere Versandkosten

Viele Menschen zögern, die Erfüllung auszulagern, weil sie dies als Kostenfaktor ansehen. Drittanbieter-Logistikunternehmen können Ihnen jedoch dabei helfen, in verschiedenen Bereichen, z. B. beim Versand, Geld zu sparen.

Das erste, was zu beachten ist, ist, dass das Fulfillment-Unternehmen Lager im ganzen Land und manchmal im Ausland haben kann. Der Ausgleich der Bestände zwischen den verschiedenen Lagern in diesem Netzwerk kann sicherstellen, dass Ihre Produkte näher bei Ihren Kunden sind. Durch die Verteilung des Lagerbestands auf diese Weise können Sie die Versandkosten um 25 % senken

5. Schaffen Sie Platz

Es ist ein Kinderspiel! Viele neue E-Commerce-Unternehmen operieren von Garagen, Kellern oder Dachböden aus – praktisch jedem Ort, an dem sie Materialien und Produkte lagern können. Die „Arbeitsplätze“ werden oft zu einem chaotischen Haufen aus Kartons, Luftpolsterfolie und anderem Verpackungsmaterial. Mit einem Fulfillment Center können Sie alle Aufgaben an den Anbieter Ihrer Wahl delegieren, um sich auf andere Aspekte Ihres Unternehmens zu konzentrieren, wie z. B. sicherzustellen, dass Ihre Kunden zufrieden sind.

6. Erhalten Sie eine schnellere Lieferung

Wenn Sie das Fulfillment intern verwalten, geschieht dies wahrscheinlich an einem Ort, der für Sie einfach ist. Gut ist aber auch, dass Ihr Standort nicht an einem Ort liegt, der für Ihre Kunden optimale Kosten und Lieferzeiten bietet. Durch die Nutzung eines zentral gelegenen Lagers in den mittelgroßen USA können Sie die Versandkosten senken und die Lieferungen an Kunden beschleunigen.

Was ist der Hauptunterschied zwischen Logistikzentren und Lagern?

Wie bereits erwähnt, gibt es, obwohl sie häufig synonym verwendet werden, mehrere wichtige Unterschiede zwischen Fulfillment-Zentren und einem Warenlager sowie die Rolle, die sie bei der Lieferung der Waren an Kunden spielen.

Der Hauptzweck eines Lagerhauses besteht darin, Inventar zu lagern. Im Gegensatz dazu soll das Fulfillment-Center das Kundenerlebnis verbessern, eine Bestellung aufzugeben und die Waren umgehend zu erhalten. Dies ist möglich, da Verkäufer ihren Bestand im 3PL-Fulfillment-Center in der Nähe ihrer Kunden lagern, was dazu beiträgt, Versandzeiten zu verkürzen und Kosten zu sparen.

Was in E-Commerce-Fulfillment-Operationen enthalten ist

Lagerdienste – Lagerhaltung

Die grundlegendste Fulfillment-Aufgabe für E-Commerce ist die Lagerhaltung oder wie Sie Ihre Artikel lagern. Es beinhaltet die geordnete Lagerung Ihrer Waren, um den Zugang zu erleichtern.

Die Lagerhaltung ermöglicht es Ihnen, Ihre Waren ohne Verwirrung an einem Ort zu lagern, um sie schnell zu sortieren und eine Bestandsverfolgung auf effizientere Weise zu führen.

Bestandsverwaltung

Der andere entscheidende Aspekt der Erfüllung ist die Bestandsverwaltung. Es gibt ein Protokoll aller Artikel, die aufbewahrt werden, sodass Sie immer wissen, welche Artikel ausverkauft sind, und den Bestand entsprechend auffüllen können.

Die Bestandsverwaltung ermöglicht es Ihnen, die Kundennachfrage zu analysieren und im Voraus Prognosen für Ihr eigenes Unternehmen zu erstellen. Es hilft Ihnen auch, organisiert zu bleiben und den Prozess der Verwaltung Ihres Inventars und Ihrer Nachfrage entsprechend Ihren Bedürfnissen zu organisieren.

Auftragsverwaltung

Die Verwaltung von Bestellungen bezieht sich auf die Verwaltung von Bestellungen, die auf Ihrer E-Commerce-Site angenommen werden. Durch die Implementierung eines effizienten Auftragsmanagements kann sichergestellt werden, dass nicht jede Bestellung ausgelassen wird und alle vor der Auslieferung ordnungsgemäß bearbeitet werden.

Damit die Informationen auf allen Ebenen aktuell sind und nachfolgende Bearbeitungsschritte nahezu zeitgleich ausgeführt werden, muss das Auftragsverwaltungssystem mit der Lagerhaltung und dem Warenwirtschaftssystem im Takt sein.

Kommissionierung & Verpackung

Wenn eine Bestellung eingegangen ist Nach Erhalt einer Bestellung, nach Erhalt einer Bestellung, geht die Auftragserfüllungskette weiter in den Kommissionier- und Verpackungsprozess. Hier wird die Bestellung von der angegebenen Stelle innerhalb des Lagers übernommen und mit dem für das Produkt geeigneten Verpackungsmaterial verpackt. Das Paket ist etikettiert, um sicherzustellen, dass alle erforderlichen Informationen zum Paket für einen einfachen Versandprozess hinzugefügt werden.

Die Kommissionierung und Verpackung muss mit absoluter Genauigkeit und Präzision erfolgen, um sicherzustellen, dass die Bestellung nicht beschädigt wird, wenn sie rechtzeitig und an die richtige Adresse geliefert wird. Wenn die Bestellung nicht richtig verpackt ist, kann Ihre Bestellung außerdem einen negativen Eindruck auf den Verbraucher hinterlassen und die Wahrscheinlichkeit verringern, dass er geschäftlich auf Ihre Website zurückkehrt.

Versand & Logistik

Der zweite und wichtigste Aspekt des Fulfillment ist der Transport und die den Kauf begleitende Logistik. Nachdem die oben genannten Prozesse abgeschlossen sind, wird ein Lieferprofi abgeholt und transportiert die Bestellung zu einem Kurierzentrum, wo sie dann an die Lieferadresse des Kunden geliefert wird.

Alle Bestellungen müssen rechtzeitig an Delivery Manager übergeben werden, damit Verzögerungen bei der Erfüllung auf der ersten und letzten Meile nicht verhindert werden.

Die ordnungsgemäße Lieferung der Bestellung stellt sicher, dass die Bestellungen rechtzeitig an Ihre Kunden geliefert werden, ohne dass sie manipuliert oder beschädigt werden. Es wird daher empfohlen, den zuverlässigsten Kurier für Ihre Lieferungen zu verwenden, um sicherzustellen, dass Sie in Zukunft nicht dafür bezahlen müssen.

Retourenmanagement

Schließlich sind Fulfillment und eCommerce nicht auf die Lieferung von Bestellungen beschränkt. Sie berücksichtigen auch Rücksendungen von Bestellungen, die von Kunden eingehen können, die mit dem gekauften Artikel nicht zufrieden sind. Daher können zuverlässige Reverse-Logistik und Auftragsverwaltung das Kauferlebnis Ihrer Kunden verbessern.

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